Мисс Японутость🤫

А история такая. Мне нужно было получить новую страховку, потому что старая закончилась, и продлить My Number Card - тоже нужный документ. Для страховки нужно было идти в отдел 国民健康保険 на втором этаже. Я пошла, там мне довольно быстро всё оформили и сразу выдали новую бумажку. И кстати там то я и заметила эту табличку, на которую поудивлялась. Сами эти документы (для тех кто не знает) выглядят просто как карточки размером с банковские. Новую страховку я благополучно получила. Следом мне сказали, что да теперь можно делать новую My Number Card, но в другом отделе, и это займет время. Я пошла на первый этаж, спросила, куда обратиться, чтобы сделать новую карту. Мне дали талончик, вызвали в окно. Там был мужчина. Я объяснила ситуацию. Он посмотрел и сказал, что пойдёт проверит мои документы. Взял мою 在留カード (карту иностранца), My Number Card и страховку. Я сказала: ну ок, проверяйте. Села и жду. Минут через 20, меня вызывают в другое окно. Там уже женщина которая говорит мне: «Вот, мы вам выдаём новую страховку». И реально протягивает мне новый бланк со страховкой. Я говорю: «Стоп, подождите, а в чём разница? Какие мне тут надо искать отличия?» Она: «Ну как же? Мы вам сделали новую стаховку.» Я говорю: «Погодите, как так, это и есть новая страховка. Вы хотите сказать, что ещё раз сделали мне ту же самую страховку?» Она посмотрела не веря своим глазам и начала уточнять где и как я ее получила. Я объясняю: «Вот только что сегодня на втором этаже оформила». А, понятно. Тогда у вас просрочена My Number Card. Я говорю: «Да, я знаю. Мне нужно обновить My Number Card, сделать новую, я за этим и пришла». Она говорит: «Да, сейчас, хорошо, подождите секунду». В итоге она подходит к коллегам, и ко мне возвращаются уже втроём (консилиум собрали): эта женщина, парень и ещё одна девушка. Женщина на ходу объясняет им ситуацию, и девушка показывает мне мою My Number Card и говорит с претензией в голосе: «У вас вообще-то срок действия My Number Card закончился. Вам нужно сделать новую». Ну спасибо, бл#дь, до них что то начинает доходить. Говорю: «Я вообще-то в курсе. Именно поэтому я и пришла сюда.» Вот тут то я уже начала догадываться почему у них везде эти карточки про харассмент стоят... После этого девушка положила передо мной бланки: анкету для заполнения и ещё бумаги с инструкцией. Что нужно, что не нужно, сколько по срокам займёт. То есть, просто чтобы получить эти распечатки для подачи на новую My Number Card, я по факту ждала 20 минут пока люди откровенно тупили. Она кладёт эти бумаги и объясняет, что нужно заполнить. Я спрашиваю: «Фотография тоже нужна?» Она говорит: «Вы можете перейти по QR-коду и заполнить инструкции». Я спрашиваю: «Получается, эту же анкету можно заполнить онлайн?» Она говорит: «Нет, вы перейдите по QR-коду и заполните инструкции». Я уже задаю вопрос подробно: «То есть, если я перейду по QR-коду, содержание того, что нужно будет заполнить, соответствует вот этой бумажной анкете, которую вы мне сейчас дали?» Она говорит: «Да, соответствует». Я: 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Нет, я всё понимаю: люди устают от такой бумажной работы. Но вместо того чтобы как-то менять/оптимизировать дурацкую систему, в которой косяк на косяке, и делать так, чтобы приходящим людям было удобно, они просто переложили ответственность на тех, кто обращается за услугами: "Мы будем и дальше херово работать, но вы всё равно воздержитесь от негатива и жуйте глотайте молча." А что касается этих документов - там на каждом пропечатаны сроки действия. То есть достаточно разуть глаза чтоб понять что действительно а что нет, ну и судя по всему они это ни фига не проверяют. Как передали через поломанный телефон - то и пошли делать отключив мозги напрочь. Такие вот дела с японской бюрократией .

На днях я была в 市役所 — городской мэрии. И там значит буквально везде стоят вот такие штуки. На табличке написано: STOP! カスハラ 「Стоп клиентскому харассменту». カスハラ — это сокращение от カスタマーハラスメント, то есть customer harassment: агрессия, давление, оскорбления или чрезмерные требования со стороны клиентов/посетителей. На картинках перечислено, чего нельзя делать: 暴言（ぼうげん） — грубые слова, оскорбления, словесная агрессия. 長時間の拘束（ちょうじかんのこうそく） — долго удерживать сотрудника, бесконечно требовать объяснений и не отпускать. 過度な要求（かどなようきゅう） — чрезмерные требования. SNSへの投稿・誹謗中傷（SNSへのとうこう・ひぼうちゅうしょう） — посты в соцсетях, клевета, травля, публичные оскорбления. Сначала я, честно говоря, посмотрела на это и подумала: ну как бы да, все очевидно же. Быть человеком — вроде не такая уж сложная задача.И пошла значит дальше решать свои дела, с которыми я сюда пришла. Но в этот же день я поняла, почему эти таблички там на каждом окне стоят.

Когда молчать уже неприлично. Поэтому всем привет! Помнится мне, после местного мероприятия в виде докладов по магистерской в феврале, мы — четверо магистрантов и сенсей — пошли пьянствовать. И одна девочка из нас, которая после магистратуры пошла работать, тогда сокрушалась, что хотела бы иногда собираться всем вместе. Я тогда ещё не представляла толком, как оно будет на PhD, но сказала: все семпаи, с кем я общалась, говорят, что 博士大変 — «PhD — это капец как тяжело», но деталей не раскрывают. Но в любом случае, скоро и мы станем такими же людьми, кто на каждый вопрос будет отвечать: 博士大変. Так и стало. Я тут недавно пережила свой первый гаккай — научную конференцию, где всё строго формально, и ты под прицелом у сенсеев. Выжила, и даже хвалили, но я оценила, насколько всё серьёзно. Да и вообще в тот день унесла с собой крайне много впечатлений. Этим поделюсь позже: я ещё перевариваю, поэтому сегодня о другом.

Завтра 16 апреля. Ранее я обмолвилась что уже не важно что там будет. Я погорячилась🙈🙈🙈

Сакура в Синдзюку-гёэн