LANGAME Software | Для компьютерных клубов

Друзья, в нескольких регионах снова бушуют проблемы с сетью. Вместе с падениями в некоторых клубах, это и хороший повод напомнить про авиарежим. Если вы всё ещё не разобрались в его функционале, крайне не рекомендуем тянуть до момента, когда проблемы со…

Друзья, в нескольких регионах снова бушуют проблемы с сетью. Вместе с падениями в некоторых клубах, это и хороший повод напомнить про авиарежим. Если вы всё ещё не разобрались в его функционале, крайне не рекомендуем тянуть до момента, когда проблемы со связью коснутся именно вас. Просто ознакомьтесь с инструкцией, подключите авиарежим на время сетевых штормов и выключите, когда они улягутся. Вуаля — ваши нервы и настроение гостей сохранены 😉

🎉 Коллеги, сегодня не просто пятница, а маленький праздник — День рождения «премки». 📆 Ровно 3 года назад мы официально представили новую услугу — премиальную поддержку LANGAME, которая берет на себя основной объем технических забот клуба и заменяет полноценного штатного техника. Сначала на ней было всего 73 клуба, а теперь их число выросло почти в 15 раз!  ⭐️ Собрали для вас крутую инфографику, обязательно посмотрите! И, пользуясь случаем, поздравьте ребят в комментах и оставьте теплые отзывы — им будет приятно. А если вы почему-то еще не опробовали «премку», тем более посмотрите наши карточки — возможно, тоже захотите оставить техничку на профи, чтобы освободить время для бизнеса! #langame_premium #занимайтесь_бизнесом

🍿 Мы доработали создание комбо в LANGAME Software, чтобы клубам было проще и выгоднее предлагать гостям наборы. Эта фича включена в последний деплой. 🧃 Когда этот функционал только появился, комбо-наборы могли включать только 2 товара: например, «адреналиновый» напиток и бургер. Из-за такого ограничения клубам приходилось «плодить» пакеты под каждую акцию. 🍟 Теперь лимиты расширены — и не только количественно, но и качественно. Так, в набор можно включить до 5 позиций: например, пару «адреналиновых» напитков для долгих каток и пару пачек чипсов похрустеть в перерывах. Или вообще создать отдельный пакет с тарифом на продление сессии — да, так тоже можно! ⌛️ Кроме того, управление наборами стало более гибким. Теперь можно настроить время их действия — это удобно, если вы хотите привязать комбо к определенному времени суток. 🥤 Еще одна фича: наборы с выбором вкусов по единой цене, чтобы гость мог подобрать продукт под свои предпочтения. Ведь одним нравятся классические вкусы, а другие без ума от «юдзу-клубника-каламанси». Больше не нужно создавать под каждый напиток отдельную карточку, достаточно воспользоваться новой опцией! Уже пользуетесь новыми комбо-наборами? Присылайте в комменты скрины из своих магазинов! А если заполнить наборы пока нечем, то ищите контакты нашего «энергетического» партнера в личном кабинете ПО 😉

✅ Ограничение по количеству задач в админ ПО. Раньше, если у админа было много невыполненных задач (тех, что приходят уведомлениями в правой части), программа замедлялась и создавала высокую нагрузку на компьютер администратора. Мы переработали загрузку списка задач: теперь они подгружаются частями, а не все сразу. Админ ПО работает быстрее и стабильнее даже в клубах с большим потоком задач. ✅ Исправление работы промокодов при регистрации. Иногда при регистрации нового гостя и использовании приветственного промокода клуба возникала ошибка, хотя код был правильным. Исправили это. Теперь промокоды при регистрации применяются корректно: бонусы начисляются как положено, а баланс в ЛК обновляется автоматически. ✅ Отсутствие кнопки отмены после создания заказа. Раньше настройка «Разрешить отмену заказов гостей» могла вводить владельцев в заблуждение, потому что кнопка отмены появлялась только для заказов с маркированными товарами. Мы переименовали настройку в «Разрешить отмену заказов гостей, содержащих маркированные товары», чтобы сразу было понятно, когда она применяется. ✅ Исправление расчета расходов в дашборде Business. Прежде расходы одного дня могли частично попадать в соседний день, из-за чего в дневных срезах появлялись задвоенные суммы, а итоговые расходы за месяц были завышены. Пофиксили расчет: в каждом дне отображаются только расходы за соответствующую дату. ✅ Проблема с созданием бронирования после его оплаты. Раньше гость мог потерять бронь после оплаты: если после пополнения баланса он переходил в банковское приложение и сворачивал LANGAME, деньги списывались, но бронирование не создавалось, так как процесс завершался только при открытом приложении. Теперь вне зависимости от состояния приложения сервер автоматически завершает создание брони после успешной оплаты. Чтобы исправление вступило в силу, нужно обновить мобильное приложение. ✅ Ошибочное открытие двух смен одновременно. В клубах, где админ ПО запущено сразу на 2 ПК, в некоторых случаях могла открыться вторая смена параллельно с уже активной. Из-за этого возникали ошибки в данных и ломалась часть функций софта. Исправили проблему: теперь в одном клубе нельзя открыть несколько смен одновременно. Учет и отчеты работают корректно. ✅ Исправление фискализации чеков при изменении почты гостя. Если в анкете гостя была указана неправильная почта, чек при онлайн-оплате мог не пройти фискализацию даже после ввода корректных данных. Теперь новая почта автоматически подставляется в будущие чеки, а для чеков, не прошедших фискализацию, почту можно изменить вручную и отправить их повторно. Клубам больше не приходится разбираться с «зависшими» чеками, а гости получают подтверждение оплаты на правильную почту. ✅ Рефакторинг веб-панели управляющего. Мы переработали еще одну группу страниц управленки: обновили внешний вид, переработали кнопки, фильтры и таблицы, а также улучшили внутреннюю архитектуру. В этот раз изменения затронули разделы аналитики и прочих настроек панели управляющего. ✅ Баг в отображении занятости LGTV. Иногда место могло отображаться как занятое, хотя авторизацию на нем никто не проходил, похожая проблема была и с реле ТВ-зоны. Теперь система дополнительно проверяет наличие авторизации на LGTV и только после этого отображает занятость и учитывает посадку. ✅ Обновление подсказки на экране входа в приложение по QR-коду. Раньше текст на экране авторизации не сообщал, что QR-код можно использовать как для входа в ЛК, так и для скачивания приложения. Обновили подсказку, чтобы гости понимали, как быстро скачать мобильное приложение. ✅ Оптимизация фильтров в отчетах в панели управляющего. Раньше многие отчеты открывались без заданного периода дат: система пыталась собрать данные за все время, из-за чего отчеты долго загружались и создавали лишнюю нагрузку на сервер. Поэтому мы добавили в фильтры отчетов период по умолчанию: с 1 числа текущего месяца по день открытия. Теперь отчеты открываются быстрее, а выбранный период по-прежнему можно изменить вручную, если это нужно. ✅ Ошибка отображения времени игры в клубах в LG+. Исправили баг с подсчетом времени игры в профиле LANGAME+: пользователи жаловались, что в приложении отображается меньше сыгранных часов, чем на самом деле. Например, из 3 пакетов по 3 часа могло засчитаться в общей сложности только 5.8 часа. Мы переделали механизм передачи игровых сессий из клуба и расчет времени. Теперь часы считаются так же, как в системе лояльности клуба, и цифры сходятся. Это особенно важно для розыгрышей и акций, где учитывается наигранное время. ✅ Доработка rate limiter на public_api. Иногда из-за большого количества запросов от внешнего сервиса могла появиться системная ошибка, при этом защита сервера от перегрузок срабатывала не всегда. Теперь ограничение на слишком частые запросы работает для всех способов подключения к публичному API, что предотвращает перегрузку сервера и снижает риск сбоев при входе из-за чрезмерной активности. Ограничение: не более 50 запросов в минуту в плавающем окне. В случае блокировки отдается код состояния 429. ❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.3.5.0 ❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.2.8.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥 Новой неделе — новый патчноут! Расширили настройки автобонусов, доработали комбо-наборы, подчистили баги и сделали еще много всего полезного! ❗️ Важно Деплой будет выливаться поэтапно на протяжении 2 недель. Сначала его протестируют несколько клубов, а к остальным он приедет уже на следующей неделе. Подробности — ниже 👇 🆕 Расширение настроек автобонусов. Раньше автобонусы начислялись только за пополнение баланса и регистрацию. Теперь можно настроить автоматическое начисление бонусов и за другие действия гостей: покупку товаров и услуг в ЛК, оплату тарифов (для них можно выбирать конкретные группы) и бронирование. Все это даст клубу больше гибких настроек для поощрения и мотивации гостей. Кроме того, исправили ошибку с ограничением оплаты тарифа бонусами в некоторых случаях: теперь заданный процент (например, не более 50%) применяется корректно. В будущем внедрим учет отмененных операций и зависимых от них автобонусов, чтобы обеспечить их автоматический возврат. 🆕 Доработка комбо-наборов. Раньше комбо-наборы могли состоять только из 2 товаров, поэтому под каждую акцию приходилось создавать отдельный набор. Теперь в комбо можно включить до 5 позиций, в том числе тарифы на игровую сессию. Также можно настроить время их действия и добавить позиции с выбором (например, соус: гостю доступен выбор из горчицы или кетчупа) по фиксированной цене. Клубам будет проще создавать гибкие акции, а гостям — покупать наборы, опираясь на свои предпочтения.

❗️ Кто не любит хорошую шутку? Мы и сами не исключение — достаточно вспомнить начало Конфы и приветствие от приглашенной звезды. Но иногда юмор одних может сыграть дурную шутку с другими. 👉 Вот недавний пример. После анонса комьюнити-стрима, посвященного нашему приложению и последнему масштабному обновлению, в комментариях к посту отметились представители пары клубов. И все бы ничего, если бы не аватарки и ники техподдержки LANGAME. Удивленные таким поворотом, мы поинтересовались у коллег, что бы это могло значить. Оказалось, это всего лишь «внутренняя шутка» без злого умысла. 🧐 Ничего же страшного не произошло? Но! Коллеги не учли, что их забава вышла в публичное поле. Сторонние пользователи мессенджера видят айдентику компании и воспринимают человека как ее представителя. Вряд ли они станут заходить в профиль, чтобы разобраться, кто есть кто, особенно если к этому нет никаких предпосылок. Таким образом, любая неосторожная фраза шутника может бросить тень на компанию, что нанесет репутационный ущерб. В лучшем случае. ⛔️ По счастью, коллеги осознали некорректность ситуации и сразу же сменили ники и аватарки. Тем не менее хотим предупредить, что впоследствии мы намерены жестко пресекать подобные ситуации. Например, можем лишить излишне шутливые клубы скидок на наш софт или перевести общение с техподдержкой на почту вместо удобных чатов. Пожалуйста, давайте уважать друг друга и думать о последствиях наших действий.

❗️Уважаемые партнёры, сегодня мы проводили плановое обновление протоколов безопасности. Обычно оно проходит без проблем, но на этот раз из-за человеческой ошибки часть доменов была недоступна около 20 минут. Работу уже восстановили, причины сбоя устранили и приняли меры, чтобы подобное не повторилось. Приносим свои извинения. Человеческий фактор уже наказан 😞

💥 Встречайте 3 сезон LANGAME Challenge — самого ожидаемого турнира по «дворовому» киберспорту! 🔫 В новом сезоне 64 компьютерных клуба из России и других стран сойдутся в жарком противостоянии за титул чемпиона! Участие в турнире — это уникальный медиаповод, который можно использовать для привлечения новой аудитории и создания собственного комьюнити. А 1.14 млн рублей призовых станут весьма приятным бонусом. 👉 Количество слотов на участие ограничено, поэтому советуем регистрироваться на турнир уже сейчас. Подробнее о грядущем ивенте рассказали тут.

🖥 Время идет, а ваши клубы меняются: появляются новые зоны, обновляется железо, меняются тарифы. Вы постоянно работаете над развитием бизнеса и создаете комфортные пространства для геймеров — важно, чтобы потенциальные гости видели эти изменения и на агрегаторе LANGAME. 🤨 Но, к сожалению, часть руководителей забывает обновить информацию. Представьте: гость открывает страницу вашего клуба, видит зону Trio и уже хочет забронировать ее для компании, но… полгода назад вы сделали из Trio пару VIP-комнат. В итоге человек может разочароваться и отказаться от визита к вам. Почему так важно обновлять информацию? 🔝 Наш агрегатор регулярно занимает верхние позиции в поисковой выдаче, а трафик исчисляется миллионами визитов в год. И это касается страничек абсолютно всех площадок, в том числе не на LANGAME Software. Таким образом, потенциальный гость может найти карточку клуба еще до того, как перейдет на его официальный сайт или аккаунты в соцсетях. Но если сведения в ней устарели, то виртуальные визиты так и не станут реальными. 📍 На агрегаторе мы собрали все клубы — и не только на LANGAME Software. Информация о них видна всем многочисленным посетителям сайта. Даже если вы не используете наш софт, не пожалейте 10 минут, проверьте и уточните информацию о клубе: ● актуальны ли фото и описание зон; ● верно ли указаны цены и режим работы; ● корректна ли информация о железе. Чтобы внести изменения, достаточно зайти на страничку своей площадки и нажать кнопку «Редактировать». Кроме того, нам регулярно поступают обращения от гостей по поводу устаревших данных в карточках клубов. Пока мы помогаем актуализировать их самостоятельно, но в дальнейшем будем вынуждены ограничивать поисковую выдачу площадок, которые не обновляют информацию. ❗️ Но самое главное, не забывайте: актуальные данные помогают гостю выбрать клуб, устаревшие — ведут его к конкурентам.

🚀 Друзья, 8 июля мы запустили LANGAME+ — самое масштабное обновление нашего приложения для гостей. Времени прошло всего ничего, но мы уже получили много полезных отзывов и сразу же взяли их в разработку! ⚙️ Так, по горячим следам собрали хотфикс по вашему фидбэку, сейчас он проходит модерацию и совсем скоро будет доступен. А пока расскажем, что изменилось. Теперь на экране «Мой клуб» есть отдельная иконка. Она позволит гостям в пару касаний добраться сразу до 3 ключевых фич LANGAME+, которые помогут создать комьюнити на базе вашей площадки. Как только гость с активным LANGAME+ тапнет по кнопке, в нижней части экрана появится меню с тремя опциями. 1️⃣ Первая — «Ланнеры клуба». Здесь доступен список всех гостей площадки, заполнивших свой профиль. Удобно, если хочется познакомиться с аудиторией клуба, найти друзей по интересам или собрать пати. 2️⃣ Вторая — «Друзья». Все верно: эта опция позволяет быстро перейти к списку друзей. А если кто-то из них прямо сейчас играет в вашем клубе, приложение это покажет. Кстати, добавлять в друзья можно не только по номеру телефона, но и со страницы пользователя — туда легко попасть через тот же список ланнеров из первого пункта. 3️⃣ Третья — «Ладдер». Тут можно посмотреть список самых активных ланнеров вашего клуба или переключиться на глобальный рейтинг LANGAME. В последний попадают только пользователи с активной подпиской. Если гость пока не использует весь функционал последнего обновления, то эти опции будут неактивны. Ничего страшного: игрок в любой момент может тапнуть на кнопку «Активировать LANGAME+», чтобы получить полный доступ ко всем фичам. ❗️ Напомним, сейчас LANGAME+ находится в раннем доступе для всех желающих. Мы продолжаем собирать обратную связь, так что рассказывайте про обновление своим гостям и сами делитесь впечатлениями. Ведь именно на отзывы клубов и вашей аудитории мы будем опираться при дальнейших изменениях и улучшениях. Подробнее о LANGAME+👇 https://langame.ru/plus

👀 Друзья, завтра в 17:00 состоится наш третий комьюнити-стрим. На этот раз он посвящен приложению LANGAME и его последнему обновлению, в котором открылся ранний доступ к LANGAME+. Расскажем о его пользе и новых фичах, так что не пропустите! 📢 В роли ведущего, как и прежде, выступит Дядя Стас, руководитель нашего комьюнити, а приглашенным гостем станет глава отдела маркетинга LANGAME Паша Голубев. Вместе они расскажут все самое важное о приложении LANGAME и ответят на вопросы из чата. Присоединяйтесь! Смотрите на наших каналах в 📺 VK Live и 📺 YouTube.