Туризмолог

Вдогонку (не знаю, имею ли права делиться этой инфой, но очень считаю нужным и важным) - вот те ребята и их презентации. Может они к вам придут на работу. Или сами их отыщите. Но они уже что-то знают и главное - хотят. Далее, уже вместе будете учиться, как выжить и развиться в нашем сложном мире 🌐 👨🏻‍🎓 Диёрбек Каххоров разбирал туристский опыт в Узбекистане - что формирует удовлетворённость, имидж направления и желание вернуться. Готовность рекомендовать страну оказалась самым сильным показателем - обнадёживает 👩🏻‍🎓 Шахло Рахманова - пожалуй, самая “горячая” тема: сравнила, как гости отелей реагируют на человеческое и на AI-ассистированное восстановление после сервисного косяка. Спойлер - живой человек пока рвёт алгоритм по восприятию справедливости и лояльности. Актуально, учитывая как активно отели внедряют чат-ботов для жалоб 👩🏻‍🎓 Мафтуна Асатова копнула санаторный туризм - направление, о котором в академ-среде почти не пишут, хотя советская сеть санаториев в Узбекистане никуда не делась и продолжает принимать. Построила и протестировала целую модель из восьми факторов удовлетворённости - с приличными цифрами 👩🏻‍🎓👨🏻‍🎓 Юлдузхон Жасурхужа и Умиджон Эгамбердиев смотрели на туристическое поведение узбекистанцев - как выбирают направление, кто принимает решение (спойлер: чаще семья, а не турист-одиночка), и какую роль в этом уже играют TikTok с Instagram 👨🏻‍🎓 А Иззатилла Рахматуллаев вообще вышел за периметр Узбекистана - изучал удовлетворённость и психологическое благополучие сотрудников гостеприимства в хорватской Пожеге. Показал, что нематериальное признание и гибкий график перевешивают прямую денежную компенсацию - тема, которая один в один ложится и на наш рынок труда в туризме В общем, 6 замотивированных ребят, которые не просто сдали тесты, а провели своё собственное исследование - с анкетами, регрессиями и выводами - на рынке туризма точно есть шанс получить 👈

Лидерство в туризме ч.3️⃣ В общем, мы тут в чате обсуждали, размышляли и опять обсуждали, старались сильно от темы не отойти. И отходили. И возвращались 😋 Лидерство - штука трудноуловимая. Так и норовит соскользнуть - то в управление, то в диктат, то в тщеславие, то еще куда. В обычной рутине трудяг от туризма его разглядеть трудно (хотя это не значит, что его там нет) 🔍 Я же пока определил три области, где лидерсто можно и увидеть, и продемонстрировать. Так, что бы можно было с уверенностью сказать - эти ребята бесспорно лидеры в том-то, а именно: 🔸Service / Operational Excellence 🔹Экологическая и социальная ответственность / устойчивость 🔸Обучение / образование По первым двум, уверен, у вас найдутся примеры, о которых расскажите в комментах. А я расскажу о двух турецких профессорах, которые реально дело делают на поприще тур-образования ✊ Но прежде всего - думаете Турция только свои олл-инклюзив и пляжи экспортирует (в туризме)? Если так, то заблуждаетесь. Турция по-миру своей экспертизой делится, в частности в системе подготовки кадров 🇹🇷 Эрдоган бей является деканом-основателем кафедры Hospitality Management & Tourism в Central Asian University. Орхан бей - его зам. В этом году был первый выпуск бакалавров, отучившихся 3 года 👩🏻‍🎓 Меня пригласили участвовать в аттестации. И это, скажу вам, не формальность. Помимо профессуры CAU там участвовали внешние эксперты из тур-индустрии 🙋‍♂️ Ребята защищали свои выпускные квалификационные работы перед комиссией и отвечали на вопросы - не просто пересказ теории, а живая защита цифр и выводов. И что важно - по итогу этой защиты выпускники получают не только узбекский диплом, но параллельно движутся по своему швейцарскому образовательному треку - то есть на выходе двойное признание 🇺🇿+🇨🇭 Для факультета в 45+ студентов на весь CAU (всего 2500 студентов) это был первый такой выпуск - маленький, да удаленький 🚀 Комиссию и искренне вашего реально впечатлили и актуальность тем, и качество данных и презентаций, и практическая ценность исследований 😯 Бисмарк (или кто-то другой) сказал, что войны выигрывают не генералы, а школьные учителя. Наши два профессора как никто лучше подпадают под этот тезис. Ну и как - можем назвать это лидерством в туризме⁉️

​​Лидерство в туризме ч.2️⃣ В далеком 2006 я воспылал мечтой протоптать тропу туризма с Индийского Субконтинента в Узбекистан и ЦА 💭 У меня были два ангело-ментора из Индии и Пакистана, которые нашептывали мне инсайты и calls2action 🇮🇳Я🇵🇰 Однажды, через…

​​Вся правда об adventure tourism нашего времени ATTA 20 лет подряд фиксировала, что главный драйвер приключенческого туризма - походы и трекинг. В этом году вообще гастрономия вышла на первое место🥇 Какое это имеет отношение к тому, чт о мы привыкли понимать под ПТ⁉️ Гастро-впечатления впервые обошли активность. Это отражает более глубокий сдвиг - раньше ПТ определялся именно физической активностью, а теперь на первый план вышла культура 🤔 📌 Формула индустрии: приключенческое путешествие = минимум 2 из 3 элементов - природа, культура, активность. Раньше активность была стержнем, теперь эту роль всё чаще берёт на себя культурка и еда - самый доступный вход в неё (раннее с более высоким порогом в формате специальных скилов и оборудования) 🤝 Настоящий секретный ингредиент - человеческий контакт Живое человеческое общение главным столпом путешествия - важнее видов и адреналина. Из подкаста в статье - история из Иордании: гид спросил, самые ли это красивые горы, что он видел? Но запомнилось совсем другое: чаепитие с бедуинами 👈 💡 Что это значит для операторов 🔸Встраивайте локальную еду в маршруты и обязательно доносите это в маркетинге 🔹Ищите и нанимайте гидов из местных сообществ 🔸Добавляйте совместные трапезы с местными жителями туда, где их раньше не было 🔹Не нужен полный редизайн продукта - работают точечные осмысленные дополнения Итог: адреналин по-прежнему продаёт билеты, но удерживает и заставляет возвращаться - культура, еда и живой контакт с людьми ❣️ 📎 Источник: Arival

да очень просто, крупными мазками) Здесь есть внутренняя сторона и внешняя. Внутренняя сторона: 1. Правительство делает шоколадные условия для всех кто работает в туризме, особенно для бизнеса. К примеру освобождает от налогов, что даст накопление денежной массы в отрасли. 2. Включает страновой маркетинг, где по всем каналам показывают кейсы крутых предпринимателей из сферы туризма, как они делают большие деньги, у них берут интервью, пиарят успешные кейсы. 3. Проводят молодежные мероприятия типа хакатоны по креативному туризме и др. и пиарят победителей. победители получают деньги, работу у крутых бизнесменов и демонстрируют успешный успех 4. Хантят 1/3 студентов с 1-го курса и берут на работу с хорошей оплатой. 2/3 им завидуют и хотят также 5. Делают национальную систему лояльности для путешествия по своей стране 6 и т.д. Пиарят успех в отрасли на примере конкретных людей и создают условия для бизнеса и для туристов Внешняя: 1. Пиарят не в общем страну а конкретные локации, территории и продукты, которые создал бизнес с успешным успехом) 2. Стимулируют внешних партнеров и создают уникальный бренд. 3. Дотируют бизнес для международного маркетинга 4. Убирают все сложности для иностранцев, которые хотят приехать. путешествие в 3 клика. 5. и т.д. Все кажется очевидно, но вся фишка в том, как это все будет сделано, если будет делаться. В общем, это стратегия, которая должна привести всех в точку "Б", в которой много денег, популярность и весь мир мечтает попасть в Узбекистан. Вот только повлиять на вышесказанное как возможно? и возможно ли?)