За гранью/ Борисоглебская

Про пуфик, сидр и "красную Москву" Я часто говорю в разных контекстах, что аналитики, пожалуй, самые важные люди в вашей команде. Если они ваши partner-in-crime, а не функция. Самые крутые решения, которые мы находили в разные годы в Яндексе, часто рождались в голове (или "между головами") именно этих людей. Любопытно, что в этой профессии за последние лет 5 произошло много инструментальных прорывов - по стечению обстоятельств сижу в спейсе аналитиков, где только и обсуждается, как задачки решает Claude Code. Пока эти прорывы нелинейно влияют на улучшения в бизнесе. Системы найма, KPI, треккеры, то, что подрос целый слой классных менеджеров в аналитике не сделало нас в десять раз более эффективными. Скучаю по времени, когда Макс Сергеев (тогда старший аналик Еды) с пуфика кричал через весь кабинет, что "ничего не сработает". Когда случались поздние "разгоны" (обсуждения) под закупленный на остаток бейджа сидр. Когда на больших экранах мы вешали дэшборд с загрузкой курьеров по Москве, чтобы весь день на него смотреть и разобраться, почему наши модели планирования не работают. А потом те самые аналитики находили самое элегантное решение как отловить фрод (когда курьеры обманывают систему) и героически его "чинили". Потому что важен азарт. Потому что круто, когда круто применить какое-то знание из сложной математики. Потому что топово - находить неочевидные решения и ответы в данных на сложные вопросы. Потому здорово на кончиках пальцев чувствовать, как улучшается продукт. Мне везет находить таких "заряженных" ребят в каждом из сервисов, которые строила. Я знаю, кое-кто меня читает. Да и те, кто не читает - спасибо вам. Бесконечное удовольствие с вами работать❤️

У меня сегодня день рождения, и по этому поводу будет 4 поста за 4 дня. Хочу поделиться концептами в своей голове, которые сформировались в течение жизни и, на мой взгляд, скорее вредны. Концепт - это что-то вроде набора установок и представлений, определяющих, как вы воспринимаете мир и действуете. Люди в моём возрасте делятся опытом - а я тем, от чего хотела бы избавиться. Первым пусть будет, вдохновленный одним воскресным разговором, концепт труда. В моём школьно-деревенском детстве было принято сначала поработать, а потом - гулять. Книги, фильмы, бабушка, музыкалка - фиксировали связь: труд = вознаграждение = ценность. Не выложился - не достоин наград, не упоролся над чем-то - ценность небольшая. Героически вкалывать хорошо. Недорабатывать, быть удачливым счастливчиком - плохо. Любимая семейная цитата: «смена рода деятельности - тоже отдых». И вот что любопытно - я правда люблю работу и делаю её с удовольствием. Что же плохого, спросите вы? Дело в том, что такая призма восприятия провоцирует упускать из виду важные предикторы хорошего результата - вдохновение, синергию между людьми, своевременное принятие риска, ценность хорошей идеи и таланта. «Просто поднажать» становится универсальным решением многих проблем. А ещё в новом мире «готовых решений» тяжело принять, что теперь всё чаще функция вознаграждения - не время и труд, а скорость, внимание и способность придумывать новое. И парадоксально: непринятие того факта, что многое больше не требует усилий делает нас менее продуктивными, чем мы могли бы быть. Самое странное, что эти ограничения можно осознать, но отключить совсем - тяжело. Многие люди в моём окружении уже говорят о том, чтобы больше не работать, а я, честно говоря, - хотела бы как можно дольше продолжать. Правда, скорее не ради денег и самореализации, а затем, чтобы больше создать и изменить. Я так. А вы как?

Как учатся взрослые люди? Одним из главных ограничений роста нашей эффективности в условиях, когда все вокруг кричат о технологиях, кратно ее повышающих – низкая адаптивность к новым знаниям. Хочу рассказать о нескольких приемах, как сломать эту инерцию. Сформулировать их мне помог недавний опыт изучения языка со «Свободой Слова». 1. Учиться у других людей. Сколько раз вы обещали себе, что на выходных посмотрите «полезное» видео, сохраняли в закладки курсы от MIT или часами прокрастинировали над инструкцией в 7 «простых» шагов. А потом за 5 минут узнавали все самое важное в разговоре с коллегой или друзьями. Исследования показывают, что именно взаимодействие с другими людьми несет самые сильные образовательные эффекты, и это надо просто принять и использовать. 2. Изменить форм-фактор (способ передачи) и модальность обучения. Например, что, если учить английский, распевая песни или играя в квиз? Практиковать стратегию и принятие решений через иммерсивные игры? Оказывается, даже если вести записи на черной бумаге белой ручкой, мозг, вынужденный переехать на «новые рельсы», кратно повышает эффективность обработки и усвоения знаний. 3. Создать потоковую нагрузку и избыточный объем информации. Убеждение, что у нас есть интеллектуальное капасити – ошибочно, реальная производительность мозга значимо выше, чем нам кажется. Вы можете за час впитывать сотни слов нового вокабуляра, читая и слушая аудио, когда интерфейс вас удерживает. Вам кажется, что в вас больше не вмещается информация, не из-за того, что мозг «устал», а из-за биохимии, дефолтного «энергосбережения», скуки и лени. Поэтому любой формат, где высокая нагрузка задается безальтернативно, может стать хорошим решением – почти аналог загрузки знаний с флешки из Матрицы в реальности. Попробовать такое с языками можно 24-26 апреля на интенсиве Weekend Counrtyside в Подмосковье. Ну и главное, помнить: в наше время откладывать на потом освоение нового – почти преступление.

Пятница вечер, радуемся командой, охреневая от того, сколько работы еще предстоит☺️

Американский Forbes включил Яндекс в число мировых лидеров, развивающих агентную коммерцию и новые подходы в e-commerce. Конкуренция в отрасли смещается: теперь важно не то, «какая модель умнее», а какой ИИ сопровождает пользователя в момент покупки. Компанию упомянули наряду с Google, OpenAI, Perplexity за счет технологической инфраструктуры для ИИ-покупок — в частности, первого стандарта интеграции интернет-магазинов с ИИ – Yandex Commerce Protocol (YCP). Благодаря этому решению возможности Алисы AI расширяются: теперь она может не только давать персональные рекомендации товаров, но и помогает перейти к оформлению покупки прямо через чат буквально в один клик. @banksta

Мои отношения с языками можно назвать романтическими. С английским - абьюзивной первой привязанностью, где я все время кому-то, что-то доказывала - учителям, себе, международным тестам. С французским - неразделенная любовь, когда втюрилась в аристократа, но сколько б не читала умных книг, теряешь способность говорить, когда представляется возможность. С испанским - командировочный роман. Было спонтанно, притягательно и давалось легко - но закончилось через полгода, как вернулась из «языковой среды». Тем временем, что-то мне удалось понять про сам процесс изучения языка. Вот, например, барьер ломается не за партой, а в практике и в голове. Хорошее понимание грамматики - не заучивание правил, а понимание структуры языка (осознала, когда учила испанский через сравнение с другими). Слушание - производная от практики активного слушания более чем 30 минут, требует только усилия, чтобы привыкнуть, а потом улучшается по нарастающей. Поэтому, когда ребята из «Свободы Слова» позвали попробовать их метод, я конечно же согласилась: формулировками «избыточный объем информации» меня не напугать. Формат обучения с выездом в Завидово на три дня и полным погружением: никакого русского языка, занятия с 9 до позднего вечера. А потом неизменно хочется поболтать с "соседями по парте". Они, как на подбор, один интереснее другого, со своей внеучебной жизнью, работой и хобби. Правда обсуждать все это можно тоже - только на английском. Можно успеть в похожий языковой weekend 28-29 марта. От души рекомендую, если нет планов на выходные)

Срочно в номер: вакансии Знатно пошумели в прошлую пятницу, рассказав по YCP - протокол интеграции в сценарии покупки в Яндекс Поиске и Алисе AI. Новости почитаете, подчеркну, что надо знать из этого "очень сложно и ничего не понятно": • e-com рынок уже не на пороге больших изменений. Он влетел в него с огромной скоростью и этот поезд уже не остановить • любому мерчанту надо запрыгивать "на ступеньку", но это не быстрый способ завтра поднять продажи, а задел на пару лет. Зато для первых будет фора, возможности и плюшки от нас. • и да, вы начнете покупать с ассистентами и многие существующие интерфейсы сильно изменятся Так вот - главное. Если вы хотите не просто наблюдать, но участвовать в стройке - приходите с CV. Кого ищем: 1. Руководителя продукта в b2c - все что связано с опытом покупки, чекаутом и транзационным сценарием в поиске и Алисе. Не учить модели, а делать так, чтобы товары, которая она нашла и рекомендовала, можно было купить. Что нужно: • хороший опыт в e-com, b2c продуктах, UI/ UX feeling - вы умеете создавать такие сценарии, в которых реально продумано и удобно, а не миллион кнопок • способность держать огромный контекст (у вас куча параллельных команд в контуре, зубодробительная сложность, миллиарды запросов и несколько точек входа пользователя, куда вы "шипите" доработки) • готовность работать руками и глубоко вникать в детали - стратеги, визионеры и people-менеджеры не нужны 2. Присматриваемся к людям в блок b2b: требования похожие, но все, что связано с b2b, интеграциями, логистикой, платежами не должно вас пугать. 3. Всем начинающим спецам (в т.ч. студентам - вы этого ждали!): 2 вакансии младших менеджеров проектов в блок развития: с вас сообразительность, высокая скорость, стрессоустойчивать, продвинутый эксель, работа с данными и/ или вайбкодинг. CV шлите мне, редиректну отвественным. Тем, кто тут из Яндекса, Т-банка, Озона или Авито, Теха в ритейле (да из других похожих компаний), которые сейчас подумали про себя или хорошего кандидата - взять и переслать этот пост. Портал возможностей объявляю открытым

На выходных проглотила пол-книги про Nvidia и ее бессменного СЕО Дженсона Хаунга. И мне не понравилось. Как-то слишком натужно-пафосно, никакой там тебе диалектики характера, противоречивых отзывов и драмы. Из главы в главу методично создается исполинского размера колосс, образ непоколебимого, упертого визионера, который привел через тернии компанию и всю индустрию в реальность, где мы живем. Никаких сомнений - личность Хаунга исключительная, его вклад в развитие технологий ИИ сложно переоценить. Но можно ли написать хорошую непредвзятую биографию при жизни? Победителей, как известно, не судят. Выразит ли жена Хаунга, талантливый инженер, когда либо сожаление, что проинвестировала годы в поддержку мужа и семейный быт? Мог ли Прием, сооснователь и технический архитектор стать кем-то сопоставимым по значимости в компании и пройти с ней еще долгие годы? Кем были в реальности ключевые менеджеры компании и каким был их вклад? Была ли стратегия «одного игрока» ( согласно которой оказавшись в «прайм эре» Хуанг добивал очередного конкурента) полезна для рынка и технологий? Никто не осмелится думать об этом в таком ключе. Даже известная склонность СЕО компании к эмоциональным выпадам и «показательным поркам» как будто оправдывается автором. Мифы про лидеров- супергероев скорее вредны. Они заставляют нас верить, что есть кто-то, кто лучше понимает, что делать и часто притупляет нашу субъектность. Такие, аккуратно уложенные в наши представления, нарративы укрепляют веру в незначительность «маленького человека» и оправдывают необходимость самых странных единоличных решений. Тем временем, книга описывает несколько очень важных подходов в развитии инноваций, например, постоянные инвестиции в R&D и важность найма и удержания талантливых инженеров (надеюсь, однажды про кого-то из них тоже напишут книгу!) Но об этом - в следующих сериях. UPD: В комментах появились рекомендации книг подобного рода, оставляйте свои!

Без редакции Причина того, что посты не постятся - жесткая цензура. В черновиках осели заметки о людях, которые нас окружают, нерабочие наблюдения, непопулярные идеи о том, где всегда будет человек, а не бот. Все они не прошли по планке возможной полезности, академической точности и могут, к сожалению, некоторым не понравиться. Но вот, что интересно. На днях мне вернули четырехстраничный док с обратной связью с одной из моих январских лекций. Не знаю, потому, что выступление для меня было важным и ценным, или потому что класс - с особым уровнем эмпатии, но как же воодушевлявще было это читать! Люди взяли и написали - развернуто и искренне - что нового узнали, чем вдохновились, где не поняли ничего и где, их текущая деятельность совсем не так работает, как я рассказываю. «Работа» на которую слушатели не пожалели времени (привет и спасибо!) пнула меня достать «из закромов» несколько текстов. Мы так много фильтруем, усредняем и выравниваем (наверное, чтобы казаться вдумчивыми и взрослыми), что чего-то искреннего и от души - днём с огнем. Презирая в душе «серый», вылизанный чат-ботами копирайт, начинаю сезон рассказов без редакции.

Эксперимент с вниманием Работая в Африке и Латинской Америке, я столкнулась с проблемой: с одной стороны, информация в соцсетях — даже обрывочная, шумная — даёт ранние сигналы о том, что происходит с рынками, людьми, культурой. С другой - я своими глазами вижу как визуальные ленты создают эффект абсентеизма: массовый побег из неприглядной реальности, в другую, более яркую и увлекательную. Давно известно, что визуальный контент обходит аналитический слой и сразу попадает в эмоциональный, активируя дофаминовую систему быстрее и требуя меньших когнитивных усилий, чем текст. Понимая, что триггеры работают и на мне, экспериментирую над тем, чтобы оставаться в контексте, не сползая в эту "кроличью нору" 1. Создала UX-барьер: удалила визуальные соцсети — Instagram, Facebook, к видео (You tube, TikTok) была равнодушна всегда. Заглядываю посмотреть, что там у друзей раз в неделю, и опять удаляю. 2. Пересобираю контекст: в подписках остались основатели технологических стартапов, венчурные инвесторы и бизнес-аналитики, корпоративные лидеры и топ-менеджеры - люди, задающие темп на фронтире инноваций. Маленький лайфхак: если очистить LinkedIn от пафоса и endless thrilled to announce, начинают появляться тексты про рост, технологии, бизнес-модели, продуктовые запуски. Инфополе становится плотнее. 3. Интересное наблюдение: в отсутствии картинок мозг всё равно ищет дофамин и начинает получать его из текста. Но текст работает иначе. Исследования показывают, что чтение сложных, структурированных текстов активирует не только систему вознаграждения, но и сети глубокого мышления и памяти. Дофамин становится «медленным», а содержание — ёмче. 4. Оставляю место для людей: мы на самом деле, гораздо менее движимы полезностью, и гораздо больше - социальностью: хотим иметь вокруг себя взвесь идей, настроений, ощущение информированности и принадлежности, наблюдать за тем, как разиваются и думают другие. Если хочется подсмотреть как это работает в среде яндексоидов, загляните в нашу папку from YNDX. В ней и маркетологи, креаторы, продакты, нанимающие менеджеры, технари. И те, что ведут системно каналы по темам, и те, что раз в пятилетку выдают отрефлексированный опыт большого, сложного проекта, о котором знает пол-страны Намеренно без конкретных рекомендаций, чтобы у вас был выбор "своего контекста" (На фото два «думскроллинга», боливийских торговцев и профессора РЭШ Марата Салихова)

Лучше поздно, чем никогда Каждый раз хочу написать пост про non-fiction заранее и с рекомендациями, но получилось только сейчас. Зачем вообще идти на книжную выставку в мире, где почти у любой книги электронная версия? Non-fiction — аналог условно честного продуктового discovery. В обычной жизни фиды (ленты рекомендаций на наших экранах) давно коммерциализированы, результат массового одобрения или работы алгоритмов. Замечали же, как в вашем инфо-пространстве все вдруг начинают цитировать одного автора? На выставке у каждого издательства свой «кусок» в несколько квадратных метров, и если изучать их по ходу движения, открываешь для себя много нового. Издательства сами по себе - отличное прокси для отбора литературы по содержанию, новизне идей и темам В Ad Marginem, например, часто нахожу свежее по экономике и антропологии (они выпускали «Капитал в 21 веке» Тома Пикетти, «Технофеодализм» Яниса Варуфакиса и несколько книг Дэвида Грэбера («Бредовую работу» и др.) У Individuum можно найти что-то увлекательно написанное на злободневные темы (например, «Конец индивидуума» Гаспара Кеннинга). Интересно, что они же напечатали Роберта Гараева, до того как «Слово пацана» экранизировали На издательство ВШЭ по экономике полагаюсь как на носителей академического «фильтра». Интеллектуально-модное, о котором все говорят, находить у издательства «Лед» от АСТ. Моё guilty pleasure залипнуть в книги от DOM Publishers о теории и практике архитектуры, а в этом году обнаружила для себя еще BLACK SQUARE BOOKS, новое медиа о современном искусстве, моде и выставочном деле Подснизим fomo «мало читающих»: к покупке книг на выставке я отношусь прагматично - это повышает вероятность узнать что-то extra curriculum. Я просто кладу бумажные «на глаза», «под руку» и рано или поздно осваиваю две трети. Фото заинтересовавших обложек с выставки просто разбираю в саммари с GPT и, если появляется интерес, читаю онлайн или слушаю в аудио. Хорошие новости - это лучше, чем неведение. Плохие - даже детальная суммаризация слабо имитирует процесс переработки информации в голове (усвоение, размышление и появление новых идей), ради которых, собственно, все наши усилия

5 причин, почему все больше крутых продуктов будут делать маленькие команды В поддержку мысли Вити Тарнавского (Head of AI в Т-банк) про talent density, вброшу несколько доводов в пользу маленьких, юрких и эффективных команд. Ну, во-первых, прецеденты: Lovable, Cursor, Telegram, Midjourney создают сегодня продукты с миллионами пользователями и высокими оценками, бросая вызов гигантам с «котловыми», многочисленными, сложно вложенными структурами. Во-вторых, «иллюзия управления» - ошибочное ощущение менеджеров, что они на самом деле как либо определяют результат. Реальность - колоссальное значение индивидуального вклада IC (individual contributors). Их вовлеченность, количество элегантных технических решений, способность договориться и нешаблонные идеи на самом деле определяют скорость развития. На противоположной стороне - представления о «системе», «заменимости людей», «вере в богомцелованных лидеров» и непобедимые компании. Думаю, что span of control (норма управляемости) будет расширяться, а chain of command (глубина иерархии) - сокращаться, ведь люди теперь могут больше и не хотят быть «винтиками». В-третьих, за счет AI тут и далее станет все меньше бизнес-моделей, построенных на росте численности сотрудников. Автоматизация колл-центров, поддержки, продаж и операций сведет системы с 100-ми исполнителей к пульту управления с парой крутых спецов «в рубке» Четвертое - перемешивание культур, поколений и их ценностей усиливает сложность организации команды, корпоративную инерцию и энтропию. Мемчики на эту тему и троллинг бесконечных «зумов» хороший маркер. Пятое - охлаждение экономики и взыскательность инвесторов. Способность не раздувать штат дает преимущество тем, кто меньше «жжет бабки». Кроме этого, найм, адаптация и притирка сами по себе дорогой по времени и энергозатратам процесс. Уверена, что скоро менеджеры перестанут мериться списками (сотрудников) и будут цениться за умение собирать спецназ. P.S. Тем временем найм на 390 ролей в Open AI

От АБ до Вокзала 30 минут Я, кажется, помню картинку перед глазами на той остановке: теплицы, облупленный забор и вывески, как это часто в российской глубинке. В пазике - прилипающий к коже бензинный запах. Через часто, с шумом открывающиеся двери всасываеется морозный воздух, не дает отогреть застывшие на остановке пальцы От вокзала до соседнего с моим села - 3 часа, прямых нет. Там где-то пошлындать и уже затемно добираться до дома единственной маршруткой. Такой путь проделывала в редкие выходные, чтобы добраться с учебы в городском лицее до дома. С тех времен до сегодня - 20+ лет. Я выпускаю из класса владельцев компаний, С-левел менеджеров и команды крутейших российских предпринимателей. Что для меня особенно ценно, из российских регионов в том числе. Где-то внутри надежда, что их дела из-за этих трёх дней пойдут лучше и быстрее. Втайне ужасно радуюсь, что могу раздавать рабочие знания как в бигтехах и McKinsey, с лучшими CDO (сhief data officer) и практиками рынка всем, кто потянулся. Образование - волшебная штука все-таки.