MD Audit — официальный телеграм-канал

На этой неделе мы: ✅ Опубликовали статью «Предсказательная аналитика в рознице: искусственный интеллект и машинное обучение для эффективного управления» ✅ Опубликовали статью «Проверка товара при поставке: чек-лист приёмки и контроль качества» ✅ Рассказали про обновления системы. На этом всё. Всем хороших выходных! Проверки по чек‑листам | Задачи | Опросы | Фотоотчёты | Аналитика | Учёт рабочего времени | Нормирование операций | Проектное управление | MDA OSA | Мониторинг цен конкурентов | ИИ‑ассистенты

Готов даджест обновлений на 6 Августа! Принимайте новые функции и возможности: 🟢 Редизайн раздела «Администрирование — Пользователи» Обновили интерфейс раздела управления пользователями, теперь выполнять ежедневные операции администраторов, такие как создание, редактирование и поиск пользователей стало быстрее и удобнее. Сокращает время на управление пользователями и снижает количество ошибок при создании, поиске, редактировании и массовых операциях. Подробнее в базе знаний ➡️ 🟢 Апелляции: назначение конкретных пользователей в качестве арбитров Добавили возможность указать конкретных сотрудников-арбитров, что ускоряет рассмотрение апелляций и позволяет привлечь именно тех специалистов, которые компетентны в конкретной области. Ускоряет рассмотрение апелляций и повышает качество решений благодаря назначению конкретных компетентных сотрудников арбитрами. Подробнее об арбитрах в базе знаний ➡️ 🟢 WFM — Запрет на редактирование графика в определённые даты Добавили возможнсть зафиксировать утверждённый график работы на определённые периоды (например, после согласования на следующий месяц), исключая случайные или несанкционированные правки. Защищает утверждённые графики от случайных изменений, повышая дисциплину планирования и снижая риск конфликтов в расписании. Подробнее в базе знаний ➡️ NB: есть ли модуль в вашем тарифном плане или нет - уточняйте у своего аккаунт-менеджера

Представьте ситуацию: фура у рампы, водитель торопится, приёмщик на бегу подписывает накладную, а вечером при выкладке — не хватает трёх коробок, а в четвёртой просрочка. Писать претензию поставщику? Но подпись уже стоит — ничего не докажете. Подпись до проверки — главная ошибка при приёмке, но не единственная. Мы собрали все типовые «грабли» в одной статье: ✔ правовая база простым языком — что реально работает, а что лотерея; ✔ 6 этапов приёмки от приезда машины до оприходования; ✔ что сфотографировать ДО разгрузки, чтобы фото стало юридическим доказательством; ✔ алгоритм из 5 шагов при браке, недостаче или повреждении; ✔ чек-лист приёмки — готовый шаблон внутри. Читайте и делитесь с коллегами ➡️

Ваш магазин узнаёт о проблеме, когда выручка уже потеряна? 📉 Пустая полка. Очередь на кассе. Нарушение выкладки, обнаруженное постфактум. Знакомо? Реактивное управление всегда на шаг позади реальности. Предиктивная аналитика переворачивает логику: вместо «что случилось и кто виноват» — «что произойдёт дальше и что с этим делать». В новой статье разбираем: ✅ Чем ИИ-прогнозирование отличается от ARIMA и Excel-интуиции. ✅ Как компьютерное зрение контролирует выкладку ежедневно. ✅ Почему для 95% бездефицитности нужно 20 000 шт., а для 99% — уже 50 000 шт. ✅ Как внедрить аналитику и не наступить на грабли. 👉 Читайте в нашем блоге

Есть 5 ошибок, которые убивают внедрение ИИ. Мы видели их все. Некоторые — по нескольку раз в неделю 😅 ❌ Размытые цели («внедряем ИИ» — это не цель, это диагноз) ❌ Витрина технологий (красивая презентация, но магазин не знает, что нажимать) ❌ Фрагментированные данные (чек-листы тут, фото там, задачи в третьем месте) ❌ Ложная экономия (сэкономили 10 минут, потеряли 15 на проверку) ❌ «Сами разберутся» (нет, не разберутся — обучение нужно всем) Хорошая новость: если знаешь, где ловушки — можно их обойти. В статье — как. [Читайте в нашем блоге как избежать ошибок]

На этой неделе мы: ✅ Напомнили про статью «Лояльность покупателей в магазине: как повысить с помощью стандартов обслуживания и программ лояльности» ✅ Опубликовали статью «Контроль качества ремонта магазина: как обеспечить безупречный результат» ✅ Снова пригласили вас прочитать авторское исследование о замещении традиционных ERP современными ИИ-технологиями ✅ Опубликовали статью «От чек-листа к ИИ: как меняется аудит розничных сетей» На этом всё. Всем хороших выходных! Проверки по чек‑листам | Задачи | Опросы | Фотоотчёты | Аналитика | Учёт рабочего времени | Нормирование операций | Проектное управление | MDA OSA | Мониторинг цен конкурентов | ИИ‑ассистенты

Вы купили ИИ для аудита, а магазины всё равно проваливают проверки. Почему? Спойлер: потому что нейросеть не ходит в магазины, она не знает, что у вас на полках, и не ставит задачи директору, когда срок горит 🔥 Мы разобрали 6 типов ИИ-ассистентов, которые реально работают в рознице: 📷 Компьютерное зрение, которое считает пустые полки по фото 📊 Аналитик, который пишет заключение за секунды вместо часа ✅ Автопостановщик задач, который не даёт нарушениям затеряться в чатах В статье — 18 критериев выбора, 7 шагов внедрения и 5 способов сломать всё своими руками. Берегитесь 😄 👇 Читать полную статью в нашем блоге

Напоминаем про большое авторское исследование, опубликованное на нашем сайте. В авторском исследовании управляющего директора MD Audit Андрея Подгорнова разбираем, как устроена ИИ-управляемая компания: 🔹 почему McKinsey, Deloitte и Gartner не верят в «смерть ERP», но верят в лаконичное ядро + агентный слой; 🔹 локальные LLM на своём железе: Ollama, vLLM, GigaChat и Qwen — что реально работает в закрытом контуре; 🔹 вайбкодинг: как экономика разработки перевернула спор «писать самим или покупать»; 🔹 российская специфика: жизнь без официальной NVIDIA и развилка «реплика монолита на 1С vs новая архитектура»; 🔹 практика: control tower на 1000+ магазинов без замены ни одной системы записи. Горизонт — 2026–2028. Это окно для действий, а не для наблюдений 👀 👉 Читайте авторское исследование о замещении традиционных ERP современными ИИ-технологиями и делитесь с коллегами.

Подрядчик хлопает по плечу и уверяет: «Всё готово, заезжайте завтра». Вы приезжаете — под натяжным потолком болтается непроложенный кабель, пол в примерочной отчаянно скрипит, а вентиляция гудит, как трактор 😅 Знакомо? Тогда вы уже понимаете: контроль качества ремонта магазина — это не прогулка по объекту за день до открытия. Это система из пяти элементов, которая начинается до покупки первой банки краски. В свежей статье разобрали, как не попасть на переделки: 🔹 5 видов строительного контроля — от входного до приёмочного 🔹 6 этапов ремонта с конкретными контрольными точками 🔹 Чек-лист приёмки, который можно распечатать и взять на объект 🔹 Почему фотография каждого штроба — ваш главный юрист Читайте и больше не верьте фразе «мелочи остались»

❓ Вопрос дня: сколько из ваших «лояльных» клиентов уйдут к конкуренту, если тот даст скидку 10%? Если ответ «большинство» — у вас не лояльность, а ложная лояльность. Покупатель пришёл ради выгоды, а не ради ощущений. В статье разбираем, как построить истинную лояльность — ту, которая держит даже когда рядом открывается магазин с купонами. Через стандарты, обучение, программы и персонализацию. С примерами из реального ритейла. Читайте статью «Лояльность покупателей в магазине: как повысить с помощью стандартов обслуживания и программ лояльности» в нашем блоге.

На этой неделе мы: ✅ Напомнили про статью «Внедрение стандартов в сети магазинов: полный план и лучшие практики» ✅ Опубликовали статью «Потери из-за несоблюдения стандартов в розничной торговле: причины, расчет и влияние на бизнес» ✅ Опубликовали статью «Лояльность покупателей в магазине: как повысить с помощью стандартов обслуживания и программ лояльности» На этом всё. Всем хороших выходных! Проверки по чек‑листам | Задачи | Опросы | Фотоотчёты | Аналитика | Учёт рабочего времени | Нормирование операций | Проектное управление | MDA OSA | Мониторинг цен конкурентов | ИИ‑ассистенты

😊 Улыбка приносит +18% к допродажам. Проверено практиками. А всё потому, что стандарты сервиса — это не «вежливость ради вежливости», а увеличение выручки: ✅ Улыбка и персональное обращение — +18% к допродажам ✅ Вопрос «Вам помочь с выбором?» — +25% продаж ✅ Скрипты в электронике — +15% к среднему чеку ✅ Минус 30 секунд ожидания — +5–7% дневной выручки И обратная сторона: очередь дольше 3 минут — минус 20% клиентов. А 91% недовольных просто не возвращаются. Молча. В нашей новой статье разрбрали, как стандарты напрямую влияют на выручку, почему «штрафами ситуацию не исправить» и что реально разрывает порочный круг потерь. 👉 Читайте и делитесь с коллегами.

Цифра дня: рост удержания клиентов всего на 5% даёт прибыль +25–95%. Не на пять. На двадцать пять. Минимум. А теперь вопрос: когда вы последний раз измеряли NPS своих магазинов? Не «вроде всё нормально», а конкретно — с цифрами, чек-листами и фотофиксацией? В новой статье разбираем, как выстроить систему лояльности без скидочных костылей: 📊 Метрики: NPS, CSI, VoC, LTV — что мерить и зачем 🎯 5 шагов внедрения стандартов обслуживания 🎁 Типы программ лояльности: от кешбэка до подписок Читайте новую статью в нашем блоге и делитесь с коллегами.

Вопрос на засыпку для директора магазина: сколько стоит ОДНА пустая полка? Считаем вместе. Товара нет 4 дня, продавалось 7 штук в день по 500 р. Итого: 14 000 р. потерянной выручки. И это одна позиция, а теперь умножьте на весь ассортимент, а потом на год. При OOS (отсутствии на полке) в 10% сеть теряет до 4% оборота. И 9–14% покупателей уходят к конкурентам — причём 40% покупают нужное в другом месте. Самое неприятное: 30–40% дефицита на полке — ошибки самого магазина. Не поставщика, не логистики. Ваши. В новой статье собрали полную «карту потерь»: приемка, хранение, выкладка, касса, сервис. Плюс формулы расчёта, балльная метрика нарушений по чек-листам и юридический блок — как эти деньги вернуть по закону. Деньги любят счёт. Потери — тоже. 👉 Читать статью в нашем блоге.

Вы до сих пор считаете, что стандарты — это про «улыбку на входе» и стопку бумаг в шкафу? 😏 А между тем несогласованная работа точек сети тихо и уверенно съедает до 3 % годовой прибыли. Это не «мелочи», а вполне конкретные деньги, которые уходят в пустоту из‑за пустых полок и ошибок выкладки. 💸 В нашей статье мы вообще не про красивые лозунги. Мы про рабочий алгоритм: 🛠 6 шагов: от аудита до масштабирования на всю сеть 🛠 Какие стандарты действительно влияют на выручку (и какие можно смело отложить) 🛠 Практические приёмы обучения, когда люди меняются каждый сезон 🛠 Инструменты контроля, которые не превращаются в «ритуальные галочки» Спорим, после прочтения вы откроете чек‑лист по своей сети и увидите минимум три точки роста? 😉 Читайте статью в нашем блоге.

На этой неделе мы: ✅ Опубликовали статью «Внедрение стандартов в сети магазинов: полный план и лучшие практики». ✅ Опубликовали большую статью про аудит в аптеках, где рассказали как избежать штрафов Росздравнадзора. На этом всё. Всем хороших выходных! Проверки по чек‑листам | Задачи | Опросы | Фотоотчёты | Аналитика | Учёт рабочего времени | Нормирование операций | Проектное управление | MDA OSA | Мониторинг цен конкурентов | ИИ‑ассистенты

✅ Чек-лист готовности аптеки к проверке: 13 пунктов от экспертов Когда последний раз вы сверяли фактические остатки с данными МДЛП? А журналы температуры ведутся по выходным? Вентиляция приточно-вытяжная и в рабочем состоянии? Именно на этом аптеки «горят» в 2025–2026 годах. Мы собрали в одной статье: ⚠️ топ-5 нарушений с размерами штрафов (таблица — сохранить и распечатать); 💡 что изменилось с 1 марта 2026 в маркировке и модуле ЦРПТ; 🎯 13 пунктов самопроверки — от инвентаризации до обучения первостольников. Статья + чек-лист здесь 👉 А если чек-лист нужен не на бумаге, а в системе с фотофиксацией и автоматическими отчётами — напишите нам, покажем демо MD Audit.

Пока один магазин сети выкладывает товар по правилам, другой живёт по принципу «и так сойдёт». Итог — цифра, от которой у финдиректора дёргается глаз: пустые полки и ошибки выкладки съедают около 3% годовой прибыли ритейлера. Хорошая новость: проблема лечится. Причём не приказом «с завтрашнего дня всем работать лучше», а системой — описанные стандарты, обучение, контроль. В новой статье разобрали весь цикл: ✅ Какие стандарты вообще нужны розничной сети (спойлер: не только «улыбайся покупателю») ✅ Пошаговый план внедрения — 6 шагов от аудита до тиража на всю сеть ✅ Как учить персонал, когда текучка 55–70% в год ✅ Как контролировать соблюдение, чтобы чек-листы не рисовали «для галочки» Читайте новую статью в нашем блоге.

📊 3 174 внеплановые проверки. 12,75 млн рублей штрафов. 88,6% проверок по индикаторам риска находят нарушения. Это статистика Росздравнадзора за 2025 год. И главная причина штрафов вас удивит: 40% нарушений — не лекарства, а учёт в МДЛП «Честный знак». Разобрали топ-5 нарушений с суммами по КоАП, новые требования 2026 года (спойлер: с 1 марта касса может заблокировать продажу без интернета) и собрали чек-лист самопроверки из 13 пунктов. Читайте нашу новую статью

На этой неделе мы: ✅ Опубликовали пресс-релиз о начале партнёрского сотрудничества с ГК «Юзтех» ✅ Опубликовали в блоге две новых статьи: «Текучесть кадров в магазинах: причины, последствия и как ее снизить» и «Клининг в магазинах розничной сети: нормативная база, чек-листы и многоуровневая модель контроля» ✅ Рассказали о том, что вскоре в модуле Учёт рабочего времени появятся новые интересные функции. На этом всё. Всем хороших выходных! Проверки по чек‑листам | Задачи | Опросы | Фотоотчёты | Аналитика | Учёт рабочего времени | Нормирование операций | Проектное управление | MDA OSA | Мониторинг цен конкурентов | ИИ‑ассистенты