Лунегова | Культурная эволюция

Каждому времени нужен свой лидер и своя команда Представьте, вы совпали по задаче с бизнесом, и вам самому близка новая роль. Но есть еще одна, часто неочевидная ловушка — состояние самой команды. Представьте: бизнес ждет от вас трансформации и выхода на новый уровень, а ваша команда героически, но бессмысленно «чинит то, что сломалось вчера». Или наоборот: от вас требуют быстрых тактических решений, а команда ушла в глубокую рефлексию. Вся фишка в том, что команда изначально может ютуб собрана под решение задач конкретного порядка. Чтобы научиться их видеть и осознанно управлять — рекомендую почитать книгу, о которой я как-то писала: https://t.me/lunegova_cultevolution/176 Еще важно не только лидеру увидеть истинный «порядок» команды. Критически важно, чтобы и сама команда приняла свою роль здесь и сейчас. Она может решать задачу третьего порядка — трансформации и поиска новой идентичности. Потом, возможно, перейдет на второй — чтобы понять глубинные паттерны. А затем станет самым крутым «решалой» первого порядка. Может случиться и так, что чтобы совершить следующий скачок, команду приходится пересобирать. И тогда мы с огромным уважением и благодарностью отпускаем тех, кто блестяще решил задачу предыдущего порядка, и идем дальше — собирать новых людей под новую задачу и новый переход. Это эволюционный путь и в нем, на самом деле, столько мудрости и жизни. #культурныйбагаж 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max

Недавно завершился мой испытательный срок в роли лидера внутренних коммуникаций и бренда работодателя Ozon. Период адаптации — это всегда стресс, вызовы и поиск опор. И именно в это время мне в руки попала книга Майкла Уоткинса «Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней». Скажу честно: книга мне невероятно зашла. Реально — это было ее время, я заламывала чуть ли не каждый уголок (пруфы на фото :)) Что внутри и почему это работает: — Структурированная методология.Таблички, схемы, матрицы — всё, что я люблю :) — Глубина проработки. Рассмотрены все основные опасности и возможности при вступлении в новую должность. Автор разбирает ситуацию со всех сторон: системные, организационные, культурные и даже политические аспекты. — Книга будет максимально полезна людям, которые уже руководители или имеют солидный управленческий опыт. Если у вас линейная менеджерская позиция или это первое назначение, будет крайне сложно уловить более тонкие нарративы (когда надо поиграть «в политику», увы). Важная тема, которую я хочу сохранить в блоге: определите свой тип перехода Уже на первом этапе критически важно понять и соотнести себя как менеджера с типом перехода, в который вы попадаете. От этого будут зависеть ваши цели на испытательный срок, стратегия действий и реальные возможности. Открывайте и читайте подробнее тут 👇🏻 Тип перехода: стартап. Задача: создать структуру с нуля, без четкой предварительно схемы и ограничений. Создать сплоченную высокопроизводительную команду. Обойтись ограниченными ресурсами. Возможности: вы можете приступить к активным действиям с первого дня. Сотрудники воодушевлены открывающимся возможностям. Мышление сотрудников свободно от стереотипов. Тип перехода: выход из кризиса. Задача: вселить веру в упавших духом работников и акционеров мне. В условиях нехватки времени принимать быстрые, значимые решения. Принимать сложные кадровые решения, отсекать все лишнее. Возможности: Все согласны с тем, что изменения необходимы. Значительную поддержку могут оказать внешние заинтересованные стороны. Даже малый успех способен принести большой результат. Тип перехода: реорганизация. Задача: Иметь дело с устоявшейся организационной культурой, которая больше не стимулирует повышение производительности. Убедить сотрудников в необходимости перемен. Реструктуризация управления организацией, ее переориентация на новые продукты или услуги. Возможности: У организации есть значительный запас прочности. Сотрудники хотят, чтобы их организация продолжала оставаться успешной. Тип перехода: стабильный успех. Задачи: укрепить позиции организации, избегать решений, которые могут вызвать проблемы. Жить "в тени" почитаемого бывшего лидера, работать с командой, которую он создал. Найти способы продвижения бизнеса на следующий, качественно более высокий уровень. Возможности: наличие сильной команды. Сотрудники ориентированы на успех. Наличие оснований для последующего успеха (например, высокий объем выпускаемой продукции». И еще одна важнейшая мысль, которую хочу оставить как послесловие. Как важно совпасть не только с компанией и ее «вайбом», но и с целью, которую тебе ставит бизнес. Можно быть бесконечно крутым экспертом с подтвержденными успешными кейсами и именем. Но если ты в моменте не сходишься с компанией по задачам — это провал. И очень больно для эго. Каждому времени нужен свой лидер и своя команда. … продолжение в следующем посте… #культурныйбагаж 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max

Недавно завершился мой испытательный срок в роли лидера внутренних коммуникаций и бренда работодателя Ozon. Период адаптации — это всегда стресс, вызовы и поиск опор. И именно в это время мне в руки попала книга Майкла Уоткинса «Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней». Скажу честно: книга мне невероятно зашла. Реально — это было ее время, я заламывала чуть ли не каждый уголок (пруфы на фото :)) Что внутри и почему это работает: — Структурированная методология.Таблички, схемы, матрицы — всё, что я люблю :) — Глубина проработки. Рассмотрены все основные опасности и возможности при вступлении в новую должность. Автор разбирает ситуацию со всех сторон: системные, организационные, культурные и даже политические аспекты. — Книга будет максимально полезна людям, которые уже руководители или имеют солидный управленческий опыт. Если у вас линейная менеджерская позиция или это первое назначение, будет крайне сложно уловить более тонкие нарративы (когда надо поиграть «в политику», увы). Важная тема, которую я хочу сохранить в блоге: определите свой тип перехода Уже на первом этапе критически важно понять и соотнести себя как менеджера с типом перехода, в который вы попадаете. От этого будут зависеть ваши цели на испытательный срок, стратегия действий и реальные возможности. Открывайте и читайте подробнее тут 👇🏻 Тип перехода: стартап. Задача: создать структуру с нуля, без четкой предварительно схемы и ограничений. Создать сплоченную высокопроизводительную команду. Обойтись ограниченными ресурсами. Возможности: вы можете приступить к активным действиям с первого дня. Сотрудники воодушевлены открывающимся возможностям. Мышление сотрудников свободно от стереотипов. Тип перехода: выход из кризиса. Задача: вселить веру в упавших духом работников и акционеров мне. В условиях нехватки времени принимать быстрые, значимые решения. Принимать сложные кадровые решения, отсекать все лишнее. Возможности: Все согласны с тем, что изменения необходимы. Значительную поддержку могут оказать внешние заинтересованные стороны. Даже малый успех способен принести большой результат. Тип перехода: реорганизация. Задача: Иметь дело с устоявшейся организационной культурой, которая больше не стимулирует повышение производительности. Убедить сотрудников в необходимости перемен. Реструктуризация управления организацией, ее переориентация на новые продукты или услуги. Возможности: У организации есть значительный запас прочности. Сотрудники хотят, чтобы их организация продолжала оставаться успешной. Тип перехода: стабильный успех. Задачи: укрепить позиции организации, избегать решений, которые могут вызвать проблемы. Жить "в тени" почитаемого бывшего лидера, работать с командой, которую он создал. Найти способы продвижения бизнеса на следующий, качественно более высокий уровень. Возможности: наличие сильной команды. Сотрудники ориентированы на успех. Наличие оснований для последующего успеха (например, высокий объем выпускаемой продукции». И еще одна важнейшая мысль, которую хочу оставить как послесловие. Как важно совпасть не только с компанией и ее «вайбом», но и с целью, которую тебе ставит бизнес. Можно быть бесконечно крутым экспертом с подтвержденными успешными кейсами и именем. Но если ты в моменте не сходишься с компанией по задачам — это провал. И очень больно для эго. Каждому времени нужен свой лидер и своя команда. … продолжение в следующем посте… #культурныйбагаж 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max

На неделе по приглашению НАЭКК выступила спикером на стратегической сессии «Коммуникации как инфраструктура доверия: новая роль внутрикома» в рамках форума АКОС. Модераторами выступили Вероника Суворова (МИФ) и Лариса Рудакова (НАЭКК).   Один из неприятных, но жизненных тезисов, что внутренние коммуникации в структуре коммуникаций в целом находятся где-то в самом низу пищевой цепочки. 😅 Однако контекст последних лет говорит о том, что ситуация медленно, но верно начинает меняться. Что обсудили:   — Внутриком — это не про «праздники и рассылки». Мы окончательно выросли из роли сервисной службы при HR или PR. Да, бизнес иногда пытается нас объединить, но наша задача как экспертов — отстаивать статус полноценной бизнес-единицы, которая влияет на деньги и репутацию. — Мы соединяем бизнес-задачи и интересы людей.Бизнес требует эффективности, сотрудники ждут внимания и уважения. Внутриком находит баланс между этими интересами, чтобы компания работала слаженно. — Культуру нельзя скопировать. Технологии ибизнес-модели можно украсть. Корпоративную культуру — нет. Сегодня это не свод правил«сверху», а архитектура смыслов, которая живет вежедневных действиях. — Молчание убивает быстрее, чем плохие новости.В кризис любой информационный вакууммгновенно заполняется слухами. Только честностьи открытость помогают сохранить довериесотрудников. — Внешняя репутация начинается внутрикомпании. Нельзя долго казаться успешными идружелюбными снаружи, если внутри проблемы.Сотрудники — главные амбассадоры, и они всегдачувствуют фальшь и транслируют её вовне. — Эффект «испорченного телефона». Дляраспределенных сетей (ритейл, заводы) главнаяболь — сохранить ценности компании в удаленныхточках. Чем дальше сотрудник от штаб-квартиры, тем сильнее искажается информация. Наша работа— донести суть без искажений. И главный вывод: внутренние коммуникации — это инфраструктура доверия. А доверие сегодня — это новое конкурентное преимущество. 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max

На неделе по приглашению НАЭКК выступила спикером на стратегической сессии «Коммуникации как инфраструктура доверия: новая роль внутрикома» в рамках форума АКОС. Модераторами выступили Вероника Суворова (МИФ) и Лариса Рудакова (НАЭКК).   Один из неприятных, но жизненных тезисов, что внутренние коммуникации в структуре коммуникаций в целом находятся где-то в самом низу пищевой цепочки. 😅 Однако контекст последних лет говорит о том, что ситуация медленно, но верно начинает меняться. Что обсудили:   — Внутриком — это не про «праздники и рассылки». Мы окончательно выросли из роли сервисной службы при HR или PR. Да, бизнес иногда пытается нас объединить, но наша задача как экспертов — отстаивать статус полноценной бизнес-единицы, которая влияет на деньги и репутацию. — Мы соединяем бизнес-задачи и интересы людей.Бизнес требует эффективности, сотрудники ждут внимания и уважения. Внутриком находит баланс между этими интересами, чтобы компания работала слаженно. — Культуру нельзя скопировать. Технологии ибизнес-модели можно украсть. Корпоративную культуру — нет. Сегодня это не свод правил«сверху», а архитектура смыслов, которая живет вежедневных действиях. — Молчание убивает быстрее, чем плохие новости.В кризис любой информационный вакууммгновенно заполняется слухами. Только честностьи открытость помогают сохранить довериесотрудников. — Внешняя репутация начинается внутрикомпании. Нельзя долго казаться успешными идружелюбными снаружи, если внутри проблемы.Сотрудники — главные амбассадоры, и они всегдачувствуют фальшь и транслируют её вовне. — Эффект «испорченного телефона». Дляраспределенных сетей (ритейл, заводы) главнаяболь — сохранить ценности компании в удаленныхточках. Чем дальше сотрудник от штаб-квартиры, тем сильнее искажается информация. Наша работа— донести суть без искажений. И главный вывод: внутренние коммуникации — это инфраструктура доверия. А доверие сегодня — это новое конкурентное преимущество. 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max

«Идти своим путём, насколько хватает желаний, ума и смелости. Вот для чего нам нужна мудрость нашей старости». Мы стареем по-другому. Раньше три измерения этого процесса — биологический, психологический и социальный — были относительно сбалансированы. Переход из одного возраста в другой был чётко нормирован. Свадьба, рождение и взросление детей, потеря супруга отмечали изменения статуса и определяли социальную роль. Сегодня всё перемешалось. Период зрелости и старости превратился из «дополнительного времени», на которое мало кто рассчитывал, в важную часть жизни, которую хочется прожить осмысленно и качественно. У нас больше возможностей и времени, чтобы познать эту жизнь и себя в ней. Одна из находок Смоленской экспедиции — книга «Мой возраст, мои правила. Психология здорового старения». Читается легко и быстро — проглотила её за 3,5 часа по пути в Москву. Тема старости сейчас имеет надо мной какую-то необъяснимую власть и вызывает огромный интерес. Не так давно из другой экспедиции я привезла книгу «О чём нам могут рассказать столетние» (очерки и заметки из интервью с людьми, прожившими длинную жизнь). А по профессиональному треку аккуратно смотрю в сторону изменения стратегии жизни и построения карьеры — с прицелом на столетнюю жизнь. Глубокую рефлексию пока оставлю себе (возможно, поделюсь, когда мысли сложатся в понятные тезисы). А пока — о самой книге. Почему читать сейчас? Потому что иногда мы стареем раньше, чем наступает биологическая старость. Книга поднимает вопросы, которыми можно и нужно задаваться в любом возрасте: — Как взять на себя ответственность за свою жизнь (и за старость как её неотвратимую часть)? — Как принимать решения и подготовить себя к новому этапу? — Как дружить, идти в уязвимость и сохранять близость с другими? — Как не бояться в любом возрасте начать с начала? «Старость — не лучшая часть жизни, но и необязательно худшая. Это просто часть жизни, такая же, как и другие её части». Мне почти 40, и хочется верить, что впереди у меня как минимум столько же. Как хочу стареть я? — сохранить любопытство и интерес к жизни, путешествовать и открывать новые миры — дружить, идти в уязвимость и уметь сохранять глубину отношений с друзьями и любимыми — быть другом и наставником сыну, стать мамой ещё раз, а еще освоить роли тети, бабушки и прабабушки :) — иметь достаточно здоровья, чтобы максимально заботиться о себе самостоятельно — все также иметь в запасе интересную книгу или сериал :) а ещё — пару собак в обнимку! А какой вы видите свою будущую старость? #культурныйбагаж 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max

Давно не было рубрики #культурныйбагаж — кажется, пора исправляться. Благо, есть новые локации, о которых хочется рассказать. Пусть сегодня по горячим следам это будет Смоленск. Смоленск — один из старейших городов России, основанный ещё в IX веке. Издревле служил форпостом Русского государства, а сегодня известен не только крепостями, но и съёмками сериала «Вампиры средней полосы» :) Город расположился на холмах, так что готовьтесь много ходить вверх-вниз. Что мы посмотрели в нашей небольшой экспедиции: — Смоленская крепость — грандиозное сооружение, которое изначально состояло из 38 башен и 6,5 км стен, но после отступления французов в 1812 году осталось меньше половины. — Башня Веселуха известна жуткой легендой: при строительстве замуровали скмую красивую девушку города, которая смеялась, принимая свою учесть. Моя команда вывела следующую мораль: всё в этом мире держится на красивых женщинах :) — Набережная Смоленска, Лопатинский сад и Сад Блонье — красивые зелёные и очень ухоженные места для неспешных прогулок. — «Смоленские ангелы» — отдельное мимими :) Это миниатюрные скульптуры, которые стали настоящей фишкой города. Их уже больше 50! Проект начался с инициативы Союза дизайнеров, а потом его подхватили местные предприниматели. Каждый ангел — это история про любовь, семью или бизнес. Мы нашли около пяти — значит, будет повод вернуться и отыскать остальных :) — Важный пункт — книжный «Искатели». За ребятами слежу больше года: подписана на их канал, где они рассказывали, как открывали магазин, искали помещение, делали ремонт... Поздравили не только лично, но и лучшим подарком — покупкой книг. Одну уже прочитала, и она заслуживает отдельного поста. В общем, в Смоленске мне понравилось — явно надо было закладывать два дня. Город компактный, зелёный, с историей и своими городскими легендами. Вернемся! Больше локаций по тегу #культурныйбагаж А в комментариях буду рада вашим рекомендациям на небольшие выезды :) 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max

Давно не было рубрики #культурныйбагаж — кажется, пора исправляться. Благо, есть новые локации, о которых хочется рассказать. Пусть сегодня по горячим следам это будет Смоленск. Смоленск — один из старейших городов России, основанный ещё в IX веке. Издревле служил форпостом Русского государства, а сегодня известен не только крепостями, но и съёмками сериала «Вампиры средней полосы» :) Город расположился на холмах, так что готовьтесь много ходить вверх-вниз. Что мы посмотрели в нашей небольшой экспедиции: — Смоленская крепость — грандиозное сооружение, которое изначально состояло из 38 башен и 6,5 км стен, но после отступления французов в 1812 году осталось меньше половины. — Башня Веселуха известна жуткой легендой: при строительстве замуровали скмую красивую девушку города, которая смеялась, принимая свою учесть. Моя команда вывела следующую мораль: всё в этом мире держится на красивых женщинах :) — Набережная Смоленска, Лопатинский сад и Сад Блонье — красивые зелёные и очень ухоженные места для неспешных прогулок. — «Смоленские ангелы» — отдельное мимими :) Это миниатюрные скульптуры, которые стали настоящей фишкой города. Их уже больше 50! Проект начался с инициативы Союза дизайнеров, а потом его подхватили местные предприниматели. Каждый ангел — это история про любовь, семью или бизнес. Мы нашли около пяти — значит, будет повод вернуться и отыскать остальных :) — Важный пункт — книжный «Искатели». За ребятами слежу больше года: подписана на их канал, где они рассказывали, как открывали магазин, искали помещение, делали ремонт... Поздравили не только лично, но и лучшим подарком — покупкой книг. Одну уже прочитала, и она заслуживает отдельного поста. В общем, в Смоленске мне понравилось — явно надо было закладывать два дня. Город компактный, зелёный, с историей и своими городскими легендами. Вернемся! Больше локаций по тегу #культурныйбагаж А в комментариях буду рада вашим рекомендациям на небольшие выезды :) 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max

Спикеры, темы, модераторы: сессия НАЭКК на форуме АКОС 30 июня Вчера мы анонсировали здесь сессию «Коммуникации как инфраструктура доверия: новая роль внутрикома», которую НАЭКК проеведет в рамках Второго международного форума «Стратегические коммуникации. Идеи & Инсайты». Возвращаемся с подробностями! 30 июня мы поговорим о том, что внутриком сегодня — это уже не «красивые рассылки», а архитектура смыслов и инфраструктура доверия внутри компании. Модераторы: ❤️ Вероника Суворова — директор по PR, издательство МИФ ❤️ Лариса Рудакова — управляющий партнер в «МедиаЛайн», президент НАЭКК Спикеры: ❤️ Ольга Дементьева — основатель и руководитель агентства HR4PR ❤️ Александр Спицын — коммерческий руководитель, эксперт по масштабированию и операционной эффективности издательства МИФ ❤️Татьяна Меньшова — начальник Управления обучения и развития персонала, ПСБ ❤️ Евгений Клещ — руководитель отдела по работе с партнёрами проекта «Мастерская новых медиа» ❤️ Дмитрий Кофтункин — начальник отдела внутренних коммуникаций и корпоративной культуры, ОТП Банк ❤️ Мария Лунегова — руководитель по внутренним коммуникациям и бренду работодателя, Ozon В повестке: 📍 Внутриком между двух огней. Где внутриком становится переводчиком смыслов между руководством и сотрудниками — и где этот мост рвётся. 📍Архитектура смыслов. Технологии, бизнес-модели и продукты копируются — корпоративная культура нет. Что определяет поведение сотрудников и влияет на устойчивость бизнеса. 📍 Кризис и регионы. Что важнее в кризисный момент: скорость коммуникации или доверие к источнику. 📍Что внедрить завтра. От концепций и стратегий — к практике. Какие инструменты дают реальный эффект, который можно попробовать внедрить уже завтра. Будем рады видеть наше сообщество — приходите послушать, задать вопрос из зала и забрать рабочие инструменты. 🔗Зарегистрироваться

Маленький анонс на завтра. Кто будет, с кем увидимся? ⤵️⤵️⤵️

На неделе вышел свежий Gallagher Employee Communications Report 2026. В нем собрали данные и инсайты по итогам опроса 1300+ внутренних коммуникаторов из 40 стран. Конечно, можно подискутировать, насколько данные релевантны отечественным реалия. Но мои наблюдения — очень похоже на правду. Посмотрим ключевые выводы? — главная тема года — Readiness Gap (Разрыв готовности): это пропасть между тем, кем мы хотим себя видеть, и тем, что мы реально умеем. — миф о «Стратегии»: 73% внутрикомов хотят быть стратегическими партнерами бизнеса. Реально так работают только 18%. Фишка не столько в наличии документа/презентации, а в социализации стратегии. Это когда любой менеджер или HR может объяснить бизнес-цели без участия CEO или внутрикомма. У вас так? Вы великолепны! :) Если стратегия реально используется для принятия решений, шансы на успех удваиваются, а внутрикомов в 4 раза чаще воспринимают как партнеров. — Объем коммуникаций — иллюзия, что надо писать громче и чаще вместо того, чтобы писать понятнее. Переход на «высокий» объем дает +24% к выгоранию аудитории и +30% к падению доверия к лидерам. Стратегию публикуют 82% компаний, но именно высокий объем сообщений о ней увеличивает ощущение «мы не понимаем, куда идем». Объем часто используют как замену ясности. Это не работает. Главные риски года: динейные менеджеры, выгорание от информационного шума и отсутствие EVP. Линейный менеджмент — самый недооцененный канал внутренних коммуникаций. 87% видят в их неумении коммуницировать огромный риск. Но тулкиты и поддержку им дают только 21% компаний. — ИИ не добавляет зрелости, а только ускоряет суету. Зрелые команды используют ИИ для аналитики и измерения эффекта. Незрелые — чтобы еще быстрее генерить тот же самый информационный шум. Разрыв только растет. *** Корневая боль внутрикома не в отсутствии ресурсов, бюджетов или ИИ. Она в стратегической зрелости и готовности подстраиваться под уровень бизнеса, постепенно наращивая свои позиции, рости вместе (это маленький спойлер на следующие посты :)) 📎 Сам отчёт прикреплю отдельно — пользуйтесь, делитесь инсайтами и собирайте свои стратегии :) 💬Культурная эволюция в tg 📲Культурная эволюция в max