ZorinBusinesSchool

Когда придумываю что-то очередное гениальное, то первая мысль: "Ну почему никто так не делал? Это ведь так просто и логично!" Мне подобное всегда напоминает шахматные мемы. Когда тебе показывают ход и спрашивают: "Что в нём гениального?" Так вот, напрягшись…

Есть у меня мои личные мемы. Многие из них хорошо знакомы тем кто долго находится рядом со мной. Например "Найдите Оксану!" И вот достаю еще один. "Упремся в Гендальфа" или "Кто у них Гендальф?" Это когда тебе надо внедрить что-то в компании, но какой-то "обычно-очень-мало-значащий" сотрудник вдруг превращается в Гендальфа и ведет себя по типу "Ты не пройдешь!" И ты сука, не проходишь, потому что он сдуру ломает единственный мостик, который строило несколько поколений гномов.

Больше всего проблем у меня получалось, когда пытался исправить сделав то, что надо было просто не делать.

Проводя воркшоп по переговорам рассказывал как я ставлю цели перед переговорами. Думал, что все так делают, что все это знают. Оказывается, что только я так и делаю, что у меня прям технология, которую "бери и делай". А мне даже в голову прийти не могло, что это можно делать как-то иначе. - Как вы сделали это открытие? - Случайно - Случайно сделали? - Нет, я всегда так делал, а друг случайно заметил. Случайно оказался рядом и заметил. Так все и получилось. Случайно разбирали постановку целей, случайно разбирали кейс, случайно начал показывать как делаю я, случайно это заметили, случайно заставили показывать помедленнее и понятнее ... Вот уже 4-е занятие отрабатываем. Технология настолько крутой оказалась, что мы решили вынести ее в отдельный тренинг.

Когда придумываю что-то очередное гениальное, то первая мысль: "Ну почему никто так не делал? Это ведь так просто и логично!" Мне подобное всегда напоминает шахматные мемы. Когда тебе показывают ход и спрашивают: "Что в нём гениального?" Так вот, напрягшись, понимаешь, что он выигрышный и офигенно классный. На все это видно, когда ход уже сделан. А гениального в каждом таком ходе - это, что "Сука, хрен его кто видел, пока этот гений его не сделал!" Или как говаривал Махамад: "Дима, легко рассуждать, когда чувак уже выгреб деньги!" А у меня "проклятие знания" и мне не понятно как другие не видят того, что я вижу. В очередной раз слушаю очередного бизнесмена и говорю: "Что тут сложного? Ну вот же деньги, вот тут!" А он уставился и говорит: "Как, сука? Как? Я 15 лет смотрю на это, а ты 10 минут меня слушаешь!" Я с такой же мордой смотрю на свою любимую жену, когда она достает футболку с полки, на которой я ее искал раз 100.

Не ной, не кряхти и не вздыхай. Никогда, что бы ни происходило. Хороший навык.

Рассуждение про обучение для малого бизнеса. Малому бизнесу критически важно быстрая применимость полученного знания. Тут появляются 2 основные проблемы. Первая - слишком большая специфика каждого бизнеса. Да, все они практически одинаковые, но только для специалиста. Для собственников же каждый бизнес имеет свой неповторимый профиль, свою "скрученность". Находясь внутри системы, будучи частью ее эволюционного развития, невозможно подняться до уровня общих принципов и начать быстро прикладывать принципиальные знания к своему частному случаю А тут появляется вторая проблема. Отсутствие фундаментальных знаний. Чтобы объяснять надо ПОНИМАТЬ ТЕРМИНЫ. Большинство собственников малого бизнеса самоучки. Они не знают терминов. Получается, что часто за время обучения успеваешь дать даже не термины, а понимание того, что эти термины вообще важны. За пару лет постоянного обучения можешь приучить к бизнес-языку, к использованию терминов. Но где малый бизнес, а где пару лет постоянного обучения. Однако, все меняется, когда из всех терминов выделяешь только то, что прям сейчас важно и используется конкретно в этом бизнесе. Тогда получается перейти на понятное "вон тот файл", "вон та табличка", "тот список ассортимента".

Рассуждение про обучение для малого бизнеса. Была старая шутка, про то, что пенсию надо давать в молодости, а не в старости. Так вот ... Общепринято, что сначала идет обучение, а потом сопровождение. Когда меня спрашивали почему я никогда не беру сопровождение бизнеса после своего обучения, я объяснял, что не хочу быть костылем. Я учу, чтобы могли справляться без меня, а не чтобы еще сильнее зависели от меня. Да, пройдя обучение, мы начинаем говорить на одном языке, лучше понимать друг друга, но я не понимаю термина "сопровождение" применительно к "после обучения". Поэтому никогда не брался за это. Но решая задачу обучения малого бизнеса понял, что "сопровождение" должно предшествовать обучению. Именно так я смогу понять бизнес. Ведь я знаю больше, чем ученик и мне подстроиться под специфику его бизнеса намного проще, чем ему пытаться применить все полученные знания сразу после обучения.

Рассуждение про обучение для малого бизнеса. Как происходит типичное обучение? Вариант №1 (самый не эффективный): Ученик пытается сам оценить чему ему надо научиться. Он отбирает программы в надежде получая выборочные знания собрать их во что-то целостное. Вариант №2 (вполне рабочий при наличии времени и ресурса): Автор курса делает целостный курс, который закрывает все поле требуемого знания. Каждый из учеников возьмет небольшую часть, каждый свою. В процессе ученик понимает что ему не хватает, что не получается взять в течении курса. Из этого получается программа будущего обучения. Для малого бизнеса не подойдет ни один из вариантов. Я предлагаю формат, который чаще используется спортивными тренерами. Я оцениваю чего не хватает и даю только это. В таком формате можно работать только с малой группой, не более 5-ти человек. Необходимо обеспечить каждого нужным количеством внимания и времени. Почему не сделать индивидуально? Групповое обучение намного эффективнее. Глядя на других, ты смотришь на свою ситуацию с разных точек зрения, иначе понимаешь даже то, что казалось бы хорошо знаешь.

Рассуждение про обучение для малого бизнеса. Есть ряд естественных ограничений, которые сводят практически на ноль все обучение, если ты уже по самые гланды в малом бизнесе. (При этом нет смысла обучать кого-то, кто только собирается в малый бизнес) Я очень долго думаю над форматом обучения. Все форматы, которые я знаю не подходят по разным причинам (просто поверьте, я честно перебрал все) Длительное обучение не работает. Нет времени и применимости. Прикладные знания не работают - нет базы. Групповое обучение не работает - слишком много у каждого своей специфики. Индивидуальное обучение - слишком дорого и больно бьет по бюджету. Мне кажется, что нашел решение. Длительность: не дольше 2-х месяцев, в которых нет жесткой необходимости прям интенсивно бросать все и нырять в обучение. Цена вопроса: 5 тыс. евро. Распределение в год дает нагрузку порядка 500 евро в месяц. Вполне реально. Цена ошибок, которые делаются постоянно, намного больше. Нанять нормального специалиста в такие деньги не получится. Так что считаю, что это супер доступно. С другой стороны, если у тебя нет такой суммы, то либо обучение не нужно, либо ты настолько мелкий, что и настраивать нечего. Хочу попробовать провести одну группу в этом году. В ближайшее время расскажу подробнее.

Все чаще, выбирая куда написать, я отдаю предпочтение платному каналу. Нет, дело не в жадности. Последнее время мне не все равно для кого пишу. Раньше, когда меня звали выступить перед аудиторией, я задавал вопрос про то сколько заплатили те, кто пришли. Меня очень мало интересовала оплата мне, дело не в моих деньгах. Я заметил, что качество восприятия, и качество обратной связи сильно связано с тем сколько заплатил тот, кто пришел. Часто бывало такое, что мне заплатить готовы много, но вот зрители ничего не заплатили. Т.е. организаторам зачем-то нужно, чтобы я развлекал их публику. Я заметил, что при таком варианте как бы нет обратной связи. Я энергию отдаю, а в ответ ничего не получаю. Нет затрат - нет понимания ценности для того кто воспринимает. Эти деньги нужны не мне, они нужны тому кто платит. Я это понял давно. Моя оплата - это маркер моего восприятия. Когда я заплатил, все восприятие моё меняется. Мне не важно сколько подписчиков в платном канале, мне важно, что все они приняли осознанное решение читать меня. Это для меня другой уровень требовательности. Что еще интересно: я не могу видеть в платном канале обратную связь, но чувствую ее. Не могу сказать, что у меня изменилось качество, я думаю оно осталось прежним, но вот выборочность появилась. Поэтому, если вам кажется что писать я стал меньше и реже - это не так.

Написал я это: «Оглядываясь назад, могу сказать, что жалею не о том как учил сотрудников, а что вообще учил.» и попросили меня объяснить. Вот исполняю. Раньше, конечно, я по поводу подобного запроса собрал бы встречу/семинар/лекцию и зацепил бы довольно глубоко, теорию бы подвел. Все, в прошлом подобное. Понял, что все равно будет монолог, а значит проще написать. Смысла больше и время экономится. Хорошо что я сделал платный канал, теперь хоть смысл есть про подобное писать подробно. Подписываемся, платим и читаем.

Оглядываясь назад, могу сказать, что жалею не о том как учил сотрудников, а что вообще учил.

Будни создателя технологий. Технология, которая стала доступна многим перестает давать преимущество. Это очень горькая истина. Тот, кто создает технологии стоит перед сложным выбором: дать ее единицам и обеспечить им преимущество или дать многим, а первые получат лишь шанс немного снять пенку с рынка. Я выбираю первое.

#zbs_переговоры Подходит к концу 3-й модуль. Получилось опять шедевр. Не знаю как это получается, но все время получается нечто офигенное. Получилось найти формат при котором мы топчемся и тренируем навык. Но, что самое важное, мне удается превращать в технологию то, что до меня считалось искусством. Технология - это когда сможет любой. Сможет без меня. Нет зависимости от личности. Для меня это самое важное. Небольшие изменения в 4-ом модуле. 1. Он должен был полностью посвящен предложению (в переговорах). Но практика показала, что цели переговоров очень сильно переплетены с предложением. Поэтому продолжим тренировать постановку целей и плавно переплетем это с формированием предложения. 2. Из-за того, что нам надо продолжить тренировать простановку целей уменьшаем "каникулы" между модулями. Вместо 2-х недель будем отдыхать неделю. Так что модуль начнется 28.08

Прочитал один пост и зацепило. Один человек рассказывал что он зашел ментором к собственнику одного бизнеса и тот не делал то, чего требовал этот ментор. Типа и деньги платит, но топтание на месте не по мне. Я не хочу обсуждать пост, моя рефлексия - это всегда не про этот пост, это возбуждение каких-то моих мыслей. Коуч, наставник, ментор, консультант ... как ни назови, не важно. Так вот, зачем он собственнику малого бизнеса? С какой целью он этому собственнику? Не совсем так ... Именно на этот вопрос ответа не найдем. Проще говорить о "какое рабочее взаимодействие у этакого ментора и собственника малого бизнеса"? Собственно рефлексия моя в вопросе: "А с чего ментор вообще должен ждать, что обязательно надо поступать как он считает лучше?" Является ли послушание - единственным условием для работы с ментором? Я вспоминаю себя, когда я сам был собственником малого бизнеса (кстати, для ментора, взаимодействие с таким собственником - это просто малый бизнес этого ментора) Могу ли "я прошлый" найти ответ на этот вопрос? Точнее, есть ли однозначный ответ? Нет! В разные фазы бизнеса, в разных жизненных условиях, мне нужно было от "ментора" разное. Когда-то связи, когда-то жесткий тренер, который заставит, когда-то сильное решение ... Но всегда мне было важно, что есть человек, с которым я не боюсь говорить и, что самое важное, он помогает мне принять решение. Т.е. я не переживаю ни за какие последствия с его стороны (безопасно полностью) и С НИМ мне проще/лучше/легче принять решение. Вот тут важно! Не лучшее решение, не самое красивое, не эффективное ... Мне важно, что я вообще принимаю решение. И (очень важно!), он уважает моё решение и это решение никак не меняет его отношение ко мне. В том числе и решение ничего не делать. Вот в разные моменты моей жизни мне нужен был разный подход к принятию мной решений. Когда-то убедить, когда-то надавить, когда-то поддержать. Но всегда я искал "ментора", когда мне сложно принимать решения (тут не про волю или характер, чаще это про мою многовариантность и попытки удержать в голове все возможные исходы). И всегда я прекращал отношения, когда чувствовал что исчезла безопасность или когда чувствовал, что с ним мне становится сложнее принимать решения. И это не означало, что он плохой или я плохой. Просто не соответствовали "моё состояние" и "наше взаимодействие". Именно так я и проверяю себя, когда меня просят стать наставником/ментором. Я проверяю "его состояние" и "свою способность выстроить рабочее взаимодействие" при этом его состоянии. И да, я гораздо чаще отказываю. Но те, кому не отказываю, для них я - незаменим. —- Подписывайся на мой платный канал

В чем основное отличие применения бизнес-знаний в малом и крупном бизнесе? Очень важный дисклаймер! Нет лучше или хуже, у каждого есть свои плюсы и минусы. Применение каждого имеет свои особенности, их необходимо не просто понимать, это нужно учитывать. Если очень условно и укрупненно вывести некие две вещи, по которым есть это различие, то я бы назвал: мобильность и силу. У малого бизнеса высокая мобильность, но маленькая сила, у крупного низкая мобильность, но высокая сила. Представим себе двух руководителей, которые вдруг пережили свой «Путь в Дамаск» (резкий, внезапный перелом в жизни, взглядах или убеждениях человека, когда он полностью меняет свое мировоззрение или веру под влиянием какого-то мощного, озаряющего события) Может быть они посетили какое-то обучение или ментор повлиял, а может быть посмотрели фильм или прочитали книгу. Не важно как, важно, что каждый из них решил прям сейчас что-то изменить в своей компании. Однако, у первого – крупный бизнес, а у второго – малый. Основное различие в том, что у первого есть «админресурс», а у второго его нет. Первый может приказать, может назначить ответственного, требовать. Ему есть чем надавить и есть чем мотивировать. Есть силы, которые он может применить. Однако, он ничего не может сделать резко, его работники прекрасно умеют использовать бюрократию и очень хорошо умеют «спустить любой вопрос на тормозах». Чем ярче и сильнее он начнет рассказывать своим подчиненным про своё озарение, тем быстрее он выдохнется. Чем сильнее он начнет требовать от них изменения, тем больше будет сила сопротивления. Ему придется действовать админ-методами. Прописать в стратегии, пересогласовать цели, выделить в отдельный проект, связать этот проект с целями влиятельных подчиненных, убедить что все это «всерьез и надолго», связать изменение с KPI. Совершенно не мобильно, но с применением большой силы, распределенной по людям и во времени. Второму некому приказать. Точнее, приказать-то он может, но толку от этого никакого не будет. У него столько микроменеджмента, что все его начинания будут завалены сиюминутными проблемами уже на следующий день. Нет силы, которую он мог бы применить, нет возможности делать что-то мощное на длительном промежутке. Но он может начать действовать сам и его сил вполне достаточно, чтобы что-то изменить. Он самый влиятельный элемент в своем бизнесе. Низкая сила, но высокая мобильность. В чем же самая большая сложность при изменениях в малом бизнесе? В том, чтобы убрать из своего озарения все, что не может быть применено в твоем положении с твоим ресурсом. Нужно выделить что-то одно, то, что можно применить очень быстро. Но так, чтобы оно «зацепилось», «укоренилось». И вот тут самое главное! Оно должно зацепиться В ТВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. А практически весь малый бизнес болен тем, что пытается делегировать новое. Они пытаются вести себя как крупный бизнес: приказывать, мотивировать, выделять на это ресурс. Но его нет или он недостаточно малый. В результате все это превращается в «давайте поиграем в крупного». Карго-культ, попытки выглядеть не таким какой ты есть на самом деле. —- Подписывайся на мой платный канал

Есть ли таблетки от бизнес-болезней? Да, есть. Но существует ли одна, волшебная таблетка от всех бизнес-болезней? Вряд ли и я точно такой не знаю. Вылечит ли таблетка от бизнес-болезни? Очень редко. Чаще всего - снимет симптом, болячка перестанет беспокоить, однако при определенных условиях она опять вылезет. Есть ли что-то, что позволит бизнесу болеть меньше? Да. Конечно есть. Это этакие "бизнес-витамины". Напомню, что витамины - это то, что требуется системе для нормального функционирования, но сама система это не производит, она должна получать это извне. Т.е. было бы неплохо время от времени "потреблять курс бизнес-витаминов". Это снизит уровень бизнес-болезней. Однако, если вы считаете что достаточно просто купить и промучаться курсом витаминов и это будет гарантией того что не заболеете, то это так не работает. Если вы постоянно наблюдаете за своим бизнес-здоровьем, то вы просто начнете действовать раньше и лечение будет легким и быстрым. Но это все равно не дает гарантию незаболевания.

Чем больше занимаюсь экономиками разных бизнесов (разных размеров), тем больше убеждаюсь, что в основе всего лежит школьная задачка "из одной трубы в бассейн объемом A наливается вода со скоростью В, а из другой вытекает со скоростью С" Дальше задача усложняется разными условиями по форме бассейна, структуре поступления и убывания воды, цене насосов, цене перелива и размера проблем при пересыхании, но в основе все равно эта простая задача. Меня несколько раз просили объяснить как я вычисляю "Формулу бизнеса", но я не могу объяснить. Не потому что не хочу. Я еще не смог привести все к какой-то технологии. Так вот ... если выбрать самое понятное объяснение метода выведения "Формулы бизнеса", то это "приведи все к школьной задачке про бассейн"

Когда-то основу всех моих постов составляли рассказы из серии "Репортаж из центра Вселенной". Я уже довольно давно не публикую их нигде. Но продолжаю писать. Прочитать их никак нельзя, они пишутся "в стол", но некоторые буду публиковать в своем платном канале. Репортаж из центра Вселенной. Это название моей глобальной серии книг. Их уже 14, они постоянно пишутся одновременно, дополняются. Напомню, что это истории про мою жизнь, мои философские мысли, то что связано с детьми, моим бизнесом и прочим. Короче, все что так или иначе связано со мной и моей жизнью. Я несколько раз порывался превратить это в полноценные книги, которые можно издать. Я напечатал несколько экземпляров, они проданы с аукциона и я дал обещание, что именно эти рассказы, вошедшие в эти «эксклюзивные книги» не будут опубликованы пока я жив. Я много раз садился за работу над книгой, но быстро понял, что это отдельный труд. Это работа, которую надо делать серьезно и ответственно. Время на эту работу должно быть оплачено, заниматься этим надо серьезно. Пока подобное для меня невозможно. Возможно когда-то я сяду и переработаю весь этот материал. Пока же я называю это «бочка с виски», оно закопано до моей смерти и принадлежит моим детям. Я надеюсь, что делаю в жизни что-то настолько интересное другим, что после моей смерти это можно будет издать «как есть» и оно будет иметь какую-то ценность. Я столкнулся с тем, что то, что я пишу в платном канале иногда требует рассказов, которые попадают в категорию «рассказов для книги». Поэтому буду публиковать их в канале под этим разделом. Они часто не несут никакой морали, не больше чем просто воспоминания, рассказы про интересных людей, встретившихся мне.