Дмитрий Викторов | WinWinDima | Инструменты для роста онлайн-школ

Зашел в канал к Светлане Гостевой (совместный проект Миллиарды с Михаилом Христосенко), а там последние 11 постов о том, как кого-то осудили, посадили, освободили, сколько кому дали лет. Вот такие новости инфобизнеса нынче 😂🙈 Думаю, еще можно добавить столько же постов о доначислениях налогов проектам за несколько лет, просто это никто не афиширует. Но много проектов закроется, конечно. Что же делать? Работать дальше, пока не посадили 😅 Если серьёзно, то не вписывался никогда в сомнительный схемы с патентами, с дроблением и завышенными обещаниями. Не обещал больше, чем даю, платил "лишние" налоги без патентов. Тратил на бухгалтера грамотного. Репутацию правда все равно испортил, но хотя бы по другому поводу.

Меня спросили, за счет чего сделали рост. Могу сказать так, что по поводу причин роста или падения бизнеса сколько людей, столько и мнений. Например, эксперт может сказать "это я хорошие кейсы сделал с учениками", продюсер может сказать "это потому что мы делали крутой контент". А кто-то вообще скажет, что сделал запуск в правильную дату, как сказал астролог. Я напишу несколько сообщений из того, что вижу я со своей колокольни, и что делал я. Первое - правильно влиться. Я уже несколько раз успешно заходил в проекты в роли руководителя, где мне "выдавали" какую-то команду в управление. Я правильно зашел. Обычно когда заходит руководитель, его воспринимают в штыки, сопротивляются, саботируют. Я же настроил доверительное общение с ключевыми людьми. Сначала моя задача была разобраться во всем, установить линии коммуникации, ничего не наломать, чтобы все продолжило просто работать не хуже. Если бы я стал сразу наводить какие то серьезные реформы, то ничего не получилось бы. Сначала я должен был просто помочь существующим процессам работать чуточку получше. Например, "старенький" менеджер по продажам сделал личный рекорд. Поэтому, когда заводите руководителя, следите, чтобы первой его задачей было "встроиться" в текущую команду и процессы и наладить общение. Чтобы он созвонился лично с каждым ключевым человеком, познакомился, узнал о текущих задачах, о истории работы человека в команде, об опыте и тд. Следующий фактор, это найм и увольнение. Расскажу в следующих постах. PS: Напоминаю, что ищем контент-менеджера, менеджера по коммуникациям и сервис-менеджера, вдруг есть кого порекомендовать, пишите @winwindima

Лучше слабый сотрудник, чем "пустые ворота". Но иногда лучше пустые ворота... Бывает, что сотрудник скорее мешает, чем помогает. Рассказываю два кейса, в которых просто расставание с ключевым сотрудником привело к росту. PS: кстати, ищем контент-менеджера, менеджера по коммуникациям и сервис-менеджера, вдруг есть кого порекомендовать, пишите @winwindima

Проект, которым я руковожу, растет вопреки тому, что рынок падает. Вот что значит работать не в нише английского и без негативного шлейфа. При этом проект не новый.

Супер-важный параметр, за которым мы забывает следить. Какова наша нематериальная мотивация. И как мы мотивируем или демотивируем команду и даже мужа/жену PS: голосовое обрывается, но самые важные вещи успел сказать

Пока принял решение оставить попытки спасти и восстановить Don't Speak. Очень тяжело идет, много негативных факторов. Постараюсь всех обучить, у кого было купленное и не завершенное обучение. Остались после проекта серьезные долги и богатый опыт. На текущий момент я восстановил свое психологическое состояние и тонус. Начал активно работать и получать доход, пока только на хлеб насущный, но есть понимание, как его повышать. Есть с чем сравнить, тружусь в другой нише, и результат дается намного проще. Думаю, чтобы полностью оправиться, мне нужно будет несколько лет.

"Помылся из тазика. Еду на остатках бензина без навигатора и интернета на конференцию по ИИ" 😂 Очень смешную фразу скинули. Отражает реальность))) Еще про электричество можно сказать. Знакомый в Крыму говорит, что бензин это не главная проблема, главная проблема, что полдня нет электричества. Не хочу нагнетать, но, думаю, после НПЗ следующей логичной целью могут быть подстанции. Но ИИ - мастхэв) Кстати, на белой конфе заметили, что нейросети не дают такого буста, какой от них ждали. Условно, рынок ДПО с 80 млрд просел до 40 млрд. Все добавили курсы по ИИ и внедрили ИИ, получили плюс 5 млрд на всех. Минус 40 и плюс 5... Вообще, у меня накопилось много инсайтов, и есть новости, хотел бы начать делиться, постараюсь время найти, а то все работа, работа и семья.

Санкт-Петербург, 7-8 июля иду на Белую Кунфу Всем привет! Считаю, что в текущем состоянии рынка обязательно нужно посещать конференции. Особенно Белую конфу с ее крутой организацией. Несколько раз выступал на этой конференции. В этот раз иду как участник, чтобы быть в курсе, у кого что происходит, что работает. Посмотреть топовые доклады, спикеры реально топовые, многие впервые на белой конфе: Егор Пыриков, Максим Спиридонов (Нетология), Дмитрий Крутов (Skillbox), Никита Корытин и другие. Всем рекомендую, кто в поиске ключевых сотрудников, новых идей, партнеров на партнерские запуски и кому нужен заряд энергии. Буду рад увидеться. Плюс готов поделиться тем, что у нас сейчас работает. Несмотря на общий спад рынка, у нас растущий тренд. Работает целая система, и трафик, автоворонка, и канал, и обзвон, и отдел продаж и диагностики. Деньги добываются не легко, но мы их добываем. Пишите в комменты или ставьте огонек, кто тоже идет или хочет, раздумывает

Мы победили! В феврале я вписался в бизнес-соревнования. Хотел оказаться в окружении предпринимателей, которые хотя бы нацелены на рост. Меня взяли со-наставником, в каждой команде два наставника, я работал с ребятами каждую неделю. Всего было три команды. Победа по решению судей достается той команде, в которой наиболее впечатляющие результаты в бизнесе. Каждый работает над своим бизнесом, но и помогает, поддерживает остальных. Крутой формат. Так вот, в тяжелых современных условиях, у 4 из 7 участников получилось вырасти в прибыли и выручке. Это супер конверсия. Много инсайтов, наблюдений, постараюсь поделиться с вами. У меня были тоже свои "соревнования", я вливался в новый проект. И получилось добиться роста и локальных рекордов.

Правительство, чтобы ликвидировать дыры в бюджете, взвинтило налоги. Ставка для многих оказалась неподъемной, и люди начали выбывать из предпринимательства. Их число снизилось почти вдвое. Уменьшение численности предпринимателей закономерно привело к тому, что денег в казну стало поступать меньше. Потом правительство пошло на ожидаемый неразумный шаг и подняло налоговую ставку еще на полпроцента. Численность предпринимателей закономерно продолжала падать. Спустя три года налоги были уменьшены в 1,4-2 раза. И народ снова повалил в предприниматели. Речь идет о налоговых реформах 1812 года. Только в 1824 году, спустя 12 лет правительство увидело, что повышение оборотного налога с 1,75% до 4,75% для купечества привело не к увеличению сборов, а к уменьшению. Расскажите, пожалуйста, эту страницу историю нынешнему правительству. Оборотный налог, называемый НДС, сейчас выше, чем после войны с французами в 1812 году, а тогда высокий налог привел, можно сказать, к обрушению торговли. Продолжаю читать книги про дореволюционных предпринимателей России.

"Я понял, что мы мало работаем" Эта фраза прозвучала в конце встречи-нетворкинга. Я собрал в Питере владельцев и управленцев крупных онлайн-школ. 4 человека выступили с короткими, но сочными выступленями. Валерий Морозов поделился действиями, которые помогли вырасти с 5 до 55 млн/мес за год. Дмитрий Ятленко рассказал, как сделал успешный старт онлайн-школы с помощью партнерок, коллабораций. Дмитрий Кудряшов поделился, как создает много контента без излишних усилий. Леонид Петров выдал кучу фишек для улучшения конверсии воронок. Крутость участников зашкаливает. Я прикинул, что суммарный оборот за год около 1,4-1,5 млрд руб. Никто не унывает, не паникует, все норм работают, к трудностям относятся, как к рабочим задачам. Для меня крышесносной была информация, что ребята сделали маркетинговую воронку для набора менеджеров по продажам, в которую заходили каждую неделю несколько сотен кандидатов, и проходили по автомарафону с заданиями. И что может работать пару десятков воронок одновременно на разные продукты. Думаю, еще через месяц соберу подобную встречу.

Собираю встречу онлайн-школ в Питере в эту среду в 13-16 часов на Петроградке. Уже есть девять человек. В интересном красивом месте. Без оргвзноса. Только руководители и владельцы действующих онлайн школ от 2 до 50 млн/мес. Если вдруг про вас забыл, напишите в личку @winwindima Есть ещё пару-тройку мест

"Кризис в голове" Послушал парочку популярных экспертов по запускам и онлайн-школам. Продают идею, что на рынке все нормально, ну типа "чуточку тяжелее", но все еще на изи можно делать миллионы, десятки миллионов. А те, у кого проблемы, база не покупает, доходимость страдает, просто делают что-то неправильно, по старому, типа надо делать по новому. Друзья, это лапша на уши. Понятно, что если они будут говорить, что получится вырасти только у 10%, что в среднем и общем рынок будет только падать, то у них будут меньше покупать. Есть объективность. Если предмет отпустить, то независимо от того, что у нас в голове, на него действует сила тяжести. Надо сохранять позитивный настрой, но понимать реальность. Реальность такова, что рыночная часть (не государственная) экономики находится в очень сложной ситуации. Сложнее, чем в 90-ые. А на инфобиз, запуски и онлайн-школы влияет еще и дополнительные негативные факторы: неработающий интернет-маркетинг (работающий, но сильно хуже работающий, как в странах, где можно делать таргетинг в фб, инсте, ютубе, гугле). Распиаренные случаи "посадок" инста-блогеров и экспертов. Один человек недавно меня спросил, "а сейчас инфобизнес вообще разрешен?" Представляете, какой информационный фон. Люди боятся вносить аванс, даже если хотят. Я не нагнетаю, работать можно всегда, даже в великую депрессию были люди, которые богатели. Но по аналогии с физикой, надо знать, какие силы действуют на экономику, на клиентов, конкурентов. Мой друг и бывший партнер, Виктор Соловьев написал книгу "Экономика для предпринимателя", там описал 8 факторов, которые давят и будут давить на бизнес в ближайшее время. У него сообщество предпринимателей, видит картину широко. Я прочитал эту книгу за полчаса. Всем рекомендую, полностью совпадает с моим взглядом. @viktorzolle - вот контакт Виктора

Нанимаю сейчас менеджеров по продажам. Прикол, что у тех, кандидатов, у которых есть опыт в онлайн-школах, я знаю лично бывших работодателей больше чем у половины кандидатов. Навожу справки. Как думаете, как часто совпадает информация от кандидата в резюме и информация от бывшего работодателя?

Куча негативных новостей, ужесточение выдачи кредитов/рассрочек, всякие блокировки, ограничения VPN. Но мне очень нужны деньги. Поэтому, пока все тревожатся и изучают нейросети, я каждый день провожу собеседования и набираю людей в команду. Сейчас лучшее время для того, чтобы формировать команду. Например, мы получили 600 откликов на менеджера по продажам. Это в 5 раз больше, чем, например, в 2022. Много крутых кандидатов, и многие готовы пойти на понижение дохода для старта. Если ниша позволяет, надо качать. Почти везде сейчас уныло, но если есть возможность, надо давить на газ на полную. Мне посчастливилось попасть в проект, в котором, конечно, есть сложности, но есть и точки роста. И прямо сейчас мы растём. 🤞 А в Don't Speak тоже есть перспективы, готовим новый инструмент для партнеров. Скоро будет готово. Дай Бог мне и вам терпения спокойно справиться со сложностями и стать новым человеком, более сильным и более мудрым.

Кстати, забыл. Телеграм в России работает с перебоями, грузит далеко не у всех, поэтому, чтобы не потеряться, подписывайтесь на мой ФАКС 😁 ФАКС работает даже без интернета А если серьезно, если я буду просить подписаться на мой канал в макс, то у меня будет там 10 подписчиков от силы, и вряд ли я буду его вести. Поэтому могу поделиться своим КВН, который работает даже тогда, когда включены только белые списки. По-крайней мере, у меня работал на днях, когда грузили только белые списки. Через личку @winwindima А командный чат мы перевели из тг в битрикс.

Пара вопросов по ИИ Вижу, что в чатах онлайн-школеры больше всего обсуждают, как круто внедряют нейросети, что стали теперь делать то, чего раньше не делали, или стали делать больше или быстрее или дешевле. Пройдемся по контенту и по анализу звонков. "Инфляция контента". Открыл сегодня несколько постов в каналах, на которые подписан. Почти во всех видно, что текст писали с помощью ChatGPT. Читать дальше не хочется. Тексты, вроде эффектные, но что-то в них не то, главное, что логика не совсем логичная или нарушена. Но допустим, нейросети научатся писать тексты и видео, в которых все будет хорошо. Но количество потребителей не растет, а количество издаваемого контента растет кратно. Если раньше, чтобы держать внимание, достаточно было выложить видео раз в неделю и написать три поста в неделю. То теперь надо выкладывать по несколько видео в день на десятке аккаунтов. Одновременно с радостью, что теперь не надо платить копирайтеру и SMMщику придет разочарование в том, что охваты каждой единицы контента в среднем будут неизбежно падать. Какой смысл, и какая радость в том, чтобы делать дешево и быстро контент, который никто не будет читать/слушать/смотреть? Объясните мне, может я чего-то не понимаю? "Инфляция аналитики". Одно из самых полезных применений нейросетей в бизнесе - это запись, транскрибация и анализ всех звонков менеджеров. Можно сэкономить на отделе контроля качества. Но я тут задумался. Вот прослушал я пять звонков менеджеров, дал обратную связь менеджеру. Прошло полгода, но ничего не изменилось. Какая разница, у меня есть анализ всех звонков, или я послушал только 5 звонков, если главное - это добиться изменений. А это самое сложное. Получается, что "прослушка" всех звонков даст мне просто больше уверенности в том, что мы работаем плохо 😁 Что же я предлагаю? Я предлагаю держать свой личный фокус на изменениях. Нейросети сами по себе их не сделают. Они могут помочь, но в них можно погрязнуть так, что реальных изменений не будет.

🤯 искал работу с октября по февраль В Don't Speak я верю, но Don't Speak пока работает на низких оборотах и еще не скоро будет давать ощутимую прибыль, учитывая долги. Посоветовавшись со своим хорошим знакомым Максимом Гральником (основатель крупной школы и сервиса marketguru), я в октябре решил искать работу. Он сказал, раз я крутой руководитель, то в текущих условиях рынка будет проще получить процент от прибыли существующей школы, чем создавать что-то новое. Я сделал резюме, отправил несколько откликов на hh. Но там почти сразу приходили отказы. Посоветовался со знакомым рекрутером, посоветовала идти через знакомых, так как рекрутеры не любят нанимать предпринимателей. Кстати. многие учредители тоже боятся нанимать в управленцы бывших предпринимателей. Считаю, что это проявление слабости. Потому что, например, в Revolut наоборот - в руководстве много бывших фаундеров, а у Revolut оценка 75 млрд и делает Сторонского самым богатым русским. Короче я прошел несколько кругов ада. Неприятно, когда ты осознаешь свою ценность, понимаешь, что можешь мощно усилить проект, но тебя не берут. Жесткая история, впервые в жизни такое испытал. Я уже был готов к тому, чтобы заходить в какую-нибудь компанию на условно рядовую должность и уже расти внутри. Но тут мне посчастливилось зайти сразу на позицию исполнительного директора в классную онлайн-школу, пока еще среднего размера, 17 человек в "чате". Ниша мне интересна и понятна, с учредителем хороший коннект. Я ставлю амбициозную цель, и хочу привести проект к росту в два раза за ближайшие три месяца. Это может показаться почти не реальным, но я постараюсь. Кстати, сейчас отличное время, чтобы набрать крутых людей в команду. Третий год подряд на hh падает количество вакансий и растет количество резюме. В этих условиях можно взять за недорого крутого игрока. PS: с Don't Speak все ок, продолжает работать, занимаюсь в параллель. Еще активно смотрю в абсолютно новую для себя сферу, где тоже большой потенциал.

Плохие предчувствия отодвигаются. Война с Ираном (или как это назвать), вероятно, отодвинет фокус внимания "запада" от Украины. И, возможно, в России не надо будет проводить мобилизацию. Потому что мобилизация была вполне вероятна, учитывая обстановку, что надо что-то делать уже. Вероятно, и борьба с telegram уйдет на второй план. Плюс подорожавшая из-за конфликта нефть закроет часть дефицита бюджета. В плане бизнеса я ожидал, что возможны весной сильные "инфоповоды", которые потрясли бы рынок. Но пока, вроде откладывается.