IT-Agency о маркетинге

😜 Мини-кейс: превратили сырую выгрузку звонков в базу знаний о клиентах Привет, на связи Никита Фомин, интернет-маркетолог IT-Agency. Несу мини-кейс с простым примером, как наш подход к работе с ИИ выходит за рамки очевидных задач. Markglass за три месяца накопили 60 звонков менеджеров с клиентами. Там вопросы, возражения, проблемы с доставкой и монтажом, обращения в сервис и точки, где клиенту не хватает информации. Вместо расшифровки архива копнули глубже и на основе повторяющихся паттернов собрали документ с базой знаний о реальных клиентах. Выводы помогают улучшить маркетинг, сайт, продажи, CRM и сервис. Сырые записи из Битрикс24 → база знаний и реальные факты, которые помогают решать бизнес-задачи клиента. В карточках рассказываю о создании базы знаний и выводах. Наши клиенты получают самые грамотные и комплексные ИИ-решения: от мелких задач до агентов и уникальных разработок. Это — лишь один маленький пример того, как мы используем ИИ, чтобы улучшить показатели бизнеса, а не просто делать расшифровки. Внутри всё больше и технологичнее. Хотите так же? Поможем внедрить ИИ комплексно

Привет, на связи Игорь Приходько, Digital Lead по развитию в IT-Agency. Мы полностью отказались от Excel в отчётности и заменили привычный план-факт одним дашбордом в Calltouch. Такое решение ускорило аналитику в 10 раз. Раньше данные хранились в разных…

Уже в субботу выступим на конференции БДД! Алла Рауд и команда ASO-направления агентства уже в эту субботу выступит на конференции в секции «Слово имею». Тема: «Трансформация поискового трафика на примере мобильных приложений в эпоху развития ИИ» Вы узнаете:…

🎤 Еду на AI Growth Days — и зову вас тоже! 28 августа буду в Екатеринбурге на agday.ru — это бывшие AGDays, шестой год подряд, только теперь про ИИ и рост бизнеса. Я выступаю в зале «Профи» — расскажу про Shared Workspace: как мы в IT-Agency собрали общую рабочую память агентства и почему это не «ещё один чат», а способ менять юнит-экономику. Но сегодня не про это. Я в программном комитете ещё и клиентской секции — зала «Бизнес». Туда как раз и нужны доклады от заказчиков: владельцев, маркетинга, e-commerce, ритейла — тех, кто внедряет ИИ не в IDE, а в реальный бизнес. Приглашаю клиентов подавать доклады! Форма на сайте: agday.ru → «Подать доклад». Или пишите мне — помогу довести заявку до ума. И у меня есть личная просьба к рынку, которую очень хочу увидеть на сцене: Доклад от тех, кто никогда не внедрит ИИ в себя — и почему. Не «мы пробовали ChatGPT и не зашло», а честный разбор: кто сознательно не идёт в эту сторону, какие у них аргументы, где они правы, а где просто прячутся за страхом. Если вы такой человек — или знаете такого — пишите, подавайте заявку. Очень хочется это услышать вживую! P.S. Екатеринбург, 27–29 августа: пре-пати, доклады, афтерпати, баня. Для агентств и ИТ — зал «Профи», для бизнеса — «Бизнес». Билеты на agday.ru, а по промокоду SIZYAKOV будет скидочка в 10%.

Привет, на связи Егор Сизяков, операционный директор агентства. 28 августа буду на AI Growth Days в Екатеринбурге. Присоединяйтесь к участию в конференции — буду рад видеть ваши кейсы в секции «Бизнес»! Подробности — в посте ⤵️

💙68 млн пользователей в месяц. А RuStore у многих брендов до сих пор в отложке на «когда-нибудь» По данным RuStore/VK, в магазине уже больше 100 000 приложений и игр. На январь 2026 года пользователи сделали 2 млрд загрузок. Но для меня интереснее другая цифра: около 80% пользователей скачивают приложения через внутренний поиск или тематические подборки. То есть внутри RuStore уже есть сформированный спрос. И тут вопрос в том, забирает ли его ваше приложение. Кому я бы советовала смотреть на площадку прямо сейчас: 💙полезным сервисам: в 2025 году на них пришлось 21% установок, а в начале 2026-го доля выросла до 25%; 💙финтеху: финансовые приложения занимают 18% скачиваний; 💙ритейлу и e-commerce: категория покупок — ещё 10%; 💙медиа и онлайн-кинотеатрам: здесь есть живой поисковый спрос по запросам вроде «кино», «фильмы», «сериалы»; 💙играм: они занимают около 40% каталога и приносят больше 80% платежей внутри RuStore. Но бежать в новый стор только из-за красивой цифры аудитории тоже не надо. Сначала я бы проверила три вещи: сколько вашей андроид-аудитории реально пользуется RuStore, как представлены конкуренты и есть ли внутри стора спрос по вашим запросам. После этого уже решать: достаточно присутствия, нужен полноценный ASO или имеет смысл подключать рекламу и поисковое продвижение. Расскажите, какая ниша у вашего приложения? Порекомендую, кому RuStore уже нужен, а кому пока можно не торопиться.

Алла Рауд, руководитель направления ASO, рассказала про активность пользователей в RuStore и поделилась, какому бизнесу стоит присмотреться к площадке 👇

😜 Свободные Четверги: как мы создали сообщество энтузиастов в ИИ Антон Рожков, руководитель направления интернет-маркетинга, нашёл решение проблемы «не́когда» для идей по улучшению и автоматизации процессов. Оно называется Свободные Четверги.  В статье:…

Первая «Прожарка от Киберкошки» закончилась! Вчера мы провели вебинар про ИИ-видимость приложений и брендов. Спасибо всем, кто присоединился — было круто! Делимся презентацией, скоро принесём запись эфира, оставайтесь на связи. 📕 Забрать презентацию Хотите…

Как автоматизировать оценку звонков с помощью ИИ и перестать тратить часы на рутину Когда звонков десятки, оценить качество коммуникаций вручную ещё реально. Но если их сотни или тысячи, проверка отнимает целые часы: нужно прослушать разговор, заполнить форму, подготовить рекомендации и ничего не упустить. Чем больше объём, тем выше риск ошибок. Мария Матвиенко и Регина Дайнова решили избавиться от рутины и собрали ИИ-решение, которое автоматизирует оценку звонков. Проработали систему оценки для нейросети, теперь она самостоятельно анализирует записи по заданным критериям. В статье рассказываем, как работает решение, что использовали и можно ли ему доверять. Читать в Академии → Такой подход помогает быстрее выявлять проблемные зоны в коммуникациях и уделять больше времени улучшению сервиса. Если хотите выстроить систему контроля качества в отделе продаж или сопровождения, которая экономит время команды и помогает принимать решения на основе данных, — приходите к нам.

Уже в субботу выступим на конференции БДД! Алла Рауд и команда ASO-направления агентства уже в эту субботу выступит на конференции в секции «Слово имею». Тема: «Трансформация поискового трафика на примере мобильных приложений в эпоху развития ИИ» Вы узнаете: ➖что происходит с мобильным маркетингом и как это влияет на мобильные приложения в России; ➖как оценить текущую позицию приложения и сравнить её с конкурентами; ➖куда движется поиск и что учитывать бизнесу, для которого мобильное приложение — важный канал. Когда: 8 августа, 10:00–10:30, секция «Слово имею» 🔺 Зарегистрироваться Промокод на скидку: itabdd