Кирилл Панов
СтатистикаИсследую как создать в компании комфортную среду для развития и реализации. Пишу про клиентские ценности и доверие команды. Фанат Клиентократии) Я Кирилл Панов. Сооснователь цифровой платформы Conomica.ru и сервиса Rescore.online. Личный контакт @kir717
- Последний пост
- 17 апр.
- Последнее чтение
- 13 авг.
- Постов за неделю
- 0
- Всего постов
- 20
- Тип
- открытый
- Язык
- русский
- В каталоге с
- 12 авг.
- 1/24сутки в ленте
- —
- 1/48двое суток
- —
- 1/72трое суток
- —
Оценка по просмотрам недавних постов: пост набирает почти всё за первые сутки.
Посты
49. У меня сегодня день рождения) Я подумал, что это хороший повод вернуться в свой канал. Глобальные итоги жизни подводить ещё рано, я надеюсь еще многое сделать, увидеть много интересных людей и получить разный опыт. Тем не менее какие то твердые мысли и убеждения все таки сформировались (исключительно на собственном опыте). Решил ими поделится, возможно именно сейчас это может кому-то пригодится. И конечно буду счастлив в комментариях прочитать ваши. 1. Ценности. Это ключевая штука для взаимодействия с людьми. Ценностные конфликты почти не решаются. Связи не основанные на общих ценностях долго не держаться и разрушаются при первых испытаниях (я следующим постом обязательно напишу про свои ценности). 2. Решение продолжать. Ты в игре пока сам не решил из нее выйти. Как ни странно, при любых испытаниях все зависит не от внешних воздействий, а от нашего решения им противостоять и двигаться дальше. Если такое решение есть - с тобой ничего нельзя сделать и наоборот, если ты решил сдаться, то никакие положительные обстоятельства не поддержат тебя. 3. Страх. Нет ничего более разрушительного для человека, чем его собственные страхи. Только мы умеем так напугать себя будущим, что замираем и перестаём действовать, опасаясь последствий которые никогда не наступят на самом деле. По моему опыту действительность никогда не бывает страшнее, чем наши представления о еще не наступивших обстоятельствах. 4. Отдавать должное людям. Рядом с нами на каждом этапе находятся люди, без которых мы бы не стали тем кем являемся, поэтому самонадеянно думать, что все достижения и результаты это только наших рук дело. Родители, супруги, друзья, партнеры по бизнесу, коллеги по работе, по интересам и хобби. Все они приняли в нашей судьбе большое учатие и об этом стоит помнить с благодарностью. 5. Все ответы внутри нас. И ответственность за нашу жизнь - тоже только на нас. Все что мы получили в результате - это то, что мы реально хотели и добивались. Нам никто ничего не должен, поэтому обвинять других людей в отсутствии каких-либо результатов у себя - бессмысленно и просто не дает двигаться дальше. Получилось как-то не совсем про бизнес, но именно это сейчас кажется очень важным. Жизнь сильно шире чем бизнес и ролей у нас в ней больше. Спасибо всем, кто рядом, близким и родным людям, ребятам которые со мной работают уже не один год, знакомым и незнакомым людям, которые оставили след в моей жизни ❤️
Интересное время Мы весь год находимся в режиме сокращения своих расходов, оптимизируем все что можем. Приводим себя в хорошую, «сухую» форму, отказываемся от всего, что не работает на быстрый и твердый результат. Конечно попал под сокращение маркетинговый бюджет, в том числе интеграции с партнерами, одним из которых было Содружество предпринимателей-производственников ЦЕХ. Мы им написали, что со следующего года не сможем продолжать с ними работать. И вот какой ответ получили от Лидера сообщества Найли Ильманбетовой: Вы крутые и настоящие! Вы нам очень нравитесь и приносите пользу и ценность. Поэтому когда у Партнера непростые времена, то мы готовы поддерживать. Мне кажется без такой взаимной поддержки в наше время никуда не деться. С Наступающим Новым годом и до встречи в 2026! Мы еще подумаем, как сделать так, чтобы пошел поток к вам. Обсудим с командой в январе и расскажем. Вы держитесь! У вас классный продукт, он несет ценность, у вас правильные ценности и подходы. Мы в вас верим и очень ценим💚💚💚 Я долго думал над названием поста, не хотелось в последний день уходящего года писать про «кризис», «вызов», «новые возможности» .. Хотелось написать про поддержку, про то что рядом есть люди, которые разделяют твои ценности и это большая сила. И такие люди как правило не кричат про себя, не стучат «кулаком в грудь» и мы их можем даже не замечать, пока ситуация не проявит их по-настоящему. И время сейчас не кризисное, время - интересное, потому что именно в такие периоды проявляются люди, пропадает все надуманное и искусственное, что не может жить и развиваться само. С Наступающим Новым Годом! Желаю всем нам в 2026 году энергии и сил для реализации всего задуманного. У нас все для этого есть!
Мой первый подкаст Я получил новый опыт - был на подкасте. Сразу скажу, что он уже вышел какое-то время назад. Но я боялся про него писать и выкладывать) У меня по полному включился «синдром самозванца», я стал думать - а кому это надо, да что я вообще понимаю, где я и где такие серьезные темы, про это все сказано уже .. Но потом все таки решил, что я уже это сделал, это я и мои настоящие мысли, кому интересно тот посмотрит) Мы в итоге очень интересно поговорили с Вероникой про изменения в корпоративной культуре, в бизнес-модели и в голове. Почему «как раньше» уже не работает и легко ли даются изменения. Разобрали вопросы: • Почему всегда сначала кто, а потом что? • Почему сложная бизнес-модель это не проблема, а польза для клиента? • Можно ли избежать трансформаций, когда мир меняется? • И легко ли быть клиентократом на практике? Про наш бизнес тоже поговорили — куда ж без этого. Видео по ссылке: https://youtu.be/dIfZJzvydrk?si=-DXUT7SQXhhBORmp.
Что для меня важно в партнёрстве? Я на днях размышлял, что для меня партнёрство в бизнесе. Вот записал основные моменты. Думаю многое из этого вполне подходит и для командного взаимодействия, что-то и для личной жизни. Доверие. Вообще все, что связано с совместной деятельностью людей от которой мы ожидаем результат - это про доверие. Уровень доверия на прямую и очень сильно влияет на результат, и главное, на состояние команды или партнёров в компании. Самостоятельность. Здесь я говорю про умение действовать не находясь в прямом контакте с партнёром, не имея возможности у него что-то уточнить или обсудить. Т.е партнёры на столько целостно понимают общую картину бизнеса и рынка, что это позволяет принимать решения из целого, а не только из своей части. Партнёрство - это про отдать. Для меня этот тезис далеко не сразу стал очевиден, но реально работе именно так, ты заходишь в партнерство для того, что бы туда что-то привнести свое (и я сейчас не про деньги) дополнить до целого какую-то систему, быть ее важной частью. Коммуникация. Партнёрство это постоянный диалог и прояснение сложных вопросов. Формирование общей «картины мира». В команде можно какое-то время носить «камень за пазухой», в партнёрстве нельзя вообще, ни дня. Это очень плохо влияет и делает невозможным совместную деятельность. И так много внешних угроз и неопределенности, что бы еще создавать их внутри. Решающий голос. Очень важно договорится о том, у кого решающий голос по срочным операционным решениям, особенно когда это может влиять в долгосрочной перспективе. Если нет такого понимания у партнёров, то велика вероятность конфликта или «ступора» в принятии важных решений. Ответственность. Я про ответственность не только за себя, а еще и за другого человека, за партнера. Все что скажет или сделает один партнёр, автоматически будет относится и к другому партнеру. Такое же восприятие и команды. При этом есть и другая сторона вопроса - распределение «ролей» и ответственность за свой результат в рамках этой «роли». Что бы вы сюда добавили из своего опыта?
Ответственность ≠ вина. Мы часто слышим фразу «нужно брать ответственность на себя». Звучит правильно, но почему это так сложно? Я думаю, что в нашем сознании ответственность прочно связана с виной. Люди боятся брать на себя обязательства, потому что в случае неудачи почувствуют себя виноватыми, плохими.. Я бы разделил два эти понятия: Ответственность — это про выбор и действие. Это значит признавать свое влияние на ситуацию и готовность исправлять последствия своих решений (или пожинать плоды успеха). Это про контроль над будущим. Вина — это про оценку и осуждение. Это чувство, что вы плохой человек из-за того, что произошло. Это про застревание в прошлом. Моя основная мысль в следующем - ответственность за результат на себя брать нужно, просто необходимо. Без этого шага просто нереально что-либо сделать серьезного. При этом, если что-то не получается, это не ты «плохой» и вообще речь не про это. Речь про анализ ошибок, честный разбор ситуации (без красивых историй почему «не выходит»), формирование нового плана действий и продолжение движения к результату. И так может быть не один раз, не впадая в вину и ступор при неудаче, продолжаем действовать с учетом предыдущих ошибок. Конвертируя любой отрицательный результат в опыт, оставаясь автором всего что происходит. Как у вас? Удается разделить вину и ответственность?
Принципы работы нашей Команды Мы сейчас с командой стоим перед серьезными вызовами, кажется, что надо сделать сильно больше меньшими силами и ресурсами. Размышляя об этом решил еще раз сформулировать основные принципы работы нашей команды и поделится с вами) 1. Доверие. Если я работаю с человеком, значит я ему изначально доверяю, т.е нахожусь в уязвимой позиции (так как меня можно обмануть). Более того, значит он в каком то вопросе эксперт и я доверяю его экспертному мнению. 2. Признание ошибок. Я очень уважаю людей кто умеет признавать ошибки, делать выводы и двигаться дальше. Считаю это обязательным качеством для членов нашей команды. 3. Качественная обратная связь. Под качественной ОС я понимаю быструю обратную связь по фактам, без обесценивания и личной критики. Такую ОС надо уметь давать и принимать. 4. Требовательность. Умение настоять на выполнении договорённостей внутри команды и вне ее. Это очень важная составляющая любого результата. Требовательность должна быть и к себе конечно. 5. Докапываться до сути. Мы часто руководствуемся поверхностными выводами. В нашей команде мы приветствуем - проверку всей информацию, изучение статистик и первоисточников. Не пренебрегаем мнением экспертов, даже если эти мнения не совпадают с нашей картиной мира. 6. Мы постоянно совершенствуемся. Бизнес и предпринимательство это очень живая среда, постоянно меняются внешние обстоятельства и если мы хотим быть «над ними» то единственный путь - постоянное обучение и тестирование новых гипотез, обобщение и продвижение лучших практик. 7. Самостоятельность. У нас приветствуется приходить всегда с решением, да, оно может быть спорным, может возникнуть дискуссия, но это в любом случае лучше чем приходить с вопросом, критикой существующего порядка или темами типа «все плохо». Какие из принципов вы разделяете, а где чувствуете сопротивление?
Два качества для реализации масштабной идеи Нас везде учат идти по определенной траектории и много работать, начиная от большого количества уроков в школе и университете. Стало почетным до поздней ночи что-то учить и потом умирать от стресса на экзаменах. «Работай усердно и все придет» .. В этом тезисе есть темная сторона и очевидная для меня иллюзия. Большие деньги в виде капитализации компании или ее прибыли или финансового результата конкретной сделки - это всегда награда за выдержку под давлением и храбрость идти туда, где страшно и непонятно. В мире капитала и инвестиций, серьезные деньги приходят не к самым трудолюбивым, а к тем кто способен идти на риск и обладает терпением ждать дольше других. Это не о случайных удачах и не о везении. Это серьезная игра на длинной дистанции. Риск - это смелость войти в неизвестное. Это осознанное решение вложиться туда, где нет гарантий, но есть потенциал масштабного роста. Войти в рынок, который ещё никто не понимает. Запустить продукт, который может не взлететь. Просто пойти на позицию, где большая часть заработка это бонус за результат, а не фиксированная зарплата. Риск - это внутреннее согласие на неопределённость, когда ты идёшь не туда, где безопасно, а туда, где есть шанс на прорыв. Терпение - это способность спокойно переносить трудности, не теряя надежды. Если совсем коротко - это способность не сдаваться. Важно понимать, что терпение это не тупая упертость и не пассивность, это стратегическая настойчивость. Я уверен что для большого финансового результата необходимы два качества: способность идти на риск и терпение на пути. Поэтому, не убегайте от страха, когда нет гарантий. Не сдавайте свои позиции, когда кажется, что все зря. Держитесь выбранного курса!
Будущее бизнеса за командной организацией Уверен, что достижение результата решает не количество «звезд» в команде, а слаженное взаимодействие профессиональных игроков, которые в своих ролях и есть звезды. Часто бывает, что кто-то выполнил все на 5+, а кто-то — нет. И тогда нужного результата нет, а клиент приходит к нам именно за ним. Как должна быть организована команда, которая регулярно делает результат: 1. Каждый член команды должен держать фокус на верхнеуровневом результате, четко понимать, как он выглядит в цифрах и метриках. Соотвественно и глубоко понимать все процессы в команде, не изолировать себя в своей роли. 2. Максимально глубоко погружаться в экспертизу своей роли и постоянно там совершенствоваться. Большая опасность поджидает талантливых ребят, которые добившись результата начинают думать, что дальше сил нужно прикладывать меньше, а результат будет таким же или даже большим. 3. Быть включенным в процесс даже после того, как выполнена твоя часть работы. Это не значит, что надо делать что-то за кого-то, но иногда нужно уметь включиться и помочь товарищу по команде. 4. Не обесценивать рябят у которых в какой-то момент не получилось выполнить свой результат. На их месте может оказаться любой член команды. 5. Не «распухать» от собственной значимости, если твой результат составляет большую часть от общего. И такое бывает, но всегда может появиться кто-то, кто сделает больше или лучше. 6. Всегда своевременно давать обратную связь и адекватно принимать ее от других ребят. Коммуникация в команде - это основной фактор успеха! На длинном горизонте выигрывают те, кто может в течение долгого времени выдавать стабильный и прогнозируемый результат, при этом каждый день улучшаясь. Бизнес — это командная игра!
Предпринимательство - это подвиг, а работа в найме - нет? В последние годы мы стали свидетелями настоящей мифологизации предпринимательства. Уйти работать «на себя» стало восприниматься почти как духовное пробуждение, а покинуть корпорацию — как побег из Матрицы. Такой нарратив вдохновляет, но он же и искажает реальность. Он упрощает сложные выборы до клише: свобода против страха, дерзость против покорности. Настало время взглянуть глубже. Миф 1. Предприниматель — это всегда герой Не всякое предпринимательство — подвиг. И уж точно не всякий уход из найма — акт смелости. Часто это просто следствие личных обстоятельств: родился ребёнок, переехал в другой город, надоело ездить в офис, хочется больше гибкости. За громким словом «предприниматель» может стоять всё что угодно — от внутреннего огня до банальной усталости от open space. Многие путают предпринимательство с фрилансом или самозанятостью. Но одно — это построение устойчивой системы, команды, бизнес-модели с масштабируемым эффектом. Другое — это способ индивидуальной реализации и заработка, зачастую с фокусом на свободе и гибкости, а не на росте и риске. И то, и другое — достойные формы жизни. Но путать их, значит строить стратегии на песке. Миф 2. Работа в компании — это про страх и отсутствие инициативы Есть ещё один устойчивый миф — что работа в найме продиктована страхом, а корпоративная жизнь — это зона комфорта, зависимости и низкой инициативности. Это опасная подмена. Современные компании всё чаще становятся ареной для яркой самореализации. Внутренние предприниматели создают новые продукты, запускают изменения, берут на себя риски, сопоставимые с внешними. Да и зарабатывают часто больше чем «предприниматели». Кроме того, для многих людей стабильная работа в сильной команде — это не компромисс, а осознанный выбор зрелого профессионала. Она даёт возможность учиться, влиять, реализовывать масштабные проекты, оставаясь при этом в гармонии с жизненными приоритетами. Сейчас время, когда старые оппозиции теряют смысл. Можно быть фаундером без бизнес-мышления, и можно быть нанятым директором с предпринимательским духом. Можно быть digital-кочевником с двумя клиентами и жить жизнью художника, а можно управлять продуктом в корпорации и менять жизни миллионов людей. Границы между «наёмным трудом» и «предпринимательством» размываются, потому что формы самореализации становятся гибкими, как сама жизнь.
Конкуренты и конкуренция До сих пор много компаний «воюют» с конкурентами, в ход идет все, от копирования сайтов, до прямого переманивания сотрудников и клиентов. Но в попытке ослабить конкурента, часто ты ослабляешь свою компанию. Как так получается? 1. Начинаем фокусироваться не на себе и своей стратегии, а на действиях конкурентов, часто ошибочно предполагая, что они успешны. 2. Пытаемся усилить свои слабые стороны, вместо того, чтобы обратить внимание на свои сильные стороны. 3. Тратим много сил на то, что бы удержать тех клиентов, которые возможно и не являются «нашими» и наоборот, не замечаем тех, кто мог бы стать нашими «клиентами на всю жизнь». 4. Пытаемся скопировать какие-то продукты и подходы, содержания которых не понимаем и не знаем на сколько это будет ценно нашим клиентам. Что можем сделать и на что обратить внимание, что бы исправить такую ситуацию? 1. Конкурентов безусловно надо изучать, но только для понимания какую ценность они дают своим клиентам. Какую можем дать мы и быть лучшим именно в этом. 2. Наш главный конкурент - это не другая компания, а плохой клиентский опыт, который Климент может получить у нас. Вот с этим и надо работать. 3. Клиентские ценности становятся тем, за что по настоящему стоит бороться. 4. Лояльность важнее завоевания. Удерживать клиентов эффективнее, чем постоянно искать и бороться за новых. 5. Переходить от конкуренции к сотрудничеству и трансформации — формировать новые рынки и смыслы, где конкуренции нет. Если вы собираетесь «воевать» с конкурентами, то в этой войне не будет победивших. Проиграют все и наши клиенты в первую очередь.
Мы получаем не то, что заслужили, а то - на что согласились Думаю, многие из нас находились в ситуации, которая не комфортна, но почему-то мы в ней остаемся. Дела вроде идут, но те так, как хотелось бы. И удерживает лишь внутренняя мысль «а вдруг я сдамся слишком рано». Но именно это однажды начинает работать против нас. Состояние застоя — не про лень. Это выживание на грани. Это череда внутренних соглашений, которые ты когда-то подписал. Давайте разберемся, что нас к этому приводит: Эффект ложной надежды: мозг цепляется за любые признаки «улучшения», даже если в целом всё идёт вниз. Убеждение в необходимости «ещё одного рывка»: стратегия, где каждое новое усилие — это попытка доказать себе, что ты справишься. Установка что «нельзя сдаваться»: звучит как сила, но становится тюрьмой, когда мешает признать очевидное. Страх пустоты: если я остановлюсь — что останется? Кто я без этого проекта, без этого пути? Причем эти механизмы по отдельности хороши и часто нас выручают. Но в такой комбинации они создают для нас ловушку. Какой же выход? Иногда всё, что нужно — это признать «что меня так больше не устраивает». Не объяснять, не оправдывать, не искать рациональные доводы, не цепляться за «спасительные» сценарии. Именно в признании рождается выбор: перестать соглашаться на меньшее, даже если еще не понятно, как именно будет по-другому.
Лидер нового времени «Господи, дай мне смирение принять то, что я не могу изменить, мужество изменить то, что могу, и мудрость — отличить одно от другого» — знаменитые слова немецкого богослова Фридриха Этингера. Эта молитва не просто религиозный текст, а мощная стратегическая установка для лидера, особенно в эпоху перемен. В мире, где каждую неделю меняется рынок, правила игры и сами представления о норме, зрелость руководителя измеряется не скоростью реакции, а глубиной распознавания: что действительно зависит от нас, и где мы боремся с ветряными мельницами. Ранее я уже писал, что наша компания и команда проходит сейчас сложный период, который требует от нас именно такого подхода. Давайте посмотрим, как это работает на практике у нас. 1. Смирение. Принять то, что не в нашей власти В условиях высокой турбулентности, которая вызвана в том числе ключевой ставкой ЦБ, мы можем только принять этот факт и не оправдывать свою ситуацию внешними обстоятельствами. Спорить с реальностью, пересказывывая друг другу новости, бесконечно моделировать сценарии, которые не можем предотвратить - плохая стратегия. Эти вопросы к себе точно помогут: - Что сейчас вне моего контроля и заслуживает не реакции, а принятия ? - Какие потери нужно отпустить, чтобы сохранить энергию на главное ? - О чём перестать жалеть, чтобы идти вперёд? 2. Мужество. Изменить то, что действительно в наших руках. Смирение — не про пассивность. После того, как мы признаем ограничения внешней среды, наступает момент действия. Что именно мы можем изменить здесь и сейчас? На этом этапе ключевым становится волевое усилие, вера в способность влиять и делать выбор. Даже в условиях нестабильности можно выстроить внутренние ритуалы устойчивости: прозрачные собрания, фокус на приоритетах, регулярные обсуждения сложных ситуаций и вариантов действий в них. Кризис — шанс убрать всё лишнее. Радикальная ясность в ролях, минимизация бюрократии, приоритизация. Регулярно стоит задавать себе вопрос - какие решения я откладываю из страха, хотя могу их принять уже сейчас? Мужество — это не отсутствие страха, а способность идти через него, опираясь на внутренние ориентиры. Важно не подменять стратегию активизмом: мужество — не значит суетиться, значит — взять ответственность. 3. Мудрость. Отличать одно от другого. Самая тонкая и важная часть. Без различающего мышления мы рискуем или впасть в фатализм, или выгореть от избыточного контроля. Мудрость — это способность распознать, где усилия будут плодотворны, а где — тщетны. Это внутренняя мета-навигация, доступная только через регулярную практику внимания и саморефлексии. На практике в нашем случае, с одной стороны сформировался рынок сделок по продаже дебиторской задолженности, компании пытаются привлечь недостающую ликвидность, сделок становится все больше. Мы прилагаем все усилия, чтобы помочь всем клиентам. Стараемся никому не отказывать. Направляем все свои усилия на поиск новых решений для клиентов. С другой стороны рынок коллективных инвестиций сильно просел, потому что многие инвесторы выбирают «тихую гавань» банковских депозитов. Действительно такое внешнее ограничение есть и мы понимаем, что здесь не все наши усилия приведут к результату и надо придумывать новые ходы. Лидер нового времени — не тот, кто всё контролирует, а тот, кто чётко различает, куда направлять усилия, внимание и энергию. Кто способен быть в реальности, какая она есть и двигаться вперёд с ясным умом, открытым сердцем и дисциплиной в действии.
Мое неожиданное открытие Открытие у меня случилось на недавней рабочей встрече, где мы обсуждали наши достоинства и достижения, которые нас отличают от других компаний. Я был удивлен, когда все наши ребята отметили нашу корпоративную культуру. Потому что искренне считал, что у нас ее особо нет, или совсем хаотично сложившаяся. После этой встречи я решил направить свой фокус на то, как выглядит наша корпоративная культура и какие ценности на самом деле работают. Для этого попросил ребят написать, кто и как чувствует наш «культурный код» и собрал все это в основные тезисы. Если вы не дошли до формулирования ценностей у себя в компании, вам может пригодится, как мы это сделали у себя. 1. Осознанная автономия и ответственность - Мы верим в зрелых людей, которые сами знают, что и как нужно делать. У нас принято брать на себя ответственность, а не ждать указаний. - Мы умеем находить способы, а не оправдания. Мы требовательны к себе, предсказуемы в действиях и умеем действовать даже в условиях неопределённости. - Нам не нужен микроменеджмент — мы выбираем доверие, ясность целей и право влиять на результат. Как проявляется: каждый в команде знает свою зону влияния, сам ставит цели и отвечает за них. Если возникает сложность — не прячется, а говорит честно и ищет решение. Это делает нас командой, способной работать без внешнего давления, но с высокой планкой внутри. 2. Развитие как стиль мышления - Мы не хотим просто выполнять задачи — мы хотим становиться лучше. Расти как специалисты, усиливаться как личности, учиться на ошибках и пробовать новое. - В основе — любознательность, постоянное улучшение, смелость в тестировании гипотез и стремление «сравнивать себя с собой вчерашним». Как проявляется: у нас принято задавать вопросы, просить обратную связь и давать её честно, но уважительно. Мы делаем не человеку лучше, а человека лучше — обучая, усиливая и вдохновляя. Мы обсуждаем не только «что», но и «как можно было бы лучше». 3. Человечность и доверие - Наша культура держится на уважении — к людям, их стилю работы, личным особенностям и опыту. У нас нет места пассивной агрессии, интригам или страху ошибиться. - Коммуникация открытая, честная и уважительная. Конфликты не замалчиваются — они проживаются так, чтобы каждая сторона вышла сильнее. Как проявляется: можно быть собой, можно говорить прямо, можно не знать и спрашивать. У нас нет «звёзд», у нас есть партнёры. Каждый может подойти к руководителю, сказать правду и быть услышанным. Мы держимся друг за друга не потому что «надо», а потому что это нормально. 4. Ориентация на результат и смысл - Нам важно не просто «делать», а делать хорошо и по делу. Мы работаем ради клиентов и смысла, а не ради галочек и процессов. - Мы фокусируемся на результате, проверяем себя фактами и не боимся пересобирать подход, если старый не работает. Мы знаем, ради кого и зачем мы здесь. Как проявляется: мы ставим под сомнение действия, которые не соответствуют нашим ценностям. Не делаем «на отвали». От каждого — вклад в общий результат, и от каждого — право знать, что он действительно важен. Мы выбираем делать полезное, а не просто занятое. Что нас объединяет Корпоративная культура для меня - совмещение высокой результативности с настоящей человечностью. Когда совпадают ценности. У нас нет фасадной культуры — всё по-настоящему. Если доверие — то настоящее. Если рост — то с глубиной. Если ошибки — то с выводами. Это не просто рабочее место — а команда с которой хочется расти вместе!
Прошлое — инструмент или ловушка? Когда нам надо определить точку в будущем, вектор развития и маршрут, мы часто опираемся на прошлый опыт. Потому что именно он кажется надежным компасом. В нём — и память о боли, и следы решений, и карта проверенных маршрутов. Он позволяет видеть закономерности, предугадывать последствия, не наступать дважды на одни и те же грабли. Так стоит ли полагаться на прошлый опыт? Ведь опора на былое может не только помочь — но и ослепить. Мы знаем много примеров, когда компании оставались в прошлом, хотя вроде пытались развиваться: Kodak, Nokia, Skype .. а сколько названий мы не знали и уже никогда не узнаем. Так что же делать, когда нужно решить сложную проблему или выбрать новый маршрут движения? 1. Не отвергать опыт — а распаковывать его. Понимать, что стояло за успехами и провалами. Где ключ был в контексте, а где — в принципе, который можно перенести. 2. Не копировать — а адаптировать. Менять формы, сохраняя суть. Выявлять принципы создания разных ситуаций. 3. Не останавливаться на ретроспективе. А соединять её с прогнозом. Потому что только в тандеме прошлого и будущего можно принимать решения здесь и сейчас. 4. База для инноваций. Даже радикально новые идеи часто строятся на переосмыслении существующих знаний. Прошлый опыт — ценный ресурс, но не панацея. Его стоит использовать как «инструмент для критического мышления», а не как готовый ответ. Ключ к успеху — в балансе между уважением к урокам истории и готовностью к экспериментам, инновациям и переосмыслению устоявшихся подходов.
Какое одно качество необходимо для успешного управления Ведь их много и все очень важные, например, разве можно обойтись без целеустремленности, умения выделить главное, точно подбирать людей в команду, понимать их и правильно определять задачи для каждого. А как быть без навыка действовать в дефиците время и информации? Я для себя выдели качество, отсутствие которого может обнулить все прочие успехи и достижения. Это - требовательность. В книге Владимира Тарасова есть такое определение требовательности как качества личности лидера: - это волевая, демонстрируемая готовность в интересах дела прямо или косвенно «применить силу» по отношению к тому, кто не ведет себя должным образом Как быть требовательным и при этом сохранять цельность команды, не превращаясь в тирана и микроменеджера? Я выделил такие пункты: 1. Четкие ожидания — фундамент доверия. Не бояться тратить время на прояснение необходимого результата, что бы ожидания сходились с реальностью. Претензии возникают там, где изначально не было ясности. 2. Поддержка на протяжении совместного пути. Это и про совместный поиск решения и про предоставление своевременной помощи и ресурсов. 3. Держать руку на пульсе. Когда за определенный срок до дедлайна, лидер может успеть внести изменения в работу и дать обратную связь 4. Обсуждение только фактов. При сжатых сроках всегда есть риск конфликтов, могут захлестывать эмоции. Поэтому очень важен трезвый и объективный взгляд на ситуацию. 5. Последовательность важна. Придерживаться установленных правил, которые работают для всех одинаково и быть последовательным в этом. Требовательность — это не жесткость, а ответственность перед собой и командой. Как говорил руководитель Toyota: «Никогда не критикуй человека, пока не узнаешь, почему он так поступил».
Работа в компании: риск или стабильный доход Да, при работе в компании тоже существует такая развилка. Ты можешь спокойно работать со стабильной зарплатой, выбирая предсказуемость, не забирая на себя излишней ответственности и новых задач. А можешь принимать новые вызовы, браться за более амбициозные проекты, оставаясь еще в прежней роли, влиять на процессы и воплощать в жизнь собственные идеи. Разберемся, стоит ли игра свеч: какие есть «плюсы и минусы», если мы решим что-то поменять? «минусы» 1. Там где стандарты и автоматизмы, прекращается профессиональное развитие. Мозг перестает решать сложные/новые задачи. 2. Работая только за зарплату, не вкладывая смыслы и идеи в развитие себя и компании, быстро приходит «выгорание». 3. Карьера внутри компании становится невозможной. Остается только вариант перепродажи себя «как есть» в другую компанию. «плюсы» 1. Появляется возможность нелинейного карьерного роста. Человек, который берется за задачи, не входящие в его сферу ответственности, быстро выходит на другой уровень. 2. Иначе видится реализация своих идей. Ты становишься автором изменений и смотришь на вопрос как на свой. 3. Происходит ускоренное обучение, решая более сложные практические задачи, ты учишься х10. 4. Приобретается бесценный опыт и появляется другой взгляд на компанию, где работаешь и на всю отрасль. 5. Рост дохода идет другими темпами. Да, сначала может показаться, что ты за «те же деньги» делаешь больше, но потом это быстро окупается. Старайтесь смотреть шире на любую задачу которая вам «прилетает», подумайте, как это может повлиять на вас в более долгосрочной перспективе, чему новому вы сможете научиться, кем вы сможете стать через какое-то время. Работайте на долгосрочную перспективу!
Лидерство как искусство роста: как развивать себя и команду, не останавливаясь на достигнутом Обсуждали на Совете управляющих феномен лидерства и роль лидера в команде. Меня эта тема очень интересует лично, так как я понимаю, что без сильных лидеров мы не сможем построить и масштабировать компанию, не сможем развивать свои продукты и давать ценность клиентам. На мой взгляд Лидерство — это не просто управление людьми, а путь постоянного роста для себя и для команды. Разберем по шагам. 1. Начните с себя: лидер как пример Лидер, который не развивается, не сможет вести за собой. - Учитесь постоянно. Курсы, книги, менторство, участие в форум-группах, обмен опытом с коллегами — знания превращаются в инструменты для вашей команды. - Принимайте обратную связь. Необходимо регулярно спрашивать у коллег, партнеров, клиентов «Что я могу делать лучше?». И это не про слабость, и отсутствие собственной позиции, это про смелость и желание меняться. - Делитесь опытом. Проводите воркшопы, рассказывайте о своих ошибках. Это создает культуру открытости и доверия. Дает понимание, что мы все люди и нам свойственно ошибаться, и важно то, какие мы выводы делаем из ошибок 2. Собирайте сильную команду: не бойтесь сильных игроков Страх нанимать людей умнее себя — ловушка. Сильные игроки не угрожают лидеру, а усиливают его. - Ищите не «удобных», а амбициозных и разных. Задавайте на собеседованиях вопрос: «Какие цели вы ставите себе?», «Каким себя видите через 2-3 года?». - Создавайте синергию. Команда — это пазл из разных людей, системные и точные, креативные и творческие, те кто любит и умеет работать с людьми и ребята кому милее аналитика и набор задач. Ваша задача — соединить их сильные стороны. - Делегируйте и доверяйте. Если вы контролируете каждый шаг, команда не раскроет потенциал. Сильные ребята не проявиться и мы никогда не узнаем на что они способны. 3. Переход в новую роль: признаки для нового вызова Я в истории нашей компании не раз замечал, что после ухода сильного эксперта и лидера, команда не то, что бы не выглядела потерянной, а наоборот, ребята раскрывались по новому, я некоторых просто не узнавал. Как вовремя понять что ты становишься ограничением для своей команды? - Команда перестает нуждаться в вашем руководстве. Если процессы работают без вашего вмешательства, возможно, вы сделали свое дело. - Вы теряете интерес. Раньше вы горели проектом, а теперь это рутина? Это сигнал. - Повторяющиеся проблемы. Если одни и те же ошибки возникают снова, возможно, команде нужен свежий взгляд. Выход из своей команды — не поражение, а этап роста. Иногда нужно время, спокойно осмыслить происходящее и взяться за другой проект, причем это всегда можно сделать внутри компании, собрав новую команду под новый проект. Я в одном из следующих постов обязательно расскажу как мы смотрим на это у себя в компании. Лидерство — это цикл роста Настоящий лидер не просто ведет — он создает среду, где растут и он, и его команда. Важно: главная миссия лидера — оставить после себя не просто результат, а наследие сильных лидеров.
Обещал в прошлом посте поделиться нашими успехами —тем что мне помогает смотреть на ситуацию с позитивной стороны. 1. Совместно с Альфа-банком выпустили на платформе А-токен ЦФА на портфель из нескольких обязательств, выкупленных нами у наших клиентов. Это первый выпуск в российской истории цифровых активов, который выпущен под дебиторскую задолженность. Восемь месяцев прям сложной работы, несколько раз были на грани бросить все до лучших времен, но довели до конца. 2. Получили лицензию ЦБ РФ на осуществление деятельности по организации привлечения инвестиций (крауд-платформа). Все-таки верификация нашей деятельности таким институтом как ЦБ говорит сама за себя, нас проверили и внесли в список организаций, которые могут осуществлять деятельность по сбору инвестиций у физических лиц. Теперь можем собирать деньги для клиентов и главное, привлечь к нашей деятельности больше инвесторов с чеком от 10 тыс рублей. 3. Сделали и запустил бот в телеграмм Conomica_Resscore, в котором можно бесплатно проверять своих клиентов и партнёров. Мы с 2018 года занимаемся разработкой собственной скоринговой системы, ей сейчас пользуются не только мы, но и наши клиенты. Давно хотелось максимально облегчить пользование скорингом, для быстрой и простой проверки. Сделали это в виде телеграмм-бота, чтобы клиентам было проще. Это только самые значимые события, на самом деле побед было больше конечно. Хочу себе, а заодно и вам напомнить как важно не фокусироваться на вещах которые не получились. Чаще замечать свои победы и достижения, гордиться ими и уметь доставать на свет и предъявлять окружающему миру.
Сегодня у меня день рождения, 48 лет. И, я решил сделать себе подарок: вернуться в свой канал. И сейчас объясню, почему долго не писал. Мы плохо закончили прошлый год, сильно слили план в конце года. Сейчас чувствуем отсутствие выручки, которую должны были законтрактовать 6-9 мес назад. Конечно, и внешние обстоятельства влияют, у нас много хороших сделок не получили пока финансирование, потому что инвесторам сейчас спокойнее в банковских депозитах. Ключевая ставка ЦБ давит сильно. Весь первый квартал предпринимали с командой усилия, чтобы исправить ситуацию, было много сложных разговоров. Компанию покинули ребята, которым видимо ситуация показалась очень сложной, а результат далеким. Кого-то и мы попросили уйти. Когда трудно, остаются только те, кто должен остаться, на кого реально можно положиться. Это очень важно! И вот когда нечем особо хвалиться, начинаешь закрываться от внешнего мира. Появляются мысли «а кто я такой, чтобы тут что-то рассказывать, когда не могу у себя в компании добиться результата». И ведь это касается всех сфер. Пишется легко, когда все идет хорошо. Дружить легко, когда все вокруг позитивно. Публично декларировать, что «ты один за всех и все за одного» тоже легко, когда все идеально складывается, ты делаешь понятные вещи, получаешь прогнозируемый результат. Как я справляюсь с непростыми ситуациями? - Совсем простое, но важное. Надо проблему признать и начать о ней разговаривать, ведь часто даже самые близкие люди не в курсе, что проблема есть. Я точно отношусь к тем ребятам, кто будет молчать до последнего. - Дальше, сажусь и пишу список того, что беспокоит, напрягает, страхи, риски и все такое. - Следом пишу другой список, что у нас все же получилось. И в этот раз именно второй список оказался значительнее длиннее первого, поэтому я и смог вернуться к вам сюда. Этим списком я обязательно поделюсь в следующем посте. Все же хвалиться приятнее)
Дух или буква закона? Часто наблюдаю ситуацию, когда вроде все по правилам, а результата нет и выигравших нет. И почти всегда в этих историях хочется подвинуть четкое следование правилам и вывести на первый план человека/клиента. В качестве примера могу привести известный фрагмент Евангелия. Грешницу за измену мужу, толпа собиралась забить камнями. Тогда существовал такой закон. Иисус обратился к толпе со словами «Пусть тот, кто никогда не грешил, первый бросит в нее камень …» И вместо того, чтобы следовать букве закона, люди разошлись по домам, подумать над собственными ошибками. Так справедливый дух закона возобладал над буквой. Когда мы говорим о духе закона, а не о букве, то говорим о гибкости и справедливости. О самой идее, которая стоит за созданным правилом, и о том, какие ценности оно защищает. Законы и правила существует для защиты порядка и предсказуемости во многих ситуациях. Но есть ситуации, когда нужны не столько четкость и единообразие, сколько мораль, этика и человеческие отношения, которые выходят на первое место. Слепое следование букве закона может привести как к порядку, так и абсурду. Но и чрезмерный акцент на духе закона без четких правил может создать хаос. Баланс между духом и буквой — это искусство, которое требует мудрости и гибкости. Как его найти? 1. Понимай цель. Прежде чем применять правило, задайся вопросом: зачем оно было создано? 2. Учитывай контекст. Всегда смотри на ситуацию в целом, а не только на формальные критерии. 3. Действуй справедливо! Стремись к тому, чтобы твое решение было не только правильным, но и честным. Дух и буква закона — две стороны одной медали. Буква дает нам структуру и порядок, а дух — гибкость и человечность. Идеальный подход — это не выбор между ними, а умение видеть их взаимосвязь и находить гармонию между ними.