Во имя 💲 и ♥️ | Юля Май |Маркетолог|Бизнес|Продажи|

ЛЕКЦИИ. С чего начать при построении клиентоориентированной компании и внедрении CRM-маркетинга. ♠️ Как не обанкротиться в кризис | Какие маркетинговые инструменты внедрить сейчас в бизнесе. Рынок трясёт, а инструкции никто не дал. Пока 90% ждут, куда пойдёт рынок, 10% уже пересобирают бизнес под новую модель. В этой лекции как понять, что вы в зоне турбулентности и что делать прямо сейчас, чтобы не оказаться в списке тех, кто не пережил кризис. ♠️ Как достать денег из базы данных, не попав в черный список у клиентов. Пока вы гонитесь за новыми клиентами, у молчащих в вашей базе есть готовые деньги, которые вы не берёте. В этой лекции — как превратить базу из файла в CRM в реальный источник выручки без конских вложений в рекламный бюджет. ♠️ Дайте нам шанс | Партнерство как маркетинговый инструмент без слива денег. Привлекать нового клиента дорого, а часто и вовсе некуда — рынок трафика встал. У вас уже есть золотой мешок денег — клиенты, которые касались продукта. Продать им в разы проще, чем создавать интерес с нуля. Проблема в том, что почти никто не умеет с этим работать.

Господи, ну сколько ещё раз мне объяснять, что я четко знаю, что я делаю и как довести до результата!! Если я сказала, что так надо сделать и вот так прописала в договоре - значит так и точка. Вам результат нужен или девочка на побегушках, которая жопу будет лизать вам? Второй вариант - это не я. Сразу на этом этапе отказ от работы.

«Дорого 20 тысяч на консультацию» — ну давай тогда по-честному. Денег нет, но можешь рекомендовать? Тогда тебе бартер. Рассказываешь обо мне знакомым, пишешь в своих блогах, скидываешь мой контакт тем, кому актуально — 30 минут консультации твои. Купил у меня человек, которого ты привёл — тебе полноценная консультация. Бесплатно. Денег нет - бывает, я не сука. А вот 5 минут написать «слушай, тебе к Юле точно надо» - это не про деньги. Это про то, готов ты хоть что-то делать, а не только ныть. Выбирай, что тебе ближе и пиши мне.

Команда топит ваш бизнес. Команда самый ценный ресурс в бизнесе. Именно эти люди развивают ваш бизнес. Они лицо бизнеса. Они влияют на прямую на то, сколько денег вы зарабатываете. Да, поймите уже наконец, что ваша зарплата зависит ОТ КОМАНДЫ!!! Теперь осознайте как эти же люди хуи пинают на работе и клиентам грубят. У вас поднимется волна раздражения от очередного негативного отзыва и косяка мастера, потому а) вам это исправлять, б) вы потеряли свои деньги. И это не просто «один клиент ушел недовольный и хер с ним». Этот недовольный клиент(такой как я), начинает во всех соц.сетях рассказывать какое вы говно. И об этом знает уже не один человек)) Вчера я была в ресторане и заказала американо. Как обычно. Другой кофе я не признаю. Официант НИЧЕГО не уточнила и в конце принесла мне счет на ДВОЙНОЙ АМЕРИКАНО. Думаю: «Странно, в бизнес-ланче кофе стоит 210₽, а я заплатила 270₽». Официант просто взяла и пробила кофе, который я не заказывала. Пришла управляющая и говорит: «Мы не можем убрать вам кофе в чеке, вы его уже выпили». Ахуенно, да😂😂 Я пыталась объяснить, что вопрос не столько в этих 60₽, а в том, что я плачу за косяк вашего сотрудника. И конечно при большом объеме клиентов и масштабах бизнеса это капля в море. Но если вы малый бизнес, где каждый клиент на вес золота, так вы ещё и кучу денег в рекламу вкладываете - выбирайте правильно людей, которые зарабатывают вам деньги. Команда - самый ценный ресурс бизнеса.

Пока это все, что я могу сказать - сейчас создаю так много, а что и как рассказать не понимаю:)

разводиться надо так, что бывший муж давал ключи от своей квартиры, варил пельмени, пока ты работаешь и к нему можно было прийти помыться, пока у мамы нет горячей воды🥹

Я никогда не показываю закулисье работы. Это похоже на проф.деформацию, когда я была продюсером. Там 100% закадровая работа и тебя оценивают только по результату запуска. И я настолько к этому привыкла, что до этого года оценивала себя суммой запусков и что я работала с российскими звездами. Но больше моей ценности именно в процессе работы, потому что это не просто воронку придумать или текст написать. Я ещё психолог, терапевт, служба поддержки, тренер по продажам в переписках, бизнес-тренер, иногда юрист и полы тоже помыть могу😂 Ежедневно я выполняю по 9-12 задач рабочих с большим объемом. У меня параллельно по 4-6 диалогов с подрядчиками, клиентами и партнерами. Что я делала вчера: 1. Согласовали с партнером разработку ии-продукта с моей методологией по сегментированным рассылкам, чтобы бизнесы быстро деньги зарабатывали. 2. Составила KPI администратору в бьюти-студии, ибо сидеть на сухом окладе - это значит, что админ будет проебывать клиентов и деньги. 3. Составила план развития сообщества предпринимателей в Сургуте: план встреч на месяц, принципы и ценности, правила сообщества. 4. Составила системную таблицу по задачам для руководителя и администратора в бьюти-студии, чтобы не было хаоса и все понимали, что делать. 5. Дополнила свою личную базу данных. Сейчас разрабатываю реферальную систему для моих клиентов. 6. Оплатила билеты в Рязань на конференцию. Сегодня главные задачи - это составить вебинар для предпринимателей "Новая бизнес-модель 2026-2030 года", запустить сообщества предпринимателей в Сургуте и закончить с реферальной системой. Единственная гарантия любого результата - это скучные, рутинные и системные действия.

Как мне убрать этот хаос в бизнесе. Не понимаю за что взяться. Это запрос от владелицы базы отдыха Иванна в Тюмени на последней консультации в Тюмени. За 1,5 часа составили план действий и не похожий на воздух, а с конкретными шагами и сразу же идеями. То есть не просто «провести клиентский день», а какой именно и как его реализовать. Уберегла предпринимателя от ошибок «вести контент изо всех сил», поменяли структуру упаковки блогов, чтобы был результат, а не только потраченные усилия. Результат нашей работы через неделю - создали визитки-карточки, которые я им придумала, чтобы раздавать на мероприятиях и их не выкидывали. Я зову вас сохранить контакт базы отдыха, они скоро откроют свои двери: 💫 https://www.instagram.com/ivanna_baza_tmn 💫 https://vk.ru/ivanna72tmn Еще кому хаос убрать, чтобы перестать сливать на него энергию и уже сделать 💰? Запись на консультацию @yulya_may 20000₽❗️

Я проиграла. 3 года я считала, что вернуться из Тюмени в родной Сургут - это проиграть. Это шаг назад: «Как это я, мечтавшая уехать с 13 лет, вернусь обратно?». Я зубами держалась за все возможности остаться в Тюмени, даже когда была на грани «мне нечем платить за квартиру». Все что угодно, только не вернуться в Сургут. И вот июль. Очередной кризис. Переборка себя и я понимаю, что я так устала бороться. Устала выгрызать свое место зубами и своей психикой. «Але, мам, я возвращаюсь в Сургут», - дрожащим голосом по телефону сообщила маме новость. «Хорошо, я жду тебя, но ты же понимаешь, что это шаг назад перед большим рывком», - успокаивающе ответила мама. И она права. В Сургуте я на 1,5 месяца и переезжаю в Москву. Я не проиграла. Я выбрала себя, спокойствие и возможность начать сначала так, как я хочу, а не как вынуждает ситуация. Приехала побыть мамой, дочкой и наполниться энергий семьи. В этот кризис ценность семьи вышла на первый план. Здесь я такая как есть. Этому городу ничего не надо доказывать и показывать. Выдыхаю.

Кому ещё нужен бухгалтер прям четкий? Забудете про налоги, про отчеты, не надо будет помнить об этом, все будет вовремя сдано, сделано без косяков!! Вон вчера домой пришли, а мама бухгалтер в 11 ночи стояла с ноутбуком, потому что «обещала сегодня отправить»🙏🏼 Напишите мне, я дам контакты бухгалтера @yulya_may

Я вступаю в новую роль - СПИКЕР. Это то, что мне нравится, что у меня получается и где я сильна💪🏼 Пару месяцев назад я подала заявку на спикерство на конференцию по CRM-маркетингу в Рязани. 🔥И МЕНЯ ОДОБРИЛИ🔥 В конце августа еду туда. https://www.wearecrm.ru

Я перестала бояться есть. Наверное, это самое важное достижении на всем пути похудения. Раньше я ругала себя за съеденный батончик, за орешек или доширак, прости господи. Мне казалось, что, чем меньше я ем, тем лучше. Но все наоборот. Перестала бояться углеводов, даже в виде сахара, булочек и шоколада. Потому что каждый знает, что лучше переесть углеводами, а не жирами😃😂 Согласно исследованиям, если вы переели жиры(орехи, авокадо, хлебобулочные, шоколад, сыр, рыба), то они идут сразу в ЖИР. А вот углеводы сначала уходят на энергию, а потом только в жир. Чипсы насыщенны жирами. Орехи, семечки - жиры. Булочки и пирожные - тоже жиры. Не углеводы страшны) Тем более, если у вас есть спорт, то углеводы ещё идут и на рост мышц вместе с белком💪🏼 это вообще ваша энергия. Любимые десерты ппшников - пастила, зефир и мармелад, потому что там 0 жиров😃 А зефир + американо перед тренировкой - вообще моя находка для энергии. Короче. Думаю пойти отучиться на фитнес-тренера)

Мерч. Всегда думала, что это продвижение для богатых. Пока не выросла и во мне не стали проявляться еврейские корни. Мерч. Да кто его вообще будет носить? Ваши самые лояльные клиенты! Клиенты, которые писаются от вас кипятком и кто горд быть с вами! Они буду носить ваш логотип, они не будут стесняться его. Важно, чтобы мерч был реально используемым и полезным. Дарить футболки посетителям ресторана - херовая затея. Дарить брелки клиентам салона красоты - вообще говно идея. Мерч - это то, что продвигает вас без слов. Так устроен наш мозг - надо увидеть много раз, чтобы стать лояльным. Прикиньте, можно даже не соприкасаться с бизнесом, а просто раза 3-6 о нем услышать, увидеть и уже стать лояльным клиентом. Да, вас могут рекомендовать и те, кто НЕ ваш клиент) А по еврейски организовать мерч - это запартнериться с брендом одежды или типографией) Все, берите в работу.