За пределами пикселей

описание

CX/UX-исследователь в финтехе Нежно объясню, где можно облажаться...с пользователями, интерфейсом и логикой Для связи @ir_shishkina

← к каналу @beyond_pixels

944

подписчиков

Охват к подписчикам

43,5%

ERR

Реакции к просмотрам

5,18%

454 на 21 постов

Пересылки к просмотрам

0,34%

Постов в день

0,3

всего 21

Где отзываются чаще

доля реакций к просмотрам

14 авг.Лучший модератор, конечно, тот, который на интервью умеет молчать. Однозначно самые интересные мысли рождаются именно в тишине, когда ты ничего не говоришь, а собеседнику неловко просто сидеть и слушать паузу, он начинает выдавать всё, что до этого не успел оформить в слова: вспоминает детали, оговаривается, разворачивает мысль ещё на два круга. Главное, не передержать. Пауза работает, пока это «я слушаю», а не «у нас пропал звук и все не работает». Люблю свою работу🫶11,01%
15 июл.Вайбкодинг как первый секс. Все о нем говорят, пробуют, у всех бывает первый раз. Ты даже иногда завидуешь, что кто-то уже попробовал, а ты нет. А потом он случается, и вот тебя уже поздравляют, спрашивают, как всё прошло, что получилось, какие ощущения. И ощущения двоякие: вроде бы всё круто, а вроде не так идеально, как хотелось бы. И понимаешь, что надо пробовать ещё. Кому-то всё нравится сразу, кому-то нет, кому-то было странно и неловко, а кто-то вообще не понял, откуда столько восторга. И да, я сейчас не про секс10,00%
13 авг.Так сложилось, что у меня до фига активная жизненная позиция, и одна из моих социальных нагрузок, это членство в совете дома. Я стараюсь улучшать вокруг себя всё, насколько это возможно. Ну и да, в профессии я всё же не случайно. Сейчас, например, в подъезде собираемся менять двери на всех этажах. Я составила запрос на КП, хотела разослать его нескольким владимирским фирмам иииии не смогла этого сделать. Актуальные контакты на сайте? Нет, не слышали. Тебе надо, вот и потрудись найти, куда нам написать. WhatsApp, нерабочая почта, инста(!), за которую, на минуточку, можно и на 15 суток присесть, всё, конечно же, спрятано так, чтобы не найти. А потом: ой, заказов нет...9,59%
5 маяСегодня мне снова исполнилось много лет, принимаю поздравления💃7,13%
13 июл.- Сидишь перед экраном, пишешь нейронке, что хочешь сделать, смотришь, как она сама собирает тебе приложение, и веришь, что теперь свободен ты и жизнь лишь началась, и можно больше никогда не объяснять, что пользователи правда не понимают, как это работает. - Я не вайбкодил. - Да ладно, не заливай. Вообще ни разу не вайбкодил? - Не довелось, не пробовал. - Все уже собрали себе приложения, нагенерили лендинги, буквально запустили стартапы до обеда, а ты даже не вайбкодил? - Не успел, не вышло. - Не знал, что в айти уже никуда без этого? - ... - Пойми, в айти только и говорят, что о нейронках. О том, как правильно написать промпт, чтобы она сразу поняла идею. О том, как за несколько минут появляется то, на что раньше искали разработчика, дизайнера и полгода бюджета. О том, как она исправляет ошибки, которые ты не видел, и собирает проект, про который ты сам пока не очень понимаешь, зачем он нужен. А ты? Что ты расскажешь на созвоне? Что ни разу не попросил нейронку сделать приложение? Тебя окрестят лохом. В айти только и разговоров, что о вайбкодинге и том, как он удивительно прекрасен7,04%
4 июн.Купила себе книгу про качественные исследования, думаю, все кто в профессии ее знают, видели или даже уже купили. Сейчас читаю по чуть-чуть перед сном, вместо того чтобы залипать в рилсикаках и очень много всего откликается. Самое удивительное, на какой бы странице я ее не открыла, вижу или исследовательскую боль или рефлексию или поддержку, все очень в меру, по делу и без воды. Постараюсь написать обзор, когда дочитаю, но в целом рекомендую к покупке прям сейчас6,27%
16 февр.На прошлой неделе проводила воркшоп для корпуниверситета, полтора часа рассказывала про гипотезы: формулирование, применение,метрики, базовый набор на все случаи жизни. Выдала тонну информации, а в голове полный спектр эмоций: "это же элементарно, зачем я про это говорю?", следом "нет, слишком сложно?", и сразу "а точно ли я правильно объясняю? я вообще эксперт, чтобы учить этой теме?" Синдром самозванца не отпускал меня ни на минуту. Как с ним бороться я не знаю. Принять? Полюбить? Повторять аффирмации "я гуру, я разбираюсь в этой теме"? 😂 Возможно, лучший способ борьбы – это как раз проведение обучений и менторинг. Не ждать момента, когда почувствуешь себя "достаточно экспертом", а просто делать. Волноваться, сомневаться, но делать, потому что даже если тебе кажется "это же элементарно", для кого-то это ценный опыт и новое знание. Всегда есть кто-то лучше, выше, сильнее. Сомнения никуда не денутся. Но это не отменяет того, что у тебя есть опыт, который полезен для других6,07%
16 июл.По последним постам, кажется, уже понятно, что я вступила на скользкую дорожку вайбкодинга. Простите заранее, возможно, теперь будет много постов про это. А возможно и не будет, не знаю, просто хочется делиться щенячьим восторгом от происходящего. Я с детства мечтала быть разработчиком, и вдруг как будто бы мечта немного осуществилась. Понятное дело, пока не до конца: надо ещё запустить всё в прод, посмотреть, будет ли оно работать и правда ли облегчит мне жизнь. Но даже то, что я попыталась сделать своё приложение, уже полдела. Кто ещё не испытывал FOMO от нейронок, поздравляю. С нейронками у меня плюс-минус всё было ок, а вот от вайбкодинга и ощущения, что все уже вайбкодят, кроме меня, я чуть-чуть напрягалась. Короче, я прошла все этапы принятия того, что вайбкодинг от меня никуда не уйдёт, зарегистрировалась в Claude, оплатила его и сделала приложение, о котором мечтала уже года два. Блин, оно крутое. Шикарное. Ровно то, что мне надо. Вру, конечно. Сначала сделала, потом снесла, потом ещё раз сделала, подошла к проблеме итерационно, как положено. Но в какой-то момент поняла: блин, я реально могу сделать это сама, вот своими ручками, это будет моё приложение, которое решает мою боль. То есть теперь я могу собирать приложения под все свои боли? Потому что болей у меня, если честно, капец как много. И да, простите, друзья, которых я уже задолбала рассказами о том, как вайбкодинг неимоверно прекрасен. Я тоже открыла этот чёрный ящик Пандоры и закрыть его пока не смогу.5,63%
3 июн.Запустила очередной A/B-тест, на второй день он уже прокрасился и видна ощутимая разница в конверсиях, будто тест можно заканчивать, мы получили статзначимость, все довольны. Но есть одно но: в тесте были абсолютно одинаковые страницы. 😂 Почему нельзя останавливать тесты сразу, как только увидели разницу? На малом объёме трафика даже «значимый» результат может оказаться просто шумом, важно смотреть не только на разницу в конверсиях, но и добирать нужный объём выборки5,56%
18 февр.Отправила жалобу да-да, чертовски люблю отправлять жалобы и увидела красный экран. Три раза перечитала текст, прежде чем поняла, что всё ок. Ну на фига делать success screen красным? Ещё и таким ярким? Красный — это универсальный сигнал "что-то пошло не так", даже тамб-ап не помогает, мозг всё равно сканирует экран в поисках ошибки. Казалось бы, базовые вещи, но нет5,47%
22 апр.Сейчас какой-то период в жизни, когда я массово коллекционирую не просто плохой, а прям отвратительный клиентский опыт. Связано ли это с моей профессиональной дотошностью или все действительно стало резко работать хуже, я не знаю. Скорее всего, и то, и другое. Причём это касается не только онлайн, но и офлайн. Писать о каждом косяке отдельный пост слишком много и душно. Но пока мой главный вывод не про сервисы, а про то, что я очень устала снова и снова писать в поддержку, с кем-то договариваться, куда-то звонить, чтобы просто решить проблему, которую создала не я. Короче, быть взрослым тяжко, а быть взрослым, которому везде видны косяки — вдвойне5,46%
26 июн.Насмотренность нужна не только дизайнерам, но почему-то про это вспоминают в последнюю очередь. Я как исследователь, если не знаю как решаются похожие задачи в других продуктах, не смогу дать нормальную рекомендацию. Увидеть боль пользователя – это половина работы, а рекомендация в духе «делай хорошо, плохо не делай» сама по себе так себе рекомендация. Насмотренность это не про красоту – это про лучшие практики, тренды, понимание как конкуренты решают похожие задачи. Исследователь нужен не только чтобы подсветить боль, но и чтобы найти как её можно решить. Я пробовала разные инструменты для бенчей, и scrn.gallery среди них выделяется, и по базе, и по удобству. Наверное, здесь собрана самая большая база скринов из России и СНГ, которую можно посмотреть в любой момент и не надо регистрироваться и ждать демо, чтобы понять нужно тебе это или нет. Хотя зачем думать, конечно нужно. А еще когда работаешь в нишевом продукте, то собрать скрины конкурентов, тот ещё квест, часто в обычном доступе их просто нет и надо собирать самостоятельно. А если их много, это всё вручную, это время, а время самый ценный ресурс. Да и в целом собирать бенчи не самый весёлый аттракцион в исследованиях, но с ними сильно проще работать, хотя бы просто посмотреть как делают конкуренты, вдруг и тебе так надо, или наоборот точно не надо. А у scrn.gallery есть опция под запрос, можно написать Олегу напрямую, и они соберут бенчи твоих конкурентов и оформят по-человечески. Жаль не знала об этом раньше. Насмотренность это тоже ресурс, и хорошо когда он под рукой.5,14%