UsabilityLab
описание
О юзабилити от лидера рынка. По любым вопросам пишите нам в @usabilitylab_team - отвечаем быстро и по делу
4 907
подписчиков
Охват к подписчикам
14,0%
ERR
Реакции к просмотрам
2,20%
334 на 22 постов
Пересылки к просмотрам
1,09%
166
Постов в день
1,3
всего 22
Где отзываются чаще
доля реакций к просмотрам- 09:07Ассоциация исследователей рынка ОИРОМ выпустила стандарт юзабилити-тестирования: - девять страниц, - без области применения, - без различения типов оценки, - без требований к выборке, - без единой ссылки на действующие русскоязычные ГОСТ по тому же предмету. Я разобрал его постатейно и заодно обошёл 130 сайтов исследовательских компаний, чтобы понять, откуда взялся такой документ и для кого он. Оказалось, каждая пятая компания с полевой практикой уже продаёт юзабилити-тестирование, но отдельной страницы с описанием услуги нет ни у одного члена ассоциации. Разбор документа: https://usabilitylab.ru/blog/razbor-standarta-oirom/ Обследование рынка: https://usabilitylab.ru/blog/issledovateli-rynka-v-ux/7,43%
- 14 авг.без подписи4,38%
- 4 авг.🎉Мы запустили UX-Атлас, каталог скриншотов интерфейсных решений по отраслям! В ленте сверху свежие обновления, рядом фильтры по приложению, теме и сфере. У каждого приложения свой таймлайн, по нему видно, как оно менялось от версии к версии. Сценарий открывается целиком, экран за экраном. Что внутри уже сейчас: • 34 приложения, практически 5000 скриншотов • 1600+ решений в банковских приложениях • 124 сценария в десяти аптеках, 706 экранов • Android, iOS (в том числе PWA) • версия и дата релиза у каждого решения • пары «до и после»: видно, что поменяли и когда Нужные приложения и темы можно отслеживать, а находки складывать в свои подборки. База регулярно обновляется и уже совсем скоро будут новые сферы. Ознакомиться можно на нашем сайте ➡️ usabilitylab.ru/insight/screens/ Следите за обновлениями!3,50%
- 5 авг.Новый ролик из цикла «Истории UX» — про эффект IKEA, поведенческую экономику и один из самых известных когнитивных эффектов, который давно вышел за пределы мебельных магазинов. Эффект IKEA — один из базовых принципов вовлечения в UX. В ролике показываем, как он работает на практике и почему продукты, в создание которых пользователь вложился сам, становятся для него ценнее. https://youtube.com/shorts/EjcU3sqTQdI3,43%
- 8 июл.59% карточных транзакций — женские. А интерфейс проектирует мужчина. Как это влияет на ваш онлайн-бизнес? У каждого e-commerce есть отчёт по конверсиям в разрезе пола. И почти у всех в нём одна картина: женщин на сайте больше, чем среди тех, кто оплачивает заказ. Стандартный вывод — «женщины просто смотрят». Двадцать лет UX-исследований дали нам другую версию. Мы обнаружили её случайно — на проекте, где впервые посмотрели на воронку в разрезе пола. И потом видели снова и снова. Женщина на сайте — чаще всего тот, кто исследует, сравнивает, проверяет и принимает решение. А потом передаёт готовый выбор тому, кто нажмёт «Оплатить». В аналитике покупка записывается на него. Её работа — часы исследования — попадает в строку «визиты без конверсии». Подробнее в нашей новой публикации https://vc.ru/id359340/3018226-zhenskaya-auditoriya-v-e-commerce3,29%
- 20 июл.Респондент молчит. До конца сессии 10 минут. Три гипотезы не закрыты. Что скажете? — «Вы имеете в виду, что было неудобно?» — «Расскажите на конкретном примере» Один из этих вариантов — ошибка, у которой есть имя. Канеман и Тверски назвали её фреймингом: форма вопроса меняет ответ, даже если суть та же. Проверьте себя — ответ в ролике ↑ Больше о когнитивных искажениях в модерации — в наших курсах: https://usabilitylab.ru/insight/school/3,19%
- 31 июл.А вы знали, что Хедвиг фон Ресторфф и Блюма Зейгарник - однокурсницы? И обе учились у Курта Левина. Мы опубликовали второй ролик из цикла Истории UX, посвященный гештальт-психологии (не терапии, а научного направления), которая оказала огромное влияние на психологию восприятия и не только. https://youtube.com/shorts/baq_gzNC7RE2,88%
- 12 авг.Почему продуктовые исследования стали местом преступления? Интервью с Дмитрием Сатиным перед ResearchExpo Коллеги, новый герой нашей рубрики «Спикеры ResearchExpo» — Дмитрий Сатин, генеральный директор UsabilityLab. Человек, который знает о продуктовых исследованиях почти все и умеет превращать эти знания в детектив. В этом году на ResearchExpo он проведет круглый стол «Продуктовое исследование как место преступления. Очная ставка продактов и исследователей». Дмитрий уверен: в продуктовых исследованиях наблюдается настоящее противостояние продактов и исследователей. Одни заказывают исследования ради «алиби», другие пишут отчеты «в стол» и ждут воображаемого принца. И в этой пропасти между тем, что мы говорим, и тем, что мы делаем, гибнут самые важные инсайты. Мы поговорили с Дмитрием о том: — зачем продакты заказывают исследования; — почему исследователи копят «мертвые» инсайты; — где прячутся главные «улики»; — зачем вообще нужна эта очная ставка. Готовьтесь: 2 октября на ResearchExpo нас ждет настоящее продуктовое расследование. А пока читайте откровенное интервью с нашим «главным следователем» индустрии. 👉 Читать интервью по ссылке: https://vk.ru/@association789-issledovatel-samyi-dushnyi-chelovek-na-zemle-intervu-s-dmitr ➡️ Билеты на ResearchExpo — здесь: https://researchexpo.timepad.ru/event/3945040/?utm_refcode=422f6ea75de77fd5b318c2d01de1b68675c46cdc2,85%
- 30 июн.Мы перезапустили обучение в UsabilityLab — собрали 20 лет практики в обновлённый онлайн-формат. 📗 Курс «Основы UX-исследований» уже на сайте. 41 урок, 23 тренажёра, разбор реальных кейсов. Три урока открыты — загляните и попробуйте. Зайдите на ➡️ usabilitylab.ru/insight/school/ и выберите «Демо». Бесплатно доступны уроки: • Когда и зачем проводить глубинные интервью • Как упаковать инсайты: выбор артефактов • Как выбрать подходящий фреймворк для анализа данных Мы планируем запустить занятия и для опытных исследователей: • чтобы системно усилить методологию, расширить инструментарий и уверенно перейти на следующий грейд;➡️ • лидам — построение research ops, влияние на стратегию продукта, развитие команды и зрелость исследовательской функции. Следите за обновлениями!2,83%
- 6 авг.UX-квиз! Вы проводите интервью — собеседник уверенно отвечает на вопрос. Но можно ли верить этому ответу? В ролике — задачка: два вопроса модератора на выбор, и разбор, что на самом деле стоит за каждым из них. А ещё — известный эксперимент, после которого к прямому вопросу «почему» начинаешь относиться осторожнее. А какой вопрос вы бы задали на месте модератора? Пишите в комментариях. Больше узнать о практиках модерации и UX-исследованиях вы можете в наших открытых уроках и курсе https://usabilitylab.ru/insight/demo/2,75%
- 11 авг.Хороший модератор — это про баланс вопросов и молчания. Стоит перегнуть в любую сторону, и интервью начинает работать против тебя. Собрали четыре типа модераторов, в которых можно узнать себя — хотя бы в один тяжёлый день. Листай карусель и признавайся, кто ты 🙂 Хорошая новость: модерирование — это навык. Свои перекосы можно замечать и выправлять: держать линию интервью и при этом слышать человека. Как раз этому учим на курсе по UX-исследованиям https://usabilitylab.ru/insight/demo/ А ты какой из четырёх? Пиши в комментариях 👇2,71%
- 21 июл.Опубликовали очередной ролик из серии “История UX” https://youtube.com/shorts/Bm9-FSf8GMA?si=ewyGIhVO05G8rpRq Закон изоляции - эффект Хедвиг фон Ресторфф2,09%