Money Mood by Irina Choo

Если хочется писать — пиши. Неожиданное (для меня меня) возвращение Фокус моих интересов сейчас смещён чуть в другие стороны, я больше исследую продуктовые, визуальные стороны бизнесов. И довольно много пишу на английском. Но время от времени управленческие тексты случаются. Вот как сегодня. В блог об эстетике улетел пост про товары, но мыслей было сильно больше, чем «вот что я нашла красивое». Пара абзацев написались сами собой и захотелось их сохранить. Немного контекста. В моей голове перманентно живут несколько вариантов концепт-сторов, которые мне было бы интересно создать и наполнять (гипотетически). И один из них — всё вокруг растений. Да, я хотела бы продавать интересные растения, но пространство бы вмещало много сопутствующих товаров с действительно красивым дизайном. Опоры для монстер, секаторы, вазы, кашпо — даже самый распоследний утилитарный объект обязательно должен быть эстетичным. В блоге посвящённом продуктовой эстетике я начала систематизировать идеальные объекты для такого гипотетического бизнеса. Сегодня встретила красивый британский бренд Sowvital и сначала влюбилась в несколько объектов, ну а потом на автомате разобрала товарную матрицу и бизнес-модель. С точки зрения визуальных кодов и брендинга в целом — всё просто великолепно. Эстетичные товары, актуальный фирменный стиль, удобный продающий сайт. Но с точки зрения бизнеса ассортимент ультра-узкий и у товаров частота покупки минимальна. Это проблема многих брендов, которые создают качественные товары. Пользователь покупает их один раз на всю жизнь. И поэтому чтобы зарабатывать прибыль, надо постоянно, вот вообще постоянно искать новых клиентов. Даже если продавать это не в розницу, а идти в b2b. У оптовых клиентов всё равно есть какое-то ядро базы, большинство бизнесов зарабатывают на ретеншене и долгой жизни клиента. А эти товары одним и тем же людям они продадут от силы пару раз. Поэтому у меня вопрос к Sowvital — достаточно ли им их ассортимента для стабильной приятной прибыли или чувствуют, что где-то узкое горлышко? Мне жутко любопытно каково это производить такие классные товары, что за ними вроде бы и захочется возвращаться, но нет нужды, они вечные. При этом у товара есть наценка за эстетику, что значительно сужает размер рынка. Но число компаний, которые десятилетиями производит и продаёт что-то клёвое и почти что вечное исчисляется десятками (сотнями?) тысяч. Там точно есть экономический смысл. Интересное направление для исследования.

Начну с морали самой себе: Если тебе что-то кажется ерундой и «людям не фиг делать» – это звоночек обратить пристальное внимание на это явление. Скорее всего, твоё мнение поверхностное. В последнее время смешными и бесячими мне казались призывы в духе «Каждый участник вебинара получит от меня список 100 маркетинговых промптов для ChatGPT». Я строила лицо в стиле мема «Госпади, а разговоров-то было» и удивлялась тому, что людям нужен специальный список вопросов для нейросетки. Была неправа. Если бы я читала инструкции к gpt (а так же списки промптов и всё такое), то значительно раньше узнала о трёх классных штуках, которые методом тыка вошли в мою жизнь только на днях. Дисклеймер: мне невероятно стыдно что для меня эта база стала открытием только сейчас. 1. Если в настройках включить Memory, то нейронка будет запоминать контекст. Вам не придётся снова и снова отправлять вводные данные по каким-то темам. 2. Можно самой (без специально обученных людей, как мне казалось) создать свою GPT по какой-то теме, дать ей имя и аватарку, нашпиговать нужными данными и общаться с ней как со специалистом. Например, я создала Майю – экспертку в интернет-маркетинге в моей открыточной компании. Загрузила в неё корпоративные знания, всю инфу о бренде, оправляю ей самые разные цифры и ссылки на экспертные статьи по теме. Чтобы на постоянке обсуждать с ней стратегию и тактику продвижения. Для моего мозга это просто БУМ! 3. Уже существует приличная экосистема тематических приложений. Можно перейти в чат, который прокачан на анализ данных или может говорить о теме ухода за растениями на уровне прошаренного специалиста. Если вы хотите рассказать мне о ещё каких-то очевидных вещах по ChatGPT – велкам в коменты. Похоже, практически любая база для меня будет открытием. ______ Если вам было это полезно – пошарьте пост своим командам и знакомым. Новые подписчики и лайки меня отлично мотивируют писать больше классного в Money Mood

Пока все рассматривают тренды Пинтереста, к которым у меня есть вопросики (*отправлю в комменты), я смотрю на более актуальные данные. Ambiente – крупнейшая в Европе выставка производителей потребительских товаров – в начале каждого года выпускает тренды на основании больших исследований среди дизайнеров и производителей. По сути, на базе этих трендов и будет формироваться лента Пинтереста и их подборки. Я принесла вам эти тренды на 2025 год. Мой личный фаворит – EASE. И по палитре, и по фактурам. Атмосферные видео по каждому тренду прикрепляю здесь, а чуть больше визуала и ссылки на производителей штук, которые вошли в подборку, смотрите на сайте выставки Ambiente. Зачем это нужно бизнесам? ✔️Ритейлер задумал ремонт – нужно смотреть эти тренды, чтобы выбирать фактуры и цвета. ✔️IT-компания делает мерч для своих клиентов – пусть он будет самый трендовый, вы выделитесь среди конкурентов и получите больше паблисити. ✔️Производитель выпускает новую линейку товаров – тут вообще не надо объяснять.

#ai #маркетинг Знаете, индексирование телеграм-каналов оказалось мелочью по сравнению с тем, что я узнала вечером пятницы. Новый опыт меня так взбудоражил, что в прямом смысле налила себе ромашковый чай чтобы успокоиться. Новый дивный мир AI начал проникать в быт простых маленьких предпринимателей. Всё началось с того, что друг прислал такое сообщение: Мы спросили клиента, как он нас нашел. Он ответил, что Chat GPT подсказал список потенциальных подрядчиков и мы в нем были. Обычное SEO для интернета – это, конечно, хорошо. Но что скажете о SEO для нейронок? Какими способами мы будем убеждать их, что нас надо ставить в топ выдачи? Мой друг на этом не остановился и сразу спросил у Perplexity где ему заказать цветы в Воронеж. Ёбушки-воробушки, мой цветочный Via dei Fiori оказался в тройке выдачи (скрин засуну в комменты). То, какими словами он нас описал (ну и цифры рейтинга) дали подсказку: - в топ мы попадаем по рейтингу Google; - представление о нас нейронка формирует на основании комментов пользователей. Очень уж специфичное описание он для нас выбрал – «женский бизнес». Это, конечно, полная правда, в моей компании даже 3 курьера – женщины. Но мы это никогда не использовали в своей коммуникации. А вот отзывы клиентов такую лексику содержат. Уверена, что там будет ещё овердофига нюансов, но это уже потрясающе начало. Рынок коммуникации меняется ТАК, как мы ещё осознать не можем. Я в восторге. В шоке, конечно, тоже. Но больше в восторге. Люблю новые правила игр – в них я обычно сильнее, чем в старых.

#retail #wholesale На днях была интервьюируемой в одном касдеве потенциального маркетплейса и внезапно поняла почему существует такое интересное нишевание для товаров как «нет на Амазон». Откуда это вообще пошло и почему? Со стороны производителя взгляд такой. Проблема Amazon и прочих розничных маркетплейсов в том, что туда крайне редко идут какие-то уникальные товары и бренды. Потому что хочешь – не хочешь, а там придётся конкурировать по цене. Качеству достаточно быть «приемлемым». А ценность нишевых брендов в сервисе, дизайне, подходе к продукту и клиенту. Стоимость создания чего-то особенного всегда дороже, чем производство типовой штуки. Невозможно (и нет смысла) объяснять это каждому клиенту, достаточно найти только свою целевую группу. А главная ценность маркетплейса – это огромный массовый трафик. Зачем платить за то, что вам не надо? Ещё на эту проблему есть взгляд ритейлеров. У большого оптового маркеплейса Faire так даже звучит один из фильтров для поставщиков. Вы когда для своего розничного магазина что-то закупаете там, то можете выбрать только те товары, которых нет на Амазоне. Зачем? Чтобы избежать ситуации когда что в ваш магазин на уютной улочке заходит клиент, трогает со всех сторон красивую штучку, фотографирует этикету, а потом заказывает её с доставкой (скорее всего, дешевле из-за акций/скидок/бонусов) на маркетплейсе. Ритейл сейчас может выжить только за счёт уникальности. Когда вы что-то создаёте и вам все знакомые и незнакомые люди с разных сторон говорят «иди на маркетплейсы», проверьте свой товар на уникальность: - не уникальный и массовый – подходит для маркетплейсов и вы будете сильно биться по цене; - уникальный и массовый – идеально подходит для маркетплейсов, доступ к большой аудитории и шансы на хорошую маржинальность; - уникальный для небольшой ниши – продавайте сами или через профильных ритейлеров.

Самое большое открытие последних двух недель для меня: тексты постов в инстаграме и телеграме теперь тоже попадают в поисковую выдачу гугла. Вы знали? #маркетинг

Самым фееричным образом потеряла контакт девочки – дизайнерки сайтов на тильде. Она вот прямо на e-com специализировалась. Если у вас есть такие специалисты – пошарьте контакты, пожалуйста. Мне нужен не тот человек, который базово может простой сайт собрать на тильде. Ищу дизайнера, который нарисует красивую и удобную логику именно в этом конструкторе.

еще из консультаций по позиционированию и визуалу: "если мой бизнес не красивый, то зачем все это?!" (прибыльность предполагается по умолчанию). кстати, очень важный критерий для большинства лайф-стайл бизнесов

Это про меня написано, да. Консультации у Наташи Киетиене – это отдельный вид удовольствия (эффективность – по умолчанию, даже не обсуждается). Консультации у Наташи – для меня категория «красивое». А мне это крайне важно. Сегодня разговаривали про визуальное позиционирование бренда. Управление бизнесом на удалёнке (речь сейчас про открытки PrintMyFlowers), постпереездное самокопание, поиск новых смыслов и новых подрядчиков сломали наши визуальные коды и я формулирую всё заново. Без всякого rocket science, исключительно на известных понятиях и честных оценках прошлись по нашему визуалу, сформировали базу для новых стандартов работы. В связи с чем чувствую глубочайшее удовлетворение и спокойствие уровня «озеро Комо в безветренный солнечный октябрь». P.S. После разговора с Наташей даже лексика меняется удивительным образом, замечаете?

Старшему (бизнесу) сегодня 12 лет. Смотрю праздничное видео и плачу. Это создала я, такую команду вырастила я. Даже не могу сказать, что на видео какая-то сильная постановка. Мы действительно примерно так живём, живём цветами. Цветы в нашей жизни есть всегда и везде, после особо загруженных дней лепестки в прямом смысле из трусов вытряхиваешь (не спрашивайте). Моя главная цель для этого бизнеса на все последующие годы, которую я утром написала своим девочкам: ‘Я желаю всем нам, чтобы это место работы было самым лучшим в вашей жизни. Чтобы у вас всегда было время и пространство для творчества, кайфа, зарабатывания хороших денег и отдыха. Отдыхайте и путешествуйте почаще, и пусть все ваши цацки путешествуют вместе с вами в комфорте ⚡️’ (Последняя фраза это внутренний прикол, не надо пытаться понять). Вам, дорогие подписчики, я тоже желаю, чтобы ваши бизнесы приносили вам только такие слёзы – тихого умиротворяющего счастья 🫐

Silver всё чаще и чаще будет встречаться в тренд-репортах. Вот и McKinsey выпустил отчёт для фэшн индустрии (но можно и нужно экстраполировать на другие рынки), в котором подчеркивается растущее значение Silver Spenders – потребителей старше 50 лет. На них, по прогнозам, к 2025 году будет приходиться 48 % глобального роста расходов. Эта демографическая группа контролирует значительную часть богатства: в США люди старше 55 лет владеют 72 % национального богатства. Стареющее население меняет рынки, увеличивая расходы на здравоохранение, путешествия и образ жизни. Брендам рекомендуется ориентироваться на этот сегмент, поскольку они склонны тратить больше и обладают значительными финансовыми ресурсами.

Часы работы европейских бизнесов В целом у меня нет вопросов «а почему нет доставки за 15 минут?» и «в смысле вы не отвечаете мгновенно в мессенджерах?». И у меня даже нет вопросов почему у многих сервисов есть обеденные перерывы, выходные и не самый широкий диапазон часов работы. Я прекрасно понимаю, что дешевле сократить ФОТ за счёт выходного, клиент никуда не денется – подстроится под график, выручка не потеряется. В большинстве случаев это можно сделать и вообще не проблема. Вопрос привычки. Но с графиком работы одного локального бизнеса я не согласна. Местный красивый цветочный магазин. По размерам и масштабам сопоставимый с моим Via dei Fiori. У него 2 выходных в неделю (воскресенье и понедельник) плюс «пара нюансов». И я в недоумении. «Ну, это не товары первой необходимости», скажете вы. «Зачем ему работать каждый день?». Давайте посчитаем: - у них 2 выходных дня в неделю – букет можно купить только 5 дней из 7; - поставка свежих цветов у них в среду, то есть вторник тоже убираем – букет можно купить только 4 дня из 7; - они закупаются умеренно, чтобы к субботе почти не осталось списания, в субботу выбор сводится к грустному минимум – букет можно купить только 3 дня из 7. А с букетами такая история, что их часто нельзя «купить в другой день». Если у клиента этого магазина близкий человек отмечает день рождения с субботы по вторник включительно, то красивый букет ему не светит (не очень красивый можно купить на рынке или в супермаркете). И вот этого я ну совсем не понимаю. Конкретно для этого бизнеса с такими графиком работы теряется весь смысл существования. Ну и как потребителю обидно. Мечтаешь так о букете из лучшего цветочного города, а потом у тебя день рождения в понедельник (вторник, субботу, воскресенье). Интересно, я упускаю какой-то фактор или бизнесу реально вполне ок с такой выручкой за срезку? P.S. В комментах выложу фото с выбором цветов 14 февраля в 5 вечера. Больно.

Чтобы вы понимали продукт. Вот такие композиции можно взять в аренду. Первая стоит €35 в месяц с вазой (и €25 без), а купить навсегда можно за €235/€195. А вторая стоит €60 в месяц с вазой (и €50 без), купить навсегда можно за €495/€415. Это выгодная и красивая сделка.

#howtostartup В продолжение темы про актуальные европейские стартапы. В обзоре я увидела стартап, формат которого меня ну очень удивил. И так уж сложилась, что в этой теме я неплохо разбираюсь. Так что погнали обсуждать. В небольшом коммьюнити предпринимателей, которые переезжают в Португалию по стартап-визе, время от времени кто-нибудь жалуется, что заявки подают не очень-то инновационные «стартапы». Они создают очереди, портят репутацию программе стартап-виз и это мешает «настоящим технологическим стартапам» быстро получить аппрув. Так вот, в обзор самых интересных проектов Wired попали Bloom and Wolf из Амстердама. Этот проект поднял €1.4 млн на сид раунде, а занимается он производством искусственных цветов из шёлка – чтобы их использовали в декоре вместо живых (которые требуют воды, пестицидов, площадей и холодной транспортировки). Причём производятся они в Азии, а оптом продаются в Амстердаме. Мягко говоря, ничего нового не изобретено. Из нового по сути только бизнес-модель (и для декораторов это тоже с натяжкой): - они предлагают готовые цветочные композиции в аренду – например, в офисах компаний, в отелях, всё будет выглядеть как живое; - компания может менять дизайн, заказывать аренду новой композиции, а старая будет приведена в порядок, очищена и сдана в аренду снова кому-то ещё; - использование шёлковых цветов значительно уменьшает carbon emissions в 85 (!) раз по сравнению со срезкой. Как человек из цветочного ритейла и свадебного декора, я могу сказать – мы это уже видели. Масштабные цветочные оформления свадеб часто (намного чаще, чем вы думаете) состоят частично или полостью из искусственных цветов. С этой своей колокольни из нового в идее Bloom and Wolf я вижу только: - возможно (!) новый уровень качества цветов, ещё более реалистичные. Но в этой части индустрия не сильно страдала, на выставке декора во Франкфурте зимой я видела много потрясающего; - аренду делают не только и не столько для мероприятий, сколько для относительно повседневных задач, а значит, и рынок намного больше. Для читающих меня представительниц красивых бизнесов и просто фанатов эстетики – обязательно сходите в их инстаграм. У проекта потрясающе эстетичный контент и при этом очень хорошо продающий, понятный аккаунт.