مدیریت بازاریابی | استخدامی و کنکوری | همیار موفق

https://www.instagram.com/hamyarmovafagh_com?igsh=ajMwMXYwdDU3NDJq

مدیریت بازاریابی | استخدامی و کنکوری | همیار موفق pinned a photo

https://www.instagram.com/hamyarmovafagh_com?igsh=ajMwMXYwdDU3NDJq

💎🎁 آزمون ویژه در پیج اینستاگرام همیار موفق جمعه (۵ تیر ماه) ساعت ۱۸:۰۰ آزمون داریم. ⭕️ آزمون از درس مدیریت بازاریابی هست و از تست های کانال تلگرامی مطرح می شود هر شخصی زودتر از بقیه پاسخ درست رو کامنت کند و به همه تست ها نیز درست پاسخ دهد برنده می شود و…

💎🎁 آزمون ویژه در پیج اینستاگرام همیار موفق جمعه (۵ تیر ماه) ساعت ۱۸:۰۰ آزمون داریم. ⭕️ آزمون از درس مدیریت بازاریابی هست و از تست های کانال تلگرامی مطرح می شود هر شخصی زودتر از بقیه پاسخ درست رو کامنت کند و به همه تست ها نیز درست پاسخ دهد برنده می شود و دوره نکته و تست مدیریت بازاریابی رایگان بهش تعلق می گیرد. 🚨 پس خیلی خوب تست های کانال رو بزنید و مسلط بشید. 🟠 اینستاگرام همیار موفق ➡️ کلیک بفرمایید 💬 کانال تلگرام مدیریت بازاریابی همیار موفق ➡️ کلیک بفرمایید

خلاصه مفید و جامع مفاهیم کلیدی بازاریابی(تصویری) عکس العمل بفرستید بعد از مطالعه 🌹

🏆🥇قبولی نهایی بانک تجارت 1402 آقای یاسین ویسی با مجموعه آموزشی همیار موفق https://www.instagram.com/p/DZsCChQtcKA/?igsh=MTQ1NWxsNWxmM3dxNg== ⬅️

خلاصه مفید و جامع ابعاد گوناگون مارکتینگ (تصویری) عکس العمل بفرستید بعد از مطالعه 🌹

سلام خدمت همگی دوستان استخدامی در این کانال قصد داریم نکات و تست های مهارت های هفتگانه کامپیوتر (ICDL) را به طور رایگان تقدیم نگاه مهربون تون کنیم. 👇👇👇عضویت @Hamyar_movafagh_ICDL @Hamyar_movafagh_ICDL @Hamyar_movafagh_ICDL

📢 فهرست کانال‌های #تست_رایگان ویژه داوطلبان آزمون‌های استخدامی و بانکی 🆓 ☄️ مدیریتی: ✅ تئوری‌های مدیریت ➤ ورود ✅ تست‌های کنکوری تئوری‌های مدیریت  ➤ ورود ✅ تست‌های مبانی سازمان و مدیریت دکتر رضائیان ➤ ورود ✅ رفتار سازمانی ➤ ورود ✅ مدیریت منابع انسانی ➤ ورود ✅ مدیریت اسلامی ➤ ورود ✅ مدیریت بازاریابی ➤ ورود ☄️ اقتصاد و علوم بانکی: ✅ اقتصاد خرد و کلان ➤ ورود ✅ علوم بانکی ➤ ورود ☄️ اطلاعات عمومی و مشاوره: ✅ اطلاعات عمومی ➤ ورود ✅ مرجع تخصصی مشاوره آزمون‌های بانکی ➤ ورود ✅ مرجع تست‌های دروس تخصصی آزمون‌های بانکی ➤ ورود ↖️ کارمند بانکی ➤  ورود 🎯 اولین و بزرگترین مرجع تخصصی دروس مدیریتی و بانکی آزمون‌های استخدامی [+50k عضو] ➤ اینجا کلیک کنید

🔴 ۱. تقاضای منفی (Negative Demand) مردم محصول یا خدمت رو دوست ندارن، حتی ممکنه ازش فرار کنن (مثل واکسن، بیمه یا کارهای سخت). ✅ وظیفه بازاریاب: تغییر نگرش با آموزش، تبلیغ و آگاهی‌بخشی. استفاده از روابط عمومی، رفع باورهای غلط و نشان دادن منافع واقعی. 🟠 ۲. نبود تقاضا (No Demand) مشتری بی‌تفاوت است و علاقه‌ای به محصول نداره (مثل یک فناوری جدید که هنوز شناخته نشده). ✅ وظیفه بازاریاب: ایجاد تقاضا با اطلاع‌رسانی، معرفی مزایا، بازاریابی آموزشی و ترغیب مردم به امتحان محصول. 🟡 ۳. تقاضای پنهان (Latent Demand) مشتری‌ها نیازی دارن ولی محصول مناسب برای رفعش وجود نداره (مثلاً نیاز به انرژی پاک قبل از اختراع پنل‌های خورشیدی ارزان). ✅ وظیفه بازاریاب: شناسایی نیازهای پنهان و کمک به توسعه محصول یا نوآوری برای پاسخگویی به آن. 🟢 ۴. تقاضای در حال کاهش (Declining Demand) مردم قبلاً خرید می‌کردن ولی حالا علاقه کم شده (مثلاً روزنامه‌های کاغذی). ✅ وظیفه بازاریاب: نوسازی محصول، تغییر جایگاه برند، پیدا کردن بازارهای جدید یا راه‌های جدید مصرف. 🔵 ۵. تقاضای نامنظم (Irregular Demand) تقاضا فقط در زمان خاصی هست (مثل سفر در تعطیلات نوروز یا بستنی در تابستان). ✅ وظیفه بازاریاب: هموارسازی تقاضا با تبلیغات فصلی، تخفیف در زمان رکود، مدیریت ظرفیت (Yield Management). 🟣 ۶. تقاضای کامل (Full Demand) تقاضا در سطحی مطلوب و پایدار است. ✅ وظیفه بازاریاب: حفظ سطح تقاضا، حفظ رضایت مشتری، مراقبت از رقبا و ارتقای کیفیت. ⚫️ ۷. تقاضای بیش‌ازحد (Overfull Demand) تقاضا بیشتر از ظرفیت تولید است (مثل ثبت‌نام دانشگاه‌های پرطرفدار یا کنسرت‌های شلوغ). ✅ وظیفه بازاریاب: کاهش تقاضا با بالا بردن قیمت، محدود کردن تبلیغات، یا ارائه جایگزین. ⚪️ ۸. تقاضای ناسالم (Unwholesome Demand) مردم به چیزی گرایش دارن که مضر است (مثل سیگار، مواد مخدر، یا فست‌فودهای ناسالم). ✅ وظیفه بازاریاب: بازاریابی اجتماعی، آموزش عمومی، تبلیغات منفی و کاهش جذابیت محصول. @bazaryabi1403

مدل سرواکوال (SERVQUAL) یکی از معروف‌ترین ابزارها در بازاریابی خدماته؛ ابزاری که به شرکت‌ها کمک می‌کنه بفهمن مشتری‌ها از کیفیت خدماتی که گرفتن، راضی هستن یا نه. 📌 ماجرا از اینجا شروع شد: در خدمات (مثل بانک، هتل، بیمارستان، آموزش، رستوران...) کیفیت رو نمی‌شه مثل یک محصول صنعتی با خط‌کش و ترازو اندازه گرفت. کیفیت خدمات بیشتر یک حس ذهنی مشتریه. اینجا بود که سه پژوهشگر به نام‌های پاراسورامان، زیتامل و بری در دهه‌ی ۱۹۸۰ اومدن و مدل SERVQUAL رو ساختن. ایده‌ی اصلی مدل: رضایت مشتری = آنچه انتظار داشته – آنچه واقعاً تجربه کرده یعنی اگه خدماتی که به مشتری دادی هم‌سطح یا بهتر از انتظارش باشه → راضی می‌شه. ولی اگه پایین‌تر باشه → نارضایتی. --- 🔑 این مدل پنج بُعد اصلی داره که بهش می‌گن ۵ بُعد کیفیت خدمات: 1. قابلیت اعتماد (Reliability): آیا خدمت درست و دقیق همون‌طور که وعده داده شده ارائه می‌شه؟ 2. پاسخگویی (Responsiveness): کارکنان چقدر سریع و با میل به مشتری جواب می‌دن؟ 3. اطمینان (Assurance): آیا کارکنان دانش و ادب کافی دارن و حس امنیت به مشتری می‌دن؟ 4. همدلی (Empathy): آیا سازمان واقعاً به نیازهای خاص مشتری توجه می‌کنه؟ 5. ملموسات (Tangibles): ظاهر محیط، تجهیزات، کارکنان و حتی بروشورها و ابزارهای فیزیکی چطورن؟ --- 🎯 در عمل: شرکت‌ها با پرسشنامه‌ی SERVQUAL از مشتری‌ها می‌پرسن: «انتظار شما چی بوده؟ تجربه‌ی واقعی‌تون چی شد؟» بعد شکاف (Gap) بین این دو رو اندازه می‌گیرن. این شکاف‌ها به مدیرها نشون می‌ده کجاها باید کیفیت خدمات رو بهتر کنن. 📖 پس خلاصه: مدل سرواکوال یعنی «اندازه‌گیری فاصله بین انتظارات مشتری و تجربه واقعی او» در پنج بعد اصلی خدمات. @bazaryabi1403