📍«ЖКХ. Мечты сбываются» с Еленой Шерешовец

Чарльз Уэст Коуп. «Принесли счет за коммуналку» #МинуткаЮмораЖКХ

В рубрику #ДелимсяОпытом Валерий Викторович: Поделитесь плз описаниями домовых чатов в Макс? Какую информацию указываете? Какие правила прописаны? Кари: Уважаемые собственники, Разработчиком чатов является портал «Госуслуги.Дом», поэтому мы не можем ограничить доступ к ним. В настоящее время в чат могут попасть не только собственники помещений, что может привести к мошенническим действиям. Для того чтобы оставить заявку или обращение для управляющей организации «», необходимо указать следующие данные: 1. Полное ФИО. 2. Номер квартиры. 3. Номер телефона. Чат работает в часы работы управляющей организации. Аварийные заявки здесь не принимаются! Ответы на обращения собственники получают в установленные законодательством сроки. Многие пользователи используют ники, по которым невозможно идентифицировать собственника. Это приводит к атакам мошенников с недостоверной информацией. Поэтому при вступлении в чат просим указывать ФИО и номер помещения для обеспечения идентификации. В дальнейшем бот «Госуслуги.Дом» будет автоматически удалять профили, которые невозможно идентифицировать. С уважением, ООО «»

В этом году я наконец-то планирую добраться до Федерального форума «УТРО», о котором я много слышала, но пока не видела. Там каким-то удивительным образом объединили на одной площадке собственников жилья, управляющие организации, бизнес и власть для обсуждения развития управления многоквартирными домами. Самая интересная секция, которую я хочу увидеть: "Кто через пять лет будет принимать решения в многоквартирном доме — человек или цифровой алгоритм?" Обещаю рассказать впечатления. Ну, а для тех, кто захочет побывать лично на этом форуме в Уфе 8–9 сентября 2026 года, спешу сказать, что участие абсолютно бесплатное. Регистрация обязательна: 👉 https://forum.utro-future.ru

#НовостиЖКХ   Письмо Минстроя России от 15.06.2026 № 35833-ДН/04 О количестве голосов для повышения платы за содержание   Мы с вами как-то не обсудили это письмо, а оно важное. Сегодня на вебинаре мы много о нем говорили. Минстрой, конечно, не образец стабильности, но все-равно это очень интересно, когда мнение меняется 🤪   Ведомство отозвало ранее направленное письмо – от 06.09.2019 № 32453-ОГ/04 по данной теме: в нём указывалось, что для утверждения, изменения размера платы за содержание жилого помещения на ОСС нужно набрать 50%+1 от всех голосов в доме.    Минстрой РФ изменил мнение:   По вопросу установления размера платы за содержание жилого помещения действующим законодательством не предусмотрено специальных требований к количеству голосов. Поэтому решение по этому вопросу принимается простым большинством. Ну что тут сказать. Принятие решения, конечно, упростили. Но как же, по-прежнему,  трудно объяснить жителю, что плату надо хоть раз в пару лет поднимать!!! 🙄

Через 5 минут нач наем самый огромный новостной вебинар за целый год! Присоединиться или купить запись можно по ссылке: https://roskvartal.ru/event/bolshoj-novostnoj-vebinar

А в нашу еженедельную рубрику #РыбныйДеньЖКХ уходит всего три вопроса.   Обычно их больше, я стараюсь собрать все вопросы, которые у вас были за неделю, но за неимением новостей (все в отпусках) на вопросы я много отвечаю сама. Вот почти ничего и не осталось)))   1️⃣ Юлия: Доброе утро. Коллеги из Мурманской области. У кого АО " МЭС " поставщик тепла. Вас тоже заставляют устанавливать регуляторы температуры ГВС и в связи с этим не подписывают акты технической готовности?   2️⃣ Бондаренко Мария: Здравствуйте! В доме с ИТП  имеются нежилые помещения. которые рассчитываются напрямую  с  РСО по ХВС и водоотведению. Показания своих ИПУ (ГВС и ХВС) собственники нежилья передают (или не передают) в ЛК РСО. Данные суммарном потреблении ХВ, в том числе для нужд ГВ, и водоотведении РСО передает в УК в виде расчета в пакете ежемесячных документов. УК, являясь для всех потребителей МКД ИКУ по подогреву для нужд ГВ, начисляет плату нежилым помещениям за подогрев, пропорционально объему на подогрев по нормативу потребления ГВС для жилых помещений в МКД. Формирование квитанции УК к оплате для нежилья осуществляется через РЦ, однако у нежилых в ЛК базы данных  РЦ счетчик ГВС отсутствует. Вопрос, как правильно УК начислять плату на подогрев для нежилья без данных показаний ИПУ ГВС нежилого помещения? 3⃣ Владимир: Уважаемые коллеги. Подскажите, надо ли управляющей компании размещать паспорт готовности к отопительному сезону МКД в ГИС ЖКХ? Чтой-то мы совсем запутались.

Коллеги вот такой милый календарик мне подарили :)) #МинуткаЮмораЖКХ

#НовостиЖКХ   Тему ЖКХ предлагают включить в школьные «уроки о главном». Министр энергетики и ЖКХ Смоленской области Николай Борисов предложил включить уроки по энергосбережению в российский федеральный школьный образовательный стандарт. С такой инициативой политик выступил на всероссийском совещании по энергосбережению.   Я согласна. Навык потребления и навык вовпремя платить нужно формировать с детства. Как и ощущение, что бесплатными услуги ЖКХ быть не могут. А вы что думаете?

#НовостиЖКХ Появилось новое письмо Минстроя по расчёту объёмов горячей воды в МКД. Письмо от 05.08.2026 № 48327-ДН/04. Минстрой разбирает ситуацию с определением объёма горячей воды, в том числе при открытой системе теплоснабжения. Самый важный вывод такой: объём горячей воды для расчётов должен определяться в кубических метрах по ОДПУ горячей воды. И Минстрой отдельно пишет, что действующее законодательство не предусматривает определение объёма горячей воды в открытой системе просто как разницу между объёмом теплоносителя, поданным в МКД, и объёмом теплоносителя, возвращённым обратно. То есть логика «сколько зашло минус сколько вышло, столько и горячая вода» Минстрою не нравится. Объём горячей воды должен определяться прибором, который измеряет объём горячей воды, поданной именно в систему горячего водоснабжения. Но, как всегда, в конце письма есть любимая фраза о том, что письма Минстроя не содержат правовых норм, не устанавливают и не отменяют правила, а разъяснения не являются общеобязательными предписаниями 🤗

🔥 К 1 сентября готовы? И я сейчас обращаюсь не к родителям школьников... Осень уже не за горами, и вместе с ней вступает в силу очередная порция изменений для УО, ТСЖ и кооперативов. Причём проблема уже не в том, чтобы пропустить новый НПА. Проблема в том, чтобы не перепутать, что уже действует, а что пока существует только в новостной повестке. 🤡 📍 Поэтому 13 августа с 10:30 до 14:30 мы с Ирэн Парсамян прочитаем Большой новостной вебинар. За четыре часа проведём большую ревизию изменений и обязательно оставим время на ваши вопросы. Потому что одно дело – прочитать новый приказ, и совсем другое – понять, как его исполнить в конкретном доме и не получить потом претензию ГЖИ. В общем, предлагаю встретить 1 сентября подготовленными. Хотя бы в части законодательства. 😁 ⬇️ ⚡️ Программа и регистрация Приходите, будем распутывать клубок... 🧶

#ХьюстонУНасВопрос Вопрос от Максима: Коллеги, вопрос: от газовщиков поступил запрос с просьбой о предоставлении актов проверки вент.каналов со сведениями о величине воздухообмена и величине разрежения. В новых домах +- понятно. А в старых кто как выкручивается? - там то нормы немного другие были при их строительстве Ответ: На самом деле я очень надеюсь, что кто-то поделится опытом. Потому что по нормативке запрос газовиков сейчас обоснованный. По п. 12(1) Правил № 410 результаты проверки дымовых и вентиляционных каналов фиксируются в акте обследования. И этот акт должен содержать сведения о величине воздухообмена и величине разрежения в помещении, где размещено газоиспользующее оборудование. Но вот по старым домам... В п. 77 Правил № 410 прямо говорится: воздухообмен должен сравниваться с нормативной или проектной величиной, приведённой к погодным условиям на момент определения. То есть для старого дома надо смотреть проект, техдокументацию, фактическую систему вентиляции и нормы, по которым дом строился. Если проектной величины нет или она не сохранилась, это не повод УК самой придумывать цифры. Должен быть какой-то акт обследования по п. 12(1) Правил № 410: с фактическими измерениями, ссылкой на применённую аттестованную методику измерений, указанием погодных условий и выводом, есть или нет факторы угрозы по п. 77 Правил № 410.

#ХьюстонУНасВопрос Вопрос от Натальи: Добрый день уважаемые коллеги. Кто сталкивался с проведением производственного контроля качества и безопасности воды и программой производственного контроля качества? На нас прокуратура подала в суд об обязании составить и утвердить программу. Стали разбираться, никак не можем понять, где все- таки УК должна отбирать пробы воды и как часто, если она не является исполнителем КУ по ХВС и ГВС (все дома на прямых договорах)? Может быть у кого- то есть судебная практика в этом направлении Ответ:   Самое свежее, что я видела по этой теме - письмо Минстроя России от 30.06.2026 № 39830-ДН/04. Минстрой пишет: действующее жилищное законодательство не содержит прямой обязанности управляющей организации проводить производственный контроль качества воды. Эти требования установлены законодательством о водоснабжении и водоотведении и адресованы организациям, которые осуществляют водоснабжение. Плюс Минстрой отдельно указывает на практическую проблему, что УК не производит воду, а контролировать качество воды в точках водоразбора в квартирах без доступа собственников объективно не может.   😉Тут главное помнить, что письма Минстроя ни разу не нормативный правовой акт, а позиция ведомства, и суд не обязан автоматически с ней соглашаться.   А судебная практика как раз не очень радостная для УК. Есть решение ВС РФ от 17.06.2024 № АКПИ24-122. Верховный Суд не признал недействующим пункт 77 СанПиН 2.1.3684-21, который как раз касается производственного контроля. Есть постановление АС Дальневосточного округа от 07.06.2024 № Ф03-2156/2024. Там суд указал, что УК обязана проводить контроль качества воды и разработать программу производственного контроля, а довод «мы не поставщик воды» отклонил.   Если дело дойдет до суда, я бы просила суд конкретизировать обязанность только в пределах эксплуатационной ответственности УК, с понятными точками отбора, периодичностью, источником финансирования и с учётом того, что УК не является водоснабжающей организацией. И показывать там письмо Минтроя, вдруг прокатит.

🔥 К 1 сентября готовы? И я сейчас обращаюсь не к родителям школьников... Осень уже не за горами, и вместе с ней вступает в силу очередная порция изменений для УО, ТСЖ и кооперативов. Причём проблема уже не в том, чтобы пропустить новый НПА. Проблема в том, чтобы не перепутать, что уже действует, а что пока существует только в новостной повестке. 🤡 📍 Поэтому 13 августа с 10:30 до 14:30 мы с Ирэн Парсамян прочитаем Большой новостной вебинар. За четыре часа проведём большую ревизию изменений и обязательно оставим время на ваши вопросы. Потому что одно дело – прочитать новый приказ, и совсем другое – понять, как его исполнить в конкретном доме и не получить потом претензию ГЖИ. В общем, предлагаю встретить 1 сентября подготовленными. Хотя бы в части законодательства. 😁 ⬇️ ⚡️ Программа и регистрация Приходите, будем распутывать клубок... 🤩🧶

Начнем день с рубрики #ХьюстоУНасВопрос ELENA LEBI: Уважаемые профессионалы! Разъясните мне, пожалуйста, некоторые моменты. Я старшая по дому. Наверное, среднего - 300 квартир. Кредит доверия ко мне у жителей есть - пока слушают мои советы, голосуют как полезнее для дома. 70% набираем по важным вопросам. У меня такой вопрос. Вот мы везде слышим о защите персональных данных. Но, при голосованиях (очно-заочных) к протоколу нужно приложить сканы подписанных бюллетеней. А в некоторых даже СНИЛС жители у меня пишут. НО! Там черным по белому написан номер квартиры, ФИО собственника. И любой, как минимум, житель дома может это увидеть в ГИС ЖКХ, при желании. А как же защита ПД? Или тогда не прицеплять бюллетени? А просто их хранить (в УК, или у себя, или и там, и там)? Но тогда нарушается порядок проведения ОСС. Или я не права? И второй вопрос. У нас территория отмежёвана. По ней, естественно, проходят транзитные линии с колодцами водоканала, канашки и ливнёвки. У нас в городе за ними следят как бы «три разные организации» под крышей водоканала. Много раз вызывала, звонила диспетчерам о том, что есть провалы грунта по ходу труб, отсутствуют крышки у колодцев, колодцы завалены мусором. Приезжают разные бригады - говорят - это не наше, это водоканала/ канализации/ ливнёвки. Но мы передадим им, они приедут. И всё. Я снова звоню, вызываю - и так по кругу. Подскажите правильный алгоритм действий, пожалуйста. И ещё - должна ли этим заниматься я сама, или всё же УК? В УК я обращалась с этим вопросом - говорят, будем делать за счёт дома. На мой ответ, что по закону должен делать хозяин сетей - УК мне отвечает - территория ваша - комфорт вы хотите - будете платить вы. 🤦🏼 Куда, как и на кого мне кидаться? 🤦🏼🤦🏼🤦🏼 Доброе утро, Елена! По первому вопросу. Да, ФИО, квартира, СНИЛС, реквизиты правасобственности, конечно, это персональные данные. Но в ситуации с ОСС они используются не просто так, а потому что без этих данных невозможно проверить, кто голосовал, имел ли он право голосовать, сколько у него голосов и как потом считать результат. Решения и протокол ОСС по ст. 46 ЖК РФ должны размещаться в ГИС ЖКХ или региональной системе. А по ст. 48 ЖК РФ в решении собственника должны быть сведения о лице, о праве собственности и его голос по каждому вопросу. Это не история про размещение персональных данных на заборе или в открытом интернете. В ГИС ЖКХ такие документы видят не все подряд, а собственники конкретного дома и уполномоченные органы. То есть это не неопределённый круг лиц, а круг лиц, связанный с управлением именно этим МКД. Поэтому бюллетени нельзя не прикладывать, иначе можно получить проблему уже с оформлением ОСС. Прикладывайте спокойно, ничего вы не нарушаете, то, что это видят собственники помещений МКД вполне законно. По второму вопросу. То, что территория отмежёвана, не означает, что все транзитные сети, люки и колодцы на этой территории автоматически стали общим имуществом дома. Земельный участок с благоустройством, да, это общее имущество по ст. 36 ЖК РФ. Но сети водоканала, канализации или ливнёвки надо смотреть отдельно: кому принадлежат, кто эксплуатирует, где граница ответственности, есть ли сервитут, чьи это колодцы. Я бы действовала не звонками, а письменно. Направить заявление в УК: прошу обследовать, составить акт, оградить опасные места и направить официальные требования владельцам/эксплуатирующим организациям сетей. Параллельно делайте письменное обращение в водоканал, организацию по ливнёвке (если это кто-то другой) и администрацию: прошу установить балансодержателя/эксплуатирующую организацию и устранить провалы, открытые колодцы, засоры. Если сеть бесхозяйная, то это уже ст. 225 ГК РФ и ч. 5 ст. 8 Закона № 416-ФЗ. Такие сети должны оформляться и передаваться в эксплуатацию, а не просто ремонтироваться за счёт жителей ближайшего дома. За счёт дома соглашайтесь делать только то, что точно относится к общему имуществу МКД.

Чем занимается эксперт ЖКХ в выходные 🤣 А как ваши дела?)))

#МинуткаЮмораЖКХ

#ХьюстонУНасВопрос 🆘 Коллеги, тут надо всем миром подключаться. Надеюсь коллективный разум что-то придумает. Вопрос от Михаила:   Здравствуйте, может кто сталкивался.У нас идет война с администрацией района, учредителя регоператора.Регоператор нарушает все что можно и нельзя, город погряз в мусоре. Вопрос конечно решается, но район и прокуратура пытаются все свалить на УО, проверки админкомиссий просто зашкаливают. И вот они пошли в ва-банк, в пятницу после обеда приехали на дом, нашли мешок с кирпичами, сфотографировали по тихой на телефон, составили акт. В понедельник вновь приехали в 8 утра и повторили финт с актом и фото. И теперь возбудили дело по Якутскому кодексу на штраф от 500 тыс. до миллиона.....То что штраф будет даже сомнений нет, но вот что аргументировать на обжалование в суд.Время проверки, даты, то, что мусор в понедельник собственник мешка и убрал - это одно. Может что еще у кого было в судах?     Отсебя напишу, что я бы в суде кричала про отсутствие вины. Следите за руками. Вот УК убрала территорию в срок, а потом кто-то тут же поставил мешок с кирпичами, это не доказывает ненадлежащее содержание территории со стороны УК. Потому что уборка – это не когда постоянно чисто, это выполнение работ с установленной периодичностью и по графику. Дальше прикладываем утверждённый график уборки, журнал или акты выполненных работ, фото после уборки, заявки регоператору, переписку по мусору, объяснения дворника. Отдельно указать время проверки: пятница после обеда и понедельник 8 утра, то есть до очередной плановой уборки, если она по графику позже. И главный аргумент: административный орган должен доказать не просто наличие мешка, а то, что УК имела реальную возможность его выявить и убрать, но не приняла все зависящие меры. Это ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ.   Какие еще идеи?

#ХьюстонУНасВопрос Сложный вопрос от Надежды:   Вопрос, мкд закрытая система ГВС, РСО предъявляет только нагрев, опу ГВС нет, как РСО должна летом предъявлять счёт на оплату ТСЖ, не прямые договора?   Я не люблю тему ГВС, поэтому попробую осторожно дать свою логику, хотя это просто небольшой итог того, что вам уже посоветовали. Может коллеги еще что-то дельное напишут.   Если речь о ГВС, то просто взять летом все Гкал по общему тепловому ОДПУ и предъявить их ТСЖ как нагрев ГВС... ну так себе... небезопасный вариант. По письму Минстроя от 29.04.2026 № 10057-ОГ/00 при централизованной системе ГВС тепловая энергия в составе горячей воды не признаётся отдельным коммунальным ресурсом для расчётов за горячую воду. Расход тепловой энергии на подогрев воды учитывается исходя из норматива расхода тепловой энергии на подогрев воды, установленного органом регулирования. Эту же логику ранее проверял Верховный Суд по делу № АКПИ23-582, потом апелляция № АПЛ23-458. Теплоснабжающая организация как раз спорила с тем, что при расчёте не берутся фактические показания ОДПУ тепловой энергии на подогрев воды, а применяется норматив. ВС отказал. Поэтому я бы считала так: объём ГВС берём по правилам определения объёма горячей воды, а тепловую составляющую на подогрев считаем через утверждённый норматив расхода тепловой энергии на подогрев воды. Не через весь летний объём Гкал по общему тепловому прибору. Если ОПУ именно горячей воды нет, это не означает автоматически, что РСО может весь тепловой ОДПУ превратить в счёт за подогрев. Надо смотреть, как определяется объём горячей воды по Правилам № 124 и № 354: по приборам в помещениях, нормативам, СОИ и т.д. Но важно: подогрев считается от объёма ГВС и норматива на подогрев. Про полотенцесушители, потери, тёплые полы и прочую летнюю разницу, аргумент технически понятный. Но из этих материалов не следует, что эту разницу можно просто переложить на ТСЖ сверх норматива. Минстрой прямо пишет, что разница между теплом по прибору и теплом, учтённым по нормативу на подогрев, не оплачивается ни потребителями, ни исполнителем, а должна учитываться у теплоснабжающей организации через тарифное регулирование как выпадающие доходы. Отдельно по ИТП и прямым договорам: самое свежее определение ВС РФ от 05.05.2026 № 305-ЭС25-15025 по делу № А41-101297/2023 говорит, что если в ИТП происходит преобразование параметров тепловой энергии, то РСО не может считаться исполнителем коммунальной услуги по отоплению. Исполнитель тот, кто эксплуатирует ИТП. Но это больше про отопление и прямые договоры, а не про летний расчёт подогрева ГВС. Других верховных судов пока не видела, может у кого-то есть более свежая практика? Поэтому практически я бы запросила у РСО письменный расчёт, типа какой объём ГВС они берут, откуда он взят, какой норматив расхода тепловой энергии на подогрев применён, какой тариф применён и почему они считают возможным выставлять именно весь объём Гкал по тепловому ОДПУ.