Баландин Никита

Три месяца спрашивал: есть ли автоматизация для QR-кодов WB на забор возвратов с ПВЗ? Спрашивал у фулфилментов - тех, кто делает это каждый день. Ответ один: нет, только руками через приложение. Три недели назад сделал сам. Скрипт каждое утро подключается к Chrome, забирает токен авторизации из памяти браузера, идёт в API WB, получает код - и отправляет QR курьеру в Telegram. Без участия человека. Дважды в сутки отдельный скрипт проверяет сессию - если что-то упало, прилетает алерт. Три недели. Ни одного сбоя. Задача казалась мелкой - 2 минуты, 2-3 раза в неделю. Но регулярная и её нельзя забыть. На ней всегда висел живой человек. Теперь не висит. Собрал инструкцию - две версии: Для людей - пошагово: от создания бота до настройки расписания. Разберётся любой. Для AI-агентов - архитектура, код и диагностика. Скормите файл Claude или Cursor, скажите «реализуй» - агент поднимет систему с нуля. Программист не нужен. Если работаете с возвратами на WB - файл прикреплён к посту. Пересылайте тем, кому актуально. 👆

Мы очень легко соскальзываем из роли собственника в роль исполнителя. Происходит это незаметно. Начинаешь разговор про бизнес — и через пять минут уже говоришь языком инструментов. Как настроить рекламу, что сделать с карточкой товара, какой новый сервис вышел. Это засасывает, потому что удобно: есть конкретный вопрос, есть конкретный ответ, есть ощущение движения. Четыре года я в канале делал именно это. Рассказывал про инструментарий из позиции исполнителя. Как что настроить, как что запустить, что появилось нового. Люди это ценили. Я думал, что именно в этом польза. А кратный рост случился в другой момент. Когда начал задавать вопросы из другой роли. Команда — кто принимает какие решения и как выстроена структура. Стратегия — что мы строим за три-пять лет и почему именно это. Продукт — что мы на самом деле продаём и кому. Видение — каким я хочу видеть бизнес через пять лет. Эти вопросы сложнее. Готовых ответов нет, результат не быстрый и не всегда измеримый прямо сейчас. Поэтому их откладывают. Берут очередной инструмент и снова погружаются в тактику. Но именно там деньги. Именно там масштаб. Инструмент без стратегии — дорогое развлечение. Можно виртуозно настраивать рекламу в нише, которую вообще не стоит занимать. Можно идеально выстроить операционку продукта, который не нужен рынку. Вопрос, который теперь задаю себе регулярно, особенно когда застрял в задаче: из какой роли я сейчас думаю? Исполнитель решает задачи. Собственник выбирает, какие задачи вообще стоит решать. Разница в горизонте. И в масштабе того, что получается на выходе.

Полтора года в Экспансио - и каждый месяц продлеваю членство. Экспансио - закрытый клуб основателей брендов. Его собрал Валера Рязанов - топ-100 продавец на Amazon, основатель нескольких собственных брендов. 338 резидентов, оборот участников от 100 млн до 10+ млрд рублей в год. Форматы разные: Random Coffee каждую неделю 1-на-1, эфиры с предпринимателями дважды в месяц, база знаний на 62+ часа разборов, офлайн - Scale Camps и Хакатоны. В прошлом году был на Хатоне в Красной Поляне. Три дня, 60 человек, 15 кейсов, призовой фонд 5000 $. Я выступил с кейсом - впервые публично за всё время работы на маркетплейсах. Что ценю за эти полтора года: здесь нет пустого нетворкинга. Люди с реальными оборотами, реальными проблемами, готовые говорить об этом открыто. Из таких разговоров выходит больше конкретного, чем с большинства конференций за тот же период. Делюсь ссылкой на вступление

Если бы меня спросили: "Какие 10 книг стоит прочитать в ближайшее 1-2 года?" Я бы ответил так: Фундамент 1. Франкл «Сказать жизни "Да!"» — между стимулом и реакцией есть зазор. В нём вся свобода. Внутренняя опора, после которой любой кризис мельчает. 2. Чиксентмихайи «Поток» — счастье это полная поглощённость делом на границе роста. Работа начинает давать энергию, а не отнимать. 3. Кови «7 навыков высокоэффективных людей» — эффективность растёт из характера, не из техник. Операционная система, на которую встают все остальные. Системы и стратегия 4. Голдратт «Цель» — у любой системы одно узкое место. Улучшать что-то другое бесполезно. Лучший бизнес-роман в истории. 5. Тиль «От нуля к единице» — конкуренция для проигравших. Строй то, чему нет аналога. Фильтр для каждой идеи: это 0→1 или 1→n? 6. Ли Куан Ю «Из третьего мира — в первый» — прагматизм выше идеологии. Масштаб мышления не компании, а цивилизации. Люди и власть 7. Чалдини «Психология влияния» — 7 автоматических рычагов, которыми управляются люди. Меч и щит одновременно. 8. Берн «Игры, в которые играют люди» — большинство конфликтов это игры по скрытому сценарию. 9. Макиавелли «Государь» — мир управляется не тем, каким должен быть, а тем, каков есть. Прививка от наивности. 10. Стейнбек «О мышах и людях» — 100 страниц о дружбе, мечте и её цене. Девять книг делают сильнее, эта — глубже. Рекомендую: одна книга за раз, конспект — одна страница (5 идей + 3 действия, которые сделаю) Сохраняйте. И напишите в комментариях одну книгу, которая изменила способ думать лично вам — соберём народное дополнение к канону 👇

Посмотрел видео про то, как самые скучные продукты делают миллиардные бизнесы. Беруши за $50 - Loops. Аптечный товар за 30 рублей: сделали в форме кольца, 30 цветов, упаковали как аксессуар для заботы о себе. Покупают - потому что это часть образа. Детские коврики Gathre. Убрали кислотных динозавров, сделали кожаную эстетику, назвали цвета «слоновая кость». Перестали продавать коврик - начали продавать право быть родителем с красивым домом. Механика одна: берут скучный продукт и перетаскивают в другую категорию - более дорогую, более эмоциональную. Физически продукт не меняется. Меняется, кем чувствует себя покупатель при покупке. Я продаю мебель. Своё производство, качественные материалы. Продаю их как «удобные» и «прочные» - то есть продаю функцию. А покупатель покупает другое. Ощущение своего дома. Образ человека, у которого пространство организовано по-человечески. Возможность работать из дома без ощущения склада или безликого офиса. Это другой разговор с рынком. И другие деньги. Теперь буду задавать себе при каждом запуске продукта: «кем чувствует себя человек, когда покупает это?» Покупатель платит за образ себя. Всегда. И всегда ищет рациональное объяснение эмоциональному выбору - выбрал за ощущение, объяснит через эргономику или состав. Бренд должен давать это прикрытие заранее. Старые игроки в большинстве категорий этот вопрос не задают. Они десятилетиями продавали функцию и неплохо зарабатывали. У них нет мышцы для другого разговора с рынком. Нет языка. Деньги в физических продуктах сейчас - в ответе на вопрос, кем покупатель хочет себя ощущать.

Я выполнил дисциплину IronMan 226 км Начали в жару - больше 30 градусов. Марафон я заканчивал в грозу: ливень, молнии, ветер. Всё это 226 км суммарно: 3,8 плавания, 180 на велосипеде, 42,2 бегом. 11 июля, Медный Всадник в Питере. Полный Ironman. К этому шёл три года. Сначала Олимпийка - четверть дистанции. Потом две половинки. И вот полный. Без наскока, без героизма - осознанно. Когда рассказываю, люди спрашивают зачем. У меня есть ответ. Стеклодувы раздувают стекло и делают сосуд больше - больший объём, больше помещается внутри. Вот так работает выносливость. Когда месяцами тренируешься на длинных дистанциях, твой сосуд - тот, в котором живут энергия, терпение, способность держаться - расширяется. Ты вмещаешь больше. Физически, ментально, эмоционально. После нескольких лет подготовки к триатлону я по-другому переношу давление в бизнесе. Меньше выхожу из себя. Дольше держу темп на сложных задачах. Быстрее восстанавливаюсь. Триатлон - это про ёмкость и про периодизацию ( только бегать я бы сошёл с ума ) Подготовка - отдельная глава. Больше 100 пунктов: гели, препараты, одежда, велосипед, тестирование, диагностика. За три года сменил нескольких тренеров, вошёл в беговые и велоклубы, тренировался в разное время суток и в разные сезоны. Познакомился с десятками совсем разных людей. Сильно похудел. Перестал пить и курить. Начал нормально спать. По биологическому возрасту помолодел больше чем на 10 лет. VO2max - 64. Я увидел, где ломаюсь. Где появляется внутренний голос "сбавь темп, подожди, ну ещё чуть-чуть". И где держусь - где включается что-то, что не даёт сдать. Финишировал. Получил медаль. Несколько дней после - просто лежал и ничего не делал. Это тоже часть. Сейчас смотрю на следующие цели в спорте - они уже есть, пока не тороплюсь. Этот опыт что-то поделил на до и после. Не драматично. Просто внутри перестроилось. Ну и теперь в принципе можно сидеть на диване, попивать пиво и гладить медаль - понимая, что хоть что-то в этой жизни смог довести до конца.

После прошлого поста несколько человек написали в личку - кто ищет фулфилмент под аутсорс, кто рассматривает покупку готового бизнеса, кто просто хочет понять рынок. Мы собрали таблицу. 22 объекта в продаже по Москве и МО - Авито, Альтера, Бибосс, Совком. По каждому: площадь, цена, выручка и прибыль в месяц, аренда, срок окупаемости, штат, клиентская база, правовая форма, контакт продавца и прямая ссылка. Добавили отдельный столбец «под мебель» - потому что крупный габарит требует высоких потолков, стеллажей под объём, ричтраков или штабелёров. Из 22 объектов подходят под мебель сразу только два. Ещё пять-шесть стоит проверить. Остальное - под мелкий товар, нам не подходит. Срез по рынку: цены от 2 до 36 млн, выручка от 800 тысяч до 6,5 млн в месяц, окупаемость от 9 до 25 месяцев. Причины продажи везде разные - непрофильный актив, разошлись учредители, нет времени тянуть. Большинство - живые бизнесы с клиентами, оборудованием и историей. Кому пригодится: если рассматриваешь покупку фулфилмента или ищешь склад под свой товар - таблица даёт срез рынка сразу по нескольким площадкам. Контакты продавцов внутри, можно выходить напрямую без посредников. Делюсь просто так - вдруг кому будет полезно. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bxaZlzgnS7l3zBCXTCVyRxsGwtcxFeaeD82VvPYEnqk/edit?usp=sharing

Если вдруг вы задумались о новом направлении бизнеса, то подсвечу, кода можно посмотреть. Y Combinator из Кремниевой долины который профинансировал Airbnb, Stripe, OpenAI, Dropbox опубликовали открытый список из 13 запросов по которым готов платить. Это карта ближайших трёх лет для каждого кто строит бизнес. Разбираю каждое направление: 1. ИИ-репетитор для детей - система которая учит читать, писать и считать на уровне лучшего частного репетитора, но доступна каждому. Огромный нетронутый рынок. 2. Оборонные технологии - дешёвые дроны, перехватчики, устойчивая логистика. 3. Облако для нишевых инструментов - сейчас запустить простой продукт для двух человек стоит как запустить Amazon. YC хочет платформу специально под это. Стоимость запуска любого цифрового инструмента упадёт. 4. Командный ИИ - агент где любой из команды может подключиться, наблюдать, скорректировать, передать управление. Четыре года работаю с агентами и это главная боль которую видел всегда: ты один смотришь в экран, команда не вовлечена. Скоро это уйдёт. 5. Вычисления в море - дата-центры на кораблях и морских платформах. Масштабирование мощностей без ограничений суши и электросетей. 6. ИИ для миллиарда человек - когда ИИ подешевеет до массового рынка, инструменты за $50/мес станут $5 или войдут в телефон. Для малого бизнеса: уровень автоматизации который сейчас только у крупных - придёт к каждому. Кто учится раньше - выиграет больше. 7. ИИ для пожилых - голосовые интерфейсы, мониторинг, домашняя робототехника. Огромный рынок который почти никто не трогает - потому что непрестижно. 8. ОС для физического мира - системы которые распределяют работу между агентами, роботами и людьми прямо на объектах. Умный склад, умная стройка, умный завод. 9. Крипта - стейблкоины, инфраструктура, расчёты между ИИ-агентами без банков. 10. Данные о физическом мире - новые способы собирать точные данные об объектах для энергетики, логистики, строительства. Кто владеет данными - принимает лучшие решения быстрее конкурентов. 11. Докажи что ты человек - перестройка доверия в интернете. Скоро ни звонок, ни сообщение не гарантируют что на другом конце живой человек. Живой контакт, репутация, верифицированный аккаунт - всё это будет стоить дороже. Строить сейчас. 12. Комплаенс на ИИ - налоги, отчётность, кадровые документы, юридическая проверка через агентов. Меньше дорогих специалистов, больше автоматизации для любого бизнеса. 13. Самовосстанавливающийся код - когда внешний сервис меняется и ломает твою интеграцию, агент сам находит проблему и чинит без участия разработчика. Три вещи которые я вижу сквозь весь список: 1. Доверие становится активом 2. Стоимость ИИ-инструментов продолжит падать 3. Командные агенты придут раньше чем кажется.

Что мы будем делать в нашей мебельной компании после событий последних недель Я много думал о том, какое решение сегодня будет правильным. Можно испугаться и начать срочно вывозить всё с маркетплейсов. Можно, наоборот, успокаивать себя тем, что всё быстро восстановят, и продолжить работать по старой модели. Я считаю, что обе крайности опасны. Мы не собираемся отказываться от Wildberries. Эта площадка дала российским производителям доступ к огромной аудитории, позволила быстро масштабировать продажи и до сих пор остаётся одним из главных владельцев покупательского трафика. Но и возвращаться к прежней концентрации товара и выручки мы больше не будем. Наш план состоит из четырёх этапов. Первый этап — защита ликвидности. Мы пересчитываем товарные остатки, обязательства, себестоимость каждой партии и возможный кассовый разрыв. В финансовом плане мы не будем заранее учитывать возможные компенсации. Пока деньги фактически не поступили на счёт, их не существует. Любые полученные выплаты станут ресурсом для восстановления, но выживание компании не должно зависеть от их сроков и размера. Одновременно мы будем формировать резерв, достаточный как минимум для двух месяцев постоянных расходов: зарплат, аренды, налогов и обслуживания обязательств. Второй этап — распределение товара. На одном внешнем складе больше не должно находиться критическое количество продукции. Быстро оборачиваемые и компактные модели продолжим поставлять на склады маркетплейсов, но меньшими и более частыми партиями. Крупногабаритную мебель, товары с высокой себестоимостью и позиции с длинным циклом производства будем в большей степени хранить у себя и продавать по FBS или DBS. Для ключевых товаров создадим резерв на независимом складе. Если один канал временно останавливается, мы должны иметь возможность в течение суток переключить продажи на другой. Третий этап — несколько полноценных каналов. Наша цель на горизонте года — чтобы ни одна площадка не определяла судьбу всей компании. В качестве ориентира мы рассматриваем следующую структуру: — Wildberries; — Ozon; — Яндекс Маркет; — М-видео; — шоурумы, дизайнеры, локальные магазины и партнёрский офлайн. — собственный сайт и прямые продажи; — Авито Это не жёсткие лимиты. Если какой-то канал растёт прибыльно, мы не станем его искусственно тормозить. Но у компании должна быть возможность временно потерять один канал и продолжить оплачивать производство, зарплаты и поставщиков. Четвёртый этап — переход от продажи товара к созданию бренда. Мы хотим, чтобы покупатель выбирал не просто стол, стул или пуф из поисковой выдачи. Он должен понимать, кто произвёл эту мебель, из каких материалов она сделана, почему она прослужит дольше, как получить запчасть, заказать сборку или докупить предмет из той же коллекции. Будем развивать собственный контент, гарантийный сервис, консультации, комплекты для помещений и сотрудничество с дизайнерами. Маркетплейс сможет привести покупателя к первому заказу. Но доверие, повторные продажи и рекомендация должны принадлежать бренду. Маркетплейсы заинтересованы в том, чтобы предприниматели продолжили производить и поставлять товары. Продавцы заинтересованы в сохранении трафика, логистики и доверия покупателей. Но восстановление не должно означать возвращение к прежним ошибкам. Мы продолжим работать с маркетплейсами. Продолжим инвестировать в продукт и производство. Продолжим верить в развитие электронной торговли. Но одновременно построим собственную систему продаж, логистики и взаимодействия с клиентом. P.S. Мы сейчас готовы рассмотреть к аренде/покупке склада или фулфилмента в Екатеринбурге и Москве. Рассмотрим все предложения , пишите моей ассистентке @NeSonya08 и я лично с вами свяжусь

Вчера сгорела иллюзия, что «нас это не коснётся». Котовск. Электросталь. Два склада Wildberries. Погибли люди, которые просто вышли на смену. Соболезную семьям. Всё остальное - вторично. Но я предприниматель. И я обязан думать про вторичное тоже. Потому что за «вторичным» стоят другие люди - мои сотрудники, семьи селлеров, чей товар лежал на этих складах. Я знаю, что для кого-то на этих складах лежали не «остатки», а годы работы. Все оборотные деньги. Кредит, который ещё выплачивать. Когда обнуляется остаток в кабинете - обнуляется не строчка в таблице. Обнуляется чей-то план на жизнь. Кто-то вчера испытал другое чувство, о котором не принято говорить: облегчение, что не мой товар. «Пронесло» - не стратегия. Сегодня не мой склад. Завтра - может быть мой. Риск, который казался невозможным, стал операционным. WB ещё 1 июля убрал из оферты ответственность за ущерб от атак БПЛА. У Ozon то же самое. Компании увидели этот риск раньше нас. Вопрос - почему мы, продолжали жить так, будто его нет? Концентрация - это удобно, пока не больно. Весь товар на FBO, на двух-трёх складах, в одном канале продаж - это не эффективность. Это ставка ва-банк, которую мы делали каждый день, просто не называя её так. Диверсификация хранения, FBS, страхование, несколько каналов - это больше не «оптимизация для продвинутых». Это гигиена выживания. В кризис бизнес проверяется не на маржу - на скелет. Есть ли резерв. Есть ли план Б. Знает ли команда, что происходит. Молчащий в кризис руководитель - это руководитель, вместо которого говорит паника. Я сегодня написал своей команде не «всё будет хорошо», а конкретно: что нас касается, что нет, какой у нас запас, когда следующее обновление. Люди боятся не пожара. Люди боятся неизвестности. Что мы будем делать. - Пересматриваем распределение остатков по складам в ближайшие недели. - Считаем экономику FBS всерьёз, даже с текущими комиссиями и штрафами за нелокальные заказы. Дороже? Да. Но цена риска только что изменилась. - Изучаем страхование товарных остатков. Если у кого-то есть реальный опыт - напишите, это сейчас нужно многим. - Фиксируем в «библии операций» протокол на такие ситуации. Чтобы в следующий раз действовать, а не соображать. WB объявила выплаты семьям погибших и пострадавшим, и - несмотря на отсутствие юридической обязанности - прорабатывает компенсации селлерам. Это правильный шаг. Надеюсь, он будет доведён до конца. Тем, у кого товар был на этих складах: держитесь. Я знаю, что слова не вернут оборотку. Но бизнес - это не остатки на складе. Бизнес - это вы: ваш опыт, ваши связи, ваша способность подняться и собрать заново. Товар сгорает. Предприниматель - нет, если сам не позволит. Стройте бизнес так, будто завтра может не быть одного склада, одного канала, одного «как всегда». Обнимаю каждого, кого это коснулось. 🤝

Четыре года производим стулья. Продаём тысячами. Знаем логистику, юнит-экономику, себестоимость до рубля. И только в этом году я узнал, что такое зона лордоза. Сидел в кафе, смотрел на стул производственным взглядом. Крутил, давил, проверял. Хозяин подошёл и бросил фразу: «Почитай книгу Э.Нойферт «Строительное проектирование», узнаешь про стулья больше». Книга оказалась написана немецким Архитектором, который создавал стандарты - угол наклона спинки, высота сиденья, расстояние до столешницы. Человек посвятил этому жизнь. Зона лордоза - поясничный изгиб позвоночника в районе L3-L5. Когда ты сидишь без опоры в этой точке, поясница уходит в обратный изгиб. Давление на межпозвоночные диски вырастает на 40% относительно стоячего положения. При правильной поддержке - возвращается к норме. Умножь на 8 часов в день и 250 рабочих дней в году. Зона поддержки - 20-25 см от поверхности сиденья. Угол спинки - 100-110°, не прямые 90°, как все привыкли делать. Глубина сиденья - не больше двух третей длины бедра, чтобы не передавливало сосуды под коленом. На маркетплейсах этого нет. Там делают красиво, дёшево, модно. Никто не думает про тело человека, который будет сидеть на этом кресле восемь часов в день. Просто: вот стул, недорогое, поролон внутри, ткань сверху. Смотришь на конкурентов, копируешь стандарт, оптимизируешь логистику, снижаешь себестоимость. Весь фокус уходит на цифры в таблице. Можно годами не замечать, что сам продукт можно сделать принципиально иначе. Боль в спине - первая причина потери трудоспособности в мире. 80% людей столкнутся с серьёзными проблемами с поясницей в течение жизни. Рынок стульев в России - миллиарды рублей в год. Большая часть этого рынка продаёт продукт, который разрушает тело покупателя. Не так давно был в своём офисе. Тестировали спинку с поддержкой лордоза - правильная высота, правильный угол. Сел - почувствовал разницу сразу. Это другой продукт. Другая категория. Стул, который начинается с физиологии тела. Случайный мужик в кафе дал больше, чем четыре года работы в рынке. Вдохновившись этим случаем Я собрал очень полезный документ-гайд ( а для нас настольную книгу ) в помощь при выборе правильной мебели для сидения, а для производителей - три ГОСТа, 18 ключевых параметров и чек-лист для выходного контроля. Параметры, которые отличают продукт, работающий на тело, от продукта, который тело разрушает. Если выбираете себе стул - семь вопросов для проверки в магазине или при онлайн-покупке. Большинство кресел на маркетплейсах не пройдут ни одного. Документ прикрепил к посту. P.S. знаю , что меня читают производственники: - Давайте создавать новый образ жизни людей вместе. Мы можем улучшить качество жизни через наши продукты. - Представьте сколько тысяч лет суммарно вы дадите удобной жизни нашему обществу.

WB и OZON подняли комиссии. 9 из 10 продавцов, которых я знаю, почувствовали это сразу - у кого-то уничтожило остатки маржи, кто-то закрылся полностью, кто-то вышел из категорий. Конкуренция на маркетплейсах идёт на трёх уровнях. Первый - видимый: кто лучше продаёт покупателю. Фото, карточка, отзывы, реклама. Про это все знают и работают. Второй - невидимый: кто дешевле получает товар при том же качестве. Про это почти не говорят. Именно он решает выживание, когда маржу давят снаружи. Каждый раз, когда рынок давит, мы идём внутрь. Сейчас четвёртая волна оптимизации себестоимости за несколько лет. Первая - хранение и логистика. Нашли, где платили лишнее, перестроили. Вторая - поставщики. Пересмотрели условия по всем позициям, нашли альтернативы. Третья - производство. Убрали ручной труд там, где он не добавлял ценности. Четвёртая - сейчас: выходим на прямые закупки расходников из Китая. Те же материалы, те же спецификации, минус одно звено в цепочке. Брать всё самое дешёвое - ловушка. Получишь дешёвое отношение клиентов. На каждом этапе один фильтр: снижаем стоимость без потери качества - делаем; нет - ищем другой способ. Третий уровень - конкуренция в создании ценности продукта. Качество, сервис, решение боли, уникализация. Именно поэтому у нас недавно вышел в свет стул, который мы разрабатывали больше года. Несколько десятков неудачных моделей, которые стремились получить ценность, которая будет значительно выше цены. И вот после длительных месяцев работу, мы запатентовали товар и представили его рынку. Результаты говорят сами за себя. Июнь вышел рабочим: продали 5043 единиц мебели. Не потому что рынок был добрый. Потому что пока вокруг паника и разговоры о том, что маркетплейсы умирают, мы разрабатывали новые продукты, оформляли резидентство Сколково и запускали очередную волну оптимизации.