Записки из опенспейса
описание
Канал агентства PR-Consulta: освещаем новости медиа, PR и digital-коммуникаций, делимся лайфхаками и наблюдениями. По вопросам и предложениям — openspace_notes@pr-consulta.ru
2 284
подписчиков
Охват к подписчикам
11,2%
ERR
Реакции к просмотрам
6,83%
477 на 27 постов
Пересылки к просмотрам
1,22%
85
Постов в день
0,9
всего 28
Где отзываются чаще
доля реакций к просмотрам- 28 июл.📢 День PR-специалиста — наш любимый профессиональный праздник. И сегодня мы предлагаем отметить его терапевтическим способом. За последний год у каждого из нас накопилось что-то, что хотелось бы больше не вспоминать: бесконечные правки, сообщения с пометкой «срочно», исчезнувшие эксперты перед мероприятием и другие маленькие радости нашей профессии. Сегодня мы официально объявляем им бойкот! 💡 Мы ставим шредер и начинаем избавляться от всего, что бесило, расстраивало, усложняло работу и заставляло тихо вздыхать перед очередным созвоном. Мы уже начали, остальное за вами! 💬 Пишите в комментариях, что еще пора отправить в шредер. Каждый час будем пополнять лист вашими запросами и вместе избавляться от причин головной боли. Сегодня наш шредер работает исключительно в интересах PR-отрасли, админу ему предстоит много работы 😅 Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta 📍Мы в Telegram, ВКонтакте и Max15,75%
- 7 авг.В июле мы изучали, что произошло с нашим пиаровским Telegram-сообществом после 11 февраля 2026 года: как изменились подписчики, охваты, вовлеченность и активность самих авторов. Теперь собрали все результаты вместе и подвели итоги для Sostav. Спойлер: наше ощущение всеобщей апатии цифры подтвердили далеко не полностью. P.S. Коллеги, продолжайте вести свои каналы — мы вас уже на Sostav опубликовали (разве это не мотивация?). За это с вас хотя бы лайк) Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta 📍Мы в Telegram, ВКонтакте и Max15,68%
- 25 окт. 2024 г.без подписи15,45%
- 14 авг.🎤 Друзья, коллеги, мы стали информационным партнером конференции Юр.FAQ «Блогеры и бизнес» — потому что все, о чем там будут говорить, сейчас напрямую касается нашей работы. На мероприятии соберутся больше 45 спикеров и 700 участников. В программе запланированы три потока: «Бизнес», «Блогеры» и «Юристы» — и разговор о том, куда движется рынок инфлюенс-маркетинга, как перераспределяются бюджеты, что делать с ИИ-контентом, авторскими правами, налогами и другими радостями нашей профессии. Среди участников — RUTUBE, KARI, «Вкусно — и точка», М.Видео, Карина Нигай, Лиза Ким, Кирилл Малышев, Тимур Далгатов (Тимур Фермер) и другие. Мы ходили в прошлом году — забрали много полезного. В этом году тоже идем. 💡 9 сентября, Quattro Space, Москва 📢 Подробности: https://bloggerconf.ru/ Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta 📍Мы в Telegram, ВКонтакте и Max14,55%
- 14 авг.Это засада! Многие постят новый логотип самизнаетечего. Некоторые делают в тексте поста необходимые дисклеймеры, но ведь это не снимает ответственности за публичную демонстрацию запрещенной символики. Можно собирать урожай штрафов. Короче, не стоит расслабляться и будьте аккуратнее. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta 📍Мы в Telegram, ВКонтакте и Max13,85%
- 18 июн.без подписи13,48%
- 27 июл.без подписи11,69%
- 6 авг.Вкалывают роботы, а отвечать человеку Возможно, вы уже слышали про громкий кейс о том, как Starbucks Korea запустил акцию Tank Day для серии термокружек 18 мая, в годовщину восстания в Кванджу 1980 года — одного из самых травматичных событий в современной истории Южной Кореи. Ситуацию усугубил слоган кампании, который аудитория связала с другой болезненной исторической ассоциацией — объяснением смерти студенческого активиста Пак Чон Чхоля во время допроса в 1987 году. Дальше все развивалось быстро: скандал, снятая в тот же день акция, увольнение главы Starbucks Korea и решение 22 июня одновременно приостановить работу более 2 160 магазинов ради обязательного обучения по истории и социальной чувствительности. В этом кейсе интересна не только сама ошибка, а то, как она стала возможной. По данным публикаций СМИ, кампания создавалась с помощью ИИ, а некоторые менеджеры, которые должны были ее согласовать, даже не открывали вложения с материалами перед утверждением. То есть проблема была не в том, что технология дала сбой, а в том, что люди фактически отказались от своей главной функции — проверять контекст и принимать осознанное решение. Через некоторое время количество упоминаний Starbucks в Корее в интернете сократилось с 17 100 в разгар скандала до 5 300 после того, как компания объявила о временном закрытии магазинов для проведения обучения сотрудников. Однако за тот же период доля негативных отзывов выросла с 34,8% до 55,1%, что говорит о том, что компании, возможно, удалось изменить тему обсуждения, но не общественное мнение. Сама компания сообщила, что также столкнулась с «очень значительным» падением продаж после этого кейса. Позже Starbucks Korea также заявила о более строгих процедурах маркетингового контроля, включая чек-лист социальной чувствительности для будущих кампаний. И это, пожалуй, важнее самого обучения. Потому что в таких историях проблема редко сводится к тому, что сотрудники «чего-то не знали». Чаще всего она возникает там, где в процессе согласования нет реальной ответственности, а культурная и историческая проверка превращается в формальность. А 5 августа история получила новое развитие: полиция провела обыск и выемку в штаб-квартире Starbucks Korea в рамках расследования. По данным СМИ, следователи пытаются получить новые документы и доказательства, которых не было в материалах, ранее переданных компанией. Проверяется, был ли в действиях сотрудников умысел оскорбить участников демократического движения. То есть репутационный кризис окончательно вышел за пределы ошибки в промо и перешел в плоскость подотчетности, управленческих решений и юридических рисков. Вообще это далеко не первый такой сигнал. Еще в 2022 году KFC в Германии разослал пользователям приложения push-уведомление с предложением отметить годовщину Хрустальной ночи хрустящей курицей и сыром. Тогда ответственность тоже возложили на технологию — автоматизированную систему, которая связала рекламу с календарем памятных дат. Уже тогда было понятно: машина сама по себе ничего не понимает и не отличает скорбную дату памяти от повода для промо. Ирония в том, что искусственный интеллект часто преподносят как инструмент, призванный исключить человеческий фактор. Привлекательность таких инструментов очевидна: ИИ работает быстро, стоит дешево, бесконечно продуктивен и, кажется, знает, о чем говорит. Но по умолчанию он не обладает культурной памятью и локальной чувствительностью. Поэтому машина легко может пропустить момент, когда формально безобидная идея заходит на опасную территорию. Главный вывод из всей истории: важнейшей частью современных коммуникаций становится не просто использование ИИ, а человеческий контроль над тем, что машина производит и что в итоге уходит в публичное поле. Способность принимать решения нельзя отдавать на аутсорс роботам, ведь отвечать потом все равно человеку. #openspace_антикейсы Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta 📍Мы в Telegram, ВКонтакте и Max9,71%
- 30 июл.Это мы что же, блогеры, получается? Cмотрите, какую креативную рассылочку получили от кожаных из Comunica и шерстяных из «Лесного приюта»! Вечер вчера прошел в распаковке, съемках… не для клиента, а для нас самих. Такая жизнь нам нравится 😁 Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta 📍Мы в Telegram, ВКонтакте и Max9,62%
- 10 авг.Дожили: раньше провенанс волновал коллекционеров искусства и вина. Теперь очередь дошла до коммуникаций. Вообще, провенанс обычно нужен там, где слишком дорого ошибиться: когда важны подлинность, происхождение и возможность доказать, что перед нами именно то, за что его выдают. Так что его появление в пиаре — в каком-то смысле комплимент профессии) В этом лонгриде нас зацепила мысль: сегодня мало сделать убедительный контент — нужно ещё показать, на чём он основан. Где первоисточник цифры? Есть ли за фактами и аргументами реальная экспертиза? Кто и где снял фото или видео? Что сделал ИИ, а что — человек? Мы уже видим это в фармкоммуникациях. Ссылки на источники всегда были частью релиза, но раньше воспринимались как обязательная формальность. Сейчас редакции всё чаще просят не просто ссылку на исследование, а конкретный абзац, страницу или таблицу, которые подтверждают цифру или вывод. Контенту, получается, уже не просто смотрят в зубы, а чуть ли не «проверяют родословную». Ещё недавно всё это оставалось внутренней кухней: исходники, таблицы согласований, переписка, сохранённые ссылки. Теперь эта кухня понемногу выходит наружу. И это понятно: правдоподобный текст, изображение, видео и даже «экспертное мнение» можно произвести за считаные минуты. Поэтому всё важнее не только то, что сказано, но и чем это можно подтвердить. И такое подтверждение — часть нашей профессии. Раньше пиар продавал красивую версию реальности. Теперь придётся продавать доказательство, что реальность вообще была. Живое — как цепочка ответственности. Ну что, добавляем ещё один термин в словарь пиарщика — PR-провенанс? P.S. Вот тут, напоминаем, целый сериал про фейковых экспертов, которые раздавали фейковые комментарии в СМИ P.P.S. А вот тут свежая история про вымышленных пиарщиков с фейковыми аккаунтами и ИИ-аватарами, видимо, для автоматизации питчей Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta 📍Мы в Telegram, ВКонтакте и Max9,09%
- 11 авг.Бывало у вас так: долго-долго помните о какой-то важной дате, а когда она наконец наступает — благополучно про нее забываете? Вот и мы как-то незаметно пережили 4 августа 2026 года. А ведь именно в этот день происходит действие рассказа Рэя Брэдбери «Будет ласковый дождь». По сюжету там после ядерной катастрофы людей уже нет, а автоматизированный дом продолжает жить по расписанию: будит хозяев, готовит завтрак, напоминает о делах, убирает, развлекает. В общем, план после конца света соблюдается идеально. При этом умный дом Брэдбери не просто механически что-то делает. Он очень много знает о людях: помнит дни рождения и годовщины, счета, расписание семьи, готовит нужное количество завтраков, вечером выбирает любимого поэта хозяйки. То есть, если перевести на сегодняшний язык, у него отлично собраны данные о пользователях и прекрасно настроена персонализация. Но дом не знает ключевого факта: пользователей больше нет. Брэдбери, конечно, очень круто все предугадал: роботизированная уборка, голосовые напоминания, автоматизированный дом — ничего особенно фантастического в этом для нас уже нет. Самое фантастическое пока — чтобы система сама заметила, что контекст изменился. P.S. А тут нам как раз сообщили, что MAX в нашей жизни остается навсегда. Тем, кто успел пожить в Советском Союзе, слово «навсегда» вообще кажется несколько самонадеянным. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta 📍Мы в Telegram, ВКонтакте и Max8,29%
- 29 июл.без подписи8,27%