Светлая сторона управления и переговоров | Юрий Клименко | ex. Разворот картины мира

Фидбек — дело хорошее... Но всегда ли? Давайте посмотрим на 4 ситуации, когда стоит подумать, стоит ли давать обратную связь и как? Я начинаю серию постов про фидбек, так как мы готовим к выпуску охуенный курс по обратной связи 1. Сотрудник находится в жёстком стрессе или выгорании. В этот момент его когнитивный ресурс на нуле, а любая критика воспринимается как нападение. Вместо исправления ошибок вы получите защиту или эмоциональный срыв. Сначала нам нужно вернуть человека в стабильное состояние, и только потом разбирать полёты. 2. Исправить уже ничего нельзя. Проект сдан, команда истощена. Это может выглядеть как желание уколоть, а не помочь. Отмечу, что тут не стоит давать корректирующую обратную связь — её стоило давать в моменте. Здесь уже имеет смысл работать с развивающей обратной связью, чтобы сделать выводы на будущее. 3. У нас нет полной картины происходящего. Обратная связь, основанная на догадках или словах третьих лиц, — хороший путь к конфликту. Сотрудник может посчитать, что вы необъективны, и не захочет её слышать, так ещё и отношения подпортите. В следующих постах я расскажу, что делать, когда вы вынуждены давать обратную связь, не имея фактов на руках. 4. Мы сами эмоционально заряжены. Если вами движет раздражение, то лучше немного подождать, чтобы не получилась ситуация, когда вы отыгрываетесь на сотруднике. В общем, хороша ложка к обеду, и, давая корректирующую обратную связь, важно понимать, зачем вы это делаете именно сейчас и именно таким образом. В следующих постах опишу, как связаны между собой три типа обратной связи и для чего их использовать.

Меня тут спрашивают не собираюсь ли я с ИИ посты писать. Сразу скажу, что нет, так как ИИ А) Не разбирается в теме Б) Читается отвратно

Делаю небольшой ребрендинг канала. По названию думаю более менее понятно, что канал остается про управление и переговоры. Здесь я буду больше писать о полезных инструментах для управления и ведения переговоров, а также решения конфликтов. Будет еще второй канал, куда я буду писать чуть-чуть глубже и чуть более спорные вещи с соответствующим названием

Channel name was changed to «Светлая сторона управления и переговоров | Юрий Клименко | ex. Разворот картины мира»

Channel name was changed to «Светлая сторона управления и переговоров»

Channel photo updated

Всем привет! Я понял, что мне немного тесновато в формате старого названия, которое было создано еще до! того, как появилась моя большая школа. Скоро я изменю название и концепт и надеюсь порадую вас материалами по теме управления и переговоров

Посмотрел я на грусть/печаль на рынке труда и понял, что надо делать добрые продукты с доступной ценой. Первым таким продуктом станет курс о том «Как повышать зарплату». А если честно, то это оказался довольно циничный и честный симулятор о повышении зарплаты с ИИ тренировкой в конце. С вами делюсь первыми с ценой «для своих» в 3500 рублей, а первая глава вообще бесплатная Вот тут можно сразу зарегистрироваться и начать учиться Вот тут можно посмотреть лендос P.S. Следующим продуктом маленьким будет симулятор и курс «Что делать, если вас увольняют»

Вот я хочу с вами посоветоваться: Мы сейчас создаем много замечательных и экологичных продуктов «Как повышать зарплату?», «Что делать, если вас незаконно увольняют», «Коммуникации в межкультурной команде», «Как давать эффективную обратную связь» У меня появляется соблазн сделать канал закрытый или серию курсов о противоположности: «Как увольнять», «Как манипулируют сотрудниками, чтобы платить меньше» И так далее Мне кажется, что говорить о хорошем не говоря о плохом А) не честно Б) Деструктивно, так как ученики не готовы к реальным проблемам

Ударный месяц по продуктам… Самое свежее, что я решил сделать самостоятельно — это онлайн игра для тренировки навыка давать обратную связь. По моему скромному мнению не очень сложно научить человека «системе мышления», которую мы считаем ядром школы и самым важным элементом. Намного сложнее: А) Научить навыкам, которые необходимы, чтобы быстро соображать в конфликте и переговорах, избавившись от автоматических реакций, когда вами манипулируют Б) Довести схему до автоматизма Одной точек развития учеников у нас является умение научится быстро и эффективно давать обратную связь при помощи конструктора. Это убирает автоматические реакции и позволяет найти свои формулы для обратной связи и показа границ Когда-то давно — это были я-сообщения, но мы научили наших учеников не звучать, как роботы, говорит разнообразно, объяснили как доносить оценочные суждения так, чтобы они не становились слабостью. Изучили формулы и научили им наших учеников, короче изнасиловали эти я-сообщения и доработали до того, чтобы инструмент стал применим вне психологической практики, в условиях реальных переговоров Так вот для этого мы как-то разработали настольную игру «обратка», и вот мне наконец-то стало этого мало и мы для наших учеников сделали онлайн-игру, в которой они могут играть между собой в эту настолку онлайн. А также добавили: 1) Генератор ситуации при помощи ИИ 2) Проверку обратной связи при помощи ИИ 3) Возможность играть текстом, ну и удобную поддержку при игре голосом P.S. Текст ОС, конечно, тестовый. Если бы так ответил мой ученик…