Мастера гостеприимства

«Внутри впечатления: как проектировать опыт, который запоминается» от Мастерской управления 🏛🏛🏛 В современном мире ключевым конкурентным преимуществом становится не только качество продукта или услуги, но и тот опыт, который человек получает при взаимодействии с ними. Именно впечатления — осознанные, запоминающиеся, вызывающие эмоции — формируют доверие, лояльность и вовлечённость. Как работать с этим системно? Как проектировать не только форму, но и ощущение, которое остаётся в памяти? 🤍 Мастерская дизайна впечатлений и искусственного интеллекта Мастерской управления «Сенеж» приглашает вас принять участие в однодневном семинаре, посвящённом проектированию пользовательского и клиентского опыта через призму дизайна впечатлений. Семинар будет полезен тем, кто создаёт продукты, программы, сервисы и пространства и стремится сделать их по-настоящему человекоориентированными и эмоционально значимыми. В программе: 🚶‍♂️принципы дизайна впечатлений и поведенческой экономики; 🚶‍♂️карта эмоций и эмоциональные сценарии взаимодействия; 🚶‍♂️инструменты проектирования опыта: детали, среда, ритм, последовательность; 🚶‍♂️работа с кейсами и моделирование собственного проекта, в котором эмоции работают на результат. К участию приглашаются: 🚶‍♂️руководители образовательных, культурных и туристических программ; 🚶‍♂️специалисты по клиентскому, зрительскому и пользовательскому опыту; 🚶‍♂️ команды, создающие сервисы и мероприятия для широкой аудитории; 🚶‍♂️представители госсектора и некоммерческих организаций. Цель семинара — сформировать у участников практическое понимание того, как впечатления становятся инструментом стратегического влияния и развития, и как их можно проектировать в любых форматах взаимодействия. Дата проведения: 21 мая 2025 Место проведения: Мастерская управления «Сенеж» 🔗 Заявки для участия в семинаре принимаются до 20 мая на портале «Россия – страна возможностей» по ссылке

Мастера гостеприимства в эфире 🤲 В сегодняшнем выпуске знакомим Вас с ещё одним интересным гостем: Алексей Волов — наставник проекта «Мастера гостеприимства», кандидат экономических наук, основатель клуба отельеров «На страже отелей». 🔥 Алексей поделился своей историей и рассказал, что нужно, чтобы стать профессионалом в индустрии, как окружение влияет на достижения и многое другое! 👉 Смотрите полное видео в нашем сообществе ВКонтакте.

Этот человек нашёл свой ключ к успеху 😎 Уверены, что и у вас всё получится! Мы продолжаем рассказывать о победителях нашего проекта, а вы — вдохновляться на новые свершения. ➡️ Ярослав Чернышёв из Самарской области стал победителем 4 сезона конкурса в направлении «Прорывные идеи в туризме». Заказчик номинации «Развития территорий» — Mantera Group. В карточках можно узнать подробности о проекте и пути к победе Ярослава!

Поздравляем всех православных христиан со светлым праздником Рождества Христова! 🎄 Пусть этот светлый праздник наполнит вашу жизнь радостью, миром и любовью. Желаем, чтобы Рождество принесло в ваш дом благополучие, исполнение желаний и новые возможности. ❤️ С любовью и теплом, Мастера гостеприимства!

Устали? Самое время вернуться в реальность! ⛵️ Если ваш отпуск подходит к концу, а настроение совсем не солнечное, то мы можем помочь в борьбе с постотпускной депрессией. 😉 В карточках друг-психолог нашего проекта Екатерина Сидькова поделилась полезными советами.