Алёна Пиар (aliona pr)

Когда контент не залетает Хочу рассказать вам ещё одну показательную историю и заодно немного замотивировать тех, кто расстраивается, когда хороший контент почему-то не получает ожидаемых охватов. Когда я готовлю контент для своих клиентов, я обычно могу заранее предположить, какие идеи имеют большой потенциал и с высокой вероятностью должны залететь, а какие наберут средние просмотры, но при этом будут выполнять другую функцию, например, раскрывать человека, формировать позиционирование или продавать. Так вот, в начале года у нас с Ириной очень хорошо залетел в Instagram ролик про то, как они купили замок, и я была уверена, что в Facebook он тоже должен показать хорошие результаты, потому что и тема, и сценарий, и сама история прекрасно подходят этой аудитории. Но мы его публикуем, а там около 1000 просмотров. 🥲 Публикуем ещё раз, и снова ничего. Я смотрела на этот ролик и не понимала, почему он не работает, потому что объективных причин для этого не видела. Кроме варианта «так сложились звёзды», объяснения у меня не было. 😃 А с алгоритмами такое действительно бывает: вы можете попасть не в то время, первые люди, которым показали видео, по какой-то причине на него не отреагировали, алгоритм получил недостаточно хороших первоначальных сигналов, и прекрасная единица контента просто перестала получать дальнейшее распространение. Но это совершенно не означает, что у неё нет потенциала. Поэтому я продолжала периодически публиковать этот ролик в Facebook, ничего не меняя ни в сценарии, ни в тексте, ни в содержании самого видео. Мы делали это много раз на протяжении нескольких месяцев, потому что я была уверена: если эта история сработала в Instagram и я понимаю, почему она должна работать в Facebook, значит, рано или поздно она найдёт там свою аудиторию. Нашла. Правда, понадобилось больше полугода. В июле тот же самый ролик наконец залетел и принёс нам много тысяч новых подписчиков, огромное количество комментариев и потенциальных клиентов из разных стран. Я не могу дать вам точного объяснения, почему алгоритм решил подхватить его в июле, хотя до этого месяцами практически игнорировал, но этот кейс ещё раз подтвердил моё правило: не хороните хорошую единицу контента только потому, что она не сработала с первого раза. Если среди ста созданных видео есть одно, в потенциале которого вы действительно уверены, пробуйте публиковать его снова. Иногда проблема не в самом контенте, а в том, кому, когда и при каких первоначальных сигналах его показал алгоритм. Конечно, просто бесконечно перевыкладывать всё подряд тоже не нужно, и здесь есть свои правила, чтобы не навредить аккаунту. Возможно, отдельно расскажу, как мы это делаем. Но наша история с января по июль ещё раз напомнила мне моё любимое: если я уверена, что что-то должно сработать, я не сдаюсь. Иногда просто приходится подождать полгода. В этом, полагаю, и есть одно и из моих преимуществ. Бить в одну точку, пока другие сдаются.

Louis Vuitton выиграл суд, но кажется, ополчил против себя Китай Если вы давно меня читаете, то знаете, что я очень люблю разбирать истории не только с точки зрения маркетинга, но и с точки зрения того, как на самом деле формируется репутация бренда. И вот сейчас как раз произошел очень интересный кейс. Предполагаю, многие знают, что азиатский рынок, особенно китайский, один из самых больших и самых важных для мировых люксовых брендов. Всё, что происходит там, очень часто влияет на восприятие бренда далеко за пределами Китая. Несколько месяцев назад Louis Vuitton подал в суд на китайскую сеть напитков Molly Tea, заявив, что компания использовала элементы фирменной айдентики, слишком похожие на знаменитую монограмму LV. Суд в итоге встал на сторону Louis Vuitton: Molly Tea обязали выплатить более 10 миллионов юаней, сменить логотип и фирменный стиль, а также опубликовать официальные извинения. Казалось бы, история закончилась. Но в китайских соцсетях всё только началось. Огромное количество пользователей неожиданно поддержало вовсе не Louis Vuitton, а Molly Tea. История получила сотни миллионов просмотров, а одним из самых популярных стал тезис о том, что «Molly Tea проиграла суд, но выиграла сердца людей». Более того, люди начали массово призывать покупать именно Molly Tea, поддерживая своего производителя, а не международный люксовый бренд. Причем обсуждают уже даже не столько само решение суда, сколько вопрос культурного наследия. Многие китайцы считают, что орнамент (цветок), из-за которого возник спор, существовали в китайской культуре задолго до появления знаменитой монограммы Louis Vuitton, поэтому для них эта история превратилась не в спор двух компаний, а в вопрос национальной идентичности. Мне кажется, это очень хороший пример того, что сегодня, прежде чем идти в суд, особенно если ты глобальный бренд, важно просчитывать не только юридические последствия, но и репутационные. Очень часто победа в суде совсем не означает победу в общественном мнении. Поэтому такие решения, на мой взгляд, должны обсуждаться сразу с двух сторон: юристами и PR-командой. Ведь выигранное дело может обойтись бренду гораздо дороже, чем казалось в самом начале. Интересно, а вы на чьей стороне в этой истории?

Во Франции больше 40 000 замков, но как выделяться именно нам? Такой вопрос я задала себе, когда начинала строить стратегию для Ирины и замка. Размышляла я, если честно, недолго, потому что довольно быстро поняла: пытаться конкурировать количеством мраморных каминов, красотой интерьеров или историей замка бессмысленно. Во Франции тысячи невероятных шато, и, если открыть Instagram, через несколько минут все они начинают сливаться в одну красивую картинку. Конечно, вся стратегия была построена вокруг Ирины и шаг за шагом мы выстраиваем ее личный бренд. Château de Blet - это её семья, её отношение к гостям, её любовь к высокой кухне, её умение рассказывать историю этого места и создавать атмосферу, ради которой хочется возвращаться. На прошлых выходных мы были приглашены на ретрит в замке. Несмотря на то что это была уже моя четвертая поездка туда, ощущения оказались совершенно другими. Программу обязательно приложу к фотографиям, потому что она заслуживает отдельного внимания: дегустация вин, прогулка верхом, поездка на brocante, аперитив в будуаре, гастрономические ужины, долгие разговоры за столом, где одновременно звучали французский, английский и русский языки. В какой-то момент я поймала себя на мысли, что словно проживаю несколько дней не в XXI веке, а несколько столетий назад, только глазами человека, которому посчастливилось оказаться частью очень обеспеченной семьи с тем самым образом жизни, который сегодня называют old money. И дело было совсем не в роскоши. Всё складывалось из десятков мелочей: как тебя встречают, как хозяйка рассказывает историю каждого блюда, как накрывают стол, как знают каждого гостя по имени и делают всё, чтобы ты чувствовал себя не постояльцем, а частью этого дома. За эти два дня я ещё раз убедилась, что мы тогда приняли правильное решение. Красивых замков во Франции тысячи. Красивых фотографий и видео ещё больше. Но люди запоминают совсем другое. Они запоминают то, что чувствовали, о чём говорили за ужином, какие вкусы открыли для себя и с кем разделили этот опыт. Если однажды будете путешествовать по Франции, очень советую хотя бы один раз выбрать не просто красивый отель или шато, а такой формат путешествия. Париж, конечно, прекрасен. Но провести несколько дней в настоящем французском замке, где ты не просто гость, а становишься частью его истории, — это тот опыт, который, как мне кажется, каждый должен подарить себе хотя бы один раз❤️ P.S. фоток и видео у меня сотни, более подробно обо всём расскажу в сторис insta

Почему миллионы просмотров и сотни тысяч подписчиков ещё не означают, что блог будет приносить большие деньги и возможности На протяжении нескольких лет я говорю о том, что залетевшие видео, огромное количество подписчиков и даже многомиллионные охваты сами по себе вообще не гарантируют, что вы будете хорошо зарабатывать благодаря социальным сетям. Потому что всё всегда упирается в стратегию. Недавно наткнулась на очень показательный ролик девушки Дианы, которая рассказала свою историю (я слежу за ней с момента, когда начала набирать популярность). Когда-то она начала снимать контент по книгам. Формат был таким: она читала книгу, а затем как будто переносилась в одну из романтических или «горячих» сцен вместе со своим мужчиной. Видео начали стремительно набирать просмотры, аккаунт вырос примерно с 30 тысяч до 800 тысяч подписчиков, её даже заметили в Netflix. Несмотря на такой рост, довольно быстро выяснилось, что большое количество подписчиков совсем не означает большое количество денег. Да, рекламодатели приходили, но с совершенно неподходящими предложениями: вибраторы, анализ спермы и другие продукты, которые она совершенно не хотела связывать со своим именем. Она быстро поняла, что в моменте на этом можно заработать, но в долгосрочной перспективе такой образ будет только ограничивать её как автора. Тогда она приняла очень правильное решение. Не стала создавать новый блог, а изменила стратегию. Постепенно ушла от контента с горячим подтекстом, начала выстраивать образ lifestyle-инфлюенсера и очень органично интегрировать бренды, которыми действительно пользуется сама. И большие контракты не заставили себя ждать. Например, с Trip.com, одним из крупнейших сервисов бронирования путешествий, которым, кстати, мы сами постоянно пользуемся в Европе. Мне очень понравилась эта история, потому что она ещё раз подтверждает то, о чём я говорю уже несколько лет: стратегия - это база 🤌🏻 Если бы она изначально подумала не только о том, как набрать просмотры, но и о том, какие бренды она хотела бы видеть рядом со своим именем через несколько лет, возможно, этот путь оказался бы короче. Хотя нужно отдать ей должное: она очень вовремя поняла, куда нужно разворачивать блог. Поэтому, пожалуйста, не начинайте работу над социальными сетями с вопроса: «Как снять вирусный Reels?» Потому что вирусный Reels - это всего лишь инструмент. Начинайте с вопроса: «Какую жизнь и какой бизнес этот блог должен построить через 3-5 лет?» ✅ И если вы сами пока не понимаете, какой должна быть эта стратегия, лучше обратиться к специалисту. Потому что просто копировать удачные ролики других авторов или выкладывать любой вирусный контент - недостаточно. ❌Они могут принести вам просмотры, но совсем не обязательно приведут именно к тем деньгам, брендам и возможностям, которых реально достичь при верной стратегии.