Константин Лысаков.Юрист для поставщиков МАРКЕТПЛЕЙСОВ

🔥 ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ СЕЛЛЕРАМ!!! Из-за произошедших событий у многих продавцов возникли неисполненные либо объективно затруднительные для исполнения обязательства перед контрагентами — поставщиками, производителями, банками, кредитными организациями и иными лицами. В такой ситуации важно не допускать молчаливого возникновения просрочки, а своевременно письменно уведомлять контрагентов о сложившихся обстоятельствах и обращаться с заявлениями о пересмотре сроков и условий исполнения обязательств. Вот что рекомендую сделать селлерам уже сейчас 👇 1️⃣ Поставить в известность поставщиков и производителей Направьте официальные уведомления своим контрагентам. Укажите, что в связи с чрезвычайными обстоятельствами и возникшими финансовыми последствиями в настоящий момент вы не можете исполнять обязательства по оплате в первоначально согласованные сроки. В уведомлении можно попросить: 🔹 приостановить начисление неустоек, пеней и штрафов; 🔹 пересмотреть сроки и порядок оплаты; 🔹 перенести сроки поставок; 🔹 предоставить отсрочку или рассрочку платежей. Важно: не ограничивайтесь телефонными разговорами. Все договоренности должны быть зафиксированы документально. 2️⃣ Обратиться в банки и кредитные организации Если у вас есть кредиты или займы, направьте кредитору письменное заявление. Просите: 🔹 предоставить кредитные каникулы, если имеются основания; 🔹 приостановить начисление штрафов и пеней; 🔹 рассмотреть возможность изменения графика платежей; 🔹 предоставить официальный ответ с указанием условий и порядка предоставления отсрочки. Полученный ответ банка также необходимо сохранить. 3️⃣ Обратиться в налоговый орган При наличии оснований можно обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки по уплате обязательных платежей. Но здесь есть важный нюанс. Налоговой необходимо будет подтвердить обстоятельства, которые привели к ухудшению финансового положения. Поэтому заранее собирайте документы: 📌 справки и акты о пожаре; 📌 документы от маркетплейса; 📌 сведения об утраченном товаре; 📌 отчеты и расчеты; 📌 документы, подтверждающие финансовые последствия. 4️⃣ Не забываем про договор ИУ Если у вас заключен договор на ИУ, необходимо письменно обратиться в поддержку/к контрагенту и потребовать пересмотра условий. В зависимости от ситуации можно ставить вопрос о: 🔹 пересмотре условий договора; 🔹 недопущении перерасчета стоимости услуг; 🔹 изменении целевого оборота; 🔹 приостановлении исполнения отдельных условий; 🔹 расторжении договора без дополнительного перерасчета стоимости уже оказанных услуг. Главное — сформировать и зафиксировать свою позицию до возникновения спорной задолженности. 5️⃣ Получайте официальные документы о пожаре Через Госуслуги можно запросить сведения/справки о произошедших пожарах на складах. Мы, например, уже попробовали запросить информацию по Электростали. Пришел ответ, что пожар не зарегистрирован. Будем запрашивать повторно и разбираться, почему сведения отсутствуют. ⚠️ И самое главное. Сейчас ваша задача — не просто «сообщить, что у вас произошел пожар». Все обращения к поставщикам, банкам, налоговым органам и другим контрагентам должны иметь официальный уведомительный и заявительный характер. В дальнейшем эти документы могут иметь значение при разрешении споров о: — просрочке исполнения обязательств; — начислении неустоек и штрафов; — предоставлении отсрочек; — наличии/отсутствии убытков; — оценке причин возникновения задолженности. Чем раньше вы зафиксируете позицию письменно, тем лучше. 📩 Нужна помощь в подготовке официальных заявлений и уведомлений для ваших контрагентов, банков или государственных органов — пишите нам.

ЦБ призвал кредиторов поддержать пострадавших от терактов ВСУ предпринимателей ЦБ призвал кредиторов поддержать предпринимателей, которые понесли убытки из-за атак ВСУ на логистические центры. "Малые и средние предприятия, которые пострадали в результате террористических актов на территориях логистических центров, складских, производственных, торговых, офисных и других помещений, смогут обратиться за реструктуризацией своих кредитов и займов", — говорится на сайте регулятора. Банк России рекомендовал идти навстречу заявителям независимо от того, имеет ли заемщик право на кредитные каникулы в силу закона, и рассматривать предоставление такой реструктуризации в качестве самостоятельной меры поддержки бизнеса. При этом кредиторам следует воздержаться от начисления штрафов и пеней за просроченные платежи, а также не требовать досрочного погашения кредита. При изменении условий договоров им следует оперативно направить заемщику уточненную информацию о графике платежей. ВАЖНО! Для получения мер поддержки от Банков, вы должны обратиться с заявлением. В добровольном порядке Банке от кредитных обязательств Вас не освободят. Кредитные каникулы предоставляются по ПИСЬМЕННОМУ ЗАЯВЛЕНИЮ (заявительный характер) Нужен шаблон заявления в Банк? Пишите в комментариях

СПРАВКА ОТ ВБ. А ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ ГДЕ? Многие селлеры получили в Личном кабинете «справки» от Wildberries о том, что их товары пострадали в результате обстоятельств непреодолимой силы. И в очередной раз вместо полноценного документа продавцам направляют очередной «фантик», который создаёт иллюзию помощи, но практически не решает ни одной реальной проблемы пострадавшего бизнеса Что селлер должен сделать с формулировкой: «Wildberries подтверждает, что все переданные товары пострадали…»? Какие именно товары? В каком количестве? На каком складе? Когда они были приняты? Какие товары уничтожены, какие повреждены, а какие перемещены? Какова стоимость ущерба? На основании какого документа установлена причина происшествия? Кем и когда обстоятельства признаны непреодолимой силой? Ничего этого в справке нет. Только вчера на эфире я говорил: сейчас у РВБ должна быть первоочередная задача по массовой рассылке документально подтвержденных уведомлений,с приложением документов по факту произошедшего. Они могут понадобиться селлеру для банка, лизинговой компании, налоговых органов, контрагентов, страховой компании, а также для получения возможных государственных и финансовых мер поддержки. Поэтому справку СКАЧИВАЕМ, СОХРАНЯЕМ И НАПРАВЛЯЕМ ВОЗРАЖЕНИЯ. Нужно написать: «Прошу привести направленную справку в соответствие с фактическими обстоятельствами произошедшего и предоставить документ, содержащий сведения, необходимые для подтверждения размера причинённого ущерба и обращения за финансовыми и государственными мерами поддержки, а именно: 🔹 полное наименование и реквизиты Продавца; 🔹 перечень, номенклатуру и количество пострадавшего товара отдельно по каждому складу с указанием наименования и адреса склада; 🔹 сведения о документах приёмки соответствующего товара с привязкой к данным Личного кабинета и/или результатам проведённой инвентаризации; 🔹 количество товара, признанного уничтоженным, повреждённым либо утраченным; 🔹 размер рассчитанной компенсации отдельно по каждому складу и общую сумму компенсации; 🔹 сведения о документе, на основании которого установлены обстоятельства и причины произошедшего; 🔹 документальное подтверждение обстоятельств, на которые Wildberries ссылается как на обстоятельства непреодолимой силы, либо указание на соответствующий официальный документ с приложением его копии» Сам по себе текст: «Wildberries подтверждает…» ещё не превращает справку в документ, подтверждающий юридически значимые обстоятельства. Нам нужны не общие фразы. Нужны документы, цифры, товар, склады, инвентаризация, расчёт ущерба и основания, на которых Wildberries делает свои выводы.

В дискуссии также примут участие: ➖Арсен Саруханян и Даша (JOY CITY) — топ-9 селлеры Wildberries, потерявшие товар в результате пожаров; ➖Дмитрий Рукин (Точка Банк) — о мерах поддержки предпринимателей; ➖Лев Шевченко — CEO платформы «Меркатус», золотой…

В дискуссии также примут участие: ➖Арсен Саруханян и Даша (JOY CITY) — топ-9 селлеры Wildberries, потерявшие товар в результате пожаров; ➖Дмитрий Рукин (Точка Банк) — о мерах поддержки предпринимателей; ➖Лев Шевченко — CEO платформы «Меркатус», золотой партнер Wildberries, амбассадор Ozon и Яндекс Маркета; ➖Константин Лысаков — руководитель юридической группы «Правовые Технологии»; ➖Маргарита Евстигнеева — представитель Ассоциации поставщиков товаров электронных площадок (АПТЭП); ➖Наталья Савельева — руководитель бухгалтерского агентства «Искусство учёта»; ➖Игорь Шанченко — аналитик маркетплейсов, автор Метода на WB и Ozon; ➖Аскар Маркетплейсович — эксперт по антикризисному продвижению на маркетплейсах. Представители банков, отраслевых ассоциаций, крупнейших селлеров, специалистов по маркетплейсам и экспертами в сфере бухгалтерского учета обсудят: ✔️правовую оценку ситуации и судебные перспективы; ✔️претензионную работу и вопросы компенсаций; ✔️доступные меры поддержки бизнеса; ✔️влияние произошедшего на рынок и дальнейшую работу селлеров; ✔️какие действия необходимо предпринять уже сейчас. Особое внимание будет уделено практическим рекомендациям для предпринимателей, которые столкнулись с потерей товара. 📌Для зарегистрированных участников подготовлен комплект полезных материалов: образцы претензий, заявлений, обращений и инструкции, которые помогут быстрее защитить свои права. Также будет доступна запись эфира.

СЕГОДНЯ ВЫСТУПАЮ СПИКЕРОМ НА СОВМЕСТНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ - КРУГЛЫЙ СТОЛ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ СБЕРБАНКА для чата пострадавших селлеров «Форс-мажор» В чате уже 4000 селлеров с общим убытком — 5 млрд. руб. ВСЕ О СИТУАЦИИ, ДЕЙСТВИЯХ И МЕРАХ ПОДДЕРЖКИ! Эфир открывают и закрывают пострадавшие селлеры с реальной историей. Между их включениями выступают профильные специалисты. Для всех участников (то есть — для вас) собрали полный пакет документов: инструкций, претензий, заявлени, обращений — необходимых прямо сейчас. Чтобы сэкономил вам время и деньги! Забрать пакет документов можно сразу после регистрации. Запись эфира тоже будет. Успеть зарегистрироваться на эфир👇🏽 НАЧАЛО В 16-00 по МСК @HelpSellerKodBot

СЕГОДНЯ ВЫСТУПАЮ СПИКЕРОМ НА СОВМЕСТНОЙ КОНФЕРЕНЦИИ - КРУГЛЫЙ СТОЛ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ СБЕРБАНКА! ВСЕ О СИТУАЦИИ, ДЕЙСТВИЯХ И МЕРАХ ПОДДЕРЖКИ! Эфир открывают и закрывают пострадавшие селлеры с реальной историей. Между их включениями выступают профильные специалисты. @HelpSellerKodBot -БОТ УЧАСТНИКОВ

А ВЫ СЛЫШАЛИ ПРО ТОВАРЫ НА АЛИЭКСПРЕССЕ? Продавцы находят свои карточки, остатки, бренды и даже отзывы оставленные Покупателями на Вайлдберриз, на другом маркетплейсе - AliExpress Что это? Как к этому относиться? Теория заговора? Проверьте ваши товары и бренды! Все товары попадают на другую площадку? Пишите в комментариях МАКС - если ТГ- вдруг "ПРОПАДЕТ" - Сохраняйте у себя

Обращение в поддержку по Индивидуальным условиям: "В связи с возникшей ситуацией (форс-мажором) на складах Электросталь и Котовск (продолжить список.....), прошу пересмотреть индивидуальные условия в части значительного снижения целевого оборота и достижения плана, внести соответствующие изменения в договор, с учетом количества товара, его оборачиваемости и возможностей выполнения плана за счет уничтоженного товара, либо расторгнуть договор без произведения соответствующего перерасчета по стоимости оказанных услуг, либо предложить иные приемлемые варианты для надлежащего исполнения Договора. Просим прислать, проект дополнения в договор об индивидуальных условиях с уменьшением целевого оборота"

⏳ РЕЖИМ «ОЖИДАНИЯ» Похоже, определён срок, к которому продавцам должны предоставить точную информацию: — о мерах поддержки; — сроках выплат; — порядке расчёта компенсации за утраченные товары. Официальное выступление Татьяны Ким, конечно, вызывает немало критических вопросов. Но, откровенно говоря, другого содержания мы и не ожидали. Я ранее отмечал: в такой ситуации необходимо ждать прежде всего ПОЛИТИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ — то есть включения государственного аппарата в урегулирование последствий произошедшего. И это понятно. При предполагаемом размере ущерба маркетплейс едва ли смог бы разрешить ситуацию исключительно своими силами. При этом Wildberries продолжает подчёркивать одни и те же тезисы: ❌ произошедшее является форс-мажором; ❌ маркетплейс якобы не обязан компенсировать ущерб; ❌ противопожарная система работала надлежащим образом; ❌ возможные выплаты — исключительно «добрая воля» компании. И здесь возникает закономерный вопрос: ЗАЧЕМ И ПОЧЕМУ ВЫ ПОВТОРЯЕТЕ ЭТО ПРОДАВЦАМ ПО СТО РАЗ? Позиция площадки и без публичных выступлений была понятна: «Не нравится — не торгуйте. Мы ни за что не отвечаем». Теперь обозначен срок — до 10 августа 2026 года. По озвученной информации, согласование мер поддержки проходит под контролем заместителя Председателя Правительства РФ Александра Новака. Поэтому пока селлерам остаётся ждать официальных решений, расчётов и конкретных условий. Но что действительно необходимо Продавцам, оказавшимся в сложной ситуации? ✅ Денежная компенсация за утраченные товары — по средней розничной цене, а не по непрозрачным внутренним формулам маркетплейса. ✅ Ускоренные выплаты без длительных проверок и искусственного затягивания сроков ✅ Временное снижение комиссий, стоимости логистики, хранения и рекламного продвижения ✅ Отмена штрафов и иных удержаний на период восстановления бизнеса ✅ Льготное финансирование без кабальных процентов и дополнительных условий ✅ Прозрачный расчёт компенсации по каждому артикулу и каждой единице товара ✅ Предоставление результатов инвентаризации и документов, подтверждающих количество уничтоженного товара. А какие меры поддержки считаете необходимыми вы? Продолжите список в комментариях. 👇

https://ria.ru/20260730/novak-2108000701.html?ysclid=ms7nvchk5i752037195

Уважаемая Татьяна Ким 💜 Очнитесь - это тупик. Если вы еще что-то решаете в компании ВБ, примите волевое решение. Вам денег на жизнь хватит и внукам хватит, даже на несколько поколений вперед. Если вы не будете спасать продавцов, нормальными методами, они не будут спасать вас. Государство, может и спасет вас, но вы вроде всегда были за людей, за партнеров, ну покажите нормальное отношение к этим партнерам. А не подготовленное заявление PR командой о "добровльных" компенсациях 88.000 продавцам по 3.000 рублей, которое направлено для одного человека в стране, что якобы вы помогаете самым "не защищенным". Почитайте пожалуйста предложения выше Соберите волю в кулак И станьте действительно нормальным маркетплейсом 💜 Сейчас самый подходящий момент 💜 Если у кого есть контакт Татьяны Ким - перешлите ей пожалуйста 💜

Вывод: Для селлеров важна компенсация в денежном выражении для закупки новых партий товара. Это выгодно и площадке, поскольку нужно увеличивать товарооборот перед предстоящим сезоном. Рекламные промо баллы на продвижение (и то не в полном объеме) , отсрочка по кредитным платежам - это не мера поддержки, это отсрочка от "неизбежного" - банкротства. Если нет того, что продвигать и нет реализации, за которую можно получать и платить платежи - то нужны другие инструменты. Что вижу я? Ориентир опять не на Продавцов, а на Покупателей ( увеличение СПП и призывы покупать), ориентиры на себя любимых ( не уравняли FBS и FBO), поставили на"стоп" штрафы за отгрузку на иной склад, но увеличили собираемость штрафов за габариты. Тот ли это партнер, с которыми выгодно работать? Призыв любого иного маркетплейса о том, что Ваш товар в безопасности, мы его застрахуем, и выплатим определенную компенсацию в 30 дневный срок - вот истинная борьба за Продавца. А так отчет, что уже более 40 млн руб выплачено - звучит массивно. Но зная, по-сколько раскидали, некоторым Продавцам, выглядит .... плачевно!

WB-Bank предоставил кредитные каникулы на 6 месяцев! Разбираем меры поддержки и их польза для Продавцов! Слушай голосовой подкаст.