Юрист поставщиков маркетплейсов 🟣 digital-проектов

Последние две недели я сидела над договором купли-продажи для сайта и читала судебную практику по дистанционной торговле Сейчас все массово уходят на свои сайты и нужна нормальная публичная оферта на дистанционную продажу. Скажу так: потребителя закон защищает очень хорошо.👌

Смотрите, что важно сделать сейчас. По каждому складу отдельно посчитайте стоимость утраченного товара. Если есть закупочные документы, считаем стоимость по ним. Если закупочных документов нет, считаем по формуле, предусмотренной офертой, пункт 11.3.5. или среднюю реализационную ( далее уже будет видно, исходя из выбранной стратегии, какой расчёт использовать)

Юрист поставщиков маркетплейсов 🟣 digital-проектов pinned a photo

Так выглядит лицо человека, который два года судился с Wildberries. В первой инстанции суд удовлетворил наши требования о взыскании убытков. ( что произошло писала тут, а как нас судья дрессировала писала тут) Wildberries подал апелляционную жалобу. Сегодня около 20 минут в суде мы разбирали положения оферты, восстанавливали хронологию событий и рассуждали о всем знакомой причинно-следственной связи )))) Итог: решение первой инстанции оставлено в силе, апелляционная жалоба Wildberries — без удовлетворения. Это было очень тяжелое для меня дело, а сумма требований всего около 300 тысяч рублей - уголовное дело, встречный иск, и много всего еще интересного Но сегодня на одного счастливого предпринимателя стало больше .

Я против коллективного иска по ситуации с WB. Особенно там, где нужно устанавливать индивидуальный размер ущерба. Те, кто реально судился с WB по утрате товара, понимают, насколько это сложное доказывание. С 18 июля я веду около 10 предпринимателей. И уже сейчас могу сказать: одинаковых требований и одинаковой тактики не будет. У каждого свои склады, остатки, документы, обстоятельства утраты и доказательства. Но предприниматели часто не хотят это слышать. Кажется, что чем больше сумма иска, чем больше людей и огласки, тем быстрее подключится государство и вопрос решится. К сожалению, так право не работает. Есть закон, есть предмет доказывания, и если требования юридически не обоснованы, одна огласка оснований для их удовлетворения не создаст. Мы несколько недель с коллегами вырабатывали позиции. Поэтому готовых «образцов исков» у меня нет и не будет. И еще один важный момент. Если юрист не может объяснить, как в WB доказывается фактическая утрата товара, что такое пересорт, как рассчитывается компенсация и какие данные нужно собирать из личного кабинета, диплом престижного вуза здесь не спасет и успешные иные кейсы тоже. Для меня эти дела, вероятно, будут одними из самых сложных за всю практику. Я лучше возьму меньше клиентов, но постараюсь сделать работу максимально качественно. Всем селлерам сил и терпения.

Тем, кто ещё не принял новую оферту, я бы рекомендовала прямо сейчас зафиксировать, что без её принятия вы фактически не можете полноценно управлять личным кабинетом. Лучше сделать не только скриншоты, но и запись экрана. Обязательно зафиксируйте: ➖дату и время; ➖ссылку в адресной строке; ➖данные, подтверждающие, что это личный кабинет именно вашей компании; ➖какие действия в кабинете недоступны без принятия новой оферты. Сейчас наша задача собрать и сохранить доказательства.

Тем, кто сейчас направляет запросы в МЧС: я сделала для вас удобную таблицу с адресами складов. Надеюсь, нигде не ошиблась. Если заметите неточность, пишите. Не бывает бесполезных ответов государственных органов. Если МЧС пишет, что пожар по конкретному складу не зарегистрирован или не подлежит их учету, фиксируем этот ответ и работаем дальше. Сейчас наша задача собирать фактуру и формировать доказательственную базу.

Вечер среды прекрасное время отправить очередной иск к Wildberries 😅 Цена иска - 4,6 млн ₽, спор по габаритам товара. Причём изначально сумма была ещё больше: около 1 млн ₽ Wildberries сторнировал после досудебной претензии. Оставшиеся 4,6 млн ₽ добровольно возвращать не захотели. Что ж, теперь будем бороться за них уже в судебном порядке.

Для тех, кто сейчас разбирается, как будет оцениваться попадание БПЛА и при каких условиях такие обстоятельства могут быть признаны форс мажором, Торгово промышленная палата РФ выпустила отдельное разъяснение. В нем как раз указано, какие обстоятельства и документы должны подтверждаться, как устанавливается причинно следственная связь и что необходимо для свидетельствования обстоятельств непреодолимой силы. Забирайте разъяснение, читайте и сохраняйте.

И в каких случаях она может помочь снизить финансовую нагрузку без банкротства.

Начинаем получать первые справки из МЧС по пожарам на складах Wildberries. И самое интересное, что формулировки в них везде разные: где то говорится об атаке БПЛА и признаках террористического акта, где то о внешнем воздействии, а где то сведения о пожаре вообще не зарегистрированы. Сейчас общий этап сбора доказательств постепенно переходит в этап выбора индивидуальной стратегии. Для кого то первостепенная задача получить реструктуризацию или отсрочку по налогам и кредитам, кто то планирует взыскивать стоимость утраченного товара с Wildberries и готовиться к суду. Поэтому дальше важно вместе со своим юристом определить, какой результат нужен именно вам и какие действия необходимо совершать для его достижения. Универсального алгоритма для всех не будет, у каждого свои цели. Мои общие рекомендации касаются в основном сбора и сохранения доказательств. Все остальное уже должно строиться индивидуально, исходя из ваших целей и конкретных обстоятельств. Даже обращение в следственный комитет - должно отвечать на вопрос «для чего?», что это вам дает для вашей защиты ?

Время 22:56. Самое время подготовить заявку на товарный знак 😄 Если вам нужна регистрация товарного знака — обращайтесь @AnastasiaSurkovaRnD А то в последнее время у меня сплошные досудебные претензии, сбор доказательств, индивидуальные условия, Wildberries и всё вот это вот. Пора напомнить, что вообще-то есть ещё интеллектуальная собственность. И я ей, между прочим, неплохо занимаюсь 😄

Юрист поставщиков маркетплейсов 🟣 digital-проектов pinned a photo

Алгоритм сбора доказательств для селлеров Если ваш товар находился на складе, которого касается спорная ситуация, уже сейчас важно последовательно собирать доказательства. 1️⃣ Подтверждаем наличие и количество товара на складе: — акты поставки; — скриншоты остатков из личного кабинета; — аналитические сводки и отчёты по остаткам, хранению и движению товара. 2️⃣ Если была начислена «добровольная выплата» — подготовьте и направьте возражения на еженедельный отчёт. 3️⃣ Если Wildberries предоставил справку об обстоятельствах непреодолимой силы — рекомендую также направить письменные возражения. 4️⃣ Если товар находился на складе, но забрать его невозможно: — зафиксируйте это на видео по каждому артикулу; — направьте обращение в техподдержку с вопросом о возможности вывоза/возврата товара; — сохраните обращение и ответ. 5️⃣ Закажите справку МЧС по каждому складу, которого касается ваша ситуация. 6️⃣ Сохраняйте всю переписку с Wildberries: обращения, ответы, уведомления о пожаре, вывозе, списании, утилизации и выплатах. 7️⃣ Если появляется информация о списании или утилизации товара — запрашивайте подтверждающие документы и перечень конкретных товаров. 8️⃣ Продолжаем ждать акт инвентаризации и официальные выводы государственных органов по обстоятельствам произошедшего.

Решили на выходные поехать в Семикаракорск к родителям Искупаться в Дону

Мое мнение относительно справки Wildberries об обстоятельствах непреодолимой силы. Я не рекомендую использовать данную справку в том виде, в котором она сейчас выдается. Почему? Потому что, представляя ее в суд, государственные органы или иные организации, вы фактически используете документ, в котором указано, что ваши товары пострадали именно в результате обстоятельств непреодолимой силы. В дальнейшем это может быть расценено как согласие с изложенными в справке обстоятельствами. Образец возражения: Возражаю против содержания указанной справки и содержащегося в ней вывода о том, что товары Продавца пострадали вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Справка составлена ООО «РВБ» в одностороннем порядке и сама по себе не подтверждает наличие обстоятельств непреодолимой силы применительно к обязательствам перед конкретным Продавцом. К справке не приложены документы компетентных органов, подтверждающие причины произошедшего, характер и объем повреждений, а также причинно-следственную связь между указанным событием и утратой конкретных товаров Продавца. Кроме того, справка не содержит сведений о перечне, количестве и стоимости пострадавших товаров, результатах их инвентаризации, списания либо утилизации. Получение настоящей справки не означает согласия Продавца с изложенными в ней обстоятельствами, признания наличия обстоятельств непреодолимой силы, освобождения ООО «РВБ» от ответственности либо отказа Продавца от требований о возмещении причиненных убытков. Прошу предоставить документы и сведения, на основании которых ООО «РВБ» пришло к выводу о наличии обстоятельств непреодолимой силы и их непосредственном влиянии на сохранность товаров Продавца.

Если не согласны с добровольной выплатой — направляйте возражения. Wildberries разместил в детализации к еженедельному отчету строку «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы». Если вы: ➖не согласны с размером выплаты; ➖считаете, что расчет произведен неверно; ➖полагаете, что часть товаров не была учтена; ➖не согласны с тем, что произошедшее является обстоятельствами непреодолимой силы и освобождает Wildberries от ответственности, обязательно направьте мотивированные возражения на еженедельный отчет. Согласно п. 5.6 оферты, продавец вправе представить возражения в течение 14 календарных дней. Если этого не сделать, отчет считается утвержденным обеими сторонами. 📅 По отчету за период 27.07.2026–02.08.2026 последний день подачи возражений — 16 августа 2026 года. образец возражений тут

Юрист поставщиков маркетплейсов 🟣 digital-проектов pinned «Возражение на выплату за пострадавший товар с формулировкой «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы» Не согласен с операцией, отражённой __.07.2026 по документу № ____ на суммуие на выпруб. с комментарием…»