IDENT

«А мне по телефону администратор говорил совсем другое» 😑 Раньше после такой фразы от пациента пришлось бы искать его обращения в истории, поднимать звонки и переписки и долго выяснять, кто и что ему говорил. С версии 2605 в IDENT во вкладке «Коммуникации» в карточке пациента все обращения хранятся в одном месте по порядку. 💬 Администратор может быстро восстановить конкретный диалог и разобраться в спорной ситуации. ↖️ Руководитель — смотреть, как работают с обращениями и к каким результатам это приводит. Показываем в карточках, как это теперь работает ⬆️

С 1 сентября 2026 года требования по передаче данных в ЕГИСЗ ужесточаются ❗️ Откладывать настройку больше не получится — за несоблюдение требований клиникам грозят штрафы. И это касается каждой клиники, независимо от размера и профиля. При этом даже если клиника уже подключена к ЕГИСЗ, это не значит, что все процессы выстроены верно. 📆 19 августа в 11:00 совместно с N3Health проведем бесплатный вебинар «ЕГИСЗ 2026: что нужно сделать до 1 сентября, чтобы избежать штрафов», где разберем: ✔️ требования законодательства по передаче данных; ✔️ какие штрафы грозят клиникам за нарушения; ✔️ как подключиться к ЕГИСЗ пошагово; ✔️ как выстроить процесс работы без ошибок. Регистрируйтесь по ссылке 🔽

Больше никаких неловких пауз с пациентом с IDENT 2605 ❔ Администратору нужно быстро понять, что именно они обсуждали с пациентом месяц назад? ✅ С версии 2605 долго искать нужный разговор в истории обращений больше не придется. Контекст общения будет доступен прямо в карточке пациента — можно быстро понять, о чем договорились и на чем остановились. Это особенно полезно в ситуациях, когда одна деталь становится причиной недопонимания: перенос записи, обещанный звонок, изменение плана или просьба связаться позже. В видео показываем, как обновленная вкладка «Коммуникации» будет полезна на практике ⬆️ #Ident_обновление

Врач — лечит. Руководитель — управляет. Администратор — общается с пациентами А всю рутину IDENT берет на себя 💪 Мы помогаем: 🙍🏽‍♀️ администраторам — улучшать качество сервиса, 🧑🏻‍⚕️ врачам — тратить минимум времени на заполнение карт, 👨🏻‍💻 руководителям — сохранять уверенность в процессах даже в отпуске. Так каждый в клинике может заниматься тем, для чего рожден!

В гостях хорошо, а в гостях у наших клиентов — еще лучше! На днях мы съездили к нашим замечательным клиентам— в клинику «Дентаграфия»! Приехали, конечно же, не с пустыми руками: подарили подарки, душевно пообщались с командой и зарядились супер-позитивной атмосферой💥 Благодарим клинику за теплый прием и за то, что вы с нами! Мы невероятно рады помогать вам автоматизировать процессы и делать ежедневную работу клиники проще и удобнее. Вы супер! 💚 Хотите, чтобы мы приехали и к вам? Мы поняли, что хотим общаться с вами еще чаще. Если ваша клиника находится в Санкт-Петербурге и вы тоже будете рады нашему визиту, заполняйте форму 🔽 🔗 Заполнить форму С удовольствием приедем в гости! До встречи! 👋

IDENT «В деталях»: простая коммуникация между сотрудниками ✔️ Мы часто говорим о том, как важно грамотно выстроить общение между клиникой и пациентом. Но не менее важна и коммуникация внутри клиники — ведь именно от слаженной работы команды зависит качество сервиса. ▶️Если сотрудники не могут быстро разобраться, что происходило на приеме у коллеги, это сказывается на впечатлении пациента от приема. В IDENT каждый врач видит актуальное состояние полости рта пациента ✅ Инструмент, который помогает в этом, — зубная формула 🦷 Смотрите видео и узнайте, как она позволяет врачам быстро ориентироваться в истории лечения пациента 🔼

Напиши мне, напиши! Напиши мне, ради бога! 🥴 Примерно это думает пациент, который боится забыть о приеме и ждет напоминания от администратора клиники. Но вовремя предупредить о визите становится все сложнее: ▶️Люди не берут трубку с незнакомых номеров. ▶️Мессенджеры работают со сбоями — нет гарантии, что сообщение дойдет. ▶️Обычные СМС обходятся клинике слишком дорого. В версии IDENT 2605 появятся инструменты, которые помогут оставаться с пациентом на связи ✅ ✔️ В обновлении станет доступен новый канал связи — СМС через UIS. Они работают как стандартные сообщения, но стоят значительно дешевле. ✔️ А чтобы администраторы работали быстрее, мы добавили шаблоны сообщений. Больше не нужно тратить время на ручной ввод текста для подтверждения и оповещения о приеме. Подробности — в карточках! ✅ #IDENT_обновление

Шоу «Как осчастливить администратора»: премьера новой версии IDENT! 🎉 Каждый руководитель стоматологии знает: администратор на ресепшене — это лицо клиники. Но как дарить пациентам искренние улыбки и заботу, если все силы и время сотрудников уходят на рутину? Мы решили сравнить один день из жизни администратора ДО и ПОСЛЕ новой версии IDENT 🔽 Обычный день администратора без IDENT 2605: 🔸Не дозвониться до пациентов для подтверждения приема 🔸Набрать сообщения вручную 🔸Отправить подтверждение приема в мессенджер и долго ждать ответа 🔸Понять, что мессенджеры снова не работают, и отправить обычное СМС по цене крыла самолета 🔸Повторить это 70 раз за смену 🔸Сойти с ума к вечеру Тот же день, когда автоматизировали процесс с новой версией IDENT: 🔹 Отправить готовые сообщения по шаблону в любой удобный канал связи 🔹 Быстро подтвердить все приемы через СМС в один клик 🔹 Сохранить бюджет клиники благодаря дешевым СМС от UIS 🔹 Получить ответ пациента сразу в «Активные чаты» 🔹 Много улыбаться и все успевать Специально для руководителей стоматологий мы сняли целое шоу «Как осчастливить администратора» 😌 Смотрите наше новое видео и узнайте, как освободить время сотрудникам и снизить расходы на связь ✅ #IDENT_обновление

Спрятали небольшую подсказку к одному из обновлений 2605... 🧩 🔽Делитесь в комментариях, если разгадали ребус Подробности будут совсем скоро! 💥

В 2026 году связываться с пациентами становится все сложнее 💬 Мессенджеры блокируются, звонки игнорируют, письма уходят в спам. 🫩 Администратор перебирает способ за способом, лишь бы пациент подтвердил прием. Мы в IDENT решили пойти до конца и попробовать вообще все, лишь бы найти рабочий способ связи. Получилось… неожиданно. 🤫 Один из них мы улучшили в обновлении 2605…Расскажем совсем скоро! 💥 – если захотели попробовать один из способов из видео, 💚 – если все же предпочитаете звонки и сообщения.