sell2me

Друзья, привет! 👋 У нас вышел новый формат — достаточно экспериментальный для нас, поэтому будем рады вашей обратной связи 🙌 Мария Петрухина и Ольга Мельникова записали мини-подкаст о продажах солнцезащитной оптики — и тема сейчас особенно актуальна: продажи солнцезащитных очков в последнее время заметно упали. Разбираем, что с этим делать и как выстроить работу с этой категорией в оптике. Смотрите здесь: 🌐Instagram 💙ВКонтакте 🟥YouTube А совсем скоро выйдет продолжение — видео с конкретными лайфхаками, как усилить продажи солнцезащитной оптики уже на этой неделе. ❗️Мы также в MAX — подписывайтесь, чтобы не потерять 🤍

Прошла неделя с нашего любимого тренинга Оптический стилист Lunetier ✨ Каждый раз — больше новых смыслов, больше осознаний, больше роста. Именно за этим мы и собираемся. Благодарим каждого участника за увлечённость, искренность и, самое главное, за желание расти и меняться 🤍 Теперь мы вместе. И после тренинга начинается самое важное — практика. А эксперт по стилю Ольга Мельникова и эксперт по продажам Мария Петрухина всегда на связи 🙌 До новых встреч 🫶

Вы знаете свою ведущую доминанту в бизнесе? А свою команду с этого аспекта изучали? Узнайте и мощно усилите свою эффективность. Тест — 6 вопросов, да или нет: 1️⃣ Когда проект запущен и работает — хочется начать следующий? 2️⃣Рутина в расписании через месяц начинает давить? 3️⃣ Дедлайн и цейтнот заводят, а не пугают? 4️⃣ Легче придумать решение, чем довести процесс до конца? 5️⃣ Работаете рывками — интенсивно, потом на паузу? 6️⃣ Спокойный план на полгода вперёд скорее усыпляет? ✅ Больше 4 «да» — Креатор. ✅ Меньше 4 — Оператор. Креатор работает рывками — форсированный период, потом отдых. Жёсткий план против его природы. Оператор берёт силу в ритме и структуре — предсказуемость для него ресурс. Тест полезно пройти самому — и подумать о каждом в команде. Часто именно здесь прячется причина трений и потери результата. Тест основан на исследованиях Viking Mergers (2023) и Ryan Deiss (2022).

Весь бизнес — театр. И каждый здесь свою играет роль. (Шекспир 😜 почти) 🎭 Вопрос в том, свою ли роль вы играете. Предприниматель, бизнесмен, руководитель — эти три роли часто путают. Предприниматель создаёт из идеи и драйва. Бизнесмен выстраивает систему и считает капитал. Руководитель держит дисциплину и ритм команды. Все они — разные психотипы со своими особенностями и задачами. Когда берёшься играть чужую роль — уходит энергия. Бизнес растёт только когда собственник действует из своей силы, а не из попытки соответствовать чужой модели. Разобраться в этом — уже задача для работы с психологом. Понять свой профиль и роль — значит перестать тратить ресурс на борьбу с собственной природой. На консультации часто происходят инсайты, а с ними — лёгкость и энергия. ​​​​​​​​​​​​​​​​

Креатор или Оператор — кто доминирует в вашем бизнесе? У предпринимателя есть две базовые доминанты, которые определяют логику принятия решений и темп развития компании. Креатор (Creator) Создаёт из замысла и энергии. Прибыль для него важна, но не первична. Движет сам акт созидания и воплощения идеи в жизнь. Оператор (Operator) Строит через структуру и метрики. Идея для него — топливо. Первичны устойчивая, предсказуемая система и финансовый рычаг. Наличие этих двух ядер — психологическая данность. Они редко находятся в идеальном балансе. Одни предприниматели интуитивно опираются на свои сильные стороны, другие — годами пытаются дожать слабые, работая на износ. Понимание своей доминанты — вопрос стратегии. Можно усиливать сильные стороны, а можно доращивать слабые. Выбор за вами. Главное — осознавать свою идентичность как предпринимателя и осознанно выбирать путь развития. На консультации разбираем вашу бизнес-доминанту. После этого многое проясняется, появляется лёгкость и энергия.

Вы создатель или бизнесмен? Потребность создавать нечто из ничего: в науке, в искусстве, в сложных структурах. Мы путаем природный драйв к созиданию с бизнесом и управлением. Предпринимательство — это не обязательно про прибыль и выручки. Это реальный талант, который обычно упускают у детей И хоть талант «всегда пробьется», сложности часто возникают позже. Когда состоявшийся лидер пытается загнать свою бурную энергию в жесткие рамки «правильного» менеджмента. В итоге ни управленца, ни созидателя. Неважно сколько вам лет и опыта, важно понять где твоя сила и истинное ядро смысла - что для вас ваш бизнес. Тогда открывается энергия для создания нового а с этим силы и время

Предприниматель — это не профессия. Это тип мышления. «Предприниматель» происходит от глагола prendre — «принимать». Это особый вид таланта: принять идею и привнести ее в жизнь. Не смотря на хаос, риски, осуждения. Многие думают, что это такая работа, а в реальности — это психотип. Предприниматели: ✨ Способны к созиданию там, где другие не видят. ✨ Толерантны к риску, который скосил бы обычного человека. ✨ Не могут «не предпринимать». Это внутренний драйв, который часто проявляется еще в детстве. Но есть одна ловушка. Этот талант помогает создавать новое, и он же мешает строить систему. Творческий хаос хорош для старта, но не для масштаба. Моя задача как бизнес-терапевта — не «переделать» в скучного администратора, а помочь вашему таланту обрести структуру. Как этот талант рождается и как обнаружить его в себе (или в своей команде) — расскажу в следующих видео. А когда вы впервые почувствовали в себе этот импульс «предпринять»? Помните свою первую идею из детства? 👇

Друзья, у нас отличная новость. Уже скоро состоится тренинг-практикум «Оптический стилист - Люнетье» В Москве 9 и 10 июня Два полных дня погружения в стилистику и продажи на стиле. Тренинг проходит в шоуруме нашего эксперта по стилю Ольги Мельниковой. Здесь вы получите вдохновение для работы люнетье и клиентского сервиса сервиса. Будет много общения и идей! Что будет на тренинге: ✔️ подбор реальных капсул клиентам ✔️ рабочая тетрадь тренинга ✔️ онлайн коучинг после тренинга ✔️ сертификат ✔️чек-лист подбора по технологии Fashion Exellence ⭐️ Что вам даст тренинг: ✅ решения как легко продать 2-3 оправы ✅ Актуальные фразы и техники на практике ✅ Сразу после тренинга начнете подбор клиентам ⚡️Из опыта: размер вложений на тренинг окупается в первую неделю работы 🥂 в группе 20 чел и закончим лаунж-таймом с красивыми фото и массой идей! 🧑‍🎓 Ведущие тренинга: бизнес-тренер Мария Петрухина и стилист Ольга Мельникова Чтоб получить Программу и спец условия - пишите в личку🙌 https://lunetier.ru/live

Забудьте про «бабушек на лавке» 👵🏻 Мы вошли в эпоху трансэйджа, где границы возраста размыты, где 50 – это новые 30, 70 - это новые 60. Сейчас это серебряное поколение – активные, финансово устойчивые и требовательные люди. Они не хотят стареть и готовы делать все чтоб сохранить ритм привычной жизни: бизнес, путешествия, спорт, лайфстайл. Сегодня этот сегмент - ядро экономики. Клиент 45+ золотая жила медицинского бизнеса Он покупает: 1️⃣Себе 2️⃣Своим родителям 3️⃣Своим детям 4️⃣Советчик своим друзьям Важно посмолить стратегию работы с такими покупателями. Включайте эмпатию и расширяйте видение ситуации клиента. Подумайте - Ваша команда готова работать с этой аудиторией? Какие у вас есть инструменты продаж для самых ценных клиентов? 💬 Для консультации пишите в директ

Продолжение Жалость в бизнесе обходится очень дорого. В помогающих профессиях спасательство быстро начинает влиять на цифры. Когда сотруднику жалко клиента – падают чеки, настроение; появляются уступки и решения из эмоций. Дальше срабатывает принцип домино: падают продажи → снижается ресурс команды → при этом недовольные клиенты → рост увольнений и выгорания. Спасательство бьёт сразу по трём этажам бизнеса: – продажи – ресурс команды – текучка кадров. Задача руководителя – вовремя это увидеть и научить команду работать иначе: не спасать клиента, а помогать ему экспертно решать его задачи. Если Вы замечаете такие сигналы в своей команде – приходите на чекап. Один точный разбор помогает получить ясность и решения.

По теме выгорания много мифов и сумбура. Подобрала вам ключевые посты на эту тему. - когда отдых не спасает - клуб «Бизнес психология» Если кратко - ✅ Сделать тест ✅ Пройти медицинский чекап; просто анализы сдать для начала ✅ Дать себе отдыха и посмотреть что измениться ✅ Написатьна 1 листе - все что забирает твой ресурс И все что дает тебе энергию

Чтобы помогать людям, сначала надо научиться помогать себе. В помогающих профессиях – консультанты, оптометристы, медики – каждый день приходится работать с чужими задачами и болями. И в какой-то момент появляется желание спасти клиента. Чаще всего в основе этого лежит жалость. Жалость запускает спасательство. А спасательство – это помощь там, где об этом не просили, и лишняя ответственность, которую специалист берёт на себя. И очень быстро за этим приходит выгорание. Для бизнеса это тоже риск: уставшие специалисты хуже принимают решения и быстрее теряют ресурс. Замечали ли Вы такое у себя или в работе своей команды?

Сколько выручки вы теряете на жалости? И нужна ли она вашим клиентам? Кажется, что это про человечность. Но по факту - это про спасательство. Когда консультант принимает решение за клиента из позиции жалости, он лишает клиента полноценного выбора, а работает в минус себе и бизнесу. Помощь - это взрослая позиция: я предлагаю лучшее решение, объясняю ценность, оставляю ответственность за выбор клиенту. Спасательство - автоматическая реакция, в которой сотрудник берет на себя лишнюю ответственность в ущерб себе. Вопрос: умеет ли ваша команда различать помощь и спасательство?

Почему сильные сотрудники не гарантируют сильный сервис Сила команды не зависит от количества сильных специалистов. Это тот результат, который получает клиент. Можно собрать опытных людей, каждый из которых профессионален в своем деле. Но если между ними нет общей логики, единых стандартов и понятной "эстафеты", клиент столкнётся не с командой, а с разрозненными действиями. Клиенту же важен только результат, а не процесс. На примере оптик: Врач проверяет зрение, консультант подбирает оправу, мастер собирает очки, кто-то выдает готовый заказ и т.д. Для бизнеса это разные этапы, задачи и точечная ответственность. Для клиента это один процесс и один итог 🔍 Именно поэтому клиент никогда не поймет, на каком этапе что пошло не так. Если возникает проблема, она воспринимается целиком, как опыт взаимодействия с компанией в целом. Настройка процесса требует времени, внимания, может даже раздражать, ведь хочется скорее "построить". А на деле, даже один выпавший этап способен обнулить ВЕСЬ эффект и результат. Для тех кто готов проверить устойчивость команды и процессов, проводим авторскую диагностику. Пишите в директ.

Базовая настройка предпринимателя - быть готовым ко всему Быстро адаптироваться и меняться - твоя реальность, падать и вставать, быть всегда в движении. Из этого постепенно складывается стиль жизни. Многозадачность, постоянное переключение внимания, решения вопросов 24/7. Таковы жизнь может казаться прикольной и драйвовой. А что скрывается за этим? Часто - усталость и выгорание. На себя остаётся всё меньше времени и фокуса, восстановление откладывается, внимание чаще занято работой. И именно поэтому это сложно заметить сразу. В какой-то момент начинаешь чувствовать, что темп стал слишком быстрым. Мелкие нагрузки забирают больше энергии, чем раньше. Состояние собранности держится за счёт усилия, а не запаса энергии. Часто в работе с собственниками я вижу одну и ту же картину: человек умеет справляться с внешними кризисами, но не замечает внутреннего истощения. До тех пор, пока оно не начинает влиять на управленческие решения. Разобраться с этим в одиночку сложно. Для этого и существует формат клуба бизнес-психологии. Спокойная работа, где можно без давления посмотреть на свои страхи, мысли, установки. Послушать себя и других. МЫ создали клуб бизнес-психологии. Собираемся два раза в месяц и занимаемся собой. Не бизнесом, а по-настоящему собой.

Хотите узнать про скрытую угрозу в ваших отчётах по продажам? Руководитель опирается всегда на цифры. И тут слово опора как раз про буквальный смысл. Считается что 80% информации у нас анализируется в подсознании. Так что же происходит, если рационально все вроде бы в порядке, а фоновое напряжение, глядя на отчёты, не покидает? Например: отчеты по продажам - это результат действий из прошедшего времени, Они отражают то, что уже произошло. А вот что происходит в процессах сейчас и за счёт чего сложится следующий период, из цифр не всегда понятно. И тут вылазят блоки и страхи от того что есть всегда “слепые зоны”. Подсознательно руководитель всегда знает или догадывается, что это и где. Но обычно нет времени, сил и ресурсов этим занятся. Отсюда и напряжение, а следом приходят тревожка с паничками.  Источником этого состояния и той самой угрозой часто бывает нехватка ясности в процессах. Кто за что отвечает, как именно формируется результат, от каких звеньев он зависит. В этом случае выполнение плана начинает ощущаться как лотерея: сложится или нет? Спокойствие появляется, когда есть понимание структуры.  В этом месте результат перестает быть случайным. Для этого и нужен check-up. Спокойный разбор текущего состояния бизнеса без больших стратегий, чтобы собрать картину и вернуть ощущение управляемости. Если это состояние Вам знакомо, напишите в директ ПРОДАЖИ, поделюсь полезной статьей.

Проснуться среди ночи и начать думать про работу - знакомо многим собственникам. Так происходит потому что голова привыкает держать все вместе, ночью, в выходные, в отпуске. Днём  принимаются решения, а ночью они возвращаются фоном: люди, деньги, риски, незакрытые вопросы  ⚙️Вроде бы всё под контролем, но внутри есть ощущение: если чуть ослабить внимание, потом придётся разбирать косяки. Обычную рабочую рутину, которая снова ляжет на Вас. Обычно это не называют тревогой. Это выглядит как ответственность и нормальный режим жизни бизнесмена. Но тело не различает роли. Оно просто перестаёт отдыхать: сон рвётся, накапливается усталость, решения даются тяжелее 🧠 И дело здесь не в характере и не в умении «отпускать». Когда управление всё время прокручивается в голове, напряжение становится частью устойчивости бизнеса. Оно уходит не после паузы или отпуска.  Верный способ снизить напряжение - иметь ясность картины твоего мира. И даже если это не очень то и нравится как выглядит.  Оно снижается, когда появляется ясность - что в бизнесе работает само, а где Вы продолжаете держать систему на себе. Ясность дает стабильность и “заземляет”. Чтобы она появилась, важно просто начать и сделать первый шаг.  Мы проводим короткие управленческие мини-чекапы, которые помогают разложить текущее состояние бизнеса и вернуть ощущение управляемости.  Пишите в директ, раскрою детали.