Азбука продаж | Юлия Черемисина

~ Ваш Telegram заблокирован

Гнев, отрицание, торг, принятие, ВК Так бы я чувствовала себя сейчас, но я уже 4 месяц работаю в ВК. Нет, не личную страницу имею в виду, а именно по проекту. Сначала мне было люто неудобно, сейчас с каждым днем открываю для себя все больше новых функций. Опыт не новый: я админила там еще 15 лет назад, просто многое поменялось в «эпоху нельзяграмма». Кстати, продажи там точно есть. В октябре я оттуда закрывала сделки для продвижения маркетологов, сейчас работаем по турам. Так что, гнев сменился полным принятием и интересом к площадке. Душа же остается в тредс В сенлере - сервисе по чат-ботам и рассылкам - скоро выйдет подключение к MAX прости господи и его тоже подключим. Пофиг, какая площадка, к любой можно адаптироваться. Вы как, куда-то переходите? https://vk.ru/lanetsua если что моя заброшенная страница для связи здесь. Но я решила ее вести, без ожиданий, в формате лайф+работа, как обычно. Там уже пульнула фоточки с поездки в Кировск, и набрала примерно 1 лайк на клип 😂

ВК вылезла реклама мебельщиков еще и из моего города. Испанский стыд 🗿 Чат джипити, отпусти ребят! Мне больше интересно, это утвердил кто: сам собственник креативит, или дерзкий таргетолог?

Хороший продавец умеет спрашивать, слушать, и договариваться. База продаж: - грамотно узнать, что хочет клиент - собрать о нем информацию - договориться о том, что он будет работать именно с вами Многие думают, что самое сложное - последнее. По факту - первые 2 пункта. Потому что многие любят хвалить себя и свой продукт, а не выслушивать мнение клиента. Но ведь проще всего договориться тогда, когда вы уже знаете, что ищет человек! Каждый аргумент бьет в цель, и клиент все больше понимает, почему ему подходит работа с вами: он не ваши аргументы ждет, а формирует свои. А вам с какими люди комфортнее работать - с красноречивыми или со внимательными к вам?

Если вы строите свой проект, то первое, чем стоит обзавестись, это высокий уровень энергии. По сути, помогая строить систему продаж, я сейчас не делаю чего-то принципиально нового и из ряда вон выходящего. Каждый день всплывают грани опыта и накопленного потенциала: - бота собрала - лендинг собрала - все друг к другу подключила, тестируем новую рекламную связку При этом, у нас есть люди, которые делают сайты, настраивают рекламу и продвижение. Вопрос: почему это делаю я? 😀 Ответ прост: я умею это делать и скорость реакции у меня весьма высокая. Реально проще управлять процессами изнутри, зная их специфику и факторы, влияющие на результат. Есть задача: идем делать. Споткнулись: поняли, что исправить, сделали. Если я умею что-то делать, я трачу минимум энергии и получаю максимум результата. А куда сегодня уходила моя энергия? Когда я раз 5 задавала подрядчикам вопрос, как прийти к результату, а мне вместо решения говорили, что не получится. Терпения хватило дойти до ответа. Но я теряла время и энергию. Помимо терпения я еще понимаю, какого результата я жду. Теперь задача его измерить. Чем еще хочу поделиться: В декабре я ставила подрядчикам по таргету конкретные KPI, которые нам нужны для получения нужной прибыли. Спустя 3 месяца прогноз и конверсия сходятся. Значит, прогноз корректный и выполнимый. Но вот KPI на входе в воронку не выполнены, и это не дает этот результат получить. Пример: Если вам надо в ближайшее время добраться до Москвы, вам надо сесть в самолет и лететь 2,5 часа. Сейчас мы летим час, приземляемся и не добираемся до нужной точки. Так что как только закончится настройка и тестовый период рекламных кампаний, нужно задрочить все показатели. 🟡 Продажи - это цифры. Не считаем их - идем наугад. Всем продаж и здравого контроля!

Кстати, другие курсы, активно мне звонят, пишут и приглашают на встречи: вот эти ребята мне нравятся. Летом к ним планирую отдать пацана.

Оставила заявку на детские курсы для сына. Мне вяло позвонили, я была занята и не отвечала, видела пропущенные позднее. Прошло уже 4 дня. Связка устроена так, что из рекламы ты должен оставить заявку и никакой информации больше нет: перехода в соцсети, диалог в переписке - ничего. То есть я за 4 дня уже забыла что там в рекламе увидела, а со мной никак не связались. К номеру привязаны все мессенджеры мира. Я уже вместо курсов сына хочу продать этим ребятам курс по продажам 😂 Потом скажут своим таргетологам: Лиды нецелевые

Спортивный челлендж открыт - наводим движ и идем сообществом предпринимателей к общей цели 🎯 Люблю я наводить суету. Помните, раньше каждый месяц что-то устраивала? Честно говоря, мне проще все делать онлайн, организовывать оффлайн я не люблю. Чем больше изучаю себя, тем больше знаю свои сильные и слабые стороны. При этом, нет цели усиливать слабое: моя тактика, это идти вперед через удовольствие, а не через усилия и надрыв. Конечно, есть области жизни, где точно надо прокачиваться и улучшаться. Вопрос только фокуса внимания и цели: если сложный путь замедлит, то зачем выбирать именно его?

Утром - бизнес-завтрак. Продуктивно обсудили план мероприятий на ближайшие пару месяцев, обменялись новостями и контактами. Завтра стартует наш спортивный челлендж - будем встречать весну активно 🏆

Позитивные выходные: сгоняли на концерт Димы Билана, мне понравилось: энергично, шоу красивое, звук хороший ❤️‍🔥 Можно не быть фанатом артиста, но быть фанатом своей жизни и прекрасного настроения 🌷

Немного о маркетинге, которым обильно наполнены мои будни 😀 Кто понял, тот понял 🫡

Бывало у вас: вкладываешься в какое-то дело несколько месяцев, и ничего не получается? Это неприятно. Открою секрет: Все у меня получается. Это задает отличный настрой и боевой дух. Шаг за шагом, решение к решению неизбежно приводят к ответу, туда ли ты идешь. А если не получается, то или решения хромают, или рано делать выводы, и надо просто еще поднажать.

Новые законы и правила заставляют предпринимателей тяжело вздыхать и тратить кучу энергии на возню и переделку того, что просто хорошо работало. Названия русифицировать то вроде несложно (хотя кому как), но правда еще в том, что на кириллице шрифты уродские. И если буквы не читабельны, то новый шрифт нужен. А шрифты тоже не бесплатные, если кто не знал 🤷🏻‍♀️ В общем все решаемо, но столько лютой суеты. Терпим, правим, адаптируемся. А мемы просто потому что люблю их. 😀

В тему праздников 😀 Ну как вы, отдохнули, готовы к весеннему сезону? В делах, в планах, в мечтах, в реальности…

Про соцсети, расскажу кратко. Знаю, многим актуален вопрос, что сейчас вести. У нас контент идет на базовые площадки с возможностью рекламы: - ВК + сенлер - телеграм + директ - Max прости господи + принятие Помимо этого есть запрещенка, и другие площадки, но так, пока фоново. Сайт тоже работает и сейчас стартует seo продвижение сайта. Боюсь ли я закрытия тг? Я уже ниче не боюсь в принципе, но для надежности, оригиналы всех постов сохранены, и их можно запустить в любой соцсети 👌 Как ведем: Составляем контент-план и заранее делаем отложенные посты и рассылки. Я не пишу сам контент, в основном даю темы для постов и статей по 🐦‍⬛ воронке. Я не спец по контенту, но для продаж это должно быть в связке, особенно когда видишь изнутри диалогов с клиентами темы, интересные им. Рекомендую не выдумывать их и брать из возражений 👌 Благо, фоток и видео предостаточно и не надо выдумывать, что бы такое снять. Первый месяц контент нам давался сложнее, сейчас уже в разы проще - что-то выкладываем, правим если надо и спокойно идем дальше Вывод простой: это здесь в личном канале я могу делать контент, когда хочу. А когда есть трафик и нужно делать продажи- контент обязан быть регулярным, иначе это слив. Кажется очевидным, но знать и делать - разное И контент - это вам не жепу в сторис показывать, хотя иногда хочется 🍑

Шел 3й месяц работы в проекте. Как думаете, сколько надо для устойчивого результата? Огромное заблуждение, ждать результат через месяц. особенно учитывая факторы внедрения новых действий. Даже испытательный срок на работе у многих - 2-3 месяца. Тогда можно сделать выводы, что результаты не случайны, а закономерны. Из-за этого случаются просадки после взлета: Запустили вы продажу нового продукта, и он выстрелил. И кажется, что так будет всегда. Но случайность и системность - это разные понятия, а бизнесу нужна системность: чтобы заранее понимать возможности и риски. Сегодня 2 встречи со спецами по трафику, обсуждаем, как прошел февраль, и что будем делать дальше. 👋 Кстати, в субботу иду на бизнес-саммит, где как раз обсудим антикризисное управление и обменяемся опытом с действующими предпринимателями из Москвы и Мурманска. Будут бизнес-разборы, пленарная дискуссия, и нетворкинг. Один в поле не воин, вместе - быстрее и интереснее развиваться. 💪🏻 ✏️Встреча в Мурманске, присоединяйтесь, туда приходят представители именно твердых ниш и реального бизнеса: 🎟 Билеты: https://taplink.cc/rost100mos/p/e22a7b/ ❓ Вопросы @rostvictoria

Делюсь итогами прошедшей недели. Процессов много. И я ловлю себя на мысли, что важно делиться не когда уже победила, а в моменте: когда ты ищешь, тестируешь, пересобираешь. Потому что выводы, которые происходят у меня, могут сэкономить вам месяцы. Напомню: я работаю, как РОП в проекте по туризму, пришла на точку А в декабре - переход от теплого трафика и сарафанки к холодному (реклама). Трафик был запущен еще с августа, продаж с нового трафика нет. 📍 Когда нет продаж - не паникуешь. Разбираешь систему. В феврале мы активно пересобирали подход. Трафик запущен в ВК. Продаж с него по-прежнему нет. Если ты руководишь продажами, первое правило простое: не обвинять людей а искать, где сломана система. Да, косячить может каждый, но в работающей системе это сбалансировано. Воронку условно делим на две части: 🔼 Верхняя воронка — это маркетинг 🔽 Нижняя воронка — это отдел продаж 💙Маркетинг делает захват потенциальных клиентов и отвечает на вопросы: где взять клиентов и почему им вообще должно быть интересно? 💙Продажи отвечают на вопрос: как превратить интерес в деньги? И вот что быстро выяснилось: у нас нет системного маркетинга. Есть подрядчики. Но нет выстроенной логики пути клиента и взаимосвязи всех элементов цепочки. А если верх воронки не готовит к диалогу и нет интереса - низ не может быстро и успешно закрывать сделки. Этот путь - с массой возражений и отказов. Что происходило? Отдел продаж писал всем. Чтобы увидеть срез по трафику и конечно продавать тем, кто целевой. По срезу возражений я вижу, кто пришел, что они ищут, чего им не хватает. Ответов — мало. Вовлечения — мало. Продаж — логично, тоже нет. Цифры не бьются: на этом трафике план не выполнить. Потому что верх воронки не знакомил, не разогревал, не вызывал желание общаться. Что сделала: Я пошла в кастдев. Просто диалоги ручками и задроченные вопросами люди🤣. Спрашивала: ⭕️По каким критериям выбираете? ⭕️Когда готовы общаться с менеджером? ⭕️Что хотите увидеть ДО контакта? ⭕️Где теряется интерес? По сути, строила CJM (Customer Journey Map) — карту пути клиента. Бота собирала сама. Пришлось вспомнить, как это делается в сенлер) Да, я могла отдать спецам по ботам. Но: ⭐️В процессе постоянно появляются правки ⭐️Тесты требуют быстрых изменений ⭐️Подрядчики приходят и уходят, а система должна остаться управляемой Я всегда исхожу из принципа: изнутри понимать, как работает воронка. Изначально маркетингом заниматься я не планировала, но и ждать, когда кто-то придет и что-то сделает тоже не буду. На пересборку и кастдевы ушел почти месяц. Сейчас бот запущен в тест. Быстро отслеживаю точки отладки через трекер: мне достаточно 3 десятка диалогов, поэтому легко это делаю вручную. Пример трекера приложила, если вдруг кому нужен такой под себя - в комментарии напишите ТРЕКЕР, я пришлю ссылку. Через аналитику всплывает правда про трафик. За последний месяц трафик неэффективный. Он не бьется с большинством продуктов. Подходит 1–2 предложениям максимум. Продать всю линейку продуктов невозможно. А значит, проблема в стратегическом совпадении: трафик ↔️ продукт ↔️ воронка ↔️ отдел продаж Если один элемент не в системе — эффективность падает кратно. Так что с трафиком разберемся уже в марте. Знаете, это как продавать мясо веганам, только потому что они тоже едят. Продукт хороший. Результат есть. Но масштаб идет медленно. Такой тип проектов — сложный. Потому что тут процессы не про создание идей. Тут нужно найти точки просадки, пересобрать, переструктурировать и только потом расти. Консультанты такие проекты не любят. Слишком много нюансов. Нужно погружение изнутри и много вовлечения. Именно поэтому, когда у меня спрашивают консультации, я беру только начинающих: тех, у кого слабое понимание работы с продажами. Нет, не чтобы мне было легче, а потому что в проектах поувереннее нужно не одну консультацию продавать, а работу на 2-3 месяца минимум. А как ваш дела, ребят? Кто в 2026 НЕ планирует закрыться, с того огонечек 🔥 Держимся вместе 🤝