Александр Глок | Авторитетный руководитель

От хаоса к системе. Шаг 1. Провести ревизию всех процессов в компании Казалось бы, ты и так все знаешь. Но, эти знания в голове, а не на бумаге или в ноутбуке. А значит, собрать все в единую систему не получится Поэтому, открываем ноутбук и настраиваемся на долгую нудную работу Сразу скажу, это не на час-два. Здесь придется потратить свое время, хотя бы 1 час в день. Всего понадобится от 8 до 24 часов, в зависимости от размера бизнеса Цель простая: получить относительно объективную картину «как есть сейчас», выявить «серые зоны», подготовить базу для выхода на системный уровень Здесь распишу только основные шаги, подробный план в гайде. Как получить гайд – тоже расскажу Этап 1. Подготовка Этап 2. Инвентаризация процессов Этап 3. Фиксация «как есть сейчас» (самый грустный, наверное🤨) Этап 4. Оценка и анализ процессов Этап 5. Определение приоритетных направлений работы Этап 6. Составление плана действий Зачем план? Многие руководители хотят изменить всё и сразу. Утопия. Только устанешь и выгоришь. Делаем постепенно, радуясь реальным результатам Несколько практических советов: 1️⃣ Не пытайся сделать всё идеально. Сделай на «троечку», потом допилишь 2️⃣ Начинай с того, что сейчас приносит деньги. Это главное 3️⃣ Делегируй работу. Пусть часть данных соберут сотрудники. И вовлечение, и ускорение процесса 4️⃣ Собирай все данные в одном месте (таблица, документ) 5️⃣ Выдели мероприятия, которые можно провести: - быстро - недорого - своими силами - получить быстрый результат Это даст быстрые результаты и поднимет уверенность в своих силах Теперь о гайде. Чтобы его получить, просто напиши в комментариях «Хочу подробностей», и в понедельник получишь его, вместе с таблицей ключевых показателей Всем хороших выходных! Займитесь счастьем!🙌

Судя по опросу, большинство или в хаосе, или в пути от хаоса к системе Тем более, будет полезно посмотреть, какие шаги необходимы. Сегодня расскажу о первом. Уже скоро

Как вы оцениваете свою компанию (если просто работаете в найме - тоже ответьте)

Работая с руководителями компаний, я часто вижу желание расти и развиваться И так же часто это желание не приводит к требуемому результату. Все потому, что компания не выстроила систему, до сих пор находится в состоянии "всей толпой навалимся и сделаем" Это хаос, с которого начинается любой бизнес На первоначальном этапе у предпринимателя просто нет возможности просчитывать бизнес-модель, выстраивать бизнес-процессы, создавать регламенты и т.д. Даже сотрудников не всегда можно нанять НУЖНО ПРОСТО ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ! И это нормально, все через это проходят. А рост и развитие подразумевает переход от хаоса к системе. Живой системе, которая тоже меняется В сентябре на программе "Профессия - руководитель" в Новосибирске будем разбирать эту тему. А для тех, кто туда не сможет попасть, поделюсь инструментами создания системы в бизнесе. Будет несколько постов на эту тему А пока попрошу вас ответить на небольшой опрос. Он появится через пять минут, а потратить на него нужно 20 сек😁

#принципы Мы не ищем легких путей🧐 Всегда воспринимал эту фразу как иронию на то, как мы сами себе усложняем жизнь. А по факту всё так и есть. Почему-то простой путь кажется слегка подозрительным: "Да ладно, подстава какая-то..." Не могу сказать, что я всегда выбираю легкую дорогу, и всё же... "Не усложняй, если есть простой вариант" - еще один мой принцип жизни Очень не люблю всякие сложные схемы, инструменты, варианты и т.д. То же самое транслирую участникам своих тренингов. Тратить кучу времени на освоение какого-то сложного инструмента или технологии в управлении - можно, если простые решения не привели к результату И ладно, если ты, как руководитель, всё понял. Есть еще сотрудники, которым это нужно объяснить. И здесь часто всё плохо. Плохо объясняем, плохо обучаем, плохо контролируем Мозг включает естественную защитную реакцию. Когда перед глазами 15-20 страниц описания технологии, да еще со сложными блок-схемами, сопротивление обучению кратно возрастает Я сам такой. Наверное, поэтому не люблю "читать лекции". Мне нужен драйв и увлеченность людей процессом освоения несложного инструмента или техники А сколько ненужных "знаний" провалилось в глубины нашего мозга, чтобы навсегда остаться там невостребованными... Всё сложное в итоге просто. Главное - откинуть всё лишнее и оставить суть

Никуда не торопиться Истинная роскошь в наше беспокойное время. Ты всегда в ритме, в гонке, опасаясь упустить что-то важное (это, кстати, называется "синдром упущенной выгоды") День за днем. Ты привыкаешь, а как иначе? От тебя многое зависит. И многие Уехать от всего, замедлиться, позависать, наблюдая за водной гладью. Позалипать на костер, почувствовать, как время тоже замедляется... У меня получается это делать. Раз в год. В Карелии. Благодарю себя и свою семью за эти несколько дней Вам желаю этих ощущений, оно того стоит💯💯💯

#польза Бывает, мы приходим на встречи невовремя🤔 ⠀ Когда переехал в Питер, долго не мог привыкнуть к расстояниям и часто опаздывал. Сейчас уже не страдаю этим ⠀ Опоздать - значит, проявить неуважение к человеку, который тебя ждет. И к себе тоже☝️ ⠀ Вот мои личные 5 правил, которые помогают приезжать/приходить на встречи вовремя: ⠀ 1️⃣ Заранее просчитай свой маршрут. Прибавь 10-15 минут на непредвиденные обстоятельства ⠀ 2️⃣ Переведи часы (ручные) на 5 минут вперед. Мозг об этом скоро забудет, а у тебя будет несколько минут в запасе ⠀ 3️⃣ Ставь будильник/напоминание заранее. Не за 5 минут до выхода, а минимум за 30–40 минут. Это даёт время спокойно собраться ⠀ 4️⃣ Создай систему хранения вещей. Например, 5S из Кайдзен. Это позволит не тратить лишнее время на сборы. Быстро нашел, быстро взял, быстро собрался ⠀ 5️⃣ Предупреди, если задерживаешься. Все взрослые люди, поймут, если проявить уважение и заранее предупредить ⠀ Тайм-менеджмент - это не управление временем. Это управление своим отношением ко времени ⠀ Цени свое время. Это самый важный ресурс💯

#принципы В 30 лет разделил всех людей на круги: 1. Самые близкие (семья) 2. Все знакомые, с кем общаюсь, даже если очень редко 3. Все остальные Со временем добавился четвертый - «черный список» Что с этими кругами делать - тогда я не осознавал в полной мере. Только в 40 понял Сейчас пользуюсь на все 💯💯💯

Экватор пройден. Сегодня мне 55👌 ⠀ Сказать, что «мне этот мир абсолютно понятен» - нет ⠀ Думать, что «нашел своих и успокоился» - выполнена только первая часть ⠀ Still crazy - это обо мне, но, без слепого фанатизма ⠀ Кризис среднего возраста пришел с запозданием, но, уже преодолен ⠀ Ностальгия - посещает, однако, не дает раскиснуть ⠀ Тело стремится к оптимальной форме, медленно, но, настойчиво ⠀ Мозг работает, память не подводит, давление в норме ⠀ Семья, любовь, любимая работа - наполняют каждый день смыслом ⠀ Я счастливый человек! Продолжаем разговор👌

#принципы Уважаю людей, у которых есть собственное мнение на все события Сам такой же. Это сильно влияет на мою жизнь. И в минус тоже

#секретыуправления Отдыхаю и параллельно готовлюсь к тренингу по коммуникациям внутри команды ⠀ Один из инструментов коммуникации - обратная связь ⠀ Поделюсь своими мыслями ⠀ Большинство руководителей уверены, что дают обратную связь. Сотрудники уверены, что её не получают. Обе стороны правы, как ни странно ⠀ Разговор после провала задачи, который начинается со слов «ну ты и накосячил» - это не обратная связь. Это эмоция. После неё сотрудник защищается, оправдывается или молчит. Но точно не думает, как сделать лучше ⠀ В одной из команд, с которой я работал на тренинге, руководитель считал, что регулярно даёт ОС. На самом деле, это был разбор полётов после ошибок и молчание, когда всё шло нормально ⠀ Сотрудники не знали, хорошо ли они работают. Они просто ждали, когда их снова вызовут «на ковёр». Тревога поселилась в офисе… ⠀ Есть несколько форматов ОС. Вот один из них: ⠀ Факт - Влияние - Вопрос ⠀ «Ты закрыл задачу на день позже срока» - факт, без оценки личности «Из-за этого мы не успели подготовиться к встрече с клиентом» - влияние на результат «Что помешало и как сделаем в следующий раз?» - вопрос, который включает мозг сотрудника ⠀ Когда обратная связь становится системой, а не наказанием - люди перестают бояться ошибок. Начинают о них говорить сами. Раньше, чем ошибка вырастает в беду ⠀ Мы даем обратную связь в настоящем, о том, что произошло в прошлом, для того, чтобы изменить будущее

#мысливслух Мне везёт на адекватных заказчиков тренингов. Но, знаю, что бывает и иначе Тренинг - не волшебная таблетка, скорее, волшебный пендель Это импульс, мотивация на изменения. А дальше включается дисциплина. Иначе, мотивация скоро угаснет, и результата не будет Как у вас выстраивается работа после тренингов? Используете полученные инструменты или «забыли и забили»?

#принципы Только сейчас понял, что поделился с вами еще одним своим принципом жизни🤗

#мысливслух Недавно в одном из чатов затеялся обмен мнениями ⠀ Я сказал, что несколько лет назад переехал из Томска в Питер. А один из участников высказался в духе «в Томске спокойнее, для переезда сейчас не то время» ⠀ Я бывал в разных ситуациях, поэтому, скажу прямо: удобного момента не бывает никогда ⠀ Можно всю жизнь сидеть и ждать, когда все твои звезды сложатся в один прекрасный гороскоп. И оправдываться перед самим собой, что сейчас «не время» ⠀ А можно просто сделать то, о чем давно помышляешь. Даже если не получится - есть еще попытки. Количество перерастает в качество ⠀ Кто хочет - ищет способ, кто не хочет - ищет повод ⠀ Я в свое время сделал этот шаг, и ни о чем не жалею. И не осуждаю тех, кто никак не может решиться ⠀ Ваша жизнь, ваш выбор ⠀ И да, лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и укорять себя всю жизнь за упущенные возможности ⠀ А Томск люблю, здесь половина жизни прошла❤️❤️❤️

Ага, начал с понедельника😅😅😅 Неделька была непростая. Отправил семью в Томск, провел тренинг в Москве, улетел к семье, отметил день рождения сына. Спал мало, сделал много Кроме обещанной серии постов про жизненные принципы🤔 Исправляюсь. Сегодня первый

Решил сделать серию постов о своих жизненных принципах Тема спорная, у каждого свой такой набор, и все же… Вдруг кому-то откликнется и пригодится Опять же, есть что обсудить и захейтить😅 Где-то будет подряд несколько постов, где-то буду чередовать с другими темами С понедельника начну👌

«Я устал, я ухожу» ⠀ Сегодня поговорим на интересную тему: «Почему сильные сотрудники уходят к слабым руководителям» ⠀ Сильный сотрудник уходит не из компании. Чаще всего, он уходит от руководителя. И часто - к тому, кто управляет хуже ⠀ Парадокс, который я наблюдал не раз: толковый человек уходит к конкуренту, где платят столько же, задачи проще, а компания слабее. Руководитель думает: «Странный какой-то…» Но странного здесь ничего нет ⠀ В одной из компаний, где я проводил тренинг, уволился лучший менеджер отдела. Собственно, его уход и стал причиной проведения этого тренинга ⠀ Причина в разговоре на выходе звучала так: «Я предлагал решения - меня не слышали. Я брал ответственность - меня ругали за ошибки. Устал просить разрешения думать». Руководитель был компетентным, опытным и… душил всё живое вокруг себя. Неосознанно ⠀ На тренинге мы исправили ситуацию, задали правильный вектор поведения ⠀ А как у вас с этим вопросом? ⠀ Проверьте себя по трём пунктам: 1️⃣ Когда сотрудник приходит с идеей - твоя первая реакция «почему это не сработает» или «давай попробуем»? ⠀ 2️⃣ Есть ли в твоей команде люди, которые принимают решения без твоего участия? ⠀ 3️⃣ Когда последний раз сотрудник тебя удивил - и ты это отметил? ⠀ Руководители, которые умеют отпускать контроль и замечать людей, не теряют сильных. Сильные сами не хотят уходить - им есть где расти ⠀ Лучшие часто уходят не за деньгами. Они уходят за возможностями☝️

Руководитель - это профессия. А профессионала от любителя отличает работа на результат. И результат этот может быть разным и зависит от того, какие техники и приемы вы используете в работе На обучении тренеры и эксперты тоже используют разные инструменты. Презентации - один из них, важный И мне интересно, какие критерии во время обучения вы используете для оценки полезности презентаций. Что для вас работает, а что является лишним? Поделитесь в комментариях🙌