Команда ММК-Информсервис

🛡 День тех, кто создает тишину в серверных Сегодня свой профессиональный праздник отмечают системные администраторы, специалисты, чья зона ответственности - бесперебойная работа оборудования и программ, стабильность сетей и интернета, работоспособность сайтов и баз данных, а также защита информации от внешних угроз. 😎 Современный системный администратор - это инженер, программист и аналитик в одном лице. Он держит на своих плечах всю инфраструктуру компании. ✨ Друзья, мы без вас – никуда! Ваша работа - как магия, но без фокусов. Желаем, чтобы вас вспоминали не только в момент сбоя, но и в часы стабильности - с благодарностью. Мы говорим вам спасибо и развеиваем мифы о вашей работе:

С праздником! С Днём металлурга! Читайте нас в MAX

Поздравляю вас с Днём металлурга! Металлургия играет ключевую роль в экономике России, обеспечивая высококачественной продукцией автомобильную промышленность, топливно-энергетический комплекс, строительную, сельскохозяйственную и другие отрасли. Предприятия Группы ММК вносят весомый вклад в создание технологического суверенитета России, совершенствуют производственные процессы и наращивают выпуск новых видов продукции. Вместе мы адаптируемся к изменениям, находим решения непростых задач и в любых обстоятельствах добросовестно выполняем свою работу, опираясь на многолетний опыт.  Спасибо вам, металлурги Магнитки, за преданность общему делу, мастерство и надёжность! Спасибо ветеранам за пример высокого профессионализма, стойкости и ответственности, за сохранение и приумножение наших лучших трудовых традиций! Желаю вам и вашим семьям благополучия и крепкого здоровья, а нашему комбинату – новых достижений и процветания! С праздником! С Днём металлурга! Виктор Рашников, председатель совета директоров ПАО «ММК»

⌨️ Большие языковые модели избавили 300 сотрудников ПАО «ММК» от ручного труда Специалисты центра искусственного интеллекта ММК-Информсервис разработали систему на базе LLM для автоматизированного заполнения карточек договоров в ПАО «ММК», которая: 👍 извлекает юридически значимые сущности из документов любой сложности. 👍 автоматически заполняет все 95 полей карточки договора в «АТАЧ» (включая сканы с рукописным текстом!). 👍 исключает человеческий фактор и ошибки при вводе данных. Система избавила 300 сотрудников от рутины и сэкономила компании тысячи человеко-часов. Теперь специалисты занимаются тем, что действительно требует их экспертизы. «Но главный результат не в цифрах. Изменился характер труда. Кураторы договоров перестали быть «операторами ввода данных» и стали экспертами, которые проверяют и валидируют результаты работы ИИ. Доля низкоквалифицированного ручного труда сократилась в два раза. Сотрудники переключились на нестандартные, творческие и действительно экспертные задачи — а это напрямую влияет и на удовлетворённость работой, и на снижение риска профессионального выгорания», — рассказал начальник центра искусственного интеллекта Дмитрий Муравьев. 👉Подробнее о технической реализации решения читайте по ссылке #цифровые_технологии

📞 13 июля сотрудники контакт-центра ПАО «ММК» отмечают профессиональный праздник - День оператора, а самому подразделению в этом месяце исполнилось 15 лет со дня основания.  Центр выполняет функцию «единого окна» для внешних клиентов. Специалисты оказывают информационную поддержку, помогают разобраться в сложном сортаменте продукции, сопровождают поставщиков при подаче котировок на электронной торговой площадке, занимаются претензионной работой и проводят исследования удовлетворённости контрагентов. За 15 лет деятельности контакт-центра специалисты обработали более 630 тысяч обращений от партнёров, поставщиков и покупателей по шести каналам связи. Показатели эффективности работы центра соответствуют лучшим бенчмаркам России - текущий уровень удовлетворенности клиентов качеством обслуживания по всем каналам коммуникаций составляет 99,2%. Контакт-центр давно перестал быть просто справочной службой. Он глубоко интегрирован в ключевые процессы комбината, работая в тесной связке с управлением маркетинга и технической поддержки, коммерческой дирекцией и дирекцией по продажам. «При первом обращении в компанию клиент взаимодействует именно с контакт-центром. Качество консультаций, скорость реакции и умение решать нетиповые задачи напрямую определяют доверие клиентов к ММК. Работа нашей команды - не вспомогательная функция, а фундамент клиентоориентированности, потому что в современной промышленности сервис неотделим от продукта. То, как мы общаемся с клиентами и поставщиками, оказывает влияние на репутацию ММК не меньше, чем качество самой продукции», - отметила руководитель контакт-центра ПАО «ММК» Кристина Тарабаева.

✨ Сотрудник ММК-Информсервис - лауреат первой премии в области непрерывности бизнеса В рамках бизнес-форума «РискТЭК 2026» состоялась церемония вручения первой профессиональной премии за лучшие практики и стратегии в области управления рисками и непрерывности деятельности в ИТ. Представитель ММК-Информсервис Алексей Уразбахтин получил награду в номинации «Лучший менеджер по непрерывности деятельности». В целом эксперты премии отметили значительный вклад ММК-Информсервис в повышение устойчивости бизнес-процессов в Группе ММК. «Высокая оценка профессионального сообщества подтверждает, что выбранный компанией подход к обеспечению непрерывности деятельности соответствует современным отраслевым практикам. Для нас непрерывность ИТ – это не отдельный проект, а один из элементов системы управления, направленной на обеспечение устойчивости бизнеса. Мы последовательно развиваем методологию, совершенствуем процессы восстановления критически важных систем и формируем культуру управления непрерывностью во всех подразделениях компании», – отметил главный специалист по информационным технологиям ПАО «ММК» Вадим Феоктистов. ММК проводит системную работу по формированию процессов непрерывности ИТ. В частности, утверждена единая корпоративная методология, внедрена строгая классификация информационных систем по их критичности, созданы типовые планы аварийного восстановления.

❤️ Код любви Сегодня, в День семьи, любви и верности, мы решили провести параллель между тем, что мы делаем, и тем, ради чего мы это делаем. Код учит нас быть логичными. Любовь учит быть живыми и искренними. Но и там, и там нужны внимание, терпение и желание сделать лучше. ❔Что общего у кода и любви❔ 👉Чистота важнее сложности Хороший код и настоящая любовь не требуют лишних «костылей». Всё гениальное - просто и понятно. 👉И любовь, и код требуют отладки Без ошибок не бывает ни одного релиза, ни одних отношений. Главное - вовремя найти баг и исправить, не сломав всё вокруг. 👉Должна быть взаимная аутентификация Как в безопасном соединении: обе стороны должны подтвердить свои намерения. Взаимность - основа. 👉Не терпят устаревших версий Чувства, как и код, нужно рефакторить. Если не обновляться и не развиваться вместе - начнутся конфликты. 👉Есть свой синтаксис У каждой пары - свой язык любви. Как в разных языках программирования - смысл тот же, а пишется по-разному. С праздником, друзья! Будьте счастливы! Пишите в комментариях свои варианты, что для вас значит любовь. 💖

🏃‍♀‍➡️🏃‍➡️ Как мы бежали за дружбу! Команда «ММК-Информсервис» вновь стала частью большого спортивного мероприятия - «Забега дружбы», посвящённого дню рождения города. На старт вышли команды компаний-участниц, чтобы преодолеть символичную дистанцию в 1929 метров - в честь года основания Магнитогорска. В этот день главным достижением был не личный результат, а чувство локтя и сплочённость. Отдельное спасибо организаторам за невероятную атмосферу единства. Этот заряд бодрости точно поможет нам в рабочих буднях. Гордимся нашей командой! Пусть такие забеги случаются чаще. Всем отличного начала недели! 🏃‍♂‍➡️🏃‍♀‍➡️