3 поста в год Купцова Ивана

Стратегию можно поменять за день. Культуру — почти никогда Все любят обсуждать стратегию. Какой у нас вижен. Какие цели. Какие рынки берем. Что строим через 3 года. Но почти всегда долгосрочный успех компании определяет не это. Успех компании определяет то, как в ней принято жить каждый день. Как люди спорят. Как дают обратную связь. Как реагируют на ошибки. Как относятся к власти и ответственности. Я впервые осознал это еще в Тинькофф. Это была моя первая работа. Я пришел совсем зеленым аналитиком в команду, которая занималась логистикой представителей банка. Почти сразу у нас фактически пропал руководитель: формально он был, но это была его первая роль, он сам только учился быть начальником и команду почти не вел. По идее, все должно было развалиться. Но не развалилось вообще ни разу. Наоборот — это было одно из самых вдохновляющих мест в моей жизни. Потому что сверху уже была задана очень сильная культура. Нанимали молодых, умных, голодных ребят, кидали их в скороварку из таких же людей и давали почти полную свободу. Иногда тебе буквально вместо цели говорили: "придумай что-нибудь классное!" И это работало! Мы лезли вообще во все. Я ездил в колл-центр, слушал звонки, разбирался в процессах, в которые вообще не обязан был лезть. Мы переделывали куски логистики, качества сервиса, маршрутизации, контроля встреч. Половина идей не взлетала, но другая половина давала компании огромный эффект. Нас вела не стратегия. Нас вела культура: энергия, свобода, азарт и ощущение, что тебе не перекрывают кислород. А потом я увидел обратное — в Учи.ру. И это был, наверное, самый душный и тяжелый опыт в моей карьере. После покупки компании моим новым руководителем стала бывший директор школы. И первое, что она построила, — это не продуктовую культуру, а микроменеджерский ад. Ежедневные встречи с отчетами. Утром напиши план на день. Вечером напиши, что сделал ты и команда. Постоянное недоверие, язвительность, пассивная агрессия в духе: “А что так мало? А почему это второй день делаете?” Я до сих пор помню это ощущение: как будто из атмосферы выкачали кислород. Ты не работаешь, не думаешь, не создаешь — ты все время оправдываешься, защищаешься и живешь под давлением. В какой-то момент я просто не выдержал и уволился в никуда. А потом была Лавка, где я понял еще одну важную вещь. Сильная культура может не только собирать людей. Она может их и перемалывать. Среда там была очень жесткая: много сильных, умных, агрессивных людей, постоянная проверка границ, высокий уровень давления. Для части команды это был обычный четверг. Для меня — нет. Меня эта среда просто высасывала. И вот это, пожалуй, главный вывод. Нет одной правильной культуры для всех. Есть культуры, которые тебе подходят. И есть те, в которых ты рано или поздно начнешь ломаться, даже если роль крутая, деньги большие, а бренд охрененный. Именно поэтому я сейчас так серьезно отношусь к культуре в команде. Для меня культура — это не ценности на сайте и не красивые слова на таунхолле. Это то, как людям на самом деле работается внутри. Есть ли там энергия. Есть ли доверие. Есть ли уважение. Можно ли быть собой. Можно ли спорить без страха. Или вся сила команды уходит в грызню, пассивную агрессию и попытку просто дожить до вечера. И еще одна неприятная правда: культуру очень легко потерять. Особенно когда команда быстро растет. Уходят носители, приходят новые люди, рамка размывается — и в какой-то момент компания уже вроде та же, а по ощущениям совсем другая. Поэтому культуру нельзя оставлять на самотек. Если ты не строишь ее осознанно, однажды обнаружишь, что она уже построилась без тебя. P.S. Напишите если тема понравилась, есть еще много мыслей для будущих постов: какую культуру я сам строю, почему свобода и доверие так редко встречаются в компаниях и почему культурный мэтч в найме для меня часто важнее красивого резюме.

Vibe Product Management Conf - уже через два дня! Вместе с легендами продакт-менеджмента (Ваней Замесиным, Ильей Красинским, Харитоном Матвеевым и другими) мы решили обменятся опытом, поделится своими примерами того как каждый из нас применяет AI на практике. А чтобы этим знаниям не пропадать даром, мы решили провести это в формате абсолютно бесплатной конференции и поделится нашим опытом еще и с вами :) 2 вечера. 8 спикеров. 4 часа реального опыта. Расскажем как каждый из нас использует AI в создании продуктов и в процессах. Не будем втюхивать платные курсы по вайб-кодингу или по внедрению AI, не будем вообще ничего продавать. Просто поделимся личными примерами друг с другом и с вами. Состав крутейший. Многих ребят я сам регулярно читаю. Вот только 3 доклада из 8, которые мне самому особенно интересно послушать: Харитон Матвеев (Co-Founder Skyeng): Cursor для продактов: screen-share сессия с хаками на практике Никита Толстой (CPO Яндекс Лавка): Цифровая копия продукта: что даёт и сколько стоит Сева Устинов (Co-Founder & CEO Elly Analytics): Единая база знаний для команды из 30 человек: экономия 10,000+ часов в год Ну и я тоже выступаю, расскажу про то как AI помогает в Discovery и подготовке стратегических коммуникаций. P.S. Пишите в комменты про что вам интереснее всего послушать в контексте AI и агентов. Я под это подстрою акценты в докладе. 🔗 Узнать больше и зарегистрироваться на сайте конфы

А как все-таки РЕАЛЬНО использовать GenAI в работе? tl;dr Приходите на наш вебинар про GenAI в работе завтра! Недавно поймал себя на мысли: я общаюсь с ChatGPT больше, чем с женой, друзьями и коллегами вместе взятыми. Больше 90% всех рабочих задач я делаю с помощью LLM или агентов. И хотя LLM и Agentic AI уже стали частью нашей жизни, в крупных компаниях внедрение агентов часто буксует: сложная инфраструктура, бюрократия и, конечно, внутренняя безопасность сильно ограничивают применимость агентов. Недавно болтали с моим другом Димой Зборовским (AI Director в Deliveroo, публичная компания с оборотом в $10 млрд). Обсуждали, как мы используем AI в международных компаниях. Нам оказалось безумно полезно обменятся друг с другом реальными кейсами применения AI в работе, поэтому мы решили рассказать об этом публично. На первый вебинар в прошлую среду пришло 400+ человек! Мы совсем не ожидали такого отклика, система регистрации ломалась несколько раз 😅 Поэтому мы делаем еще один лайв специально для своей аудитории. Расскажем про все что видим в индустрии и покажем реальные кейсы: • Дима расскажет хардкор — как собрал команду агентов в Cursor, которые сами формируют отчёты для топ-менеджмента и много чего еще • Я поделюсь лайфхаками — как простые Custom GPT и агенты помогают расти по карьере и автоматизируют работу всей команды Регайтесь в боте на нашу Live-встречу 23 cентября в 18.00 МСК. Увидимся там!

Channel name was changed to «3 поста в год Купцова Ивана»

POV: как я провёл выходные или «14 часов на стройке» 🏗 Год назад я писал пост о том, как решился строить глемпинг-отель в Подмосковье. Сегодня — вторая серия по этой теме. Расскажу, как выглядит мой выходной день во время активной фазы стройки. И вместе с вами попробую разобраться куда испарилась прошлая суббота и при чём здесь болото, грязь и подъёмный кран. ⸻ 10:00, 2 августа, суббота Очнулся в Макдональдсе дожёвывая биг-тейсти и запивая литром кофе. План на день звучал предельно просто: вкопать 4 фундамента, поставить на них 4 дома и 2 бани, и успеть вернуться к вечеру чтобы сходить на встречу выпускников (10 лет прошло с выпуска!). Как же я был наивен… ⸻ 12:00 Приехали с партнером в Берендеево — наш новый участок. Картина маслом: 50 соток, своё озеро, холм высотой с четырёхэтажку… и полная пустота. Из готового — только фундамент первого домика одиноко жмется к краю озера. Кран грустит в стороне, потому что вчера он мощно застрял и чуть не свалился в озеро. Нам пришлось экстренно вызывать спецтехнику (другой специальный кран-вездеход) которая сегодня расстелит бетонные плиты на которые первый кран сможет встать. Но, конечно же, техника опаздывает, а кран просто ждет их и безмолвно тратит наши деньги за свой простой. Мы понимаем что пользы от нас все равно ноль и катимся в другой посёлок. ⸻ 13:00 В соседнем посёлке — сюрприз: два других моих новых дома уже поставили без нас. Я, радостный, забегаю на террасу, снимаю видосик, прыгаю вниз и… Приземляюсь в лужу болотной грязи. Оказывается, подрядчик, который делал мне дренаж на этом участке, что-то не учел и болото на участке никуда не ушло. Не успеваю придумать что делать с этим болотом, как звонит поставщик и радостно сообщает, что едет на газели из Нижнего Новгорода с тремя купелями по 250 кг каждый. На вопрос «и что мне с ними делать?», отвечает: «Ну… придумайте». В итоге нахожу на соседней стройке пятерых работяг на велосипедах, плачу им 8к (!) за 5 минут велика и кроссфита с разгрузкой газели. ⸻ 15:00 Возвращаемся в Берендеево — начинается монтаж первого дома. На участке не всё так просто: холм и озеро прижаты друг к другу, а мы хотим эффект «Мальдив» — чтобы дом нависал над водой. Кран туда не пролезет, техника вязнет. Спасают заказанные вчера бетонные плиты — кран ползёт как танк, первый дом «садится» на сваи. 17:00 Пока мы смотрим на медитативные колебания дома висящего над озером, меня не отпускает мысль про проебанные 200 тысяч на эти 30 тонн бетона. Решение приходит неожиданно: использовать их как основание для парковки! И вот мы вечером в субботу начинаем вызванивать тракториста, который уже «под пивом» едет домой. А у нас сегодня единственный шанс! Т.к. это последний день работы крана, а сраные плиты поднять и уложить может только он. Чудом уговариваем тракториста приехать… ⸻ 21:00 Мы с Мишей берём свободный кран-вездеход (второй все ещё качает наш дом над озером) чтобы перетаскать те самые трёхтонные бетонные плиты. Только вот кроме крановщика никого нет — все заняты на монтаже дома! Приходится засучить рукава и поработать самим. Миша зацепляет крюк крана к бетонным плитам снизу, а я стою в кузове и разгружаю их. Вспоминается как в детстве так же игрался в песочнице, только теперь ввел чит-код на деньги и кран стал настоящим 🫨 ⸻ 22:00 Пока мы таскаем эти плиты монтаж третьего дома идёт уже в полной темноте. Фото получилось очень красивое — с подсветкой, звездами и ночным озером. ⸻ 01:00 Три дома стоят, купели разгружены, парковка готова. Заебанные до жути мы уезжаем домой. ⸻ На следующий день сделали «чистовые» фото при свете — закинул их в комментарии. Если тема интересна и хотите третий пост про экономику и статистику уже работающих 3 домов — накидайте 50 побольше огонечков 🔥 и пишите в комментариях что именно хотите узнать.

Почему успешный руководитель должен уметь быть мудаком? С 2017 года, когда я впервые познакомился с Олегом Тиньковым, меня мучил вопрос: неужели нельзя стать успешным в бизнесе, не превратившись в мудака? Посмотрите на известных руководителей и предпринимателей — Маск, Джобс, Безос, тот же Тиньков — все они периодически проявляют токсичность и жесткость. Да и в Яндексе многие топы известны своим бескомпромиссным стилем (передаю привет яндексоидам работавшим с Даней Шулейко). После 9 лет размышлений я наконец понял, почему так происходит. Дело в двух ключевых аспектах: управленческом и переговорном. Управленческий аспект В операционных бизнесах жесткая дисциплина — не прихоть, а необходимость. Когда работа сама по себе стрессовая и не особо приятная людей сложно мотивировать только пряником. Им проще халявить обманывая систему, особенно если у них физически тяжелый труд с невысокой оплатой. Я убедился в этом, когда в 2019 открыл свою шаурмичную. Мы с кофаундером решили строить бирюзовую культуру для сотрудников — минимум контроля, доверие, много свободы. Результат? Воровство из кассы месячной выручки, опоздания, недельные запои сотрудников и угрозы отрезать нам пальцы если заявим в полицию. Только когда я начал проявлять жесткость, вводить драконовские штрафы и контролировать каждую мелочь дела пошли в гору. Но и в креативных сферах бывает необходимо проявлять жесткость. Каждый руководитель имеет истории про токсичных сотрудников, подрывающих работу команды. Моя самая травмирующая была 6 лет назад, когда мне, 22-летнему пиздюку юному менеджеру достался 37-летний опытный, звездный тимлид в прямое подчинение. Ох как же он меня разьебывал на всех встречах, это просто не передать словами... В итоге я пол года терпел, балансируя на грани панических атак от мысли о работе. А потом набрался сил, отрепетировал раз 10 будущий разговор и высказал ему все что думаю о его поведнии. Как вы думаете, что произошло? Он стал просто примером конструктивной и экологичной коммуникации! Правда через 3 месяца он уволился, но такой исход меня тоже устраивал 🙂 Переговорный аспект На работе и в бизнесе ты постоянно договариваешься с людьми. А чем выше твоя роль в иерархии — тем матёрее у тебя оппоненты и тем сложнее вопросы тебе приходится решать. И иногда напротив тебя оказывается жесткий человек, открыто использующий давление и манипуляции. Я помню свой первый серьезный конфликт на работе, когда VP в Сбермаркете буквально загнал меня в угол агрессивными аргументами и унизительными риторическими вопросами. Тогда я полностью растерялся и сдался, обрекая себя и команду на несколько недель частично бесполезной работы. В таких ситуациях прямого и грубого нарушения твоих личных границ важно проявить твердость и оказать обратное давление той же силы, показав, что такие приемы с тобой не проходят. Потому что если ты однажды потеряешь свои границы вернуть их будет в сотни раз сложнее. Как говорил мой дедуля, "против лома нет приёма окромя другого лома" Но мудачество — это не постоянный режим, а инструмент в вашем управленческом арсенале которым важно уметь пользоваться. Иначе упустишь целый пласт возможных коммуникационных стратегий, без которых иногда просто не выжить. В каких ситуациях он нужен: - Когда систематически нарушаются базовые правила и договоренности - В момент кризиса, когда нет времени на долгие обсуждения - При столкновении с откровенным саботажем или токсичностью - В переговорах, когда на тебя явно давят В начале карьеры я стеснялся проявлять жесткость, боялся конфликтов, старался всем угодить. С опытом понял: иногда лучше быть честным мудаком, чем милым неудачником. И хотя я все еще верю, что добиться большого успеха можно оставаяюсь 95% времени добрым и эмпатичным человеком, но добиться успеха не умея иногда быть жестким — точно невозможно. А как вы относитесь к жесткости в руководителях? И как сами находите баланс между добротой и твердостью? Поделитесь опытом в комментариях 👇