UGOL’ok | Уголок (про сообщества)

Забирайте идею для вовлечения: книжный клуб читал одну из самых сложных книг в литературе 28 лет

Знаю, что немного заранее, но у меня возникла идея механики в сообществе: сочинение на тему «как я провел это лето» Очень теплая и простая идея, которая может создать контекст про обсуждение путешествий, обмен рекомендациями и подведением итоге одного из сезонов Я часто внутренне обращаюсь к ассоциациям из детства и юности, потому что восприимчивость к этим ассоциациям очень высокая)

Высокий уровень текучки в комьюнити Хочу обсудить разные стороны этого вопроса. При найме км-ов и общении в среде это один из тейков, что в нише довольно сильная текучка (коллеги, кто мониторит хх, подтвердите данными мои ощущения хи-хих) несколько моих гипотез 1. человек не готов эмоционально включаться в проект. это наверное самое сложное, что не компенсируется скиллами. если человек немного не влюблен в идею, то вряд ли его можно заставить проактивно трудиться. не работать а именно воплощать себя через деятельность 2. разнообразие задач и функционала. о том, что км совмещает в себе минимум десяток профессий, которые он метчит, лавирует и продолжает быть км-ом, ходят легенды) но не всегда люди к этому готовы. 3. каждое сообщество со своей оргструктурой, и человек хочет попробовать что-то новое, или оказаться в таком же формате, как и на прошлом месте работы, но по итогу не срастается. для меня самое болезненное – это разлепить свои слегка детские ожидания о желании человека трудиться с действительностью, в которой иногда проще отказаться от сотрудничества, чем заставить человека прыгнуть выше головы

Встреча комьюнити-менеджеров: «Команда для работы с сообществом» Как лучше всего решить свой вопрос? Есть три пути: 1. Купить обучение 2. Пойти в чатджпт 3. Организовать встречу для обмена опытом с людьми из своей сферы И для меня самое крутое - это последний вариант. Недавно для меня сильно актуализировался вопрос построения команды для управления сообществом, поэтому я быстренько организовала пилотную встречу с любимыми коллегами в дружественном чате) Обсудили ли бы* — как собирать ребят в команду — какие роли у вас есть (кто на фултайме, кто на волонтёрстве) — как ищете, отбираете и удерживаете людей — какие процессы и инструменты используете внутри команды *Но успели по моим ощущениям совсем немного пообщаться и накидать гипотез) поэтому решили продолжить встречаться в течение всего августа для того, чтобы больше было времени и поныть, и вгрузиться в запросы, да и просто насладиться обществом людей, с которыми есть что обсудить

Самый рабочий формат – офлайн мероприятия живые встречи! Это мое убеждение, которое проверяется на практике не один раз. Во-первых, давайте уже уходить от этого сухого разделения на онлайн и офлайн. Нет! Живые, личные встречи – вот место, в котором любое сообщество найдет множество способов сплотить участников. Во-вторых, до 30 человек. Даже немного преувеличила, мне нравятся камерные ивенты до 20 человек. Есть возможность качественного общения без фомо, что где-то там кто-то лучше) нет утомления от чрезмерного объема. Просто это то количество, на которое можно без усилий расшириться) Ну и важный вывод – структурировать опыт и быть немножко вожатым. Лучше, чтобы времени всегда немного не хватало, чем делать большой запас по таймингу. Делали в Нижнем слёт для наших участников) и получилось как обычно – я очарована людьми и могу бесконечно залипать на то, как они живут, действуют, обсуждают важное. Это красиво

10 прав участника сообщества У Даниэля Пеннака есть «10 прав читателя»: например, право не читать, перескакивать страницы и не дочитывать книгу. Я подумала, что участникам сообществ тоже не помешал бы свой билль о правах. Я даже как участник чужих сообществ, несмотря на то что я комьюнити-менеджер, всегда стараюсь быть активной, полезной и вовлечённой, так что участие начинает напоминать ещё одну работу. Мне кажется, это профдеформация :) Так что закреплю за собой и всеми участниками сообществ такие права: 1. Уставать от сообщества Даже если здесь классные люди, важная тема и вообще вы сами когда-то мечтали сюда попасть. Иногда коммуникации становится слишком много — и это нормально. 2. Не читать чат каждый день И даже не пытаться наверстать 736 сообщений после выходных. Можно приходить, когда есть время, силы или конкретный вопрос. Хорошее сообщество не должно требовать постоянного дежурства в чате. 3. Молчать Не каждый участник обязан писать посты, выступать на встречах и энергично знакомиться со всеми новичками. Можно наблюдать, читать и постепенно осваиваться. Тихое участие — тоже участие. 4. Уходить и возвращаться Обстоятельства, интересы и количество свободного времени меняются. Вы можете пропасть на полгода, а потом вернуться — без объяснительной и чувства вины. 5. Не любить некоторых участников Общая тема не делает всех людей автоматически совместимыми. Не обязательно дружить с каждым, чтобы оставаться частью сообщества. Достаточно соблюдать правила и относиться друг к другу с уважением. 6. Не ходить на все мероприятия Даже если организатор очень старался, тема полезная, а остальные уже написали в чате «я буду». Вы не обязаны превращать календарь сообщества в личный план обязательных мероприятий. 7. Отказываться помогать Просьба сообщества — всё ещё просьба, а не мобилизационное предписание. Можно не становиться волонтёром, не давать консультацию бесплатно и не брать на себя задачу только потому, что «больше некому». 8. Не быть полезным прямо сейчас Мы часто говорим, что сообщество строится на обмене ценностью. Но человек не обязан постоянно доказывать свою ценность. Иногда можно просто быть рядом, получать поддержку и ничего не отдавать немедленно взамен. 9. Не соглашаться с лидером и большинством Принадлежность к сообществу не означает одинаковых взглядов по всем вопросам. Можно спорить, критиковать решения и предлагать другой путь — если делать это без нападения на людей. 10. Перерасти сообщество Иногда сообщество даёт всё, что могло дать, а потом ваши интересы и цели меняются. Это не предательство и не обесценивание общего прошлого. Просто некоторые сообщества остаются с нами на всю жизнь, а некоторые нужны на конкретном её этапе. Мне кажется, главное право участника — самому выбирать глубину своего участия. Сообщество может приглашать, поддерживать и создавать возможности, но не должно требовать, чтобы человек всё время был одинаково активным. _____ А что бы вы вписали в права комьюнити-менеджера?