Метод Кундеры

описание

Про образование и методологию. 🔥 Обо мне: продуктолог и методолог, по нашим продуктам учатся 310+ тыс. учеников (350 образовательных программ) ТГ: @nataliakundera

← к каналу @kunderametod

2 415

подписчиков

Охват к подписчикам

4,1%

ERR

Реакции к просмотрам

2,16%

126 на 36 постов

Пересылки к просмотрам

1,58%

Постов в день

1,9

всего 35

Где отзываются чаще

доля реакций к просмотрам

14:55Как взрослые учат взрослых: кондитерская фабрика «Победа» 🍫 Четвёртая компания в серии. Скажете: у нас курсы, при чём тут цех? При том, что наставник — человек, который учит другого человека, и такой есть в любой компании. Ввод новичка в должность стал короче в 4 раза, издержки на адаптацию −77%. У школы это те же две цифры: за сколько ученик доходит до первого результата и во сколько обходится один дошедший. Что забираю в онлайн: ✅ Сопровождение — отдельной строкой в смете. Курс заканчивается сертификатом, а человек остаётся один на один с применением. На фабрике за это доплачивают три месяца после обучения. ✅ Прогоняйте программу до запуска, а не после. Экзамен наставник сдаёт на том, кто это оборудование видит впервые. Дайте урок и задание пяти-семи новичкам и смотрите, где они встали. 📖 Читать разбор целиком — ещё три решения: https://dzen.ru/a/aoL2gRlHcjMVmWAJ 10 🔥 — и я договариваюсь с новой компанией. #КВУВ #ВКопилкуМетодолога #корпоративноеобучение18,75%
21 июл. 2025 г.Мини-этикет методолога: финальный пункт Секрет №4. Использовать #согласовано в чатах Финальный пункт в нашей микросерии — о том, как фиксировать договорённости и не терять контроль. Часто бывает так: всё обсудили, поняли друг друга, разошлись — а потом приходит сообщение: «а мы разве это согласовывали?..» И ты начинаешь искать, листать, вспоминать — или спорить. Чтобы этого избежать — вводим простую привычку: ставим хэштег #согласовано прямо в переписке — после утверждения: ✔ структуры, ✔ сроков, ✔ формата уроков, ✔ логики программы, ✔ цен, ✔ любых других важных пунктов. Это ваш фиксатор договорённостей. Можно потом спокойно пролистать и быстро найти: что, с кем и когда обсуждалось и утверждалось. В моей команде такой метод давно работает — и реально спасает от путаницы. 👌 Все эти секреты очень простые и понятные, но именно из них складывается то самое ощущение в процессе взаимодействия: «С этим человеком — спокойно». А это, как мы знаем, редкость. Пусть и про вас говорят именно так. И не только в работе. 🔥 — за пользу ❤️ — если забираете хештег #согласовано в чаты #ВКопилкуМетодолога6,79%
14 авг.Как пересобрать курс, который нельзя остановить? 🎓 К нам пришла крупная онлайн-школа менеджеров маркетплейсов. К моменту начала работы курс прошёл 66 потоков, а новая группа заходила каждые три недели. То есть остановить продукт, разобрать и собрать заново — нельзя. Мы пересобирали программу на ходу, пока внутри учились живые люди. За 66 потоков курс оброс уроками, инструкциями, чек-листами и дополнительными материалами. Каждый кусок добавляли не просто так — закрывали повторяющиеся вопросы учеников. Но в какой-то момент объём начал мешать: ученик не успевал за расписанием и терял внимание в первые же дни. Что мы сделали: 🟡 Связали каждый модуль с услугой, а не с темой. Раньше ученик проходил блоки теории. Теперь модуль — это конкретная услуга, которую можно освоить и предложить селлеру. 🟡 Перенесли в начало ту услугу, которая чаще всего продаётся на рынке и легче даётся новичкам. Первый видимый результат — сразу, а не на седьмой неделе. 🟡 Разрезали карьерный блок пополам. Базовую часть — про первые отклики, поиск клиентов и безопасность — вынесли в середину курса. Ученики перестали откладывать первые продажи до выпускного. 🟡 Добавили тренажёр первого отклика. Самая напряжённая точка новичка — первое сообщение клиенту. В тренажёре он пишет отклик, видит слабые места и учится распознавать мошенников до реальной переписки. 🟡 Собрали регламент для кураторов и настроили аналитику по потокам — чтобы команда управляла курсом по цифрам, а не по ощущениям. Результат: 🟡 доходимость 80%+ в большинстве потоков 🟡 CSAT 9,5 из 10 🟡 на 15% больше учеников выходят на первых клиентов уже по ходу обучения 🟡 83–94% готовы рекомендовать курс знакомым А вот вывод, ради которого я это пишу. Модуль должен заканчиваться не знанием, а услугой, которую можно продать. Пока модуль называется «Инфографика», ученик выходит с темой в голове. Когда модуль называется услугой — он выходит с тем, что можно предложить клиенту уже завтра. Разница в одной формулировке, а меняются и доходимость, и первые заработки. Особенно это важно для массовых курсов, где ученик остаётся один на один с материалом. Полный кейс на сайте: https://wes-wes.ru/keys-menedzher-marketpleysov Ну и огней команде WES за эту работу 🔥 #ВКопилкуМетодолога #кейсыWES #WES #АБО5,10%
8 авг.Инсайты из офиса VK 🤌 Продолжаю ходить по офисам больших компаний. На этот раз VK: собирали лидеров онлайн-образования и показывали, что происходит с обучением на их площадках. Часть цифр в открытом доступе не лежит, так что делюсь — это первый пост, будет серия. 36 миллионов человек в стране прямо сейчас учатся на курсах Это примерно 36% населения России от 12 до 64 лет, данные Mediascope BrandPulse за 2025 год. Внутри всё: повышение квалификации, языки, хобби, экзамены, автошколы. И вот что у меня не сходится: рынок такого размера — а эксперты на аудитах говорят мне «у меня узкая аудитория, людей просто мало». Ответ в том, что люди не «учатся вообще» 👇 Каждый решает свою задачу, а курсы продаются через тему. Возьмите «курс английского»: одному нужно пройти собеседование через месяц, другому — не бояться разговора в поездке, третьему — читать документацию без переводчика. Три разных человека, и такое объявление не отвечает ни одному. Человек уже готов учиться, уже ищет — но своей задачи в оффере не находит и проходит мимо. Так и появляется ощущение «людей мало». Поэтому «узкая аудитория» почти никогда не про размер рынка. Это про оффер, написанный к теме, а не к задаче человека. Хотите карусель с инсайтами из ВК? Жду 🔥! #ВКопилкуМетодолога #корпоративноеобучение #КВУВ4,92%
14 мар. 2025 г.Судя по скорости реакций — все в этом «плавали». Ну что ж, погнали: 🟡 Договаривайтесь на берегу без «мне стыдно». Четко обозначьте свои обязанности и зоны ответственности. Если вы методолог, ваша задача — разработать программу, а не заниматься организацией или решением технических вопросов. Что я вижу в проектах? Методолог на старте молчит, а потом через два месяца клиент удивляется — ну нормально же общались, что началось то? 🟡 Ставьте границы, если договоренности нарушаются. Умейте говорить «нет» и не бойтесь напоминать о своих условиях. Например: «Я работаю с 9:00 до 18:00. После этого времени я не отвечаю на сообщения». Но это не значит, что нужно и можно хамить или думать, что клиент «и так поймёт». 🟡 Не встревайте в чужие разборки. Конфликты в команде — не ваша зона ответственности. Сфокусируйтесь на своих задачах и не позволяйте эмоциям других влиять на вашу работу. 🟡 Признайте свою ответственность, если она есть. Просрочили сроки? Запутали клиента сложными терминами? Предложите решение: скидку, дополнительный бонус или другой способ загладить вину. Главное — не перекладывайте ответственность на других, это ценят все. Ваша задача, чтобы осталось ощущение равных весов. 🟡 Фиксируйте все договорённости. Переписка — ваш лучший друг. Например, используйте теги «#согласовано» в рабочих чатах. Тогда если конфликт обострится, вы сможете легко показать, кто что говорил и обещал. Почему это важно? Скорее всего, вся переписка у вас в телеграм. И чат обновляется очень быстро, что-то на звонке обсудили, где-то друг друга недопоняли. И в итоге у каждого своя картина мира. А проект — один. 🟡 Ставьте себя на место клиента. Часто клиент не понимает то, что для вас — база. И как бы вам не хотелось по 10-му разу рассказывать, почему от кастдевов нельзя отказываться или почему урок в зуме на 3 часа — «ну такое», сделать это нужно. Клиент — не эксперт в методологии. А вы — да. Даже 6 пунктов получилось. Это все мы рассказываем каждому методологу-малышу на стажировке на его первом проекте. #ВкопилкуМетодолога Полезно? — ❤️4,71%
11 авг.И вот тут отдельно скажу тем, кто преподаёт языки. Вы гораздо ближе к методологии, чем вам кажется. Вы каждый день делаете ровно то, за что корпорации платят методологам: делаете программу (учебный план) ученику, ведёте человека от «я вообще ничего не понимаю» до «я говорю», дробите этот путь на шаги, держите уровни и прямо на уроке видите, дошло или не дошло. В языках всё это давно описано — уровни, коммуникативная методика, понятные критерии результата. В остальном обучении методологи выводят то же самое руками и годами. Поэтому переход из языка в методологию — это не смена профессии. Это когда вам наконец говорят, как называется то, что вы уже умеете. Так что если увидите меня в рилзах, где я объясняю немецкий, — не пугайтесь, методолог никуда не делся ❤️ 💫Более того, начинаю готовиться к запуску обновлённый Школы Продукта. 💃 #БудниМетодолога4,67%
14 июл.Что пришлось спроектировать, чтобы психологическая программа прошла проверку Минобразования 🎓 «Главная героиня» стала одним из проектов WES, где я особенно горжусь масштабом методологической работы. К нам пришла Анастасия Ерасова, клинический психолог. Нужно было перевести её личную практику в шестинедельную программу, сохранить профессиональную этику и сделать сложные психологические темы понятными женщинам без специального образования. И собрать всё так, чтобы участница могла безопасно работать самостоятельно и понимала, когда ей нужна помощь психолога. Отдельно мы продумали, как работать с экспертом и сделать так, чтобы время Анастасии оставалось максимально свободным для консультаций. Команда WES готовила канву программы: последовательность модулей, структуру уроков, вопросы, практики и рабочие тетради. Анастасия записывала голосовые по этой канве и объясняла материал удобным для неё способом. А как сделать так, чтобы еще больше времени освободить и перевести теорию в практику? И вот здесь проявилась наша суперособенность: больше 12 онлайн-тренажёров 🔥 Нам было важно, чтобы после фразы «я поняла, как это у меня устроено» участница могла сразу сделать маленький безопасный шаг. Например, после темы внутреннего критика она открывала «Внутреннего адвоката»: брала конкретную ситуацию, в которой обесценила себя, и формулировала поддерживающий ответ. Вот тут мы как методологи правда кайфанули 🤌 Психологические знания сразу переходят в конкретную жизненную ситуацию. 🎓 Готовая программа получила образовательную лицензию и прошла проверку Минобразования. Для меня «Главная героиня» — это пример комплексной методологической работы: выстроить безопасную последовательность, сохранить голос эксперта, дать практику и поддержку, а затем подготовить программу для получения лицензии. Полный разбор программы с секретиками для методологов: 👉 https://wes-wes.ru/glavnaya-geroinya Ну и огней команде WES за такую работу 🔥 #WES #кейсыWES #АБО3,74%
12 авг.Огней под прошлым постом про VK набралось, так что несу карточки 🤌 Обещала серию, вот продолжение. Пять цифр из офиса VK, которые я бы на месте методолога забрала себе в работу. Дольше всего я просидела над одной. После встречи с рекламой курс сразу покупают 7 %. Остальные идут читать отзывы и спрашивать у знакомых. Решение зреет вообще не на странице курса. Знала я это и раньше. Но когда цифра лежит перед тобой, доходит другое. Отзыв это не то, что выпрашивают в конце потока в обмен на скидку. Момент, когда ученику есть что о себе рассказать, закладывается в программу заранее. Иначе рассказывать нечего, и он напишет «всё было полезно, спасибо». Что ещё в карточках 👇 🟡 почему ваш конкурент вовсе не «люди не хотят учиться» 🟡 ваш ученик: вечер, усталость, урок между работой и детьми 🟡 что стало с заявками «оставьте телефон, мы перезвоним» и чем их заменил VK Листайте 👉 а потом напишите: какая карточка сошлась с вашей практикой, а с какой поспорите? #ВКопилкуМетодолога #корпоративноеобучение3,37%
10 июл.Продолжаю про ИИ-тренажёры. (И именно тот формат, который любят и корпы, и школы). У нас есть клиент, школа по ВБ, а у них среди прочих продуктов— короткий курс по инфографике без кураторов: ученик посмотрел урок — и дальше сам. А ещё в этой школе очень крутая аналитика. Сделать тренажёр просто «чтобы был» не получится. Да и мы так не делаем. 😊😏 Так вот, сделать крутую карточку на ВБ — это не так просто, как кажется. Там много нюансов, а кураторов, напомню, нет. Например, как управлять вниманием: где на карточке должен быть товар, какого он размера, какой текст первым бросается в глаза, что уходит на второй план. Это можно описать текстом, можно сделать видеоурок. Но пока ученик не попробует руками и не проверит новый навык на практике, всё остаётся теорией. Поэтому мы сделали ИИ-тренажёр: ученик после урока сам собирает логику карточки, двигает акценты, работает с масштабом и начинает видеть, почему один вариант читается, а другой нет. Собрала его методолог Маша. Круто как, посмотрите. Ну и огней нашим методологам. #ВКопилкуМетодолога #WES3,35%
6 февр. 2025 г.✅ Что можно сделать: 1️⃣Перестроить архитектуру курса — Переместить популярный модуль («Инструменты тайм-менеджмента») на 2-3 неделю. — Начать курс с простых тем, постепенно увеличивая сложность. — Добавить параллельные модули для большей гибкости. 2️⃣Упростить задания — Разбить объемные задачи на этапы. — Добавить быстрые задания (15-30 минут), чтобы ученики видели прогресс. — Предоставить выбор формата выполнения (текст, графика). 3️⃣Восстановить мотивацию — Внедрить геймификацию: баллы, конкурсы, награды. — Увеличить поддержку кураторов (голосовые ответы, мотивационные дайджесты). 4️⃣Обновить формат обучения — Сократить уроки до 7-10 минут, добавьте конспекты и подкасты. — Провести CustDev на 2 и 4 неделе, чтобы вовремя выявить проблемы. Итог: Ученики быстрее видят пользу, учатся в удобном темпе и дольше сохраняют интерес. Ставьте 🔥, если нравятся такие задачки на прокачку методологического мышления. Тогда сделаю ещё. #Задачки #ПродуктовоеМышление3,22%
17 авг.Одной группе мы включили на входе «Yes Boss», другой Rammstein 🤘 У меня есть школа по психологии, я в ней партнёр и отвечаю за методологию. Недавно у нас прошёл тренинг в Москве, по счету он уже третий. Из интересного — тренинг меняется не более чем на 10%, так он разработан методологически верно и учитывает групповую динаминку. Но каждый раз меняется кое-что важное … музыка в самом сложном блоке. Почему так и что я об этом думаю как методолог? Есть такое понятие у психологов — «группа подбирается под запрос». Для меня это звучит немного несистемно, но факт остается фактом — группы редко похожи. Это может зависить от разного: например, через что продавали, что в новостях и какое время года. Группа в августе и в декабре после корпоративов — это две разные динамики. Группа приходит со своим состоянием, и его не заказывали ни вы, ни ваш клиент. Кто сегодня в комнате, что у людей случилось на неделе, сами они пришли или их отправили. Проще говоря, 90% программы — это методология, 10% — это умение подстраиваться под людей и адаптироваться на месте. Если спикер не опытный и так не умеет (или на площадке нет методолога), то методологу в программе стоит сделать несколько сценариев с развилкой. Что я закладываю в программу: 1️⃣ Вилка в сложных блоках. Как тут с музыкой — побыстрее, если группа бодра и весела. Если в группе запрос на с*кс — то музыка будет тоже про это. 2️⃣ Результат. Я фиксирую, с чем человек выйдет из блока. Чем блок наполнен, оставляю ведущему на выбор из двух или трёх вариантов. 3️⃣ Люфт по времени. Минут пятнадцать в каждом блоке нерасписанные. Нужно проговорить, есть где проговорить, и программа не сыплется. 4️⃣ Точка замера. В сценарии отмечено, где ведущий останавливается и смотрит, что с группой. Не в конце дня, когда поздно, а сразу после первого упражнения. Поминутная программа без вариантов отлично выглядит на согласовании у заказчика. А в зале превращается в гонку за расписанием, и ведущий боится отойти от неё, даже когда видит, что группе нужно другое. ✅ Сохраните себе, особенно если разрабатываете офлайн. #ВКопилкуМетодолога #БудниМетодолога2,86%
11 янв. 2025 г.💡 Решение вчерашней задачки про кулинарный курс Чтобы ученики начали действовать, а не зависать в сомнениях, важно изменить их путь.🤌 1️⃣ Путь из микрошагов. Встроим в курс быстрые победы: написать первый пост в соцсети, сделать одно фото блюда, получить обратную связь в чате. Каждый модуль завершается простым практическим заданием, которое легко выполнить. 2️⃣ Сильная поддержка. Делим группу на мини-команды (по 3-5 человек) с кураторами, которые каждую неделю следят за прогрессом. Еженедельные мотивационные сессии с примерами успеха других учеников. 3️⃣ Мини-тесты вместо большого старта. Создаём безопасное пространство: внутри курса ученики проводят первые мастер-классы или презентуют проекты друг другу. 4️⃣ Работа с сомнениями. Записываем мотивационный блок: «Как маленькие шефы выигрывают у крупных игроков». Покажем кейсы других учеников: и как они преодолели свои страхи. 5️⃣ Чат успехов. Публикуем все достижения учеников, даже самые маленькие! Чтобы поднять уверенность и создать сообщество, где люди вдохновляют друг друга. Теперь ученики не просто смотрят уроки, а шагают к результату! Если вы уже занимаетесь методологией или всерьёз хотите освоить эту профессию, рекомендую записаться на созвон со Светой, старшим методологом нашего агентства.⤵️ https://course.nataliakundera.ru/shkp И успеть присоединится в Школу Продукта, которая стартует через пару недель. #Задачки #ПродуктовоеМышление2,59%