KeepinCRM

❗️Наразі спостерігається масове дублювання платежів у виписці з ПриватБанку.❗️ Проблема виникла на стороні ПриватБанку з учорашнього дня: платежі передаються з різними UID (унікальними ідентифікаторами), тому система сприймає їх як нові, хоча фактично це…

❗️Наразі спостерігається масове дублювання платежів у виписці з ПриватБанку.❗️ Проблема виникла на стороні ПриватБанку з учорашнього дня: платежі передаються з різними UID (унікальними ідентифікаторами), тому система сприймає їх як нові, хоча фактично це дублікати. Причина полягає у зміні логіки роботи API ПриватБанку. Ми вже працюємо над внесенням змін на нашій стороні та додатково повідомимо після повного вирішення ситуації. Платежі, які вже були імпортовані, рекомендуємо позначити як переглянуті та ігнорувати, оскільки вони не зникнуть автоматично. Також рекомендуємо перевірити, чи не були ці платежі автоматично проведені двічі в угодах.

🔥 Важливе оновлення та знижка -20% до Чорної П'ятниці ⚬ Інтеграція тендерного майданчика Zakupivli.Pro ⚬ Інтеграція з OpenAI (штучний інтелект) ⚬ Реалізовано новий інструмент для пошуку та об'єднання дублів контрагентів ⚬ Додано можливість передавати файли в нотатки через API ⚬ Додано можливість змінювати назву блоку "Товари" в угодах на "Послуги" - зручно для компаній, які працюють у сфері послуг і не використовують товарний облік ⚬ Додано відображення к-сть чатів на вкладці "Чати" у картці контрагента ⚬ Додано можливість автоматично копіювати права доступу з існуючого користувача під час створення нового. Це значно пришвидшує налаштування доступів та зменшує ризик помилок у ролях ⚬ Оновлено логіку роботи валідацій: якщо налаштовано кілька правил для користувачів, вони більше не спрацьовують одночасно. Тепер кожне правило застосовується лише до відповідного користувача, що забезпечує коректну роботу обмежень ⚬ В інтеграції Meest Пошта реалізовано можливість додавання вже створених ТТН ⚬ Додано можливість формувати статистику за активними угодами. У параметрі "Результат" з'явився новий варіант - "Активні", що дає змогу аналізувати поточні робочі процеси без завершених угод ⚬ Додано підтримку послідовного запуску тригерів після автоматичного розподілу відповідальних. Раніше, після спрацювання автоматичного розподілу, інші тригери, що мали запускатися при зміні відповідального, не відпрацьовували ⚬ У тригер відправки Email додано можливість надсилати листи також додатковим контактам. Функція особливо корисна компаніям із B2B-сегменту, де важливо інформувати не лише основного контактного представника, а й усю команду клієнта ⚬ Та багато інших пунктів, які можна знайти в дайджесті оновлень Чорна П'ятниця - ідеальна можливість заощадити та забезпечити своїй компанії ефективну автоматизацію на весь наступний рік або й довше. Тому в період з 28.11 по 01.12 включно діють знижки: ✓ -20% при оплаті на 1 рік ✓ -30% при оплаті на 2 роки Дякуємо, що Ви з нами!

Запрошуємо до спільного вебінару разом з Комерційними та державними закупівлями України - Zakupivli.Pro на якому обговоримо як KeepinCRM допомагає працювати з тендерами. Під час трансляції Ви дізнаєтесь: ✓ Чому рутина з держзакупівлями забирає можливості та як автоматизація відкриває шлях до масштабування. ✓ Інтеграція CRM та майданчика Zakupivli.Pro як інструмент зручності та прозорості. ✓ Практичні приклади економії часу на кожному етапі роботи з тендерами. ✓ Збільшення шансів на перемогу в закупівлях завдяки автоматизації та систематизації в CRM. ✓ Як поєднати закупівельні процеси з бізнесом компанії завдяки KeepinCRM Спікери: 🎤 Сергій Джевага, директор з сервісу майданчика Zakupivli.Pro 🎤 Володимир Фотул, CEO KeepinCRM 📅 Онлайн вебінар відбудеться 30 вересня о 11:00, участь безкоштовна. Зареєструватись на вебінар

Довгоочікуване і велике оновлення над яким ми частково працювали останні декілька місяців: ⚬ Інтеграція WhatsApp (E-chat) ⚬ Інтеграція служби доставки Meest ⚬ Інтеграція OLX ⚬ Інтеграція Епіцентр ⚬ Додана можливість збереження фільтрів ⚬ Додана можливість налаштувати різні поля під різні воронки продажів ⚬ Додана можливість відображення полів з лідів або клієнтів безпосередньо в угоді чи завданні ⚬ Додано функцію розрахунку вартості доставки Нової Пошти безпосередньо у вікні створення ТТН ⚬ Для інтеграції з Liqpay додано можливість генерації рахунків (Invoice), що залишаються дійсними протягом 7 днів з моменту створення ⚬ Додана підтримка липкості (перенаправлення вхідного дзвінка на відповідального менеджера) для UniTalk та CallsApp ⚬ Додано новий доступ для блокування видалення зовнішніх чатів ⚬ Додано новий доступ для блокування ручного списання товару в угодах ⚬ Додано збереження інформації про відправника та отримувача з банківської виписки для юридичних осіб у MonoBank ⚬ Та багато інших пунктів, які можна знайти в дайджесті оновлень Загалом у цьому оновленні було внесено понад 320+ змін у KeepinCRM. Дякуємо, що Ви з нами!

Додаткове уточнення до повідомлення вище про нові чеки Checkbox Оскільки ми отримали досить багато звернень, то відповідаємо на декілька з найбільш популярних запитань. #1. Невірне налаштування зв'язки в KeepinCRM Якщо у Вас декілька методів отримання оплати від клієнта, то кожен з них потрібно пов'язати з вірною формою та назвою оплати Checkbox. Приклад: Ви отримуєте оплату від клієнтів декількома варіантами: 1. Готівка 2. Оплата на сайті через Liqpay 3. Накладений платіж НоваПошта 4. Пром-оплата 5. Оплата на IBAN рахунок з банківської картки фіз. особи Це означає, що в налаштуваннях Checkbox у Вас повинні бути налаштовані 5 різних зв'язків, з відповідними назвами (окрім першого пункту Готівка). На фото вказали як вірно, а як не вірно. Як додати нові пункти в поле угод (на фото воно називається метод оплати, у Вас може бути інша назва) описано тут https://keepincrm.com/payments-method-checkbox #2. ЕПЗ Цю інформацію потрібно передавати лише у випадку оплати клієнтом через фізичний термінал, в інших випадках це передавати не потрібно. #3. Коли передавати назву оплати "Картка"? Згідно з коментарями від Checkbox цю назву потрібно передавати при оплаті через фізичний POS-термінал з даними по ЕПЗ, тому якщо у Вас фізичного термінала немає, то не рекомендуємо використовувати цю назву оплати, а обрати іншу (залежно від методу по якому Вам оплачує клієнт) #4. Чіткі назви оплат Нагадуємо, що назви оплат для Безготівки повинні бути з цього списку: https://wiki.checkbox.ua/api/receipts#оновлена-форма-чека #5. Не вірна зв'язка методу отримання оплати від клієнта з назвою оплати в чеку Якщо Ви отримуєте оплату від клієнта через Wayforpay, то повинна йти відповідна назва оплати в чек - Платіж через інтегратора WayForPay Також Ви можете спробувати звіритись з кабінетом Checkbox та їх назвами оплат для Безготівки. Або звернутись до служби підтримки Checkbox для додаткових уточнень по назвах, ЕПЗ тощо.

Новий формат чеків вже запрацював в KeepinCRM з 00:00 28.02.2025 та Checkbox.  Зі своєї сторони ми внесли всі додаткові зміни, які були необхідні для вірного формування нових чеків, а саме - додали передачу кодів для форми оплати "Готівка" та "Безготівка", а також внесли невеликі зміни в передачу назв оплат. Додаткове пояснення: 1. Форми оплати: Готівка, Безготівка (є також Інше - його не оглядаємо) 2. Назви оплати: це чітко стандартизовані Мінфіном назви, використовувати інші не рекомендується. Ось список затверджених назв для Безготівки https://wiki.checkbox.ua/api/receipts#оновлена-форма-чека (додатково від Checkbox https://t.me/checkbox_info/331?comment=22526) 3. Для Готівки назви оплат не передаються, тільки для Безготівки Що потрібно виконати Вам: Вказати нові затверджені назви оплат для Безготівки в налаштуваннях Checkbox в KeepinCRM - пункт Своя назва для Безготівки (на фото). Налаштування по Готівці не змінюються, їх коригувати не потрібно. Уточнення: Другий пункт "Картка" в налаштуваннях створений для того, щоб, якщо Вам підходить назва оплати "Картка", Ви просто її обирали, не вводячи назву, оскільки все одно передається форма оплати Безготівка і назва оплати - "Картка". Але в третьому пункті Ви вже можете заповнювати інші необхідні назви оплат для форми Безготівка. (фото прикладів як це вже передається та відображається в нових чеках. Різниця в тому, що раніше відображалась одна Назва оплати, а тепер Форма оплати та Назва оплати). Передача ЕПЗ: Отримання такої інформації можливе тільки від еквайрингу Liqpay та Plata by Mono. Ми отримуємо ці дані й можна налаштувати тригер, який буде формувати фіскальний чек після успішної еквайрингової оплати та передавати ці параметри в чек. Можливо в майбутньому ми також додамо функцію заповнення ЕПЗ в ручному режимі при формуванні чека (якщо буде актуально для наших клієнтів). Передавати ЕПЗ дані необхідно тільки у випадку поєднання фізичного терміналу для оплати картою з ПРРО Checkbox. Змінити старі назви оплат на нові для Безготівки необхідно вже сьогодні в налаштуваннях KeepinCRM.

Сервіс TurboSMS запрацював. SMS відправляються коректно та без затримок. KeepinCRM працює в штатному режимі.

Вітаємо, Наразі спостерігаються технічні проблеми у сервісі TurboSMS, тому SMS повідомлення не відправляються і не рекомендуємо їх відправляти, оскільки вони можуть не відправитись або здублюватись. Сайт turbosms.ua також не працює.