Клиенты на всю жизнь

Самое время успеть на конкурс профессионального мастерства в сфере туризма! Осталось всего неделя до окончания приема заявок! Если вы создаете незабываемые путешествия по Бурятии, открываете детям удивительный мир приключений или продвигаете наш регион на всероссийском и мировом уровне - этот конкурс для вас! Мы ищем победителей в трех ключевых номинациях: 🚁менеджер-туроператор 🎠специалист по детскому туризму ⛱️ маркетолог индустрии самое время заявить о себе и своей работе 😊 Конкурс «Лучший в профессии индустрии туризма Республики Бурятия» помогает найти и отметить тех, кто делает туризм региона современным, живым и вдохновляющим. 📅 Приём заявок открыт с 6 ноября по 5 декабря. Все подробности и форма участия — на сайте. 👉 https://proftourismburyatia.ru/ 👈 🛎️ Татьяна Белых. Пишу о ваших сотрудниках и клиентах #бурятия #конкурс #тиц

Конторский дом «Молодости»: душа, стандарты и скай Это не просто домик, это, можно сказать, штаб-квартира всей базы в самом лучшем смысле этого слова😀 Так, а почему «Конторский»? Это что-то скучное? 😐 Название тут совсем не про скучные отчеты и бумажки. Это дань истории. Выше 👆 я рассказала, что здесь когда-то была советская турбаза «Юность», а в этом здании как раз и находилась «контора» - то есть администрация. Но сейчас, здесь находятся не кабинеты для начальников, а уютное место для сбора всех гостей, которые сами становятся главными по своему отдыху😎 Что из себя представляет этот дом? И что вы будете здесь делать, если приедете отдыхать в Молодость? ⛱️Здесь есть кофейня. Берите кофе, хоть на каком молоке🥛, выходите на крылечко, устраивайтесь в кресле поудобнее, а плед вам уже несут, чтобы коленки не мерзли🙂 ⛱️Проголодались? Так в «молодости» есть не какой-то безликий классический ресторан, а живой гастротрактир с характером «Довольный Дракон»🐉 Здесь проходят все основные приемы пищи для гостей. Шведский стол, съедобное бревно не продвигает «высокую кухню» с привезенными заграничными деликатесами, потому что основной акцент делается на качественные локальные продукты, которые поставляются местными фермерами. Каждый день блюда разные, но самое главное, что они понятные, вкусные и очень сытные. ⛱️Здесь нет ощущения тесноты. Разные уголки конторского дома рассчитаны на большие и маленькие компании, и много места, куда можно спрятаться, прихватив с собой настольные игры, и множество залов, где классно собраться большой-пребольшой компанией, чтобы навести по-хорошему шума и веселья💃🏻🕺🏻 ⛱️ Внутри всё душевно и тепло, и я сейчас не про погоду. Главная душа конторского дома - команда. Ребята здесь не работают, они здесь живут. Они помнят ваше имя, знают, что вы любите, чувствуют ваш ритм и подстраиваются под него: 🚘захотели сменить обстановку - они уже предлагают маршруты 🧖🏻‍♂️заметили ваши уставшие плечи после хайкинга - затопили баньку и отправили к вам массажиста ☔️вы еще не успели заглянуть в телефоне во вкладку «погода» - а вам уже протягивают дождевик и зонтик Понимаете меня? 😊 Здесь нет скриптов, протоколов и стандартов. Потому что главный и единственный стандарт у каждого из команды «Молодости» - довольный счастливый гость. А для меня (и спорим, что для вас тоже?) это тот самый вау-эффект🙂 🛎️ Татьяна Белых. Пишу о ваших сотрудниках и клиентах #молодость #алтай #турбазамолодость #обзор_отеля

Конторский дом «Молодости»: душа, стандарты и скай Это не просто домик, это, можно сказать, штаб-квартира всей базы в самом лучшем смысле этого слова😀 Так, а почему «Конторский»? Это что-то скучное? 😐 Название тут совсем не про скучные отчеты и бумажки. Это дань истории. Выше 👆 я рассказала, что здесь когда-то была советская турбаза «Юность», а в этом здании как раз и находилась «контора» - то есть администрация. Но сейчас, здесь находятся не кабинеты для начальников, а уютное место для сбора всех гостей, которые сами становятся главными по своему отдыху😎 Что из себя представляет этот дом? И что вы будете здесь делать, если приедете отдыхать в Молодость? ⛱️Здесь есть кофейня. Берите кофе, хоть на каком молоке🥛, выходите на крылечко, устраивайтесь в кресле поудобнее, а плед вам уже несут, чтобы коленки не мерзли🙂 ⛱️Проголодались? Так в «молодости» есть не какой-то безликий классический ресторан, а живой гастротрактир с характером «Довольный Дракон»🐉 Здесь проходят все основные приемы пищи для гостей. Шведский стол, съедобное бревно не продвигает «высокую кухню» с привезенными заграничными деликатесами, потому что основной акцент делается на качественные локальные продукты, которые поставляются местными фермерами. Каждый день блюда разные, но самое главное, что они понятные, вкусные и очень сытные. ⛱️Здесь нет ощущения тесноты. Разные уголки конторского дома рассчитаны на большие и маленькие компании, и много места, куда можно спрятаться, прихватив с собой настольные игры, и множество залов, где классно собраться большой-пребольшой компанией, чтобы навести по-хорошему шума и веселья💃🏻🕺🏻 ⛱️ Внутри всё душевно и тепло, и я сейчас не про погоду. Главная душа конторского дома - команда. Ребята здесь не работают, они здесь живут. Они помнят ваше имя, знают, что вы любите, чувствуют ваш ритм и подстраиваются под него: 🚘захотели сменить обстановку - они уже предлагают маршруты 🧖🏻‍♂️заметили ваши уставшие плечи после хайкинга - затопили баньку и отправили к вам массажиста ☔️вы еще не успели заглянуть в телефоне во вкладку «погода» - а вам уже протягивают дождевик и зонтик Понимаете меня? 😊 Здесь нет скриптов, протоколов и стандартов. Потому что главный и единственный стандарт у каждого из команды «Молодости» - довольный счастливый гость. А для меня (и спорим, что для вас тоже?) это тот самый вау-эффект🙂 🛎️ Татьяна Белых. Пишу о ваших сотрудниках и клиентах #молодость #алтай #турбазамолодость #обзор_отеля

Русификация брендов: кого заставят переписать вывески и меню С 1 марта 2026 года закон о «защите русского языка от чрезмерного использования заимствований» потребует, чтобы вся публичная информация была представлена на русском языке: вывески, меню, сайты, приложения и даже указатели жилых комплексов. ⚖️ Исключение - зарегистрированные товарные знаки, типа: Zolla, Nike или Rostic’s сохранят оригинальное написание. Всем остальным придётся адаптировать брендинг, дизайн, шрифты и цвета. Для ресторанов и отелей это может оказаться неожиданным ударом по узнаваемости, ведь под удар попадают и меню, и визуальные элементы, и даже фирменные логотипы с латиницей. 🍽️ Представьте, что привычный «My pie» должен превратиться в «Мой пирог», но при этом сохранить тот же шрифт, цвет и атмосферу. 🛎️ А «Cosmos Selection» - в «Выбор космоса» или как правильно?🙂 Это ведь не просто перевод, это смена интонации бренда. Иногда звучание при русификации теряет ту самую эмоцию, за которую гость любит место. По сути, нас ждёт не только языковая, но и идейная проверка брендов на подлинность. Кто делал название ради моды - потеряет узнаваемость. А у кого за словом стояла суть - наоборот, только выиграет. Что делать ресторанам и отелям уже сейчас? 🔑Провести аудит - всех вывесок, сайтов, меню, посуды, униформы, упаковки на предмет латиницы. 🔑Проверить регистрацию - если бренд на латинице, зарегистрировать товарный знак или русскую версию. 🔑Сделать русскую адаптацию, не теряя айдентики 🔑Перепридумать коммуникацию: как сохранить фирменный тон и эстетику, если название нужно перевести. 🔑Учесть время и бюджет: регистрация товарного знака занимает иногда до 18 месяцев (!) и стоит от 35 до 180 тысяч рублей. 🛎️ Татьяна Белых. Пишу о ваших сотрудниках и клиентах #совет #полезно #отель #ресторан #руководителю