#keepgoing

Про творческий процесс Я всегда считала, что творчество - дело сугубо индивидуальное. Даже интимное. Происходящее за закрытыми дверями и вдали от чужих глаз. Да, это не погоня за вдохновением, а дисциплина, настойчивость и постоянная практика, но всё-таки одиночный «вид спорта» В этом году я много читаю про искусство, и в какой-то момент начала замечать - художники, оказывается, работают в группах В «Моей жизни» Коровин описывал и совместные выезды на природу («попробуй успеть нарисовать небо, когда облака меняются каждую секунду»), и как в его доме и мастерской жили и работали другие художники (например, Врубель) Стригалев в статьях о Владимире Татлине часто обращается к встречам художников для совместного рисования с участием натурщиков - порисовать и поговорить о живописи и не только собирался весь будущий цвет авангарда Зарисовки Юрия Анненкова «Дневник моих встреч» полны таких же эпизодов совместного творчества и обсуждения его результатов А вишенкой на торте этой темы внезапно стало видео на YouTube - сценарист «Истории игрушек 3» рассказывает о творческом процессе, выстроенном в Pixar. Как пишут сценарии в студии, известной как раз своими уникальными историями и персонажами? Итеративно, в коллаборации и в постоянном поиске лучшего творческого решения Сценарий «Истории игрушек 3» писали три года. Процесс выглядел следующим образом - сценарист пишет часть, по ней готовят простейшую раскадровку, которую анимируют и показывают во внутреннем кинотеатре всей творческой группе. Потом встречаются в переговорке и обсуждают материал - работает или нет, верю или не верю, как раскрываются персонажи, действительно ли получилось найти лучший вариант истории. Сценарист берет комментарии и уходит на доработку. Таких циклов может пройти не один десяток. Особая ценность видео - показаны все версии на пути к финальной, сформулированы основные ошибки и находки разработки именно этого сценария В общем, горячо рекомендую всем, кто работает со сторителлингом и другими творческими процессами. А я снова убеждаюсь, что залог отличного результата - это постоянное улучшение (а желание сделать сразу идеально - враг хорошего результата), командная работа и пространство, где все готовы принимать критику и двигаться дальше

Прочитала книгу про Uniqlo. Если честно, не очень понравилась - ожидала более глубокого разбора продукта и стратегии, а нашла пару мыслей, которые повторились раз тридцать. И в большинстве своем это были мысли о культуре компании Из полезного - у меня получилось собрать для себя более конкретное понимание культуры - что это такое и в чем выражается. Раньше я видела только один кусочек паззла - культура как набор ценностей, которые помогают принимать решения. Сформулировать эти ценности и донести их до всех - та еще задача Какие новые понятия я добавила в контур культуры: 1️⃣ Принципы целеполагания - амбициозные цели, мечты или четкие планы? Уровень проработки рисков и отношение к ошибкам. Отношение к изменениям. Это тоже часть культуры 2️⃣ Система мотивации - компания отмечает те достижения, которые считает самыми ценными. Так она в том числе привлекает нужный профиль сотрудников 3️⃣ Принципы работы с партнерами и поставщиками - Uniqlo создавали совместные исследовательские группы с производителями тканей для поиска новых решений. Эти разработки становились главным конкурентным преимуществом Uniqlo. А создавались они вне контура компании. Уметь выстраивать взаимодействие на таком уровне и «не боятся», что разработка завтра появится у конкурента - это точно способности на уровне культуры и ДНК И еще - одна фраза в книге показалась невероятно простой, но очень глубокой. В чем причина успеха Uniqlo? В том что с ростом компании росло качество продукта. Сколько раз вы слышали фразу «Появились новые ребята, все понравилось, главное, чтобы теперь не испортились». Эта потеря качества с ростом, компромиссы в продукте - как будто обычное дело. Срезали угол там, поменяли ингредиент здесь - а представьте, что выход из этого порочного круга действительно может сделать обычную компанию великой. И Uniqlo тому доказательство 🤓

И в заключение - не забываем про связку продукт-бренд Это моя мантра. Бренд не существует без продукта. Это принципиально важная составляющая всего опыта и главный источник впечатлений. Можно придумать много классных элементов, могут быть супер близкие ценности и потрясающие проекты-действия. Но если продукт не дал то, чего хотел человек, все это не имеет никакого значения

Размышления о впечатлениях На съезде партнеров Додо Пиццы CEO Dodo Brands Дима Соловьев не показал привычные цифры по рынку - количество пиццерий в России по отношению к «большой тройке». Одним из фокусов выступления стало размышление о конкуренции с ритейл-гигантами и теми сервисами, которые они развивают. Ответ на новый вызов Дима видит в плоскости управления брендом - Додо Пицца играет не на рынке питания, а на рынке впечатлений, и должна выстраивать эмоциональную связь со своей аудиторией. Ритейл - про калории, а Додо Пицца - про впечатления Интересно, что ритейл рассказывает о том же самом (приложу слайд из презентации Перекрестка). Хотя нет, призма немного другая. Исторически сложилось, что в ритейле развитием продаж в магазинах и в доставке занимаются разные команды, они конкурируют друг с другом. И как раз офлайн-команда говорит, что доставка - это про калории, а офлайн - это про эмоции. Думаю, что слова впечатления и эмоции можно здесь приравнять А вообще активно об экономике впечатлений и их дизайне уже несколько лет рассказывает Борис Зарьков. Рестораны White Rabbit Family он создает именно так Однажды в одном из проектов на уровне стратегии мы тоже пробовали поставить впечатления во главу бренд-угла. Но перевести в плоскость понятных проектов не получилось - подход «мы создаем впечатления» оказался слишком абстрактным Я еще некоторое время размышляла на эту тему. И нашла несколько рабочих схем создания впечатлений 1️⃣ Изучение клиента и проектирование клиентского опыта На мой вкус, самый эффективный инструмент для больших бизнесов на зрелых рынках, где функционально все уже давно сравнялись, а растить долю рынка надо. Я часто говорю, что вопрос «кто ваша аудитория» вторичен. Но это только на старте. На масштабе - он принципиален. То, как вы аудиторию опишете, насколько хорошо ее узнаете, на какие именно сегменты разделите - это может стать фундаментом конкурентного преимущества. И тут есть вещь, которую в том же ритейле упускают. Когда команда офлайна и онлайна конкурируют друг с другом, они пытаются воздействовать на одного и того же человека. «Правая рука» активно зазывает в магазин, а «левая» - предлагает заказать доставку. И каждая рука еще со своим рекламным бюджетом. Если вы занимаетесь изучением клиентов и проектированием опыта, самое сложное - это смотреть на ваш продукт все-таки глазами клиента, а не своей оргструктурой. Ключевое слово - целостность. Этого, на мой взгляд, часто не хватает и это ключ к успеху 2️⃣ Ценности Есть еще одна сущность, вокруг которой можно создавать впечатления. Это ценности бренда - то, во что верит компания, то, что чаще всего тянется прочной нитью еще от ее основателя и практически не меняется со временем. Если проектирование опыта это инструмент больших компаний на зрелых рынках, то трансляция ценностей «доступна» фактически с первого дня существования вашего продукта. Почему именно ценности - они притягивают, как магнит. Мы все ищем своих, нам нравится покупать у брендов, ценности которых мы разделяем. И через ценности рождается та заветная эмоциональная связь с аудиторией 3️⃣ Бренд и действия Бренд - это то, что существует только в голове аудитории. Раньше вопрос создания брендов часто сводился к размеру медийных бюджетов. И сейчас это тоже актуально. Но если раньше бренду достаточно было только «говорить», то есть показывать свою рекламу, то сейчас все это улетает в белый шум. И брендам надо не только, а может и не столько говорить, сколько делать. Это делать выходит за рамки «ответственно и качественно выпускать свой продукт». Это делать про интересные проекты, которые как-то влияют на окружающий мир. Хрестоматийный пример для меня тут Nike, которые выпустили и приложение для бега, и приложение для тренировок Я не могу покупать другие кроссовки, потому что однажды я долго и очень успешно тренировалась по их приложению. Но и в делах есть крайности. У меня начинается аллергия на Т-Банк. Он спонсирует примерно все мероприятия, которые попадают в мое поле. И не знаю, почему я так реагирую, но мне хочется от него спрятаться. Так что знать меру - важный навык

Хоть завтра и вылетаю в Москву, на самом деле будет еще целый день в Риме и я запланировала заглянуть в Музей современного искусства, пару книжных и добежать до Пантеона, прежде чем отправиться в аэропорт Чувствую себя Человеком-пауком, который умеет путешествовать по Вселенным 🤓 потому что за свой отпуск (а получилось меньше двух недель) я побывала в четырех абсолютно разных мирах (и даже четырех с половиной, если считать пересадку в Дохе) Планировала я на ходу. На визу я подавалась с помощью агентства, которое делало все брони, поэтому на момент выдачи визы у меня был более менее чистый лист - границы задавали даты в паспорте и желание посмотреть Ротко во Флоренции Оптимальнее всего лететь через Рим или через Милан. Я выбрала Рим, решила сразу поехать во Флоренцию, забронировала там отель на две ночи. Дальше - по обстановке. Сначала даже не хотела ехать в Венецию. Думала, половину дней во Флоренции, половину в Риме, норм. Приехала во Флоренцию, поняла, что очень много людей и не хочется задерживаться. А до Венеции оказалось 1,5 часа на поезде. Отправилась в Венецию - неожиданно попала на праздник - в этом году 18 июля отмечали конец давней чумы. Я долго не могла понять - почему все люди на улице такие красивые и куда они идут. А оказалось, что всю ночь будут греметь салюты, а люди отмечать жизнь на лодках и каналах Я всегда спокойно относилась к Венеции, но тут мы с ней как-то удивительно совпали. Биеннале, Марина Абрамович, выставка в Punto delle Dogana (а это пространство я считаю лучшим в мире для современного искусства), узкие улочки, каналы, даже комары, которые сожрали все щиколотки, пока я сидела в парке, читая Пруста в ожидании открытия Биеннале, - все это собралось в душистый летний полевой букет, который так нравится, что не можешь перестать на него смотреть И вот в Венеции я поняла, что нужен перерыв от города. Сначала хотела на пути обратно в Рим заехать в Болонью и Сиену - открыть что-то новое, но решила - нет, надо ехать на природу. Вместе с ChatGPT нашла ферму недалеко от городка Тиволи, рядом с Римом Из Венеции меня ждал длинный, почти четырехчасовой переезд на поезде в Рим, потом электричка в Тиволи, потом такси по серпантину - и вот я в La Cerra, ферме, ведущей свою историю с 1964 года, уже моя третья вселенная в этой поездке. В воздухе - то лаванда, то навоз, то кудахтанье кур, то громкое возмущение ослика. Три дня я не делала ничего - лежала, дышала, читала и, конечно же, вкусно ела. И каждый день смотрела на этот пейзаж - на городки на холмах, на рой пчел, на котят, прячущихся в розмарине. Перерыв на просто быть (время от времени поглядывая, как там дела с выручками в Москве) И сегодня я вернулась в Рим. Великий, мощный, я чувствую его силу и не могу выразить ее словами. Пробежалась по магазинам, вспомнила, что в Риме же Колизей - забежала на него посмотреть. Пью апероль в rooftop баре. Завтра будет завтра. Пока наслаждаюсь своей четвертой вселенной. Жду ли я возвращения в пятую? Пока рано говорить об этом. Путешествие еще не закончено 🤓 Кстати в Риме я абсолютно случайно выбрала отель в соседней двери от кофейни, вошедшей в топ-25 кофеен мира в 2025 году. Угадайте, где я завтра буду завтракать ☺️