С Любовью к продажам💰📈

В переписке было одно слово. «Сколько?» Она набрала цифру. Стёрла. Набрала другую, поменьше. Подумала и дописала: «но для вас могу сделать выгоднее». Клиент не просил скидку. Она дала её себе сама. Авансом. Из страха👻. Страх поднять чек почти никогда не про деньги. Он про право. Право сказать вслух, сколько ты стоишь, и не сгореть от стыда☝️а ещё мы боимся не того, что клиент откажется. Мы боимся, что он СОГЛАСИТСЯ. Потому что после его «да» придётся стать тем человеком, 🤪который столько стоит. Низкий чек это математика с одним концом. Больше людей, меньше времени на каждого, хуже результат, меньше отзывов. И вот вы уже пашете 6 дней в неделю с пустым кошельком и гордитесь своей занятостью. Что делать?✅ Назови цифру вслух двадцать раз, пока не перестанет обжигать. Произнеси её первому клиенту ровно. Без «но», без оправданий. И выдержи паузу. Страх поднять чек это не страх потерять клиентов. Это страх встретиться с собой новой. Что выбираете? ❤️

Ты думаешь, что трафика нет и ты бессилен. А я сегодня в клубе взяла и просто… сломала эту веру. Был эфир, где я дала методологию ☝️, как брать отзыв и делать из него не воронку а ЮБКУ ПРОДАЖ. Да-да, ты не ослышалась. Вместо «воронка» «юбка». Потому что воронка это когда ты ждешь, что кто-то упадет сверху😜. А юбка это когда ты сама собираешь подол, и в нем твои клиенты, их кейсы, их аудитория. Сейчас нет трафика. Все каналы молчат. Мы как в пустыне сухо, ветер, ни души. И многие просто стоят и ждут дождя. А я говорю: копай колодец прямо под ногами🤌. Сегодня девчонки в клубе получили не просто схему. Они получили прививку энергией. Знаешь, чего нам чаще всего не хватает? Не денег. Не знаний. А энергии на действия. Когда ты пустая никакая схема не сработает. А тут комбо: готовые скрипты, пошаговая инструкция и… зарядка. Как батарейка, которую тебе вставили прямо в спину💪 Именно поэтому в клубе стабильно растут в доходе и становятся лучше версией себя❤️

Мне звонят из поликлиники - Любовь, вы записаны на диспансеризацию. Я в ахере. Честно. Потому что обычно у нас так: «бесплатно? ну, значит, фигня». Но я пришла. Сдала кровь. Прошла кучу всего за один день. Всё чётко, по записи, без нервов🤌. И я сижу и понимаю: капец, как приятненько Обычно я за эти же анализы плачу: - приём гинеколога от 5000 мазки, онкоцитология в районе 3000 - пробирки на всё от 5 000 Итого около 15 000 А тут БЕСПЛАТНО. И сервис норм.💪 Я говорю врачу: «Ребята, как у вас круто, мне так комфортно». Благодарю, у меня вообще уже вшита привычка БЛАГОДАРИТЬ, это важнейшая часть моей жизни. Живу в благодарности ко всему ( почти 😁) А врач смотрит 👀 на меня и говорит: Нам никто такого не говорит. Все благодарят в глаза, а критикуют в 2ГИС. И иут я каааак поняла🤦‍♀️ Это же ТОЧНО ТАК ЖЕ в бизнесе. Клиенты говорят вам «спасибо» лично. Улыбаются. Уходят довольные.😊 Но отзыв написать это как подвиг. Руки не доходят. Или стесняются. Или боятся.или мы тупо няшки-стесняшки, или даже с эго☝️ «я отзыв брать, да ну» Нооооо, чаще бывает что отзывы летят без запроса 😂 А если один недовольный вылезет он будет вонять как скунс и перекроет десятки довольных. Я обалдела от этой параллели. Мы не учимся видеть хорошее. Не забираем себе доказательства того, что мы классные. А отзывы это не про «похвастаться». Это про то, чтобы другие увидели: вам можно доверять. Поставьте себе август вызовом: заманьячить сбор отзывов. Показывайте то, что вы делаете. И поток клиентов поедет вверх просто потому, что людям перестанет быть страшно к вам прийти. Кстати, есть ещё нюанс, если вам кажется что «вы сами всего достигли@, не благодарите своих учителей, вас ТОЖЕ НЕ БУДУТ БЛАГОДАРИТЬ ☝️ А вы давно писали отзыв тому, кто вас реально впечатлил? 👇

Вчра 19,30 вечера я расправляла чужую кровать и вдруг поняла, что не смогу здесь уснуть. Мы приехали в Уфу к прапрапрадедушке и бабушке искать их могилы. Место знает только 1 пожилой человек, он ещё жив, но чувствует себя неважно, и я понимала: надо успеть. Ради того, чтобы быть к нему поближе, я и сняла 5-этажку старого типа. Около 9 тысяч. Из них Авито сразу забрал свою комиссию, почти половину, и 5000 за саму квартиру. Мы заехали, кинули вещи в прихожей и рванули на кладбище. Сделали то, ради чего приехали. А вернулись уже вечером, и вот тут началось. Знаете, пока просто заходишь глаз всё «выкидывает». Мусора на полу нет, вроде чисто, вроде можно жить. Но я начала не смотреть, а пользоваться🤪. Зашла в ванную и поняла, что встать в эту ванну я не смогу. Просто не смогу. Начала расправлять постельное, села на чёрный диван, а там в складке белый мусор. Отодвинула раскладное кресло, а внутри пыль, грязь, будто годами не трогали. Шторы пыльные. По углам паутина. Всё «с виду чисто» разваливалось в руках, деталь за деталью. А со мной были дети. И моя мама. И я видела в маминых глазах ровно то же, что чувствовала сама. Я честно уговаривала себя: день прошёл, сил нет, неудобно всё разворачивать. Ляг и усни. И не могла. Потому что понимала здесь мои дети не лягут ❤️ И только когда я прожила это отвращение до конца, до самого дна, я взяла телефон. Позвонила и написала в Авито, отправила фотографии. После 3 проверок мне вернули 100% их части🎯. Дальше «решайте с собственником». Я: «как решать, день прошёл?» Мне: «тогда через полицию👮‍♂️». Я: «зашибись». Звоню собственнице та тоже: «ну день прошёл». А я спокойно, но твёрдо: «Для меня это неважно. Я здесь точно не останусь. Ваши варианты решения "уравнения"?» Скинула фото, обосновала, аргументировала. И она вернула остаток. Но суть конечно тут не в деньгах, не по этому тут все пишу! В 22/00 мы уже лежали в центре Уфы, в чистых, отдельных простынях . Я выдохнула. И знаете, что важно? Новое место было совсем не близко к тому, ради чего мы ехали. Логистика рассыпалась. Но нам стало хорошо. И это оказалось важнее «правильных» причин. Тот же сигнал я ловлю в продажах. Когда клиент вроде «нормальный», условия вроде «ок», а внутри мерзко. И ты терпишь, потому что уже сказала «да», и разворачиваться дорого и неловко. Взрослость это не упрямство. Это право перевыбрать🙏. Когда вроде все норм с клиентом, ты ты подкожной ощущаешь "ччто-то не то". Когда условия вроде «ок», но ты соглашаешься не потому что хочешь, а потому что уже сказала «да» и разворачиваться дорого и неловко. Когда терпишь «с виду чисто, но мерзко» в деньгах, в проектах, в людях и называешь это ответственностью. А это не ответственность. Это просто привычка не слышать себя и терпеть. ТЫ ТЕРПИЛА В ЭТОТ МОМЕНТ - я прям отследила эту предательницу внутри себя. Взрослая позиция это про право перевыбрать. И это НОРМА! Развернуть уже принятое решение, даже когда деньги отданы, день прошёл и все вокруг ждут, что ты потерпишь. Сказать «это не моё» без чувства вины и забрать себе лучшее. Год проверок у меня по этой теме конечно)))😄 Если вам кажется вам не кажется

Я 2 года не могла «отстрелить» брови. Есть такая процедура. Не вникайте , но она мне нужна была 😁 И я как ленивая вобла, просто не могла записаться. Прийти. Сесть в кресло. Мне казалось это какая-то гигантская процедура, туда ехать, там сидеть, потом ходить с заживающими… И я откладывала. Раз за разом. Находила себе оправдания. А на днях – взяла и сходила. И знаете что? Я вышла оттуда и почувствовала, что у меня цикл закрылся😌 Это не про брови. Это про то самое – незакрытые циклы. Про то, как мы ментально пиздим себя каждый день за то, что не сделали. За то, что откладываем. За то, что «надо бы, но…». И эта копилка незакрытых дел высасывает энергию похлеще любого конфликта. Раньше я воспринимала дисциплину как наказание 🤦‍♀️. Что я себе что-то запрещаю, себя заставляю, себя ограничиваю. Капец, какая это была любовь к себе? Скорее – дрессировка с поджатым хвостом. А СЕЙЧАС я поняла одну вещь. Дисциплина – ЭТО ЗАБОТА. Это когда ты сама себе говоришь: «Люба, я тебя так сильно люблю, что сейчас в моменте тебе , но потом тебе будет хорошо». И делаешь. Это же как с детьми👧👦. Мы же не даём им смотреть мультики до утра, даже если они умоляют и ревут. Потому что мы знаем – их лобные доли ещё не сформированы, им нужен режим, сон и его фазы . Мы не жалеем их «ну ладно, пусть посмотрит, мне его жалко или соглашаемся на тонну сладостей». Жалость убивает. А забота – растит.🙏❤️ Так и с собой. Если что-то нельзя – это не «Люба, ты себе враг». Это «Люба, я тебя люблю настолько, что беру ответственность за твоё будущее». И вот это открытие перевернуло для меня всё. 🔥 А какой незакрытый цикл висит у вас? Тот самый, который вы откладываете и который на самом деле – про любовь к себе?

Я смотрела на себя в зеркало в студии реформеров и НЕ УЗНАЛА. Серьёзно. Я стояла, смотрела на своё отражение со спины, когда меня подсняли, и у мен внутри что-то щёлкнуло. Каждый день я хожу примерно в одно и той же летней одежде . Но сегодня на треню я одела спортивную форму, которую давноооо не надевала. И ВДРУГ увидела минус 13 килограмм. Своими глазами. 🔥Охеренно. Красиво. Сексуально. Сочно. Вкусно. Я поймала себя на мысли: «Господи, как же я себе нравлюсь». Это не про цифры на весах. Это про то, как ты смотришь на себя и думаешь ДА, Я ТАКАЯ. Я кайфанула от каждой линии. От того, как мышцы прорисовались. От того, как тело отзывается на движение. Я смотрела на себя и хотела себя ещё больше. Знаете это чувство, когда ты себе нравишься настолько, что хочется себя обнять?🥰 Вот это оно. НО. Самое интересное не в этом. Я могла пойти в студию, где уже была. Где знакомая атмосфера, знакомый абонемент, знакомые инструкторы. Вроде всё норм. Но подруга сказала: «Слушай, есть другая студия. Уютнее. Комфортнее. Там атмосфера тёплая, не как в той».Я пошла. И поняла: ДА. Она права. Я купила абонемент туда. Не в старую студию, где меня знают. А в новую, куда привела подруга. И вот тут самый важный бизнесовый момент, ради которого я это пишу.🤌 Рекомендация работает сильнее, чем любой ваш маркетинг. Сильнее, чем реклама. Сильнее, чем скидки. Но знаете, что ещё важнее? Та студия, куда я ходила раньше, потеряла меня как клиента. А я клиент с LTV, который приносит деньги каждую неделю. 2 раза в неделю. Понимаете? Есть бизнесы, где клиент покупает раз в несколько лет. Квартира, машина, шуба, хотя шубу я чаще покупала 😁. А есть бизнесы, куда клиент носит деньги раз в неделю. И если вы не работаете с возвратностью, с LTV, с системным ведением базы вы теряете деньги, которые уже лежат у вас в кармане. Меня никто не вёл. Мне никто не написал: «Любовь, вы пропали, как вы?» Мне не предложили новый формат, не позвали на пробный, не напомнили о себе. И я ушла. Просто потому, что подруга сказала: «Там лучше». Бесполезно новых приводить, если вы не умеете удерживать старых. Системная работа с базой это не опция. Это базовый минимум для любого бизнеса☝️ Особенно для бьюти-специалистов. Особенно для студий. Особенно для вас, кто сейчас читает и думает: «Да всё норм, клиенты сами приходят». Нет. Не приходят. Их надо вести. Я знаю, о чём говорю. Рассказать как я строю систему ведения клиентов в своих проектах? 👇

Вчера я провела часовой мастер-класс для крутого проекта Битва риелторов. И я увидела капец.😰 Мы звонили в прямом эфире топовому на рынке агентству. Они работают с лидами… по шаблону. Скрипт? дай Бог, если он вообще есть. Бездушная болванка, которую скормили менеджеру. А клиент ( была я😁) на том конце провода живой человек. И к меня была прям проблемка, которую никто не захотел решить, меня прям списали интонационно и это было СЛЫШНО И ОЩУТИМО. Мы живём в эпоху, когда нейросети уже делают всё за нас. Автоматизировано. Быстро. Холодно. И знаешь, что происходит? Мы ТЕРЯЕМ друг друга🥲. Дистанция растёт. Теплоты – ноль. Заботы – нет. И вдруг самый дорогой навык на рынке – не нейросети, не воронки, не таргет. А умение просто поговорить. Прикиньте? Услышать. Установить контакт это сейчас новое золото 🥇 . Раньше я этого не осознавала. Думала, это само собой разумеется. Но нет. Это моя история длиною в 20 лет. Когда я открывала первый бизнес без маркетинга, без бюджета, без ничего – я каждую заявку вела как человека. Не как номер телефона. Я хотела решить его задачу. И делала это интуитивно. А теперь это кажется моей «лёгкостью». Но за этой лёгкостью – тысячи ошибок, провалов, пересборок. И сейчас я точно знаю: либо ты идёшь этим путём сам 15 лет, либо берёшь лучшее у тех, кто уже набил шишки. Я своё набила. И теперь могу показать, как обходиться без крови. Потому что человеческое общение – это не про скрипты. Это про то, чтобы тебя УСЛЫШАЛИ. И чтобы ты услышал в ответ. Ты замечал, как много вокруг роботов и как мало живого тепла? 🖤

Самое странное открытие этого года? Оказывается, люди знают только половину меня. Ту, что выходит на сцену. Ту, что разбирает продажи по косточкам. Которая может полночи переставлять одно предложение в презентации, потому что 1 слово иногда стоит человеку миллионов. Эта женщина понятная. Логичная. Собранная. Но есть ещё одна 🙋‍♀️ Её почти никто не видел, только свои в доску люди. Она рыдает над «Титаником». Каждый раз. Кааааждый. Надеется что вдруг Джек всё-таки выживет… Она может обсуждать стратегию с собственником крупной компании. А через пару часов отжигать безбашенно под любимую песню. Может быть очень требовательной к результату. И невероятно бережной к людям 🙏 Может быстро принимать решение и поехать взяв билет в 1 конец, а может полчаса выбирать подарок. Потому что подарок это не вещь. Это способ сказать человеку: «Я тебя вижу». Долгое время мне казалось, что эту женщину лучше оставить дома. В кадр должна выходить другая. Правильная. Экспертная. Без лишних эмоций. Без странностей. Без «слишком». 😁Но жизнь оказалась умнее. Все мои самые большие проекты. Самые крепкие дружбы Самые преданные и теплые клиенты. Приходили НЕ к той, которая была безупречной. Они приходили к той, которая после выступления могла сидеть до 3 ночи, смеяться, спорить о смысле жизни, разбирать труды по нейрофизиологии , изучать как работает психика и головной мозг 🧠 , обнимать людей, придумывать идеи и верить в невозможное. Чувствовать жизнь на кончиках пальцев, быть ранимой и неидеальной. И однажды я услышала фразу, которая всё расставила по местам: - Люб… в жизни ты совсем другая. Раньше мне казалось, что это значит: «Ты плохо ведёшь соцсети». Теперь слышу иначе. «Ты слишком долго прятала самую красивую часть себя, детка».😘 Наверное, личный бренд рождается не тогда, когда человек становится удобным. А тогда, когда перестаёт вырезать из себя всё, что нельзя объяснить. Потому что именно эти необъяснимые вещи и делают нас незабываемыми❤️

Самая опасная привычка в продажах сегодня коллекционировать. Не клиентов🤷‍♀️ Фразы. Сохранили рилс. Закинули в избранное скрипт. Кто-то красиво ответил на вопрос «Сколько стоит?» тоже забрали.Мы начали собирать продажи, как раньше собирали рецепты 🥗 Полная галерея. Только ужин почему-то не готовится. Вот и с продажами так же. Кажется, что ещё один рилс и пазл сложится. Ещё одна книга и наконец появится уверенность. Ещё один чужой скрипт и люди начнут покупать😜 Но происходит странная вещь. Информации становится больше. А во время реального разговора внутри всё равно пусто. Потому что мозг вспоминает не навык. Он вспоминает архив. «Где-то же я видел классную фразу…» И пока ты ищешь её у себя в голове, разговор уже ушёл. Продажи вообще не про красивые слова. Это как танец. Можно пересмотреть тысячу видео. Но тело всё равно будет наступать партнёру на ноги, пока не начнёт двигаться само. Вот почему я редко советую книги, рилсы или чужие скрипты. Не потому, что они бесполезны. Наоборот. Они делают тебя насмотренным. Но насмотренность очень часто люди путают с компетентностью. А между ними пропасть… Компетентность появляется не тогда, когда ты сохранил ещё один рилс. А тогда, когда 1 фраза становится твоей. Когда ты перестаёшь её вспоминать. И начинаешь ею жить в разговоре. Именно поэтому мои продукты всегда построены вокруг внедрения. Не вокруг информации☝️. Потому что продажи начинаются ровно в тот момент, когда чужие слова перестают быть чужими.

Вчера я поняла, почему этот клуб никогда не появится в открытой продаже. Был полный тренинг моей головы и вот почему … Сидим вчера на выезде. Будний день. Болтаем, смеёмся, едим. Я спрашиваю: - Девочки, а почему вы вообще здесь? Одна из участниц спокойно отвечает: -Я пришла за инструментами… а осталась из-за людей. И в этот момент у меня внутри всё сложилось. Мы почему-то думаем, что нам всегда не хватает знаний. Но знаете, чего на самом деле не хватает сильным людям? Места, где можно перестать быть сильными🙏. Каждая женщина в клубе работает с людьми. У каждой бывают Провальные месяцы. Сложные клиенты. Страх. Усталость. Только они редко это показывают. Потому что привыкли держать. Держать бизнес. Держать семью. Держать команду. Держать себя. И вот однажды наступает момент, когда хочется, чтобы кто-то подержал тебя. Именно поэтому у нас не принято часами жаловаться. Но и делать вид, что всё прекрасно, тоже не нужно. Можно прийти и честно сказать: - У меня сейчас всё валится. И никто не ответит: «Да сейчас у всех так…» Или: «Потерпи…» Или: «Ну кризис же…» 🤗Тебя сначала услышат. А потом рядом с тобой будут люди, которые скажут: -Давай думать. -Давай разберём. - Давай сделаем. Вот в этом огромная разница. ✅Поэтому клуб никогда не будет продаваться через кнопку «Купить». Продажи, переговоры, мастер-классы, интенсивы, тренинги пожалуйста. Этого у меня много. Но клуб не продукт. Это среда. А среда создаётся людьми. И моя задача сохранить её🙏 Именно поэтому попасть сюда можно только после личного разговора со мной. Не потому, что кто-то хуже или лучше. А потому, что я отвечаю за каждого человека внутри этого пространства.❤️ За атмосферу. За доверие. За людей, которые годами идут рядом друг с другом. Я смотрю на девочек и понимаю… Я помню, какими многие пришли. И вижу, какими они стали. Увереннее. Спокойнее. Смелее. Не потому, что жизнь стала легче. А потому, что больше не приходится проходить её в одиночку. И если сейчас ты читаешь этот пост и поймала себя на мысли: «Я так устала быть той, которая всегда всё держит…» Кажется, нам действительно есть о чём поговорить. 💛

С Любовью к продажам💰📈 pinned «КАК ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС СКОЛЬКО СТОИТ и продать любую свою услугу или товар! Приготовила для вас, ребят⤵️ Держите🔥 Ссылка на урок ✅ 🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝»