Roistat Updates

В AI-отчёт в Аналитике добавили историю сформированных отчётов и выгрузку в PDF. Для каждого отчёта Аналитики теперь сохраняются 10 последних AI-отчётов вместе с датой создания и параметрами анализа. Их можно открывать без повторной генерации, а результат — скачивать в формате PDF. Это помогает быстрее возвращаться к важным выводам, сравнивать результаты разных запусков и делиться готовыми отчётами с коллегами и руководителями. Подробнее — в документации: https://help-ru.roistat.com/features/Analitika_i_otchety/Analitika/AI-otchet/#_12

Упростили настройку Пользовательских показателей: добавили Визуальный редактор формулы. Метрики, фильтры и параметры внутри формулы отображаются в понятном виде отдельными блоками - можно выбрать нужную метрику, изменить её настройки, а формула обновится автоматически после сохранения. Это помогает быстрее редактировать сложносоставные показатели и снижает риск ошибок при работе с формулами. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/features/Analitika_i_otchety/Polzovatelskie_pokazateli/#_8

Добавили уведомления в MAX. Теперь сообщения о новых лидах и настроенных событиях, а также регулярные отчёты можно получать в привычном мессенджере — так важные изменения в проекте будет проще отслеживать и быстрее на них реагировать. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/integrations/MAX_notifications/

Добавили Универсальный вебхук для входящих интеграций. Теперь в Roistat можно самостоятельно настроить получение данных из внешнего сервиса и сопоставить их с полями заявки. После активации вебхука заявки будут автоматически создаваться в Roistat и при необходимости передаваться в подключённую CRM. Инструмент позволяет быстро подключать формы, квизы, виджеты и другие сервисы, которых нет в каталоге интеграций, без отдельной разработки для каждого сценария. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/integrations/Universal-webhook/

В Коллтрекинг добавили Антиспам для входящих звонков. Нежелательные звонки могут отвлекать команду от общения с реальными клиентами. После подключения Roistat автоматически проверяет номер звонящего и, если распознаёт звонок как спам, блокирует его до перевода на оператора. Это снижает нагрузку на менеджеров и помогает сосредоточиться на обработке реальных обращений. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/features/Calltracking/Antispam_v_kolltrekinge/

В Аналитику добавили метрики по новым и повторным продажам с привязкой к дате оплаты. При расчете по дате создания заявки было сложнее сопоставить новые и повторные продажи с фактическими оплатами и оценить вклад каналов в привлечение новых клиентов. Теперь в отчетах можно использовать новые и повторные продажи, их долю, выручку и прибыль по дате оплаты, включая показатели по источнику первой заявки. Это помогает точнее анализировать структуру продаж и эффективность каналов по оплаченным сделкам. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/features/Analitika_i_otchety/Glossarii/#new_sales_date

Добавили в Оптимизатор рекламы передачу данных о качественных лидах из лид-форм в VK Рекламу. Раньше в рекламном кабинете был виден только факт заполнения лид-формы, поэтому было сложно понять, сколько заявок прошло квалификацию и по скольким были созданы или оплачены заказы. Теперь в Roistat можно сопоставить статусы заявок и сделок с целями VK Рекламы. Когда заявка из лид-формы достигает выбранного статуса, Roistat автоматически передаёт событие в рекламный кабинет. В VK Рекламе можно отслеживать количество качественных лидов, цену за качественный лид и конверсию в качественный лид. Это помогает точнее оценивать результат рекламы. При этом рекламная кампания продолжает оптимизироваться на заполнение лид-формы. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/features/Optimizer/VkAds/

Добавили в Аналитику показатель «Вступления» для ВКонтакте и VK Рекламы. Раньше при запуске рекламы на привлечение подписчиков в отчетах Roistat не было видно, сколько пользователей вступили в сообщество или подписались на публичную страницу. Эффективность таких кампаний приходилось оценивать в рекламном кабинете или рассчитывать вручную. Теперь Roistat загружает данные о вступлениях из ВКонтакте и VK Рекламы. Метрика доступна в отчетах, дашбордах и пользовательских показателях. С ее помощью можно быстрее оценивать эффективность рекламы на рост аудитории и сравнивать кампании без ручных расчетов. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/features/Analitika_i_otchety/Glossarii/#joins

В сценариях Коллтрекинга добавили гибкую настройку посадочных страниц. При прежней логике настройки страницы, на которых должен срабатывать сценарий, нужно было указывать вручную. Из-за этого новые страницы сайта не попадали в условие автоматически, а на больших сайтах настройку приходилось чаще проверять и обновлять. Сейчас в поле «Посадочные страницы» можно использовать символ " * " для выбора группы страниц по шаблону и знак " ! " для исключения отдельных страниц. Это помогает быстрее настраивать сценарии Коллтрекинга для больших сайтов, точечно исключать лишние страницы и снижать риск ошибок при ручной настройке. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/features/Calltracking/Rasshirennye_nastroiki_scenarija/Uslovija_srabatyvanija_scenarija/#_3

Добавили передачу поля «К оплате» из CRM Мегаплан в Roistat. Значение сохраняется в отдельное числовое поле сделки и отображается в карточке и списке сделок. Его можно использовать для создания пользовательского показателя, отчётов и дашбордов. Это помогает анализировать ожидаемую сумму к оплате по сделкам из Мегаплана без ручной выгрузки и сверки данных между системами. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/integrations/CRM_i_CMS/Megaplan/

Улучшили распределение заявок в amoCRM и Битрикс24: ответственные могут назначаться автоматически по условиям. При распределении заявок не всегда достаточно очереди: ответственный может зависеть от источника, формы или других параметров заявки. Раньше такие заявки приходилось дополнительно контролировать и перераспределять вручную. Из-за этого обращения могли попадать не тем менеджерам, а обработка занимала больше времени. Теперь Roistat автоматически выбирает подходящего ответственного по заданным условиям. Это помогает быстрее передавать заявки нужным сотрудникам, точнее распределять нагрузку и сократить ручной контроль. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/integrations/CRM_i_CMS/Bitriks24/Lidy_i_sdelki/#settings_2_7

Добавили в Автоматизацию маркетинга новое событие «Сделка находится в статусе дольше заданного времени». До обновления нельзя было автоматически реагировать на сделки, которые долго остаются в одном статусе воронки. Менеджерам приходилось вручную отслеживать такие сделки, из-за чего часть обращений могла зависать без дальнейшей обработки. Сейчас в сценарии можно выбрать один или несколько статусов, указать время нахождения сделки в статусе и настроить нужное действие — например, поставить задачу менеджеру в CRM. Это помогает быстрее находить сделки, которые застряли на этапе воронки, автоматически возвращать их в работу и снижать риск потери потенциальных продаж. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/features/Avtomatizacija_marketinga/Primery_ispolzovanija_scenariev/#_4

Добавили новые методы API для массовой работы со сделками. Раньше статус, дополнительные поля и удаление сделок нужно было обрабатывать по одной сделке за раз. Для массовых операций это увеличивало количество запросов к API и усложняло интеграции с внешними системами. Сейчас можно одним запросом обновлять статус и нужные дополнительные поля сразу для списка сделок, а также массово удалять сделки по списку идентификаторов. Это ускоряет синхронизацию данных, снижает нагрузку на интеграции и упрощает работу с большими объёмами сделок. Подробнее в документации: https://help-ru.roistat.com/API/methods/orders/#orders_update