Анна Сосновая | АС про АССИСТЕНТОВ

Вчера полтора часа пролетели как 15 минут. У меня была встреча one-to-one с Екатериной — руководителем аппарата помощников одной крупной компании. Мы познакомились на конференции для ассистентов. Перекинулись парой фраз. А спустя пару месяцев… весь её аппарат учится у меня 😎 Но не об этом. Я смотрела на неё и думала: была бы я на месте её помощников — была бы счастлива. Молодая. Проактивная. Прошла путь от помощника до руководителя аппарата. И при этом щедро делится знаниями, опытом, инсайтами. Прям бери и учись. Заимствуй. Записывай. 📝 О чём мы говорили? Обсуждали ассистентов её подразделения: • сильные стороны • зоны роста • стратегии развития К одним вопросов нет. А кто-то… расслабляется. И вот что интересно: пока я говорила, Екатерина почти не смотрела в камеру. Она всё время что-то фиксировала в блокнот. А фиксировала она те инсайты, которые рождались у меня прямо в моменте. Из её рассказов о коллегах, кейсов, историй, реальных примеров поведения. Мы собрали их в 6 пунктов. 🔥 6 выводов, которые полезно прочитать каждому ассистенту (Особенно тем, у кого в подчинении есть помощники или кто собирается расти в руководители) 1. Расслабиться легче, когда подстелена соломка Соблазн «не делать» возникает тогда, когда ты знаешь: руководитель аппарата - эмпатичный, адекватный, всегда подстрахует. Если что, то сам закроет задачку, подключится при форсмажоре. И это… понятно. Но опасно. Потому что привычка перекладывать ответственность убивает рост. 2. Слово — это каркас доверия Обозначила срок - сделай. Это не про «стараться». Это про базу. Если ассистент не держит слово, это испытывает терпение руководителя. И, честно, подрывает доверие в разы быстрее, чем ошибка в отчёте. 3. Молчанка — это красная зона Невероятно бесит, когда ассистент уходит в молчанку. И заставляет руководителя держать в голове чужие задачи, постоянно дёргать и спрашивать: «Ну что там? А это? А когда?» Гораздо проще и приятнее для обеих сторон - просто уведомлять о статусе, прогрессе, опережая вопросы 4. Детская позиция = стоп-кран Вопросы «а как?», «а что делать?» — это позиция ребёнка. И она сразу видна. А растёт и становится заметным тот ассистент, кто приходит с предложениями. Даже в простых процессах. Даже если предложение не идеальное - сама инициатива дорогого стоит. 5. Умение предвидеть - это суперсила Очень сильно видна в работе ассистента способность просчитывать на 5+ шагов вперёд. Прогнозировать риски. Предугадывать ситуацию. Это навык. И он прокачивается. 6. Перфекционизм иногда — зло Какой смысл «вылизывать» результат до призрачного идеала, если он уже достоин и достаточен? Тогда перфекционизм превращается в пустую трату времени и неоправданно долгое выполнение мелких задач. Мы проболтали полтора часа. Итог: теперь я буду проводить индивидуальные сессии с её ассистентами. P.S. Ставьте 🔥, если согласны с пунктами. И пишите в комментариях - какой из 6 откликнулся больше всего?

7 компетенций ассистента. На примере банка Кто-то на даче, кто-то на море, кто-то дышит воздухом и не хочет думать о работе. Но у моей школы ассистентов сейчас - самая горячая пора. Несмотря на отпускной сезон, мы работаем в полную силу. Потому что подготовка к деловому сезону начинается не в сентябре, а уже сейчас. И есть чем поделиться 🔥 📌 Над чем работаем? Проектов много, сегодня расскажу об одном. С сентября мы запускаем большую модульную программу развития для ассистентов Россельхозбанка. Готовим несколько мощных модулей: - прокачка работы с информацией - тренировка памяти (да-да, это реально прокачивается!) - практикум по ИИ для ассистентов и др. Получается системная работа с командой помощников одного из крупнейших банков страны. 🧠 Как мы к этому пришли В Россельхозбанке разработана матрица из 7 компетенций ассистентов с поведенческими индикаторами. Мы с корпоративным университетом банка обменялись видением. И знаете что? Наши взгляды совпали полностью. Я в очередной раз убедилась: мы с командой школы видим тренды и реалии рынка абсолютно одинаково с крупнейшими игроками. 📊 Что в 2026 важно для руководителей? Россельхозбанк провёл опрос среди своих ТОП-менеджеров. Спросили прямо: какие навыки и качества вы оцениваете у своего помощника? Вот ответы: ✅ многозадачность ✅ вовлечённость ✅ гибкость ✅ ориентация на результат ✅ системное и креативное мышление ✅ умение управлять календарём шефа И именно эти навыки мы прокачиваем в программах школы. Кстати, про вовлеченность слышу настолько редко. Что аж сердце затрепетало, когда это редкое слово услышала) 🍉 И напоследок про лето Лето - это ещё и прекрасная возможность в комфортном темпе, сидя на качелях на даче или лёжа на пляже, заложить фундамент для своего профессионального роста. Чтобы к сентябрю подойти уже не с мыслью «надо бы заняться развитием», а с готовой системой и новыми навыками и даже с планом действий/изменений/новшеств. Программы школы можно посмотреть здесь 👉 https://assistant-school.ru Программы обновлены, дополнены в соответствии с новыми реалиями. А какие навыки вы считаете трендовыми применимо к вашей организации? Что руководители ценят больше всего? Буду рада видеть комментарии)

Рубрика #ассистентский_кейс. Разбор. На прошлой неделе я спросила вас, что делать ассистенту, чьи коллеги идут с любыми вопросами напрямую к руководителю, а её пытаются игнорировать. Спойлер: проблема не в сотрудниках. Проблема в отсутствии системы и авторитета. И авторитет не появляется магическим образом. Его выстраивают две стороны: и помощник, и руководитель. 🧠 Моя рекомендация - 3 шага 🔵🔵🔵 Шаг 1. Ассистент идёт к руководителю с предложением (на языке выгоды для него) Не жаловаться на сотрудников. А продать идею и свое предложение что-то организовать по-новому: «Александр Сергеевич, я заметила, что вы отвлекаетесь на операционные вопросы (перечислить!). Я могу взять это на себя полностью. Как вам такой вариант: все внутренние вопросы сотрудники сначала приносят мне. Я решаю 80% сама, к вам прихожу только с решениями или с теми вопросами, где нужно ваше слово. Давайте я подготовлю памятку для команды, а вы на ближайшем совещании её озвучите?» Язык выгоды: шефу станет проще, свободнее, спокойнее. ❗️То есть, для начала нужно договориться о выработке стратегии поведения с руководителем. Шаг 2. Руководитель официально представляет новый процесс Это ключевой момент, который многие ассистенты упускают. А без этого ничего шага ничего работать не будет по-новому. Вы не можете сами себе назначить авторитет. Его вам должен делегировать руководитель. Публично. Поэтому: • На общем совещании он говорит: «Начиная с понедельника все рабочие вопросы - к Анне. Отпуска, справки, договоры, уточнения - сначала к ней. Ко мне - только после того, как Анна сказала, что нужен я. Это экономит моё время и упорядочивает работу отдела». • Можно закрепить это письмом или в общем чате. Без этого шага ничего не заработает. Сотрудники будут продолжать ходить напрямую, потому что привыкли и не видят «сопротивления сверху». Шаг 3. Дисциплина и привычка на корпоративном уровне Внедрить новый процесс - это полдела. Удержать его сложнее. Что делаем: • Первые 2 недели ассистент мягко, но твёрдо возвращает сотрудников: «Слушай, мы договаривались, этот вопрос через меня. Давай так». • Если сотрудник снова идёт к шефу, руководитель его вежливо перенаправляет: «Анна знает, она тебе поможет». • Ассистент оперативно решает вопросы, не создаёт очередей и не тормозит. 📣Важно: На сленге: дудеть с руководителем в одну дуду. Быть последовательными в решении, поддерживать одну и ту же систему и порядок. Если руководитель продолжит принимать коллег с вопросами и ассистент будет один пытаться изменить привычки сотрудников - это не сработает. Только совместно. Как Вам разбор? Ставьте реакции, пишите вопросы, комментируйте. Мне важна ваша активность, коллеги.

Сегодня на повестке очередной #ассистентский_кейс Это рубрика, где мы разбираем реальные ситуации из жизни ассистентов. 🤔Пришла ко мне ученица с запросом. Ситуация знакомая, но от этого не менее больная. Она работает помощником руководителя в IT-компании 8 месяцев. Компания довольно большая. Руководитель — человек занятой, ценит своё время, но… есть нюанс. Все сотрудники привыкли «ходить» к нему напрямую. С любым вопросом и с любым предложением. Хаотично, бессистемно. «Когда утвердим бюджет?» «Ой, по этому проекту нужно то-то» Повелось это с отпуска ассистента. Но из отпуска она давно вышла, а ситуация не меняется. Руководитель, конечно, отвечает. Отвлекается. Теряет фокус. Потом жалуется, что ничего не успевает. Ассистент пытается выстроить нормальный процесс, чтобы коммуникация шла через нее. И что в ответ? — «А я привык сразу к нему» — «Ну он же главный, я с ним хочу вопрос решить» Либо сотрудники кивают, но все равно идут в обход ассистента. ❓Отсюда запрос ученицы: «Как мне выстроить коммуникацию так, чтобы сотрудники сначала шли ко мне, а не напрямую к руководителю? Чтобы они видели во мне не "секретаршу", а «правую руку» руководителя, его доверенное лицо?» --- давайте подумаем вместе! Что бы вы посоветовали? Какие инструменты, слова, действия помогут перенаправить поток вопросов через ассистента? Пишите в комментариях свои варианты. А я на следующей неделе разберу этот кейс и покажу, как это сделала бы я (и что реально работает у моих учениц-ассистентов). Жду ваши мысли 👇

Пирамида компетенций ассистента: то, что реально работает Мы в школе обучаем помощников из Сбера, Правительства, Озона, Самоката, футбольных клубов и спортивных ассоциаций, благотворительных фондов, производственных, строительных и IT-компаний. И на основе: - запросов на обучение от этих организаций - интервью с руководителями (какой помощник им нужен) - анализа реальных компетенций помощников я выявила 4 уровня, которые нужно прокачивать ассистентам для успешной карьеры и развития. Назвала эту разработку «Пирамида компетенций ассистента». Скачайте, посмотрите, изучите) Уровни пирамиды (снизу вверх): 📆1. КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ И СЕРВИС (база) - Ведение графика руководителя - Организация поездок и командировок - Этикет и протокол, репутация и имидж компании - Организация встреч и совещаний - Безупречное офисное гостеприимство - Делопроизводство и документооборот ☎️2. КОММУНИКАЦИИ - Коммуникации с руководителем - Телефонный этикет - Переговорные навыки для ассистента - Деловая переписка и цифровой этикет - Коммуникации с клиентами, партнёрами, коллегами 🎯3. ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ - Тайм-менеджмент. Управление своим рабочим временем - ИИ и нейросети для работы ассистента - Цифровые навыки - Эмоциональный интеллект и стресс-менеджмент ⚙️4. УПРАВЛЕНИЕ (вершина) - Контроль исполнения поручений - Эффективное протоколирование совещаний и встреч - Управленческие навыки для ассистента - Управление командами, процессами, проектами - Личный бренд. Выстраивание авторитета - Менеджмент знаний. Ассистент как создатель баз знаний Зачем эта пирамида? - Оценить себя: на каком уровне вы сейчас? (к слову, такую оценку проводит и руководитель аппарата для своих помощников. Например, мы выслали пирамиду в Транснефть, общество «Знание», Россельхозбанк и пр.) - Понять, куда расти дальше и какие навыки развивать в первую очередь - Использовать как чек-лист для развития и для собеседований Ну и вообще, чтобы не бесцельно и хаотично развиваться, а последовательно и для чего-то. ❓ Вопрос к вам: Как вы думаете, какой из этих 4 уровней самый недооценённый среди ассистентов? А какой — самый переоценённый? Делитесь в комментариях — мнения часто расходятся, и это очень интересно 👇 Также жду реакции, потому что уже готова поделитесь результатами исследования в Россельхозбанке: что руководители особенно ценят в помощниках и ассистентах.

В феврале-апреле у меня в агентстве по подбору ассистентов был бум запросов на подбор помощников. Подбирали ассистентов в сферы логистики, digital, маркетинга и др. Собеседования у меня проводит команда рекрутеров. Я тоже иногда выхожу в «поля», об этом уже писала, чтобы не выпадать из рынка. Но чаще я ради интереса проматываю видеособеседования. И вот, что я заметила. У многих соискателей (примерно 40%) есть одно слово-паразит, которое абсолютно бесцельно проскакивает в речи. Это слово-паразит - «попробую». ❓В чем же проблема? В этом слове нет уверенности в себе как в специалисте, в том, что вакансия ассистенту «под силу», в том, что кандидат готов себя проявлять. Это слово как будто про тест… а к тестированию руководители не готовы. Любой бизнес итак проверяет гипотезы, например, в маркетинге, тестирует разные подходы. Но, собеседуя кандидата, каждый руководитель хочет видеть уверенность кандидата, его сильные стороны, которые усилят команду. Они сразу «примеряют» кандидата к своей команде. ❓Что думаете? Согласны со мной?

Помощники как разработчики стандартов На прошлой неделе провела обучение для Среднерусского банка (СБЕР). По традиции перед корпоративными проектами я встречаюсь с заказчиком обучения, руководителем аппарата. Обсуждаем цели и задачи обучения. На встрече я предложила коллегам по итогам проведенной программы… самим для себя разработать стандарты делового этикета и протокола для помощников. Руководителю идея зашла ❤️ И сегодня я уже скинула коллегам канву стандартов — чтобы направить, дать ориентиры. А почему не сделала сама? Потому что я твёрдо знаю: максимально работающая история — когда команда принимает то, что разработала сама. Под себя, под свою специфику, под свои боли. Моя задача — направить и подсветить. --- Почему это вообще важно? Когда структура компании разветвлённая, помощников много — часто встречается такое: ❌ каждый делает так, как научился сам (методом проб и ошибок) ❌ нет единого уровня подготовки мероприятий (круто и безупречно готовят только те, кто уже набил шишки, остальные — как получится) ❌ уровень сотрудников разный: есть продвинутые, а есть те, кто до сих пор не понял, зачем вообще сервис, культура и протокол ❌ новичкам в лучшем случае на словах объясняют «как у нас принято», а иногда адаптации к традициям/культуре компании нет вообще Поэтому я всегда за то, чтобы создать себе подспорье — единый стандарт. Не должностную инструкцию (там просто перечень обязанностей). А поведенческую модель: Что именно я делаю? Как делаю? Зачем делаю? В стандарте чётко прописываете: - что помощник проверяет - как готовит мероприятия - как работает с потоками гостей - как готовит протокольные встречи - как подбирает сувениры и подарки И всё это — максимально конкретно. Что в итоге? 🔹 Репутация помощника и компании в целом — на порядок выше 🔹 Новый уровень сервиса, который чувствуют и гости, и руководители 🔹 А для самого помощника — это интереснейший проект: побыть в роли разработчика стандартов и на выходе получить то, что ты будешь применять каждый день. Ну кайф же! 😎 А теперь вопрос к вам, дорогие подписчики: Разрабатывали ли вы для себя или коллег памятки / чек-листы / стандарты? Какой эффект увидели? Что изменилось в работе? Очень интересно 👇

Для меня эти март-апрель — настоящий марафон проектов. Уже успела поработать с ассистентами Транснефти, завтра еду в Сбер, послезавтра — РАНХиГС. Но пока есть минутка между Zoom-созвонами, не могу не поделиться новостью. Коллеги, мы запускаем сотрудничество с корпорацией «Синергия». Да-да, с той самой. С огромной экосистемой, куда входят Университет «Синергия», MBA-программы, бизнес-проекты, медиа, образовательные инициативы. Для меня это особенно волнительно, потому что именно в этом университете я когда-то возглавляла направление обучения ассистентов — ещё до того, как появилась моя школа. И вот теперь мы снова на связи, но уже как партнёры 🤝 И самое приятное: они ищут ассистентов у нас. Корпорация сама пришла к нам как в кузницу ассистентов. Расскажу, что это значит 👇 1. Постоянные вакансии в «Синергии» Теперь они будут появляться в нашем закрытом канале (доступ есть только у учеников школы). Проходите обучение — и получаете возможность найти работу в большой компании без бесконечного хождения по собеседованиям. Наши выпускники имеют возможность обойти несколько формальных стадий и быстрее получить обратную связь по своей кандидатуре. 2. Оплачиваемая стажировка для новичков Мы договорились о формате, который снимает главную боль начинающих ассистентов: «где взять первый опыт?» Теперь вы сможете пройти отбор и попасть на оплачиваемую стажировку в реальной корпоративной среде. Всего один месяц — и у вас: - реальный опыт работы, - портфолио выполненных задач, - сильная строчка в резюме. А дальше всё зависит от учеников/выпускников: есть все шансы, пройдя стажировку, стать бизнес-ассистентом на полную ставку. --- Мы постоянно развиваем школу и открыты к партнёрствам, которые помогают трудоустраивать наших выпускников. И это сотрудничество — только начало.

Не всем дано быть ассистентами Сегодня мне прислала скрин рекрутер из моей команды. Ситуация, которая одновременно и забавная, и грустная. Человек откликается на вакансию, где четко понятно, что мы ищем персонального ассистента. Откликается сам, своим резюме. А потом уточняет: «Правильно я понимаю, есть частное лицо — женщина, и ей нужна помощница и на работе, и дома?» И дома = будут персональные поручения (например, напомнить сыну о расписании секций на день, купить билеты на Сапсан и др.) Ей отвечают: да, всё так. И она выдаёт: «Не хочу жить жизнью чужой семьи» 🤯 Человек сам откликнулся на вакансию, где с самого начала речь шла о помощи с личными делами. А потом пишет, что не хочет этого делать. Я специально сохранила этот момент, чтобы показать одну неочевидную, но важную вещь. Не всем дано быть ассистентом. А кому-то я бы даже посоветовала вообще не идти в эту профессию. Если в ДНК нет желания помогать, это просто не путь ассистента. Ассистент - это помогающая профессия! Помогать — это про быть тем самым человеком, который делает жизнь руководителя качественнее и свободнее. Кандидаты со скрина будут «сыпаться» на собеседованиях. Именно потому, что до сих пор не поняли смысл профессии. --- Что думаете? Делитесь👇

Вчера в моей школе был особенный день. День, когда я становлюсь клиентским менеджером и наравне с сотрудниками работаю с клиентами. Почему я это делаю? Потому что сама постоянно обучаю управлению. И сама же учусь непрерывно. И прекрасно знаю, что происходит, когда руководитель оторван от реальности: - не знает клиентов - не чувствует их - не понимает, как они принимают решения Поэтому периодически я выхожу в поля. Это мой способ оставаться "в рынке" и чувствовать пульс. И вот вчера консультировала девушку, которая приходит ко мне на наставничество. Знаете, что стало триггером для её решения? 🚀 Запрос её руководителя. Он — прокачанный. Из тех, кто "летит вперёд и хочет, чтобы за ним также летели" (это цитаты). Постоянно учится, впитывает, растёт. И ему нужно, чтобы ассистент: - приходила с готовыми решениями и идеями - подсвечивала упущения и слабые зоны - закрывала его "слепые пятна" Это уже уровень не просто помощника, а бизнес-ассистента ТОП-уровня. И знаете, что я ей сказала? Что идеи не берутся из воздуха. Они приходят, когда для них есть почва. Как вообще должны приходить идеи в работе ассистента? 🔹 1. Из новых знаний На моём примере. Я сейчас тоже учусь, купила себе 6-часовые лекции по нужной мне для работы теме. И что я делаю? Сижу, слушаю и параллельно в заметках фиксирую: - что можно внедрить у себя - какие гипотезы проверить Моё железное правило: каждая идея должна приходить в голову ровно 1 раз. И тут же — фиксироваться. Иначе улетит и не вернётся. 🔹 2. Из анализа проблемных зон Когда новые знания наложились на фундамент (базу, которая уже есть), я начинаю прицельно смотреть на процессы. Ищу то, что: - занимает слишком много времени - работает неэффективно - не даёт нужного результата И задаю себе вопрос: «А что сделать, чтобы…?» Моё второе правило: даже маленькое внедрение может дать колоссальный результат. Или хотя бы придвинуть к нему на шаг. --- Но здесь важно понимать одну вещь. Если у вас заряженный босс, который постоянно учится и летит вперёд — вам придётся учиться тоже. Поспевать за ним. Быть в любопытстве, впитывать, развиваться. Идеи в работе ассистента не приходят без знаний. Это как пытаться испечь торт без муки и яиц. Вроде и хочется, а не из чего. P.S. А ваши руководители ждут от вас решений, предложений и идей? Или пока работаете в режиме "сделай, как сказали"? 👇 Ставьте 🚀, если ваш шеф ждёт идей, и 🧘‍♀️, если пока просто выполняете задачи. Интересно, какой расклад в нашем сообществе! #хочунасотку #акакнадо

В продолжение темы. Где нетворк качать? Я даже выше в канале делилась полезной книгой по нетворку (поищите, кому интересно). В том году я выступала на панельной дискуссии на лайфстайл экспо. Фото на первом банере как раз) В этом году 20-22 марта это мероприятие состоится снова. II Lifestyle EXPO — самая масштабная выставка премиальных услуг и Главная Конференция для ассистентов. Крайне редко анонсирую чужие мероприятия. Рынок ассистентов растёт, и чем больше сильных событий появляется — тем выше становится наша общая планка. Поэтому когда коллеги делают масштабно и со смыслом — я за. Всегда. Почему туда стоит прийти ассистенту: - 🔹 Живое общение с коллегами по профессии (это ваш актив в будущем) - 🔹 База проверенных контактов крупных компаний (travel, авиакомпании, недвижимость, консалтинг, финансовые и юридические услуги и др.) - 🔹 Интересные спикеры уровня Forbes, VK, Газпромбанк и не менее интересные темы - 🔹 Премия Assista Award — шанс заявить о себе на уровне отрасли - 🔹 Понимание трендов премиального рынка услуг — что сейчас актуально, какие сервисы появляются, куда двигаться И отдельно, для своих. Я попросила оргов конференции о специальной скидке 30% для моих учениц и читателей этого канала. Вот бот, где можно ею воспользоваться: 🤖👉 ссылка на бот Там же программа и все детали. Коллеги, если пойдёте (знаю, идут многие) — обязательно пишите в комментариях, буду знать, с кем увидимся). И да, я там тоже буду 🤝

Нетворкинг, связи и ассистенты Зачем нетворкинг мне, предпринимателю, ясно. И даже вопросов не возникает, зачем развивать свою сеть контактов. У меня есть свои проверенные контакты по подбору коллекционных вин, топ-визажисты и стилисты, тревел-консультанты, юристы, ювелиры, строительные бригады и дизайнеры и пр. Расскажу одну инсайдерскую штуку, которой со мной поделились эйчары крупных компаний (и я её сейчас подсвечу). Внимание, инсайт 👇 Когда они ищут персонального ассистента «высокого полёта», они смотрят не только на резюме и навыки. 👀Они оценивают нетворк тоже. Им важно, есть ли у помощника «свой пул» полезных контактов. Почему? ❗️Потому что идеальный ассистент — это не тот, кто умеет гуглить. А тот, кто знает, кому позвонить🔔, чтобы: - сэкономить 3 дня и решить вопрос за час - сегодня же найти редкое вино определенного года и другую санкционку - быстро сделать визу или платежную карту (и не через всякие сомнительные конторы) - найти надёжных консультантов по налогам, визам, недвижимости, организации мероприятий - подобрать проверенного подрядчика, а не гадать «возьму с рынка — вдруг не кинут» Качественный нетворк ассистента — становится автоматически активом босса и компании. Ресурс, который решает. Эйчары это прекрасно понимают. Боссы тоже. Поэтому навыки коммуникации, установления связей надо развивать. Это мастхэв! #хочунасотку #акакнадо

Попросила мужчину заехать в магазин и привезти продукты. Чётко написала список. Всё по пунктам, всё по делу. Среди прочего значилось: «колбаса докторская». Привозит он пакеты. Достает… колбасу. И тут я понимаю, что не учла один важный параметр в ТЗ. Я написала: «колбаса докторская». Но не написала: «кусочек грамм 300, стандартный, для завтраков» Что в итоге? Мне привезли колбасу. Нет, не так. КОЛБАСУ. Такую огромную. Честное слово, если наступит апокалипсис, этой колбасой можно будет дверь заколотить. Или оборону держать. Или использовать как стратегический запас продовольствия на месяц. И знаете, что самое смешное? Он же старался. Хотел как лучше. Взял самое лучшее, что было в магазине — самую большую, самую докторскую. Думал: «Пусть будет с запасом, не пропадет». А в итоге создал мне головоломку по оптимизации. Мы как раз хотели сходить на квест. А тут квест сам собой родился. И вот я стою и думаю: а что теперь с этим ресурсом делать? 🤔❓ - заморозить часть? (докторскую вроде можно, но вкус будет уже не тот) - раздать членам семьи? - съесть самой за неделю? (рискую сама стать колбасой, причем тоже докторской) - устроить колбасный фестиваль и позвать всех подруг? Кейс, коллеги. Самый настоящий кейс по планированию, оптимизации и рациональному использованию ресурсов. Я вспомнила эту нашу любимую поговорку: «Лучшее — враг хорошего». Это лучшее — теперь требует от меня управленческих решений, временных затрат и креативности. Мораль сей басни, коллеги. В нашей работе то же самое. Когда руководитель просит что-то неконкретное… в наших интересах выцепить конкретику. 🔵Если не уточнить критерии — рискуем получить ту самую гигантскую колбасу, с которой потом непонятно что делать. 🔵Если не выяснить, сколько надо — получаем «самое лучшее» (читай: самое дорогое, самое объемное, самое сложное), которое потом надо как-то осваивать. 🔵Если не объяснить контекст использования — человек из лучших побуждений создаст вам работу на неделю вперед. И ресурсы (время, бюджет, нервы) придется как-то распределять, чтобы ничего не пропало. Поэтому 4 правила грамотного ТЗ (вынесла из этой колбасной эпопеи): 1. 📝 Измеримые параметры нужны даже в быту. «Докторская колбаса» — не задача. «Докторская колбаса, 300-400 г, куском» — задача. Цифры решают. 2. 🎯 Обозначай контекст. «Для завтраков на троих», «на один салат», «чтобы хватило на неделю». Тогда понятно, какой объем реально нужен. 3. 🚫 Ограничивай «лучшее». Фраза «бери самое лучшее» — опасна. Лучше: «мне для...». 4. 🤔 Думай о последствиях. Если будет слишком много/слишком дорого - будут ли последствия? А самое главное — не злиться на человека. Потому что он правда старался и хотел как лучше. Просто его «лучше» и мое «хорошо» — это две большие разницы. Теперь у меня есть стратегический запас докторской колбасы и отличная история для поста. Будем осваивать ресурс рационально! 😄 P.S. А у вас бывали такие истории, когда «лучшее» становилось врагом «хорошего»? Когда из лучших побуждений вам создавали задачу, которую потом нужно было оптимизировать и распутывать? Делитесь в комментариях, посмеемся и сделаем выводы! 👇 #акакнадо #хочунасотку

Лучшее из тетрального Сегодня пятница. А, значит, официальный день моей рубрики #кудасходитьгедонисту Недавно я побывала на «Романе» по Булгакову в театре Советской Армии. Вообще этот театр, по моему мнению, возродился. Вот, что значит, правильные люди у руля. С 2023 года театром управляет Александр Лазарев. И этот театр снова попадает в мой личный ТОП «лучшего из театрального». 🎭Теперь о «Романе». «Мастер и Маргарита» (а спекталь по роману) идет много где. Но здесь расскрывается только 1 сюжетная линия - линия Понтия Пилата. И его выбора, внутренних мытарств, мук совести. Вопросы трусости и внутреннего мужества. Пойти против системы или подчиняться ей? Что меня поразило: 🔵декорации Свет, звук. Это такооооой масштаб Чтобы понимать, на сцене было 4 лошади, символизирующие всадников Апокалипсиса. Приложу кусочек видео. Для них открывают специальные танковые входы. Для 2 минут привезли лошадей!! — уже только это приводит в культурный шок. 🔵современное прочтение Диалоги — из романа. Ни слова отсебятины. Но… современное прочтение именно подачи. У нас Пилата играл Максим Аверин. И его игра глубока, хотя я привыкла его видеть в достаточно тривиальных сериалах. Роль Воланда - у Домогарова. 🔵огромная труппа У меня, вероятно, профдеформация. Но я всегда будто вижу «теневую работу». Сколько труда такой масштаб поставить! Около 50 человек (не считала точно) на сцене: актеры, танцоры, дети и взрослые + лошади. Я лично до сих пор под впечатлением. Кто не помнит, но у меня целая заметка с постановками, где я была за последие 3-4 года. Но этот спектакль затронул все струны моей души🎉. Специально беру места не в партере, так видно всю огромную сцену, а не фрагментарно. Аж всплакнула на поклоне, когда еще раз увидела этот масштаб. А какие постановки запали в душу вам? Соберем списочек) И жду реакции❤️🔥, если личного формата посты тоже интересны