АО "Волго-Вятская ППК"

Чат-бот в Максе вместо кассы: билеты на электричку за пару кликов 🚆 Продолжаем делать покупку билетов проще и быстрее. Теперь чат-бот по продаже билетов на электрички в мессенджере Макс стал доступен пассажирам 23 пригородных компаний в 60 регионах – от Калининграда до Сахалина. 🎫 В пару кликов можно оформить разовые билеты без указания мест (до 5 в одном заказе), а также квитанции на провоз велосипедов, багажа и животных. 👍 История заказов всегда будет под рукой. Чат-бот работает круглосуточно, без установки дополнительных приложений. Достаточно иметь мессенджер на телефоне. 📱 Как пользоваться? Откройте чат-бот, выберите регион, дату, станции отправления и прибытия, поезд, вид билета и оплатите банковской картой. Полученный штрих-код покажите контролёру или на турникете. Чат-боты в мессенджере Макс доступны по ссылкам: 🟢 Электрички РЖД (18 ППК: Башкортостанская ППК, Байкальская ППК, Волго-Вятская ППК, Волгоградтранспригород, Забайкальская ППК, Калининградская ППК, Кубань Экспресс-Пригород, Пермская ПК, ПК Сахалин, ППК Черноземье, Самарская ППК, Саратовская ППК, Свердловская ПК, Северная ППК, Северо-Западная ППК, Северо-Кавказская ППК, Содружество, Экспресс Приморья) 🟢 АО Экспресс-пригород 🟢 АО Омск-пригород 🟢 АО Кузбасс-пригород 🟢 АО Краспригород       🟢 АО Алтай-Пригород 🔜 География расширяется. Подключение перевозчиков и регионов продолжается. Ранее возможность оформлять билеты на электрички с помощью мессенджера Макс уже была реализована на полигонах обслуживания пригородных пассажирских компаний: АО «Северо-Западная ППК», АО «Экспресс-пригород», АО «Омск-пригород» и АО «Кузбасс-пригород», АО «Алтай-пригород» и АО «Краспригород». Услуга пользуется популярностью. На сегодня через сервис оформлено около 550 тыс. билетов. 🟥 Телеграмма РЖД | Голосовать 🤝 Каналы железных дорог | Макс

✅ Расширяем каналы продаж 📱 С 14 августа билеты на пригородные поезда ВВППК можно оформить в чат-боте «Электрички РЖД» в мессенджере MAX. #событие@vvppk

🙋 Ищем будущих первоклассников для участия в мастер-классе 28 августа проведём приуроченное к началу нового учебного года мероприятие для детей сотрудников ВВППК. В программе: ✅ мастер-класс по созданию шоперов для школы и прогулок вместе с ВВППК, ✅ чаепитие, ✅ тематическая фотозона и прекрасное настроение. Просим сотрудников компании, чьи дети в этом году станут первоклассниками, по вопросу участия в мероприятии сообщить в отдел кадров ВВППК. Контактное лицо – ведущий специалист по управлению персоналом Алёна Обрайен: obrayen-ao@vvppk.ru, тел. (831) 233-50-44, доб. 2702. 📸 Архив ВВППК #событие@vvppk #это_интересно@vvppk

Ретроэлектричка ЭР9Е № 618 «Красная птица» отправится в Семёнов 16 августа Расписание ➡️ Отправление в 13:20, прибытие в Семёнов в 14:15, ⬅ обратно в 17:05, прибытие в 18:05. Программа поездки ✅ Атмосфера прошлого: тематически оформленные вагоны, более 50 предметов советской эпохи, буфет с пирожками, автомат с газировкой, ретробилеты и проводники в стилизованной форме. ✅ В пути: викторины, конкурсы на знание советской культуры, выступление музыкантов, интерактивы для юных пассажиров от аниматоров. ✅ В Семёнове: посещение Музея быта «Дом Семена-ложкаря» и Музейно-туристического центра «Золотая Хохлома» либо самостоятельная прогулка по городу. Билеты 🎟️ в пригородных кассах, 📱 по ссылке. Напомним, что в 4 и 5 августа «Красная птица» курсировала до Дзержинска, 8 августа – до станции Моховые Горы. За эти дни пассажирами ретроэлектрички стали более 150 человек. #событие@vvppk #НН #Семёнов

🤝 Клиентоориентированность – это осознанное и искреннее уважение к пассажиру, выраженное в желании оказывать помощь и содействие. Волго-Вятская пригородная пассажирская компания является клиентоориентированной компанией. Этот подход отражён в нашей системе ценностей и правилах обслуживания. Система ценностей сотрудников ВВППК ✅ Уважать каждого человека.   ✅ Проявлять участие в общении с пассажирами.   ✅ Придавать значение всему, что делаем.   ✅ Слушать и учиться.   ✅ Быть ответственными. ✅ Выполнять работу с хорошим настроением.   📝 8 базовых правил обслуживания пассажиров ВВППК: 1. Наша цель – довольный пассажир. 2. Мы стремимся каждый день сделать «Днем пассажира».   3. Мы внимательно слушаем каждого пассажира. 4. Мы придаем значение мелочам. 5. Мы искренни. 6. Мы стараемся лучше узнать наших пассажиров. 7. Ко всем пассажирам мы относимся одинаково уважительно. 8. Мы делаем всё, чтобы пассажирам было удобно обращаться в пригородные кассы. #работа@vvppk #история@vvppk