Нескучная жизнь СМО | Ира Золотова

Чью лояльность мы строим? Смотрела старую запись из aAdvertising at Mars и полностью согласна с Ларри Лайтом, что: Маркетинг начинается не с инструментов, каналов и кампаний. Он начинается с понимания, чью лояльность мы строим и почему именно она даст бизнесу долгосрочный прибыльный рост. Вот ключевые смыслы: 1️⃣Бренд сам по себе не главный актив. Главный актив - лояльность к бренду у конкретной группы людей. 2️⃣Маркетинг нужен не для красивой коммуникации, а для долгосрочного прибыльного роста. Если маркетинг не растит лояльность и прибыльность, он превращается в набор активностей 3️⃣Лояльность важнее разовой узнаваемости. Можно быть заметным, модным, громким - и при этом не иметь устойчивого бизнеса. 4️⃣Бренд строится вокруг определённой аудитории.Не “для всех”, а для тех людей, чья лояльность действительно создаёт будущую ценность. 5️⃣Позиционирование - это управленческий инструмент. Оно должно помогать принимать решения: что делать, что не делать, куда развивать продукт, коммуникацию, каналы, опыт клиента 6️⃣Инструменты меняются, база остаётся. Digital, performance, AI, медиа и креатив работают лучше, если под ними есть нормальная маркетинговая архитектура: аудитория, лояльность, позиционирование, brand territory, рост. Как с этим работать? Обсудите с командой: • К чьей лояльности мы реально стремимся? • Почему эти люди должны выбирать нас снова? • Что в нашем продукте, сервисе и коммуникации эту лояльность усиливает? • Что её разрушает? • Какая у нас бренд-территория? • Где мы пытаемся быть “для всех” и теряем фокус? • Какие маркетинговые активности дают шум, но не строят долгосрочную ценность? Какие профессиональные видео и книги в последнее время вас вдохновили?

Чёрный квадрат как стратегическая сессия Есть команды, которым не нужен ещё один брейншторм. А нужна пауза, в которой можно честно сказать:  нам нужна пересборка. Вдохновившись авангардом я собрала стратсессию. В которой можно переформулировать стратегию, исследуя решения авангардистов - новаторов, которые дали миру новый язык.  И вместе с этим можно глубоко обсудить: ▪️что у нас является ядром?  ▪️что мы продолжаем тащить по инерции?  какие слова больше не работают?  ▪️какие процессы стали декорацией?  ▪️что надо убрать, чтобы наконец увидеть главное? ▪️что новое работает? Черный квадрат, как как жеста авангарда: остановить старый способ изображать реальность — и начать искать новый язык. Через искусство и творчество посмотрим на рабочие вопросы. В бизнесе иногда нужен такой же жест. Мне кажется, такие сессии особенно нужны командам, которые выросли быстрее, чем успели себя переосмыслить. Или текущая ситуация сломала все, что работало до этого и нужны новые слова, ритуалы, действия. Если вашей команде сейчас нужна такая пересборка, но в креативном формате через призму авангарда - можно обсудить летнюю стратегическую сессию.

Личный ИИ помощник 😍 Я тут сделала себе личного помощника. Не в смысле чат-бота, который быстро отвечает на вопросы. А именно маленького рабочего помощника, которому можно писать задачи, поручения, напоминания, просить собрать информацию, что-то найти, структурировать, не забыть и потом вернуть к этому. Я пишу задание — он отвечает мне в Telegram и дублирует в MAX, чтобы я оставалась на связи независимо от того, какая сеть или мессенджер сейчас лучше работает. Почему мне это нравится. 1️⃣Это не просто быстрый ресёрч.  Можно поставить задачу, попросить напомнить, собрать список, а в конце недели вернуться к темам, которые были интересны, но так и не превратились в действия. 2️⃣Он помогает мне быстрее делать контент для канала. Не заменяет мысль, конечно, но помогает разложить её, найти формулировки, собрать черновик, вспомнить старые темы и не потерять удачные кусочки. 3️⃣Я сейчас вынесла в отдельную группу тему здоровья: вес, витамины, анализы, рацион, замеры, спорт. И обсуждаю всё это там - без смешивания с рабочими задачами и постами. Мне очень нравится ощущение такой второй памяти. Да, она пока не всегда идеально работает. Бывают сбои, что-то приходится перенастраивать, где-то руками поправлять. Но в целом это очень классное чувство - когда есть кто-то, кто держит рядом твой миллион задач и может понемногу двигать их вперёд: приносить промежуточные решения, напоминать, структурировать, возвращать к важному. Я стала больше доделывать и чаще рефлексировать. Сейчас разбираю свои привычки на этапы, чтобы понять, что еще можно ускорить. И собираю свою базу знаний и навыков. Это точно новый способ не терять себя в потоке. Если хотите настроить себе такого же личного помощника — пишите в личку. Расскажу, как это можно сделать. #ии

▶️ИИ без иллюзий. Разговор о новой эффективности, бизнесе и будущем человека. Какие задачи уже можно делегировать нейросетям? Почему компаниям недостаточно купить доступы к AI-сервисам и провести обучение? И какие специалисты останутся востребованными в новой экономике? В новом выпуске подкаста «Антихрупкий лидер» говорим с Ильёй Филипповым - CEO red_mad_robot AI, экспертом по AI-трансформации, интеллектуальным агентам и внедрению GenAI-решений в бизнес. Обсуждаем, как перейти от обычного чата с нейросетью к персональным ассистентам и агентам, почему качество результата AI зависит от экспертизы человека, где компании закапывают деньги при внедрении искусственного интеллекта и может ли технология заменить руководителей. 💡 Вы узнаете: 1️⃣Какие уровни зрелости проходит человек — от простых запросов к AI-агентам и собственным скиллам. 2️⃣Почему искусственный интеллект усиливает сильного специалиста, но не компенсирует отсутствие профессиональной экспертизы. 3️⃣Что нужно изменить в компании, чтобы внедрение AI принесло бизнес-результат, а не закончилось пилотами и презентациями. 4️⃣Какие ошибки совершают компании, инвестируя в инфраструктуру, модели и корпоративных AI-ассистентов. 5️⃣Какие профессии и навыки будут востребованы — от узкой экспертизы до коммуникации, партнёрства и умения принимать решения. 📲 Подписывайтесь на канал Ильи Филиппова: https://t.me/filippov_GenAI 💬 Задавайте вопросы в комментариях, подписывайтесь на канал и ставьте лайк, если выпуск был полезен! YouTube Vk Rutube

Июль 2026 Немного с опозданием подвожу итоги месяца. GrandSummer Forum, выступление с темой Геймификация для сотрудников одной розничной сети, провела игру Правь трендами в сообществе экспертов Сбера, участвовала в разборе сложных кейсов в сообществе предпринимателей Гермес, съездили впервые на Архстояние, как это было часть1, часть2, часть3, выступила на отчетном концерте, послушали Шопена в зале Чайковского, съездили к друзьям за город, больше гуляла. Создала канал в MAX   Выпуск подкаста: ▶️Кризис как топливо. Разговор о трансформации, гештальте и лидерстве с Ольгой Соловей ТОП постов: 1️⃣ Классные кейсы использования  AI в рекламе 2️⃣Поймать тренда в меню. Интересный кейс партнёрства 3️⃣Летняя стратсессия - это не только про планы 4️⃣Инсайты с главного конкурса креатива в рекламе  Cannes Lions 5️⃣Как сделать бренд - платформу, когда бизнесы разные. Разбор кейса. Вы уже начали вести летопись своей жизни? Как прошел ваш июль?

Хорошая бренд-платформа живёт не только в ролике Хочу рассказать про кейс Авито «Хорошие истории». Мне в нём интересно не только само креативное решение, а сложность задачи. У Авито шесть больших вертикалей: товары, услуги, работа, авто, недвижимость, путешествия. У каждой — своя аудитория, свои конкуренты, свои сценарии выбора, своя стратегия. И при этом нужно было собрать единое восприятие бренда Авито. Команда рассказала, что путь был не простой: сгенерировали 30 концепций, потом после анализа драйверов и фокусных направлений осталось 5. И уже из них была выбрана платформа «Хорошие новости». Мне понравился инсайт, на который они опирались. Когда человек идёт в большое решение или покупку, уверенность есть далеко не всегда. Только часть людей заранее точно знает: да, это моё, найду, получится. И вот здесь Авито говорит: хорошие новости - на Авито можно найти, попробовать, выбрать, продвинуться к своей мечте. Но самое сильное для меня в этом кейсе — не сама фраза. А то, как платформа была разложена по каналам. Это был не только ТВ-ролик. Появились отдельные рубрики, посты в соцсетях, PR, спецпроекты, сайт «Хорошие новости». Даже был слух, что Авито меняет название на «Хорошие новости» — и это тоже часть игры с восприятием. Были большие city-форматы, где люди делились своими хорошими новостями. И, что для меня особенно важно, всё не остановилось на коммуникации. Сердечко кейса — продукт. Появились «подборки мечты», хорошие новости из будущего, возможность добавить свою мечту и даже получить деньги на её реализацию. Люди делились тем, как они уже воплощали свои желания с помощью Авито. И отдельно — внутренняя коммуникация: сотрудники, конкурсы, внутренние проекты. Вот это мне кажется очень взрослой работой с бренд-платформой. Когда идея не остаётся красивым слоганом на презентации. Она проходит через продукт, медиа, PR, соцсети, спецпроекты, сотрудников и реальные пользовательские сценарии. Для больших брендов и экосистем это особенно важно. Потому что единая рамка нужна не для того, чтобы всё стало одинаковым. А чтобы разные части бизнеса могли говорить по-разному, но всё равно складывались в один бренд. Кейс получил серебро в e+awards. Сайт проекта . А какие хорошие новости были у вас в последнее время?

Когда свобода мешает спать У Архстояния есть очень красивая сторона свободы. Люди в костюмах, гриме, странных образах. Кто-то почти раздет, кто-то наряжен, кто-то просто в обычной одежде. И всё это нормально. Никто никому не делает замечаний. Даже если в одном месте медитация, а в 5 шагах цирковое представление.  Никто не объясняет, как надо. Можно танцевать, идти за шествием, стоять у костра, смотреть на Луну, которую везут в тележке, или просто сидеть на траве, глубоко дышать, расширяясь в этом пространстве. Кто-то называет это русским Burning Man, но мне кажется, у Архстояния всё-таки свой характер. Это тотальное представление и переживание нового. Меньше демонстративности, больше про человека и внутренеее состояние.  Там правда классно дышится, какая-то живая свобода. Но у этой свободы есть и другая сторона. Во вторую ночь с субботы на воскресенье было очень много звука. Гулянки шли допоздна, и в палатке почти невозможно было спать. В какой-то момент ты уже не романтизируешь фестиваль, а просто очень хочешь тишины, кровати и нормального сна. Свобода не всегда удобная. Но здест не было грубости. Среда ощущалась как полностью безопасная. Наверное, поэтому мы уже в первые полдня поняли, что хотим вернуться. Только в следующий раз жить в гостинице (рядом с парком есть варианты, с машиной они становятся доступны)  и приезжать на полный день пятницы и субботу. И еще закралась идея поехать на детское Архстояние. Оно может быть так же интересным, но с лучшим музыкальным сопровождением.