LemonPie

Самый частый запрос в поддержку «У меня что-то очень странное отображается. Помогите». Мы уже знаем, что это. Автоперевод страниц в браузере. Обычно это Яндекс.Браузер. Он сначала переводит все русские слова на английский, а потом обратно — в свободном пересказе. Получается ерунда. Чтобы исправить — просто отключите автоперевод для нашего сайта. Но картинки, которые присылают пользователи, неизменно нас радуют 🤪. Вот, например: «Ваш весь учёт вообще не алле» 🍋

Категории доноров версия для учета Нам часто говорят: доноров нужно делить на физиков, юриков, платформы и так далее. Это фандрайзинговый подход – и он, безусловно, удобен и полезен, когда речь о методах работы с донорами. Но у нас в LemonPie есть своя классификация. Мы предлагаем делить доноров с точки зрения учёта – и расписывать расходы на них строго по порядку, от самых «жёстких» к самым свободным: 1️⃣ С чёткой сметой – договор, сроки, статьи. Разбираем первыми. 2️⃣ С ограничением – рамка мягче: только один проект или только одна статья. 3️⃣ Массовые – на любую уставную цель. Ими перекрываем непокрытое. 4️⃣ Ваши заработанные деньги – депозиты и другой доход. Самые свободные, тратим последними. Почему порядок так важен? Если разбирать вразнобой, легко «залезть в карман» целевого донора – потратить деньги, обещанные под конкретную смету, от имени массового. Формально всё сходится, а по факту у вас растёт дыра, которую не видно. Разбор от сметных к свободным показывает главное: какой проект реально убыточен и на что именно не хватает денег. А значит, фандрайзеру есть что сказать донору – не «дайте на уставную деятельность», а «нам не хватает вот на это»

В июне объявили результаты очередного конкурса Фонда президентских грантов. А мы, надо сказать, уже видели несколько циклов отчётности по этим грантам – на практике, у пользователей LemonPie. Так что мы собрали серию из семи писем для тех, кто грант уже получил: на что обратить внимание, чтобы отчётность не превратилась в кошмар, а осталась простым и понятным делом. Просто поделились наработанным опытом. Бесплатно. Первые счастливчики уже получают эти письма. Если хотите получить такую же цепочку – подпишитесь здесь!

По опыту других НКО #что_то_новенькое ИИнга научилась разносить платежи сама. Она опирается на историю разнесений вашей организации. И на обезличенные паттерны других НКО. Никаких чужих доноров, имён и сумм никто не видит: только повторяющиеся, одинаковые для всех схемы. Если вы небольшая организация и ещё не разобрались, откуда приходят поступления, – ИИнга подскажет, как это обычно разносят опытные коллеги. А на основе повторяющихся разнесений ИИнга ещё и предложит создать робота – чтобы вы не вписывали одно и то же вручную. Меньше рутины, больше времени на важное. ✨

Позывной вместо имени Донор не принял отчёт. Расход нужно закрыть из другого источника – дело житейское. Открываете подходящую платёжку, а там чёрным по белому: имя первого донора 🤯. Приложить такой документ к отчёту второго уже неловко. А с придирчивым донором – и не получится вовсе. Причём делали-то как лучше. Написали донора в назначении платежа, чтобы роботы в LemonPie сами раскладывали платежи по источникам – и они раскладывали. Просто вместе с удобством в платёжку уехало имя, которое теперь не стереть. Как решить: Дайте донору позывной. 001, 002, 003 – и пишите в назначении платежа код, а не название. Робот распознаёт его ровно так же и раскладывает платежи сам. А платёжка остаётся нейтральной: что стоит за цифрами, знаете только вы. Перенести расход можно спокойно, ничего не переделывая. Чтобы коды не пришлось вспоминать – запишите их прямо в LemonPie. В справочнике доноров рядом с названием ставите позывной, и он всегда под рукой: и у вас, и у бухгалтера, и у того, кто придёт на эту роль через год. Да, на входе вы чуть усложняете себе жизнь. Но именно это усложнение потом сильно упрощает отчётность. А отчётность приходит всегда 😎

Жалобная книга директора НКО К нам приходят, чтобы решить конкретную проблему. Но рассказы об этих проблемах иногда больно слушать. Мы решили дать слово самим руководителям. Пусть расскажут, как оно бывает. Названия организаций не упоминаем – чтобы никому не было неловко. Но если вы себя узнали, скорее всего, это потому, что такое случалось не только с вами. Рассказ второй. Мы не рисуем цифры Я против двойной отчётности. Категорически. Мы работаем с субсидиями, с госсредствами – там отчётность такая, как будто мы взяли миллиард, хотя сумма 150 тысяч. И вот выясняется, что у нас психолог заложена в трёх грантах. На одну и ту же сумму. В одни и те же месяцы. Я говорю: она не сделает столько консультаций, даже если переедет жить в кабинет. У неё там диван есть, конечно. Но всё равно – физически невозможно. А мне отвечают: ну, это же разные заявки, разные люди писали... И я понимаю: если это вскроется – нам конец. Не потому что мы хотели обмануть. А потому что никто не видел картинку целиком. Один грант здесь, другой там, третий вообще в другой папке. Мне важно, чтобы всё было честно. Перед донорами, перед государством, перед собой. Но как это проконтролировать, если данные разбросаны по десяти файлам? Мы умеем такое лечить. В LemonPie всё в одном месте и на виду! Приходите — выслушаем и поможем 🍋

Что у нас внутри Это мем из очередного выпуска ежемесячной рассылки «Начинка LemonPie». Он вышел вчера. И его можно прочитать тут. Рассылка про то, как мы живём внутри. Что нас радует, что бесит, о чём спорим, где облажались, что поняли про себя за месяц. Такой взгляд изнутри маленькой команды, которая делает продукт для НКО. Если вам интересно не только пользоваться LemonPie, но и понимать, какие люди за ним стоят и чем они дышат – подписывайтесь.

Жалобная книга директора НКО К нам приходят, чтобы решить конкретную проблему. Но рассказы об этих проблемах иногда больно слушать. Мы решили дать слово самим руководителям. Пусть расскажут, как оно бывает. Названия организаций не упоминаем, чтобы никому не было неловко. Но если вы себя узнали, скорее всего, это потому, что такое случалось не только с вами. Рассказ первый. Когда плюс 400 тысяч — это плохо Выиграли президентский грант. Радость, планы, запуск. Начали работать. А потом выяснилось, что 400 тысяч из этого гранта уже были. В другом проекте. От другого донора. На те же самые расходы. Как так вышло? Одна заявка писалась в декабре, другая в феврале. Одну писал один человек, другую — другой. Никто не свёл картинку целиком. И вот сидишь и думаешь: как объяснить донору, что его деньги, оказывается, лишние? Как будто мы их взяли просто так. Или как объяснить грантодателю, что мы попросили денег на то, что уже было оплачено? Хорошо, что это плюс, а не минус. Хорошо, что нашли сейчас, а не на отчёте. Но три дня на разбор, неловкий разговор с партнёром и ощущение, что ты не контролируешь собственную организацию. А ведь никто не хотел ничего плохого. Просто не было места, где видно всё сразу Мы умеем такое лечить. В LemonPie видно все проекты, все бюджеты и все пересечения. До того, как они станут проблемой. Приходите — выслушаем и поможем 🍋

Если бы ИИнга отвечала на всё... – Когда я уже перестану перерабатывать? – Скоро. Осталось 47 платежей за апрель. Давай настроим робота, чтобы в мае они разнеслись автоматом. – Почему мне никогда не хватает времени? – Потому что ты делаешь работу за троих. Дай доступ в LemonPie фандрайзеру и бухгалтеру. Пусть каждый делает своё. – Где взять силы на этот отчёт? – А он почти готов. Данные внесены, осталось зайти во вкладку «Отчеты». Я покараулю, чтобы всё сошлось. – Будет ли когда-нибудь легче? – Будет. Ты уже на полпути. В прошлом месяце закрытие заняло неделю, в этом – три дня. Это прогресс. – За что мне всё это? – Свою зарплату можешь посмотреть в статье ФОТ. А заложить повышение на следующий год – в бюджетах. – Когда уже наступит отпуск? – Скоро. Закроем полугодие – и с чистой совестью. Я напомню, если что-то забудешь. – Есть ли смысл во всём этом? – Есть. Благодаря тебе фонд работает, деньги доходят до тех, кому нужны, и всё это – прозрачно. Это много. _____ ИИнга пока не отвечает на экзистенциальные вопросы. Но мы работаем над этим 🙂

Кассовый разрыв! Это что, когда кассу разорвало?! Нет, это, скорее, разрыв шаблона для тех, кто думал, что на бумажке = на счете. Что же такое кассовый разрыв – объясняем по-простому: Донор пообещал денег. Вы подписали договор и радостно начали проект. Наняли людей, запустили работу. И вот пора платить зарплату – а нечем. Как так? В смете же всё сошлось! Что-то пошло не так Кассовый разрыв – это когда что-то не учли. Не сами деньги, а какие-то детали. Например: • Донор переводит траншами в конце месяца, а аванс сотрудникам нужен в середине. • В смете аренда посчитана помесячно, а арендодатель попросил депозит за два месяца вперёд. • Грант одобрен, но первый транш придёт через 40 дней после подписания. А команда ждёт зарплату через 10. По всем табличкам деньги есть. Но на счёте – ноль. Что делать, чтобы касса не взорвалась? 1️⃣Планировать не только расходы, но и поступления. И смотреть, как они соотносятся по срокам. Здесь как раз пригодится разница между датой начисления и датой оплаты (мы про это писали тут). 2️⃣Завести платёжный календарь. Он показывает не просто «сколько денег», а когда будет дыра. За неделю до катастрофы ещё можно что-то придумать. В день зарплаты – уже нет. 3️⃣Держать кубышку. Свободные деньги, не привязанные к проектам. Даже небольшая подушка даёт время на манёвр. 4️⃣Разговаривать с донорами заранее. Если видите, что транш задерживается – лучше спросить сейчас, чем молча надеяться. -— И да: хоть он и кассовый разрыв, речь не только про наличные. Расчётный счёт тоже считается. Касса – это просто «деньги, которые можно потратить прямо сейчас»

Чтоб мне провалиться! Одна из самых частых просьб: «Хочу кликнуть на сумму в отчёте и увидеть, из чего она состоит. Как в сводных таблицах Excel». Сделали. Теперь в отчётах можно провалиться в любую сумму и увидеть список платежей, которые в неё вошли. Прямо там же, без переключения экранов, без фильтров, без «а теперь открой платежи и найди вручную». А если нужно что-то поправить – один клик, и этот же список открывается в платежах. Редактируй, сохраняй, возвращайся. Всё как просили!

Ура, нас стало больше! Ресурсный центр «Вместе» запустил новую услугу – финансовый менеджер на аутсорсе для НКО. Работать будут на базе LemonPie. Мы страшно рады! Нет, правда. Это не конкуренция. Это развитие сектора. Чем больше специалистов умеют вести управленческий учёт для НКО, тем лучше всем. Потому что главная проблема не в том, что негде вести учёт. А в том, что некому. Руководители НКО итак зашиваются, когда им еще каждую неделю разносить платежи по проектам и сверять остатки.? А финансовый менеджер от «Вместе»будет: • разносить поступления и расходы, • сводить остатки с выписками, • обрабатывать авансовые отчёты и зарплатные реестры, • готовить ежемесячные отчёты. • собирать отчёты для доноров, • считать свободные средства, • вести план-факт. • Мы даём инструмент. Они дают руки и голову. Если вам нужен не просто сервис, а человек, который возьмёт операционку на себя – теперь есть к кому обратиться. Подробности и запись на встречу: https://vk.ru/wall-192206244_4230 Добро пожаловать в клуб 🍋

Маленькое улучшение для тревожных котиков. Снова 🐈 (похоже, у нас собирается целая рубрика для новых доработок) Когда страница грузится долго, начинаются внутренние метания: 🤔«Это у меня интернет? Или LemonPie лёг? Или я что-то сломала? Надо написать в поддержку… Или подождать? А сколько ждать?» Теперь гадать не нужно. Если соединение медленное — мы сразу предупредим: «Похоже, у вас медленное интернет-соединение — страницы и отчёты могут загружаться дольше обычного». Это не мы тормозим, это интернет. Конечно, мы желаем, чтобы эта подсказка вам никогда не понадобилась. Но если жизнь распорядится иначе – хотя бы не будете гадать, в чём дело

Да я тебе сам сейчас как начислю! объясняем про дату начисления по-пацански Вы говорите: «Мы в мае потратили на зарплаты 200 тысяч». Бухгалтер говорит: «Нет, 280». Вы оба правы. И оба смотрите на одну и ту же организацию. Просто вы считаете разными методами: Кассовый метод – деньги ушли со счёта, значит расход. Заплатили 5 июня за майскую зарплату – расход июня. Всё просто, всё видно в выписке. Так обычно ведут управленческий учёт. Потому что важно знать: сколько денег на счёте прямо сейчас. Метод начисления – расход учитывается, когда возникло обязательство. Зарплата за май? Расход мая. Даже если заплатите в июле. Или вообще пока не заплатите — обязательство-то есть. Так ведут бухгалтерский учёт. Потому что закон. Где начинается махач Пока всё в одном месяце, разницы нет. Но стоит появиться авансу или зарплате за прошлый месяц – цифры разъезжаются 🤸‍♂️ –У тебя ошибка! – Нет, у тебя! – Сверяемся! Три часа жизни и порушенные отношения с бухгалтерией. Что делать, чтобы не начищать начислять друг другу? Знать, что это два разных языка. Не правильный и неправильный, а просто разные. И договориться: кто что имеет в виду, когда говорит «мы потратили в мае». А ещё можно в LemonPie использовать бегунок «дата платежа – дата начисления» и проставлять дату начисления там, где вам это действительно нужно. Например, чтобы следить за регулярностью ежемесячных платежей — аренды или зарплаты. Или чтобы собрать поквартальный отчёт грантодателю. Приходите, расскажем и покажем.

Это не стандарт. Это СТРАДАНТ Управленческий учёт – территория свободы. Закона нет, ГОСТа нет, делай как хочешь. Но есть правила, к которым все приходят через боль. СТРАДАНТ 1. Прежде чем добавлять что-то в учёт – спроси «зачем?» Кто заказчик этого изменения? Что он хочет увидеть в итоге? Любое изменение должно служить конкретному запросу, а не «на всякий случай». СТРАДАНТ 2. Справочники должны быть согласованы Верхний уровень – общий для всех: управленцев, бухгалтеров, программников. Если справочники не согласованы — аналитика несопоставима. СТРАДАНТ 3. Один делает – другой копирует Программники делают сметы → управленцы берут данные. Управленцы согласовывают платежи → бухгалтерия берёт данные. Бухгалтерия начисляет зарплату → управленцы забирают данные. Данные не дублируются, они передаются по цепочке. СТРАДАНТ 4. Нет ответа в законе? Правильно – как договорились Если законодательство не даёт явного ответа, правильным является то решение, которое команда приняла осознанно и зафиксировала. Главное – договориться и соблюдать. Забирайте, применяйте и не страдайте!

Раз и готово! Хочется, чтобы так. Особенно в вещах, в которых сложно разобраться. Например, в управленческом учете. Вроде нужно, вроде все говорят «надо».. И было бы прекрасно нажать одну кнопку, и всё само заработало 😍. Но мы взрослые люди. И понимаем: перед этим «раз и готово» стоят 2-3 месяца настройки. Разобраться в своих процессах. Переложить их в структуру учёта. Научиться работать в новом сервисе. Объяснить команде, зачем это всё. Не бывает чуда без предварительной работы. И есть ещё страх: а вдруг чуда так и не будет? Вложу кучу усилий и денег, а оно не взлетит. Сейчас – уже третий раз за год – можно хотя бы один риск снять. 3 цикл гранта Потанина «Профессиональное развитие» принимает заявки до 18 июня. И мы уже проверили с другими НКО – покрывает внедрение LemonPie. С нашей помощью за 6 месяцев вы спокойно всё настроите. Без надрыва. А чтобы убедиться, что чудо случается, почитайте кейсы наших клиентов. Они когда-то тоже сомневались. Напишите нам — поможем сформулировать задачу и подготовим КП для заявки