Ольга МАЯК Ларионова

Напоминаю: 20 августа в 12:00 МСК встречаемся на вебинаре 🙌 «Как бухгалтеру расти, когда кругом ж..па всё сложно» - да, название провокационное, но оно точно отражает то, что сейчас происходит на рынке. На вебинаре поговорим о том, как войти в новый деловой сезон не с мыслью «ну, посмотрим, что будет», а с понятной стратегией: где искать клиентов, как перестать зависеть только от сарафанного радио и как использовать личный бренд, выступления и нетворкинг, даже если кажется, что «мне нечего рассказывать» и «я не блогер». И для всех участников вебинара будут подарки 🎁 Первый из них уже ждёт вас в закрытом канале сразу после регистрации - это мой практический гайд «Как говорить о своих услугах, чтобы не чувствовать себя продавцом». В гайде вы найдёте: 〰️ простую формулу самопрезентации: кому → с какой задачей → как помогаете → какой результат — как говорить об услугах на выступлениях и вебинарах, чтобы после них обращались 〰️ как рассказывать о себе на нетворкинге, чтобы знакомства превращались в клиентов 〰️ как вести соцсети так, чтобы аудитория понимала, что у вас можно купить и главное 〰️ как делать всё это без ощущения, что вы навязываетесь или что-то «впариваете» Вебинар бесплатный, но нужна регистрация. После неё вы попадёте в закрытый канал, где уже ждёт гайд и вся организационная информация. 20 августа, 12:00 МСК, онлайн Регистрируйтесь 👇 ИДУ НА ВЕБИНАР

Татьяна Журавлева, бухгалтер и собственник бухгалтерского агентства из Тулы, пришла ко мне вообще без опыта публичных выступлений и больше 2 лет не вела активно социальные сети. За время наставничества она начала выходить на профессиональные площадки, провела вебинар на площадке «Мой бизнес», выступила на крупной налоговой конференции и в результате привлекла через выступления 2 новых клиентов на бухгалтерское обслуживание. И с Татьяной произошла еще одна очень показательная история. Однажды коллега решила по партнерской программе передать ей клиента на бухгалтерское сопровождение. И когда клиент увидел Татьяну, он сразу сказал: «Ой, я вас видел! Я видел ваше выступление». И с большой радостью пошел к ней на обслуживание. Вроде бы клиент пришел по рекомендации, но выступление уже сделало половину работы: человек знал Татьяну, видел ее как эксперта, она ему запомнилась, поэтому доверия изначально было гораздо больше. И вот это как раз про то, зачем нам становиться заметными. Когда человек выбирает между специалистом, которого он никогда нигде не видел, и экспертом, которого уже слышал на выступлении, второй изначально воспринимается совершенно иначе. Еще одна Татьяна — Татьяна Сваровская, уже во время наставничества стала активно ходить на нетворкинги и рассказывать о себе через короткие самопрезентации. И довольно быстро это начало давать результаты: к ней стали обращаться за консультациями, предлагать партнерства, появились новые профессиональные контакты и запросы. А параллельно на наставничестве Татьяна разрабатывала очень интересную и довольно редкую тему: воровство и контроль в общепите. И тема настолько выстрелила, что Татьяна, честно говоря, даже не до конца закончила наставничество: она просто с головой погрузилась в работу и клиентов. Оказалось, что для ресторанов и сетей проблема воровства и контроля очень актуальна, и Татьяна начала постепенно нишеваться именно на общепите. Причем заявки стали приходить не только из родного Санкт-Петербурга, но и из Москвы. Вот поэтому я постоянно повторяю: выступления - это не обязательно большая сцена на 1000 человек. Иногда все начинается с короткой самопрезентации на нетворкинге, правильно выбранной темы и умения понятно рассказать людям, чем именно вы можете быть им полезны. А дальше начинает работать узнаваемость: вас где-то увидели, где-то услышали, запомнили и когда возникает потребность в ваших услугах, вы уже не совершенно незнакомый человек из интернета. И именно об этом мы будем говорить 20 августа в 12:00 МСК на моем бесплатном вебинаре «Как бухгалтеру расти, когда кругом ж..па всё сложно». Будем разбираться, какие инструменты привлечения клиентов работают сейчас и какую стратегию роста выбрать на новый деловой сезон. Регистрация обязательна👇 Иду на вебинар

Как выступления и самопрезентация приносят клиентов: на конкретных примерах Я не просто так последние несколько лет топлю за выступления, нетворкинг, партнерства и личный бренд. Не потому, что каждому бухгалтеру срочно нужно становиться профессиональным спикером. А потому что это реальные инструменты привлечения клиентов, которые работают даже без тысяч подписчиков, ежедневных рилсов и огромных рекламных бюджетов. Я сама уже несколько лет привлекаю клиентов на свои продукты именно через выступления, нетворкинг, партнерства и коллаборации. Через мое наставничество «ВНЕ РАМОК» прошло уже 6 потоков, и платная реклама никогда не была основным источником участников. Люди слышат меня на выступлениях, знакомятся на мероприятиях, приходят через партнеров и рекомендации и потом становятся клиентами. И то же самое я вижу у своих наставляемых.

Ну что, после сегодняшнего поста про Бухфорум самое время сказать: регистрация на мой бесплатный вебинар «Как бухгалтеру расти, когда кругом ж**па всё сложно» официально открываю. 20 августа в 12:00 МСК будем говорить о том, что делать бухгалтеру в сегодняшних реалиях, когда привычные способы привлечения клиентов работают уже не так, как раньше, реклама стоит дорого, сарафанного радио становится недостаточно, а времени на развитие при этом катастрофически не хватает. Участие бесплатное, но регистрация обязательна! После регистрации вы попадете в закрытый канал вебинара, где будут все ссылки, материалы и бонусы. Регистрация👇 https://clck.ru/3VCmzK

Вчерашние разборы дали мне очень много мыслей именно в контексте моего бесплатного вебинара 20 августа «Как бухгалтеру расти, когда кругом ж**па всё сложно». Я поняла, какие моменты хочу усилить и о чем точно нужно поговорить подробнее. Про этот замкнутый круг, про сарафанное радио и как превращать его в партнерства, про коммуникацию, про установки «я не продажник» и «мне неудобно рассказывать о себе», про личный бренд и про то, где вообще сегодня искать точки роста, когда старые способы уже не дают прежнего результата. Так что 20 августа будем разбираться. И, думаю, после вчерашнего форума этот вебинар станет еще полезнее, потому что теперь я очень хорошо вижу, где именно у многих коллег сейчас болит.

Вчера была на Бухфоруме у Екатерины Сидиченко. В рамках форума Михаил Гребенюк проводил разбор бухгалтерских агентств. К Михаилу можно относиться по-разному, с чем-то соглашаться, с чем-то спорить, но мне было очень интересно даже не столько слушать сами рекомендации, сколько наблюдать за запросами коллег. Потому что в какой-то момент я поймала себя на мысли: у очень многих плюс-минус одна и та же проблема. И проблема эта вообще не в профессионализме. Бухгалтеры умеют работать руками, вести учет, разбираться в налогах, решать сложнейшие вопросы клиентов, постоянно учатся, следят за изменениями, повышают квалификацию. С экспертностью там как раз всё хорошо. А вот дальше начинается тот самый бег по кругу. Руководитель бухгалтерского агентства продолжает сам вести клиентов и сидит в операционке. Чтобы расти, нужны новые клиенты, но искать их некогда, потому что нужно работать. Чтобы освободить себе время, нужно взять еще одного бухгалтера, но на него нужны деньги, а для денег нужны новые клиенты. И вот он, прекрасный замкнутый круг: работаю руками, потому что нет денег на сотрудника, а денег на сотрудника нет, потому что нет времени заниматься развитием и привлечением клиентов. При этом привычные инструменты тоже начинают давать сбой. Тот же сарафан, на котором многие бухгалтеры сидели годами, уже не всегда приносит тот стабильный поток клиентов, который приносил раньше. И это не значит, что сарафанное радио умерло и больше не работает. Вопрос в том, что даже его сегодня можно и нужно раскачивать, превращая случайные рекомендации в нормальную систему партнерств. И вот здесь для меня был очень показательный момент из разбора Михаила. Он как раз говорил о том, что сделать это можно не какой-то волшебной рекламой за миллионы, а в том числе через обычную коммуникацию с действующими клиентами. Разговаривать с ними, понимать, что им нужно, рассказывать, с кем еще вы работаете и чем можете быть полезны, просить рекомендации, выстраивать партнерские отношения. Казалось бы, ничего сверхъестественного. Но я параллельно читала чат форума и видела комментарии бухгалтеров примерно такого содержания: «Я не продажник», «Я не умею продавать», «Мне сложно рассказывать о себе», «Это вообще не мое», «Я не буду этим заниматься». И вот здесь я в очередной раз поняла, насколько большой пласт работы у нас лежит вообще не в области бухгалтерских знаний. Здесь нужно посмотреть в сторону наших установок и мышления. Потому что можно пройти еще 10 обучений по налогам, выучить очередные изменения законодательства и стать еще более крутым специалистом, но если вы не умеете разговаривать с людьми, доносить свою ценность, рассказывать о себе без ощущения, что вы сейчас кому-то что-то «впариваете», понимать запрос клиента, знакомиться, договариваться, выстраивать партнерства — расти становится очень сложно. И, мне кажется, сейчас рынок особенно хорошо это подсвечивает. Просто быть хорошим бухгалтером уже недостаточно. Нужно еще уметь быть видимым, общаться, строить отношения и перестать воспринимать любое упоминание своих услуг как страшные «продажи».

«Мне нечего рассказывать» и другие истории, которые мы себе придумываем В недавнем опросе 39% ответили, что не знают, о чём им рассказывать. И я вообще не удивилась этой цифре, потому что слышу эту фразу постоянно: «Оль, ну а что я буду рассказывать? Всё уже рассказано до меня. Налоги? Об этом пишут тысячи бухгалтеров. Бухгалтерский учёт? Кому это интересно? Да и вообще, что такого особенного я знаю?» И вот здесь начинается самое интересное. Потому что «мне нечего рассказывать» - это не про отсутствие тем, это про то, как мы смотрим на себя и на свою экспертность. Когда вы 10, 15, 20 лет работаете в профессии, какие-то вещи становятся для вас настолько очевидными, что вы перестаёте считать их ценными. Ну подумаешь, объяснила клиенту, почему ему не надо делать вот так. Ну подумаешь, помогла предпринимателю разобраться с налогами. Ну подумаешь, вытащила компанию из очередной сложной ситуации. Для вас это обычный вторник. А для другого человека - знания, за которые он готов платить деньги. Я очень часто вижу это у своих учениц. В начале работы человек говорит: «Мне нечего рассказывать, я обычный бухгалтер». А потом мы начинаем разбирать её опыт, клиентов, ситуации, которые происходили за годы работы, вопросы, которые ей задают каждый день, и внезапно оказывается, что тем не на один пост и даже не на одно выступление. Просто раньше она не смотрела на свой опыт как на то, чем можно и нужно делиться. И мне кажется, что вообще очень много историй мы сами себе придумываем. «Мне нечего рассказывать», «я недостаточно экспертна», «есть бухгалтеры сильнее меня», «кому я вообще интересна», «вот ещё немного поучусь и тогда начну». И в итоге можно годами оставаться прекрасным специалистом, о котором знают только действующие клиенты и ближайшее окружение. А ведь для того, чтобы вас выбирали, сначала о вас должны узнать. 20 августа проведу эфир как раз для бухгалтеров, которые хотят расти, привлекать новых клиентов, становиться заметнее, но пока не очень понимают, как это делать в сегодняшних реалиях. И про «мне нечего рассказывать» мы тоже обязательно поговорим😉 А пока занимайте дату в календаре - 20 августа . Подробности про вебинар совсем скоро.

Почему бухгалтер с именем зарабатывает больше, чем бухгалтер с опытом Можно быть прекрасным бухгалтером. Иметь за плечами 15–20 лет опыта, разбираться в сложнейших налоговых вопросах, вытаскивать клиентов из таких ситуаций, от которых у других волосы дыбом, постоянно учиться, читать изменения в законодательстве и знать свою профессию вдоль и поперек. Но есть один вопрос: а об этом вообще кто-нибудь знает, кроме ваших действующих клиентов и ближайшего профессионального окружения? Я много общаюсь с бухгалтерами и руководителями бухгалтерских агентств и постоянно вижу одну и ту же историю. Есть очень сильные специалисты, которым действительно есть что сказать, но про них практически никто не знает. А рядом есть другой эксперт, возможно, с меньшим опытом и не такой глубокой экспертизой, но он выступает, ведет соцсети, знакомится с людьми, дает комментарии, появляется на профессиональных мероприятиях, рассказывает о своих кейсах и своей работе. И когда потенциальному клиенту нужен бухгалтер, почему-то вспоминают именно его. Не потому, что он обязательно лучше. Просто он есть в информационном поле, у него есть имя. И вот здесь мне кажется важным перестать воспринимать личный бренд как историю про «надо светиться», каждый день снимать рилсы, показывать свою жизнь и превращаться в блогера. Я вообще не об этом. Для меня личный бренд эксперта - это ситуация, когда ваше имя связано с определенной экспертизой. Когда человек слышит ваш вопрос или сталкивается со своей проблемой и думает: «А, я знаю, кто в этом разбирается». И чем больше людей знают вас именно как специалиста, тем больше у вас возможностей выбирать клиентов, повышать стоимость своих услуг, получать приглашения на выступления, партнерства и новые проекты. Потому что клиент не может оценить вашу экспертизу до того, как начнет с вами работать. Он не знает, насколько хорошо вы ведете учет, как вы думаете, насколько глубоко разбираетесь в налогах и сколько сложных ситуаций уже решили. До покупки он видит другое: слышал ли он о вас, видел ли ваше выступление, читал ли ваши материалы, рекомендовал ли вас кто-то, доверяет ли он вам. И поэтому сегодня одной профессиональной экспертизы становится мало. Экспертность без видимости очень сложно продать. И я предлагаю вам сейчас задать себе один простой вопрос: вас знают те люди, которые потенциально могли бы стать вашими клиентами? Не ваши друзья, не коллеги-бухгалтеры, с которыми вы 10 лет сидите в одном профессиональном чате. А именно те предприниматели, руководители и собственники бизнеса, которым завтра могут понадобиться ваши услуги. Вот об этом в том числе будем говорить 20 августа на моем бесплатном вебинаре. Будем разбираться, как бухгалтеру становиться заметнее, где искать новые точки контакта с потенциальными клиентами, зачем эксперту выступления и личный бренд и что со всем этим делать, если вы совершенно не хотите превращать свою жизнь в бесконечное ведение соцсетей. Потому что имя эксперта - это не про известность ради известности. Это актив, который со временем начинает работать на вас.

А что вы будете делать, если завтра вас перестанут рекомендовать? Не потому, что вы стали хуже работать, не потому, что клиенты недовольны, просто в какой-то момент привычный поток рекомендаций стал меньше. А новых способов привлечения клиентов у вас нет. По результатам нашего опроса около 60% ответили, что основной источник новых клиентов для них - рекомендации. И я прекрасно понимаю, почему так. Особенно в бухгалтерском бизнесе, когда ты хорошо работаешь, клиенты довольны, рекомендуют тебя знакомым, кто-то приходит сам, кажется, что система вполне себе работает. И, собственно, зачем что-то менять? Зачем заниматься маркетингом, вести соцсети, ходить на мероприятия, выступать, рассказывать о себе, если клиенты и так приходят? Я сама много лет работала в бухгалтерском бизнесе и знаю, что сарафанное радио действительно может давать очень хороший поток клиентов. И здесь нет ничего плохого. Наоборот, если вас рекомендуют - это отличный показатель качества вашей работы и доверия к вам как к специалисту. Но есть один вопрос, который я бы предложила периодически себе задавать: а могу ли я этим потоком управлять? Сегодня вас порекомендовали 3 раза, завтра ни одного. В этом месяце пришли 2 прекрасных клиента, а следующие 2 месяца тишина. И самое неприятное здесь даже не отсутствие клиентов, а то, что вы практически никак не можете на это повлиять. Именно поэтому я считаю, что сарафанное радио - приятный бонус для бухгалтера, но не стратегия. Стратегия начинается тогда, когда вы понимаете: мне нужны новые клиенты и я знаю, какие действия могу сделать, чтобы они появились. У вас есть несколько каналов привлечения, вы становитесь заметнее на рынке, расширяете профессиональное окружение, знакомитесь с новыми людьми, рассказываете о своей экспертизе, выступаете. И постепенно перестаете сидеть и ждать, когда кто-нибудь кому-нибудь передаст ваш номер телефона. И нет, это не значит, что каждому бухгалтеру теперь нужно срочно становиться блогером, ежедневно снимать Reels и превращать свою жизнь в бесконечный контент. Есть другие способы становиться заметнее. Публичные выступления, профессиональные мероприятия, партнерства, нетворкинг, личный бренд, коммуникации. И именно об этом я много говорю последние несколько лет. 20 августа на бесплатном вебинаре мы как раз будем разбирать, как бухгалтеру перестать зависеть только от рекомендаций и начать выстраивать более прогнозируемую систему привлечения клиентов. Потому что сарафанное радио - это прекрасно. Пусть вас рекомендуют как можно чаще. Но гораздо спокойнее вести бизнес, когда рекомендации - приятный бонус, а не единственная надежда на следующего клиента.