Timeweb Cloud Alerts

✅ Инцидент закрыт Зона: ams-1 Тип: ❗️ Major Восстановление завершено. Сервисы в ams-1 работают в штатном режиме.

🛑 Сетевая недоступность в Нидерландах Зоны: ams-1 Тип: ❗️ Major Фиксируем повторный инцидент на системе кондиционирования в дата-центре Qupra в Нидерландах. Снижаем нагрузку на серверах — возможно замедление работы серверов и кратковременная недоступность отдельных сервисов.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип:❗️Major На текущий момент запущено около 80% серверов. Продолжается поэтапное восстановление оставшейся части инфраструктуры и клиентских VDS.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип:❗️Major Половина серверов в локации запущено. Продолжаем поэтапный запуск остального оборудования.

🛑 Аварийные работы по обновлению инфраструктуры Зоны: global Тип: ❗️ Major В ядре Linux выявлена критическая уязвимость CVE-2026-53359 в компоненте KVM. Для устранения рисков 10 июля с 01:00 до 08:00 мск проведем обновление инфраструктуры. Во время работ облачные серверы будут последовательно перезапущены. Ожидаемая недоступность каждого сервера — до 5 минут. Работы будут выполняться сегментами поочерёдно.

✅ Инцидент закрыт Зона: global Тип: ❗️ Major Работы по обновлению инфраструктуры, связанные с устранением рисков критической уязвимости CVE-2026-53359 в компоненте KVM ядра Linux, успешно завершены. Все сервисы доступны и функционируют в штатном режиме.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип:❗️Major Идет поэтапный запуск виртуальных серверов.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип:❗️Major Начали постепенный запуск серверов. Оборудование вводится в эксплуатацию поэтапно, проводится проверка работоспособности и готовности к запуску сервисов.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип: ❗️ Major Подрядчик получил новые запчасти для чиллера. После этого планируется его повторный запуск. Следующее обновление в 17:00 МСК или раньше при поступлении новой информации.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип:❗️Major Коммутаторы успешно запущены и переведены в рабочий режим. Выполняется проверка линков и состояния портов, идет восстановление сетевой связности между стойками.

⚠️ Обновление по инциденту Зоны: ams-1 Тип: ❗️ Major В дата-центре Qupra продолжаются восстановительные работы на системе кондиционирования. Инженеры занимаются установкой и подключением оборудования.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип: ❗️ Major Инженеры продолжают заниматься системой кондиционирования. Ожидаем информации по срокам окончательного запуска. Следующее обновление в 14:00 МСК.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип: ❗️ Major На объекте продолжаются восстановительные работы на стационарных чиллерах. Для ускорения восстановления к ЦОД доставлен мобильный чиллер. В настоящее время ведутся работы по его подключению.

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип:❗️Major Новости от ЦОДа: на данный момент удалось запустить фрикулинг, специалисты следят за температурами в машзалах. Инженеры уже на месте и в течение часа ожидают включения резервного чиллера на охлаждение. Биллинг…

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип: ❗️ Major В дата-центре Qupra продолжаются аварийно-восстановительные работы на системе кондиционирования. Для устранения неисправности привлечены сторонние специалисты, их прибытие ожидается к утру. Наши инженеры…

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип:❗️Major Новости от ЦОДа: силовые кабели доставлены на площадку, в настоящий момент инженеры ЦОД и сервисной организации выполняют работы по их подключению , на это потребуется какое-то время, дальше будет запуск.…

⚠️ Обновление по инциденту Зона: ams-1 Тип:❗️Major В ЦОДе Qupra продолжаются восстановительные работы системы охлаждения. Информация от ЦОД: вчера получили внешний чиллер, однако для его подключения потребовались дополнительные силовые кабели — их поставку…

🛑 Сетевая недоступность в Нидерландах Зоны: ams-1 Тип: ❗️ Major Фиксируем повторный инцидент на системе кондиционирования в дата-центре Qupra в Нидерландах. Снижаем нагрузку на серверах — возможно замедление работы серверов и кратковременная недоступность…

⚠️ Авария во Франкфурте: что известно на данный момент Зоны: de-1 Тип:❗️Major Рассказываем подробно, что происходит и почему. Что произошло Авария случилась не на нашей площадке, а на промежуточном узле — в дата-центре Equinix FR5 во Франкфурте. Это один из крупнейших телеком-хабов Европы, и через него проходят все наши каналы связи до площадки, где размещены серверы de-1. Само оборудование с вашими данными не пострадало — потеряна сетевая связность. По информации от площадки, в FR5 дала течь труба системы охлаждения машинных залов. Протечка затронула все системы охлаждения здания, температура поднялась выше 50 °C, сработала система пожаротушения, и сетевое оборудование начало массово отключаться. Дополнительно мы фиксируем множественные аварии на каналах и магистралях в регионе. Таймлайн по мск 05:33 — AWS фиксирует первые потери пакетов на линках через FR5 05:41 — в FR5 обнаружена протечка трубы системы охлаждения 06:32 — магистральный оператор Core-Backbone фиксирует рост температуры в залах 07:25 — критическая температура, массовые обрывы связи по всему ДЦ 07:26 — утечка локализована, начата заправка контура охлаждения 08:09 — значительная часть оборудования в ДЦ отключилась 09:38 — в залах работают осушители, идёт откачка воды 10:30 — на площадку прибыли инженеры вендоров чиллеров и противопожарной системы Сейчас план у Equinix такой: продуть контур охлаждения от воздуха и по одному тестово запускать чиллеры. Доступ к оборудованию в пострадавших залах пока закрыт — там вода и оборудование под напряжением. Это глобальный сбой, не только у нас FR5 — точка присутствия десятков операторов, и авария ударила по многим: • AWS официально подтверждает деградацию Direct Connect в eu-central-1 из-за «инфраструктурной проблемы на площадке Equinix FR5» и оценивает восстановление в «multiple hours»: health.aws.amazon.com/health/status • Core-Backbone потерял в FR5 четыре узла, публикует детальный отчёт: status.core-backbone.com/index.php?id=6709 • SMARTNET подтверждает недоступность ряда операторов в FR5, включая магистрального RETN: status.as203446.net/item.php?id=10 • На allestörungen.de (немецкий Downdetector) — всплеск жалоб на провайдеров по всей Германии. Когда всё заработает Точного ETR у поставщиков пока нет — он появится после того, как ДЦ восстановит охлаждение и откроет доступ к оборудованию. Наши инженеры на связи с партнёрами и готовы приступить к проверке связности сразу после восстановления узла. Будем публиковать апдейты по мере поступления информации.

⚠️ Обновление по инциденту Зоны: ams-1 Тип: ❗️ Major Инженеры вместе с техническим директором находятся на площадке Qupra. Восстанавливаем работу охлаждения и поднимаем оборудование.