Беспощадный WB

Шёл 2026 год, а покупатели так и не научились отличать отзывы о товаре от претензий к работе ПВЗ

▶️ ТОВАР ПОСТРАДАЛ НА СКЛАДЕ WILDBERRIES. ЧТО ДЕЛАТЬ СЕЛЛЕРУ? Для многих селлеров сейчас главный вопрос, как действовать после потери товара. Компенсация может покрыть не весь ущерб. Кредит за закупку при этом остаётся, поставщики ждут оплату, а оборот бизнеса проседает. В новом видео разобрали, что делать по порядку: 📦 как зафиксировать остатки и убытки; 📄 как подготовить претензию Wildberries; 🏦 когда обращаться в банк и о чём договариваться; ⚖️ что делать, если компенсации недостаточно; 📌 какие юридические варианты остаются, если восстановить бизнес уже не получается. Смотреть видео: 🔹 YouTube ⭐ Отдельно для селлеров Wildberries и работников складов, которых затронула ситуация, в «Делу время» сейчас действуют специальные условия: 10% скидка на юридическое сопровождение процедуры банкротства + рассрочка оплаты на 12 месяцев. 👉 Обсудить свою ситуацию со специалистом erid: 2W5zFJVZLE5

В одном из пунктов выдачи появился новый стажёр

В Подольске в результате попадания БПЛА произошло возгорание склада компании Wildberries на территории индустриального парка «Коледино», об этом сообщил губернатор Воробьёв Он добавил, что в момент атаки сотрудники были выведены в укрытие — никто из них не пострадал.

Разгневанный клиент оставил негавтивный отзыв о работе сотрудника, который «лёжа» обслуживает посетителей

Ничего удивительно, просто девушка рассказала о заработке 300 тысяч рублей в месяц, который она получает на уборке ПВЗ В день она моет около 20 пунктов, а за смену у неё выходит 14 тысяч рублей.

Сотрудники ПВЗ устали, что курьеры постоянно игнорируют коробки с картоном, и оставили им эмоциональные записки Метод сработал: коробки забрали и даже оставили ответное послание.

«Поставок больше не было. За эту неделю мы заработали 0 рублей, потому что товара нам не приезжало» Владельцы ПВЗ бьют тревогу: из-за перебоев с поставками после атак на склады WB выручка упала до критического уровня, а расходы остались прежними. Если так пойдёт и дальше, пункт выдачи придётся просто закрыть. Upd. Пресс-служба RWB: Сейчас Wildberries прорабатывает возможные меры поддержки партнёров ПВЗ в координации с профильными министерствами, ведомствами и отраслевыми объединениями. Мы анализируем обращения предпринимателей и их предложения, чтобы решения были адресными и учитывали реальные условия работы пунктов. О конкретных мерах и сроках их запуска сообщим в ближайшее время после завершения этой комплексной работы. Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы оперативно перестраиваем логистические маршруты и направляем товары через другие доступные логистические объекты, чтобы поддерживать привычный объём доставок на ПВЗ.

Те самые мысли сотрудников ПВЗ, когда очередной клиент сделал что-то не так

От подписчика: «Если увольняться с официального ПВЗ с недостачами около 50-60 тысяч (некоторые оспаривала, а уже со временем поняла, что это бесполезно), эти недостачи нужно будет оплатить или что с ними происходит после увольнения? Где высвечиваются? Однажды на меня повешали недостачу товара, хотя я даже не была на смене и никак не взаимодействовала с этим товаром. Меня не было ни на приёмке, ни на выдаче. Но, несмотря на это, списание было с меня. Когда я зашла в раздел недостачи и увидела что-то новое, то была очень удивлена. Я посмотрела историю ШК и понимаю, что моё имя нигде не фигурирует. Последнее действие, которое было совершено — это снятие товара с примерки другим сотрудником. Позже выяснилось, что две девочки пикнули одного и того же человека, но не провели это через систему, потому что у них возникла проблема с программой. Однако я до сих пор не понимаю, почему недостача легла на меня. Вот возникает вопрос: то, что у них программа залагала, причём тут сотрудники ПВЗ, если это их косяк, что у них лагает всё?».

Селлеры, поставляющие пакеты в пункты выдачи, отказываются мириться с необоснованным снижением своего рейтинга со стороны владельцев ПВЗ

Беспилотник повредил стену склада Wildberries в Тверской области при атаке, сообщил губернатор региона Виталий Королёв Возникшее задымление было оперативно ликвидировано, сотрудники предприятия не пострадали.

Сотрудница ПВЗ поделилась историей о токсичной клиентке, которая решила отыграться на собственной дочери Для таких родителей точно стоит ввести рейтинг клиентов и пожизненный бан.

«Жалоб не поступало» Продавец гробов на WB показал, как отвечать на самые странные вопросы пользователей.

Новая униформа работников ПВЗ

🔥 Всех приветствую! Хочу порекомендовать полезную программу для работников ПВЗ Wildberries — WB Point Terminal. В ней собрано много функций, которые упрощают повседневную работу на пункте и экономят время. ❓ Что умеет программа: • оценки — просмотр негативных оценок с my-pvz.wb.ru и возможность узнать, кто именно из клиентов оставил оценку • генерация кодов клиента — можно сгенерировать код клиента прямо в программе • генерация ШК товара — программа генерирует ШК товара, который распознаётся системой как корректный ШК товара • просмотр склада — товары на складе, товары в пути, выданные товары и архив • генерация кодов возврата и другие инструменты для работы с кодами • быстрый поиск товара по ячейке, названию, ID клиента и последним четырём цифрам номера телефона • автоматическая печать ячейки сразу после приёмки товара • возможность указывать на этикетке дату и точное время приёмки • автоматическая печать этикетки «БРАК» при отметке брака, если включена автопечать • печать ячеек склада — можно напечатать одну ячейку или сразу нужный диапазон • печать своего текста для полок, выданных товаров, утилизации, брака и любых других зон • полноценная инвентаризация склада без изменения статуса ШК товара • во время инвентаризации видно, сколько товаров уже отсканировано, сколько осталось и какие товары были отсканированы повторно • отдельный список неотсканированных товаров с фото, названием, ШК и ячейкой • статистика и аналитика работы ПВЗ • готовые материалы для печати • несколько вариантов озвучки действий • встроенная проверка и установка обновлений Для новых пользователей есть бесплатный тестовый период на 12 часов, поэтому сначала можно спокойно попробовать программу на своём ПВЗ. 👀 Стоимость: • 500 ₽ в месяц • 5000 ₽ навсегда По тегу #BESPWB скидка 10%: • 450 ₽ в месяц вместо 500 ₽ • 4500 ₽ навсегда вместо 5000 ₽ ⚠️ Важно: акция со скидкой действует в течение недели с момента публикации этого поста. И это ещё не весь функционал — программа постоянно обновляется и получает новые возможности. 🌐 Сайт: rgcompany.pw 💬 Чат проекта: t.me/RGCompany_chat

Тем временем сотрудников ПВЗ приглашают работать на склады WB через листовки, которые вкладывают прямо в коробки с товаром

В Башкирии произошла атака БПЛА на территорию промышленной зоны, где расположен один из объектов Wildberries. В результате начался пожар В пресс-службе компании сообщили, что всех сотрудников эвакуировали. Товары на этом объекте не хранятся.