ІНСТАТЕКСТИ

Пам’ятаєте часи, коли нам говорили, що на професійній сторінці не має бути нічого особистого? Схоже, що ці часи минули. В умовах соцмереж рішення щодо товару чи послуги все більше опосередковується довірою до людини, яка його представляє. І це не просто спостереження. Метааналіз Pan et al. (2025), що об’єднав результати 251 дослідження з понад 2 млн учасників, показав важливу роль довіри до джерела у ставленні аудиторії, її залученості та намірах купувати. Тобто, йдеться про довіру до людини, від якої ми отримуємо інформацію. Тому, коли ми пишемо в соцмережах «я психологиня» - це важливо. Але «я психологиня, яка обожнює книги, кросворди, котів і подорожі» - це вже про людину за професією. І сьогодні особисте в професійному блозі - не обов’язково зайве. Іноді це частина довіри. ❤️ Джерело: Pan, M., Blut, M., Ghiassaleh, A., & Lee, Z. W. Y. (2025). Influencer marketing effectiveness: A meta-analytic review. Journal of the Academy of Marketing Science, 53, 52–78. DOI:10.1007/s11747-024-01052-7

В Instagram з’явилася нова функція, яка дозволяє вказувати свої персональні захоплення — щоб не перевантажувати ними біо профілю, Instagram виділив для них окреме місце. Тепер тут можна вказати своє хобі, захоплення або те, що вам справді подобається ❤️ Наприклад: читаю, подорожую, займаюся спортом, печу торти, колекціоную вініл — словом, усе, що допомагає іншим краще зрозуміти, хто ви поза роботою та контентом. І, до речі, це ще один маленький спосіб зробити профіль більш живим і особистим. ❤️

Нарешті і в мене є ця функція: повʼязати reels Instagram дозволяє зв’язати кілька Reels між собою, щоб вони працювали як серіал. Наприклад, ви зняли кілька роликів на одну тему і вам треба, аби читач легко знайшов всі серії Тепер їх можна пов’язати між собою, і людині не доведеться самостійно шукати другу чи третю частину у вашому профілі. Як це працює? Ви публікуєте новий Reels, натискаєте «Пов’язати Reels» і вибираєте відео, з яким хочете його зв’язати. У результаті глядачу простіше перейти до попередньої або наступної частини. Користуйтесь 😍

Схоже, скоро в комунікаціях з’явиться нова ключова компетенція Я б назвала це AI-assisted reputation due diligence - комплексною перевіркою репутаційних ризиків перед ухваленням партнерства, призначення чи публічної співпраці. І людина тут партнер ШІ, як мінімум, а як максимум – team leader цієї пари. Побачила кейс GUNIA. Бренд використав штучний інтелект для аудиту потенційного амбасадора. А після запуску кампанії виявилося, що амбасадор слухає російську музику на загал. Мені трохи шкода бренд. Бо, схоже, вони зробили те, що сьогодні роблять дедалі більше компаній: автоматизували збір інформації, але цього вже точнг недостатньо. Мені здається, головний урок цього кейсу = репутаційний аудит більше не може закінчуватися звітом ШІ. Він вимагає рішення людини і готовності брати відповідальність за своє рішення. Якби я будувала цей процес сьогодні, він складався б із п’яти етапів. 1. AI-аудит. Максимально широкий збір цифрового сліду: публікації, інтерв’ю, коментарі, підписки, згадки. В цьому ШІ хороший, проте і тут нюанси. ШІ чудово відповідає на питання: — що людина писала; — де згадувалася; — які теми коментувала Але він не відповідає на значно важливіше питання: Що з цього становить репутаційний ризик саме для цього бренду? І ось тут, власне, зірковий час комунікаційника. Тому що ризик ніколи не існує сам по собі. Він виникає на перетині трьох речей: цінностей бренду + поведінки людини + суспільного контексту. Саме третій компонент найбільш часто змінюється і його важко формалізувати. Тому ми завжди кажемо про «бути в контексті». 2. Контекстний аудит. Які речі можуть бути нейтральними для алгоритму, але критично важливими саме для вашої країни, індустрії чи аудиторії? Наприклад, для глобальної AI-моделі прослуховування російської музики = це просто одна з музичних уподобань. Для українського бренду = фактор, який повністю змінить сприйняття кампанії. Але ШІ цього не «не знає». Окрема тема, що нам, як нації, треба його навчити багатьом речам. Це окрема велика тема. Він не може оцінити самостійно вагу значення, якщо люди не заклали відповідні критерії та не перевірили результат. 3. Аудит ціннісної сумісності. Не лише «чи були скандали?», а «чи відповідає ця людина тому, що бренд декларує?». 4. Стрес-тест. Уявіть, що завтра вийде новина про співпрацю. Що знайдуть журналісти, активісти або Threads за першу годину? 5. Рішення. Не «ризик є чи немає», а «чи готовий бренд захищати цей вибір публічно?». ШІ вже навчився відповідати на питання «що?». Але питання «то що?» і «що з цим робити?» поки що залишаються за людиною. І, схоже, саме в цьому найближчими роками і буде головна цінність комунікаційника.

Цікавий факт: дослідження нейропсихологів показують, що історії викликають викид окситоцину — гормону довіри та емоційного зв’язку. Саме тому люди більше довіряють брендам, які не просто продають товар, а розповідають історії про свою місію, цінності та клієнтів.

Трішки прозорих фонів вам

💔 Комунікації українського бізнесу сьогодні

Цікава статистика: каруселі часто утримують увагу у 3-4 рази довше, ніж короткі відео.