Два билета до маркетинга

Пока писала пост, Аэрофлот продолжил удивлять. Красивая стюардесса в возрасте 50+ принесла пряники в знак благодарности, что мы пользуемся услугами компании. А в начале полёта Максу выдали традиционный подарочек, несмотря на то, что ему 12 лет и летит он по взрослому тарифу. В нём был суперклассный планшет для переписки ☺️ Всегда отмечаю такие старания клиентоориентированных компаний, они не просто формируют лояльность, но и создают настроение и добрые воспоминания 💫 P.S. В качестве наблюдения. Самолёт назван именем театрального режиссёра, драматурга и педагога Владимира Немировича-Данченко, и уровень культуры стюардесс и стюардов как будто бы на порядок выше, чем обычно 😅 P.P.S. У меня ещё есть ряд примеров. Только сначала, пожалуйста, ваши ☺️ Давайте замечать жизнь и хорошее в ней ✨🫶

Отпуск всегда полон wow-эффектов ✨ Поделюсь в моменте, чем удивил Аэрофлот ✈️ В начале полёта нам раздали горячие полотенца с приятным ароматом, чтобы мы обработали руки. А затем принесли завтрак на подносике. Я почувствовала себя пассажиром бизнес-класса, ещё и сидела прямо за ним на фартовом месте с дополнительным пространством для ног 😁 Итак, приготовившись к булке с курицей, яблоку и шоколадке, мы получили: 🍍фрукты - аккуратно нарезанные дольки дыни, ананаса, грейпфрута и сливы 🥗 аппетитные кусочки двух видов мяса, салат, шарики моцареллы и черри 🥐 йогурт, круассан, джем, крекер, масло и пироженое Решено, теперь летаем только утренними рейсами ☺️ Хотя, подозреваю, что нам просто повезло и нас каким-то чудом посадили в класс комфорт без видимых на то причин 🤭 А разве не в этом и состоит тот самый wow-эффект? Расскажите, какие wow-эффекты случились этим летом у вас? 🤗

Всем привет! 🤗 Сегодня стартует Чемпионат мира по футболу! Событие, которое скрасит нам летние ночки, т.к. будет проходить в США, где о футболе кто-то что-то слышал, в Канаде - хоккейной стране, и в Мексике, которая точно надеется на победу ⚽ Наверное,…

Интересное наблюдение. Пока проводила фактчекинг предыдущего поста, столкнулась с упорным желанием ИИ мне в этом помешать 😁 Изначально я не рассчитывала на обращение к Алисе. Но в Яндексе её 'мысли' вылезают первыми)) Сначала она выдала, что ЧМ по футболу только предстоит, поэтому по форме ещё ничего неизвестно. Я уточнила, что испанцы уже играли в ней, например, с португальцами. Алиса пустилась в размышления и сообщила мне, что это, наверное, был какой-то товарищеский матч 🙈 Пошла ради эксперимента с тем же запросом к ChatGPT. Он стал уверять меня, что сейчас вообще-то 2024 год на дворе 🤭 Казалось бы, весь мир следит сейчас за этим событием и данных для обработки более, чем предостаточно, но... 🤷‍♀ Так и пришлось поднимать испанскую прессу! Что и планировалось изначально)) P.S. Ещё одно интересное наблюдение. Duo работает! Приятно слушать интервью тренеров и игроков испаноговорящих стран и ловить себя на мысли, что понимаешь 2/3 сказанного 🤓 P.P.S. Развивайте критическое мышление! Перепроверяйте ИИ 🙏

Если бы я болела за сборную Франции на ЧМ, то определённо купила бы их форму в тёмно-синем цвете с белым воротничком и 'секретной' красной вставочкой. Это так по-французски стильно! 😌 Боюсь представить объёмы продаж мерча! Каждая сборная не просто закодировала в форме цвета национального флага, а спрятала 'пасхалку', позволяющую выстроить мостик к наследию страны 🤓 Например, гостевой комплект французов называется Liberté и имеет точный цвет статуи Свободы, которую Франция подарила США. Его раскупили мгновенно) La Furia Roja в полуфинале играла в непривычном для многих кремово-белом комплекте, напоминающем цвет страниц книг, который они приобретают со временем. Это дань уважения культуре страны, в частности, литературе. Орнамент классических испанских рукописей виден только при определённом освещении, что придаёт особенный смысл этой задумке - для тех, кто ценит, кто понимает 🫶 Гениальные маркетинговые решения гигантов Nike 🇨🇵 и Adidas 🇪🇦 Такой подход делает форму предметом коллекционирования 💯

Сообщество - Сommunity (болельщики, настоящие и бывшие игроки, их семьи, тренеры, сервисная команда, фанклубы, etc.) - это важнейшая составляющая в спорте. Уже не первая работа об особенностях спортивного маркетинга выполняется под моим руководством, но в этом году впервые такую работу защищал действующий нападающий футбольного клуба. Интересный опыт 🙂 Поделюсь с вами некоторыми выводами, к которым мы пришли. 1️⃣ Спортивный маркетинг работает с очень высокой степенью лояльности. Если коммерческая организация борется за долю рынка, зная, что его клиент может легко уйти к конкуренту, то спортивный клуб не потеряет так легко своего клиента, даже если провалит сезон. Болельщик не сменит «Барселону» на «Реал Мадрид» просто потому, что у вторых лучше сервис или ниже цены. 2️⃣ Маркетинговые стратегии футбольных клубов строятся на вовлечении сообщества в создание игры. В футболе болельщики - активные участники производства зрелища. Они не просто смотрят матч и переживают эмоции внутри, как, например, в театре, а могут выплеснуть их наружу, стать частью этого события и почувствовать общность с командой и другими болельщиками. Могут петь и скандировать поддерживающие кричалки, выражать недовольство действиями судьи, 'давить' на игроков противника, etc 3️⃣ В футбольном маркетинге история  стоит выше рыночной гибкости. У футбольного клуба всегда есть социальная миссия. Объединение и сплочение людей вокруг своей команды. Если клуб решит изменить цвета формы или название стадиона ради маркетинговой выгоды, это может вызвать протест фанатов. 4️⃣ Маркетинг футбола 'продает' не саму игру, а ожидание эмоций от потенциального события. Спорт в целом и футбол в частности - это 'продукт с непредсказуемым результатом'. Каждый матч - это всегда уникальное событие, которое больше никогда не повторится. И этим летом мы ежедневно наблюдаем настоящие чудеса на полях мундиаля! 5️⃣ Маркетинговая коммуникация клуба постоянно балансирует между развитием бренда самого клуба и продвижением личных брендов игроков, которые завтра могут уйти в другой клуб. Значит ли это, что личный бренд футболистов не нужно развивать? Конечно, нет! Значит ли это, что фанаты уйдут за кумиром? Хороший вопрос. Очень интересно ваше мнение 🤓 Со всем ли согласны? Какой спорт любите? За кого болеете? Посещаете ли игры? Чувствуете ли силу спортивного сообщества?

Здесь должен быть пост про феномен Эрлинга Холанда, но вы и так всё знаете! Машина💥 Давайте поговорим про спортивный маркетинг и его главную особенность - наличие сообщества - community (пятой С в качестве расширения знаменитой модели Роберта Лаутерборна 🤓) Если вы ещё не видели греблю викингов норвежских болельщиков или не гребли вместе с ними вчера, самое время прочувствовать эту силу двенадцатого игрока 🇧🇻 Чуть позже напишу об уникальной пятой С подробнее, а пока обязательно найдите видео Viking Row, получите удовольствие 💯 UPD Прикрепила для удобства ссылку на одно из множества видео в комментарии. Это нужно видеть всем! Гениальный пример вирусного контента!

Всё, сердце разбито 💔 Как? Как выдержать противостояние Испания 🇪🇦 - 🇵🇹 Португалия в 1/8 ЧМ мира? В голове не укладывается 😭 Конечно, испанцы - мои фавориты, и можно как угодно относиться к Роналду, и даже быть фанатом Месси, но нельзя отрицать, что он - легенда и символ футбола на протяжении многих лет! Он заслуживает кубок и борьбу за него в финале 🏆 У молодых испанцев всё ещё впереди, а для Криша это последний чемпионат 😢 Будем болеть за красивый футбол 🫶

Какие же кружева плетут на поле испанцы! Настоящая эстетика футбола ⚽️🫶🇪🇸 Как страшно смотреть игру Португалия - Хорватия 🫣 Матч, достойный как минимум полуфинала. Как вы? Тоже почти не спите? ☺️

Простите мне, пожалуйста, эти футбольные включения. В период Чемпионата мира сложно удержаться 😌 Но и без маркетинга мы здесь не останемся 😉 Вчера сборная крошечной страны Кабо-Верде сотворила чудо, сыграв с Испанией в ничью 0:0 ⚽ Без преувеличения 98% матча прошло на половине поля островитян, команда стояла в глухой обороне, что объяснимо. 40-летний голкипер Возинья - это новый герой нации 💯 Его соц.сети взорвались! С сорока тысяч подписчиков до миллионов в считанные минуты! ⚡ Это вселяет надежду, что в современной гонке за вниманием аудитории всё ещё может побеждать не только тот, кто имеет большие бюджеты, но и тот, кто способен показать действительно выдающиеся результаты, вызывающие восхищение! 🏆

Всем привет! 🤗 Сегодня стартует Чемпионат мира по футболу! Событие, которое скрасит нам летние ночки, т.к. будет проходить в США, где о футболе кто-то что-то слышал, в Канаде - хоккейной стране, и в Мексике, которая точно надеется на победу ⚽ Наверное, многие видели самую дорогую рекламу конструктора LEGO, в которой задействованы главные звёзды мундиаля по версии LEGO. Если вдруг не видели, взгляните, получите порцию позитива 😉 Меня мучает вопрос: 'Почему в конце за кубком приходит какой-то незнакомый парень, а не Ламин Ямаль?' Ведь ЧМ выиграет сборная Испании 🇪🇦😁💯 Это моё личное субъективное мнение, которое я хочу оставить здесь! Потому что о моём предсказании их победы на ЧЕ никто не узнал 😅 А как вы думаете, кто заберёт трофей? 🏆

Хочу поделиться с вами интересным наблюдением. Как-то я раньше не думала, что у сильных брендов свой стиль, как у художников 👨🏻‍🎨 А вчера буквально ощутила, что мы можем зацепить лишь краем глаза картину и наш мозг сразу подставит к ней автора. Так же и с брендами. Мы за долю секунды считывам корпоративные цвета Beeline, шрифт Coca-Cola или логотип Nike, ощущаем, что находимся именно в том пространстве, которое ни с чем не перепутать, в магазине IKEA, подсознательно чувствуем минимализм и ценности Uniqlo и т.д. Это и есть великая сила идентичности, т.е. исключительного почерка, индивидуальности бренда, его ДНК 🧬

А давайте в этот постпраздничный понедельник я поделюсь с вами полезным каналом с вакансиями для людей, связанных с маркетингом и не только 🫶 Вдруг вы не знаете про него, а вам актуально. Там бывают просто суперклассные предложения от ооочень разных компаний. Удалённая работа тоже есть ☺️ А ещё я обожаю их цитаты дня и подбор иллюстраций к постам. Меня этот канал вдохновляет каждый день! ☀️ Надеюсь, вам он понравится! И кто знает, может быть, именно с его помощью вы найдёте свою работу мечты ✨💫 Встречайте Вакансии для хороших людей 🤗