ЧНС | Бизнес-медиа Яндекс Маркета

«Пуховик, который прославил нас, — это и чудо, и проклятие» Поговорили с основателем бренда F | ABLE Артёмом Грибчаевым о бизнесе, трендах и перспективах. — Может ли сильный продукт сам найти аудиторию? Или бренд не заметят без продвижения? Артём Грибачев: Всё может быть, но важно понимать, какие у вас цели. Хороший продукт рано или поздно может найти своего покупателя, но вопрос в том, сколько времени вы готовы на это потратить. Реклама помогает не ждать, пока это случится само, а быстрее показать продукт людям и проверить реакцию. У нас это хорошо сработало с пуховиками «Fable-Fable-Fable-Fable». Мы понимали, что продукт получился сильный, но ему нужна была видимость. Поэтому отвезли пуховики в TikTok-хаус и попросили ребят снять видео. За несколько дней бренд увидела большая аудитория. Это не означало, что все сразу стали покупателями, но FABLE начал появляться в разных контекстах. Люди стали узнавать вещь и постепенно воспринимать бренд серьёзнее. До этого первый сезон был сложным. Мы открылись весной, первые месяцы работали в минус, потом вышли примерно в ноль, осенью начали немного зарабатывать. А зимой, после запуска пуховиков и PR-активности, продажи резко выросли. Тогда стало понятно, что FABLE может быть не просто экспериментом с магазином, а полноценным брендом со своим продуктом. — Что произошло в индустрии за 5 лет, которые существует проект? Что будет происходить дальше? Артём Грибачев: Я рефлексировал на эту тему в прошлом месяце. Первые три года (2020-2022) у нас был сильный импульс для роста: зарубежные бренды ушли с рынка, спрос на локальные бренды увеличился, соответственно, у нас появились деньги. Последние полтора года я стал замечать, что что-то застопорилось. Сейчас локальный рынок на паузе, потому что новых смыслов пока нет. 2026 год — это время оптимизации, когда срезаются все лишние расходы: маркетинг, съемки, услуги стилистов и фотографов. Тренды падают, и у брендов выходят исключительно бестселлеры, потому что это безопасно. Только в первой половине 2027 года начнутся небольшие шаги в сторону чего-то нового. Хочется в это верить. Ну а полный разговор — на сайте.

Что насчёт того, чтобы сделать жизнь предпринимателей чуть проще? Как? С помощью Яндекс KITᵝ — бесплатной платформы, которая помогает запустить магазин без разработки: с готовой витриной, встроенными интеграциями и инструментами для продвижения. Что уже внутри: 1. Запуск от 0 ₽ и готовые шаблоны 2. Импорт товаров из 1С, Excel, маркетплейсов и других источников 3. Проинтегрированные платёжные системы, доставка и CRM-системы 4. SEO, Метрика и инструменты для привлечения покупателей 5. Чекаут в 1 клик, который сокращает путь до покупки На платформе уже запустились более 2 500 магазинов, а сам запуск занимает от 10 дней. Ваши головные боли уже закрыты. Осталось только заниматься любимым делом!

Максим снова печатает... KPI — какие-то пугающие буквы для человека, который никогда с этим не сталкивался. Всю жизнь я жил в хаосе (по меркам моей нынешней работы): постоянно тыкал пальцем в небо и пытался нащупать понятный, ровный путь. Были только цифры более успешных коллег и мысль: «Хочу, как у них». Наверное, это самое близкое к KPI, с чем мне приходилось работать. И вот теперь появился настоящий KPI. Появилось мерило твоей эффективности, и ты начинаешь сверяться с ним: делать что-то полезное, попадать в метрики, двигаться к конкретному результату. Это одновременно пугает и интригует. Смогу ли я существовать в такой реальности? Смогу ли оправдать ожидания и поднять циферки хотя бы на 0,6%? А там, может, и премия не за горами. Не знаю. Но попробовать хочется. Возможно, главная ценность KPI не в цифрах, а в том, что они помогают не потеряться и понять, куда двигаться дальше.

KPI — это не просто цифры Бывает, что работа кипит, а результата всё нет. Вроде все заняты, задачи закрываются, а куда движемся — непонятно. В этот момент KPI становятся не просто цифрами, а инструментом, который помогает понять: • Что делать — вместо «нужно что-то менять» появляется конкретный план. • Где искать проблему — сразу видно, кто перегружен, а где процессы тормозят. • Что приносит результат — прозрачные цели и измеримый прогресс помогают команде понимать, ради чего она работает. Как ставить KPI, чтобы они действительно работали? 1. Не гонитесь за количеством. Для каждого сотрудника достаточно 2–3 показателей, которые действительно влияют на результат. 2. Цели должны быть достижимыми. Ставьте планку чуть выше текущих показателей. 3. Проверяйте связь с бизнес-целями. Если просмотры растут, а продажи — нет, значит, вы измеряете не то. 4. Внедряйте KPI постепенно. Если нет аналитики за прошлый период, начните с фиксации текущих цифр. Через месяц–два увидите динамику. 5. Автоматизируйте сбор данных и научите команду работать с аналитикой. Чем меньше ручной работы, тем больше доверия к цифрам. 6. Обсуждайте результаты. KPI — не наказание, а инструмент роста. Когда команда видит свой вклад в общий результат, это мотивирует. Подробнее о постановке и отслеживании KPI — в журнале.

Мы тоже думали, что это невозможно. Но правда оказалась куда страшнее…

«Когда заказывают рефил, мы знаем, это повторная покупка» Как Don’t Touch My Skin построил бизнес-модель на рефилах? Обсудили с Адэль Мифтаховой, основательницей бренда. — Как появился Don’t Touch My Skin? С какой идеи вы начинали? Адэль Мифтахова: Бренд вырос из моего Telegram-канала Don’t Touch My Face. Каналу сейчас около 11 лет, бренду — восемь. Примерно через три года после запуска блога ко мне пришли мои нынешние партнёры по бизнесу. Тогда они развивали магазин косметики Foam и предложили мне заниматься его ассортиментом и текстами. В какой-то момент мы поняли, что Telegram-канал — это тоже капитал и хорошая стартовая площадка для собственного бренда. Так появился Don’t Touch My Skin. Название выбрали по аналогии с каналом. — Какую выгоду даёт бизнесу модель, основанная на продаже рефилов? Адэль Мифтахова: В первую очередь повышает вероятность повторной покупки. Я объясню. Сейчас покупательская лояльность к косметическим брендам низкая, потому что компаний много, и у всех есть кремы, сыворотки, средства для очищения и другие похожие продукты. Когда у человека заканчивается увлажняющий крем, он легко покупает другой бренд. Рефил снижает барьер перед возвращением. Покупателю проще купить уже знакомый продукт, если сменный блок стоит дешевле полного флакона. Для нас рефил тоже выгоднее в производстве, потому что он обходится дешевле сложной внешней упаковки с дозатором. Кроме того, по продажам сменных блоков мы можем хотя бы приблизительно оценивать возвращаемость клиентов. Когда человек покупает полный флакон, он может быть новым клиентом. Если он покупает рефил, то, скорее всего, уже пользовался нашим продуктом и решил к нему вернуться. Это помогает понимать, насколько долго люди остаются с брендом, как часто покупают один и тот же продукт и насколько регулярно его обновляют. Хотя, конечно, рефилы не являются панацеей. Бывает, что человек покупает флакон, но за сменным блоком после этого так и не возвращается. Это лишь малая часть интервью. Полная версия — на нашем сайте.

Луиза уже всё сказала за нас Поэтому просто оставим ссылку на полный выпуск. Смотрим!