Князев Владимир | Путь Agile | Изменения | Трансформации | AI | Нейрофизиология

👌 У меня есть друг, который много лет занимается фридайвингом. В наших разговорах он часто говорил, что это хобби сильно помогает ему в бизнесе и жизни. Я слушал, но только сейчас понял, что раньше не до конца осознавал глубину того, о чём он говорил. Представьте, если бы мы могли управлять сердцем так же, как движением рук. 🔴 Захотели — замедлили пульс. 🔴 Захотели — ускорили. 🔴 Захотели — остановили. Очевидно, это привело бы к катастрофе. Поэтому природа защищает нас и выводит ключевые функции в автоматизм. ❓ Почему это важно? Мы постоянно сталкиваемся с последствиями этого автоматизма: 🔴 давление, которое сложно снизить; 🔴 вес, на который трудно повлиять и т.д. 🔥 Есть мы, которые чего-то хотим. И есть организм, которому на эти желания, по большому счёту, всё равно. Но мостик существует. Этот мост — дыхание Дыхание — единственная функция, которая: 🔴с одной стороны, автоматическая, 🔴с другой — управляемая сознательно. 📌 В последнее время я глубоко изучаю тему HRV (вариабельности сердечного ритма), стресса и активации парасимпатики. И чем дальше я погружаюсь, тем сильнее меняется моё понимание дыхания. Хочу поделиться ключевыми озарениями. 1️⃣ Холотропное дыхание и эффект Бора 😤 Кто из вас пробовал холотропное дыхание — частое, интенсивное, длительное? Я пробовал не раз и получал сильные инсайты. Раньше мне казалось, что эффект связан с тем, что мозг и кровь насыщаются кислородом. Оказалось — ровно наоборот. Чем чаще и глубже мы дышим: тем меньше CO₂ в крови, тем хуже кислород отдаётся тканям и мозгу. 🧐 Это подтверждённый физиологический механизм — эффект Бора. При снижении CO₂ сосуды спазмируются, доставка кислорода ухудшается, возникает гипоксия мозга. Именно это и вызывает изменённые состояния сознания при холотропном дыхании. В СССР этот механизм подробно изучал Константин Павлович Бутейко. Он показал, что нормализация уровня CO₂ через дыхание: 🔴 улучшает использование кислорода тканями, 🔴 снижает стресс, 🔴 положительно влияет на течение многих заболеваний. 2️⃣ Фридайвинг и ощущение «нехватки воздуха» Параллельно в одном бизнес-сообществе я посмотрел лекции чемпиона по фридайвингу Алексея Молчанова. Он подтвердил ключевой момент: 🔴 ощущение нехватки воздуха в самом начале возникает не из-за дефицита кислорода, а из-за накопления CO₂. Кислород в лёгких — это малая часть запаса. Основной запас кислорода — в крови. И первое, чему Алексей обучает предпринимателей, — дыхательные техники. 3️⃣ Рефлексы, пульс и HRV Наш пульс управляется двумя ключевыми механизмами: 1. Дыхательная синусовая аритмия. На вдохе пульс ускоряется. На выдохе — замедляется. 2. Барорефлекс. Он регулирует артериальное давление и тоже влияет на частоту сердечных сокращений. 🗣 Если дышать с частотой около 5–6 вдохов в минуту, эти два механизма входят в резонанс. Разброс пульса становится максимальным — а это и есть рост HRV. ❤️ Частоту «резонансного дыхания» можно подобрать индивидуально с помощью приложения и нагрудного пульсометра. 4️⃣ Почему работают техники успокоения Стало понятно, почему работают техники вроде дыхания по квадрату. Их принципы: 🔴 снижение гипервентиляции; 🔴 нормализация уровня CO₂; 🔴 удлинение выдоха по сравнению с вдохом. Через дыхательную синусовую аритмию это приводит к замедлению пульса и физиологическому успокоению. 5️⃣ Плавание и состояние «наполненности» Когда-то в институте я занимался плаванием. Я хорошо помню состояние лёгкости, наполненности и энергии после тренировок. Сейчас понимаю: во многом это было связано именно с дыханием. При плавании: 🔴вдох быстрый, 🔴выдох длинный и с усилием. Это почти идеальный паттерн для активации парасимпатики. Идея на будущее У меня появилась мысль исследовать, как принципы HRV и дыхания можно перенести на уровень организации и команды: 🔴где у организации «HRV» — показатель гибкости, 🔴где её «дыхание» — системные ритмы изменений. Эти мысли разверну в отдельных постах чуть позже. Что вы знаете или пробовали, связанное с дыханием?

❓ Я стрессоустойчивый — когда кто-то вам так говорит, скорее всего он имеет в виду, что он вынослив к стрессу. Если вокруг всё горит, он на это реагирует, стрессует, но готов это выдерживать — это его не ломает. Но бывают люди, которые, когда всё горит вокруг, сохраняют спокойствие и способность правильно действовать. Они ведут себя так, как будто ничего критичного не происходит. В психофизиологии действительно различают: 🔴Стрессовую выносливость (stress tolerance) — способность выдерживать высокий уровень нагрузки; 🔴Адаптивность к стрессу / стрессовую гибкость (stress adaptability / flexibility) — способность быстро входить в мобилизацию и так же быстро выходить из неё. 🚑 Один из таких примеров я видел у медработника, работающего в скорой помощи. Ситуации бывают действительно критичными, но при этом работа происходила чётко, размеренно и профессионально. А как только критичная ситуация проходила, можно было спокойно поговорить с коллегами на бытовые темы по пути на следующий вызов. 🧨 Умение быстро мобилизоваться и чётко сделать то, что от тебя зависит. 🌝 Умение так же быстро расслабиться, когда главная важная работа сделана. 👉 Именно в этом проявляется гибкость личности и нашего организма в целом. Именно это отражает здоровую и согласованную работу парасимпатической и симпатической нервной системы. И именно это даёт устойчивость, в том числе и к стрессу на длинной дистанции — позволяет находиться в гуще событий, решать важные вопросы и не выгорать. ❗️А есть ли объективные метрики у нашего организма, которые показывают, насколько быстро и хорошо мы переключаемся от мобилизации к отдыху, от симпатики к парасимпатике? Такой показатель есть. И за ним стоит серьёзная научная база. 🫁 При дыхании в организме возникает эффект, называемый дыхательной синусовой аритмией. 🫀 Пульс у человека при дыхании немного меняется — это нормальное и здоровое явление. На вдохе сердце обычно бьётся чуть быстрее, на выдохе — чуть медленнее. Это происходит потому, что во время выдоха активнее работает система, отвечающая за расслабление и восстановление (парасимпатика), а во время вдоха её влияние временно ослабевает. В результате сердце каждый раз подстраивается под ритм дыхания. 🦋Если организм находится в хорошем балансе, эти изменения пульса на вдохе и на выдохе хорошо заметны. 🔥Если человек перегружен, находится в хроническом стрессе или плохо восстанавливается, такие колебания становятся слабее. 👆ВСР или HRV (вариабельность сердечного ритма, Heart Rate Variability) определяет разницу между ударами сердца за период времени по нескольким разным формулам в миллисекундах. Чем больше эта разница, чем заметнее меняется пульс на вдохе и на выдохе, тем активнее и гибче работает автономная нервная регуляция, тем быстрее организм адаптируется к внешним стимулам. При этом HRV — это косвенный маркер, а не прямое измерение «силы» нервной системы. 🤝 ВСР или HRV — наглядный показатель, который достаточно быстро отражает, в каком состоянии находится человек. В медицине с его помощью оценивают вероятность выживания после серьёзных сердечных катастроф. В спорте его используют для отслеживания перетренированности и восстановления. 👍 Именно в СССР ВСР / HRV рано начали использовать как прикладный инструмент оценки адаптации и устойчивости организма, а не просто как побочный эффект ЭКГ. Это был один из первых системных подходов. 🌍 Например в 1960–70-х годах в рамках советской космической медицины ВСР активно применяли для: 🔴оценки адаптации к невесомости 🔴контроля перегрузки и истощения и д.р. ⌛️ Сегодня мы живём в то время, когда почти все современные электронные часы умеют измерять ВСР / HRV. В частности, Huawei Watch GT5 делают это достаточно точно и измеряют показатель всю ночь с интервалом 5 минут. 🔥 Для меня HRV стал настоящим открытием 2025 года. Я слышал о нём и раньше, но по-настоящему понял и разобрался в конце года. Сейчас я отслеживаю средний ночной HRV каждый день — и это помогает мне лучше понимать, когда я плохо восстанавливаюсь, когда перегружен и когда состояние баланса начинает теряться.

❓Кортизол = стресс. Я часто это слышал и задавал вопрос: что дальше? Что я могу сделать с кортизолом? Как его снизить? Долгое время явного ответа не было. Потому что кортизол — это следствие. 💪 Кортизол — это гормон, который вырабатывается надпочечниками по команде мозга. Его задача одна: дать тебе ресурсы, когда ситуация требует усилий. Он: повышает уровень глюкозы в крови, мобилизует энергию на выживание, повышает внимание и скорость реакции, временно отключает «необязательные» функции. Если коротко: кортизол говорит телу «сейчас не время расслабляться». 😁 Кортизол — это не «гормон стресса», как его любят путать в интернете. Это гормон выживания. Просто ему очень не повезло с репутацией. 🧩 А что это за часть мозга, которая запускает цепочку выработки кортизола? 🧨 Знакомьтесь: миндалина, или миндалевидное тело. Миндалина — это небольшой, но крайне властный участок мозга в лимбической системе. Если упростить, это детектор угроз. Её задача не думать, а выживать. Она не спрашивает, правда ли опасно. Она спрашивает: «Похоже на опасность?» Если ответ хоть немного «да» — понеслась. Привет всем тревожникам. 👍 Когда всё работает гармонично, миндалина сканирует пространство на угрозы и, если опасность действительно существует, активирует мобилизацию организма, в том числе через кортизол. Проблемы начинаются, когда даже относительно безопасные действия воспринимаются миндалиной как угроза. Тогда мы оказываемся в бесконечной петле мобилизации всех ресурсов организма. 🫣 У людей, прошедших через сильный стресс, миндалина может увеличиваться в размерах, а количество нейронных связей в ней — расти. Мы как будто «тренируем» её как мышцу, и начинаем реагировать на потенциальную опасность ярче и быстрее. То, что раньше было незначительным, после сильного стресса может вызывать сильную тревогу. Как пример этого процесса — диагноз ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство). 😳 И вот здесь становится понятно, почему разговоры «просто снизь кортизол» не работают. Часто при запуске изменений в жизни именно миндалина автоматически блокирует их, даже не допустив импульс до префронтальной коры мозга (логического центра). Для мозга любое изменение — это неопределённость,а неопределённость = потенциальная угроза. Фоновый стресс «подъедает» энергию, переводит организм в режим экономии и не даёт двигаться в новое. 👉 Но как можно влиять на миндалину? У каждого из нас есть две системы: система мобилизации и выживания (симпатическая нервная система) система безопасности и расслабления (парасимпатическая нервная система) Миндалина управляет тем, какая из этих систем будет активна в данный момент. 🏋‍♀️Если принято решение, что сейчас небезопасно и есть риски, перекос будет в сторону симпатической системы. Если миндалина «решает», что сейчас безопасно, она позволяет включиться парасимпатической системе — накапливать силы, отдыхать и улучшать качество жизни. 🔴Можно ли тренировать активацию парасимпатической нервной системы? 🔴Можно ли объективно измерить, какая система сейчас активна? 🔴Можно ли сделать что-то и понять, помогло ли это успокоить миндалину? Такие метрики есть. Они объективные, научные и позволяют увидеть, в каком режиме сейчас находится нервная система. 👉 Про них — в следующем посте.

🗣 В октябре проходил тренинг «Управление изменениями: как помочь людям меняться» Ани Обуховой (@obukhova_energy). С момента окончания прошло уже почти два месяца, а информация, полученная там, всё ещё крутится в голове и дополняется материалами из других источников. Некоторыми озарениями хочется поделиться с вами. 🧨 Изменения — это почти всегда про «могу или не могу сделать». Есть ли ресурс? Есть ли энергия на то, чтобы это изменение затащить? Есть ли возможность справиться с внутренним или внешним сопротивлением? А сопротивления, как правило, предостаточно. 🔥 Но что такое этот ресурс? Что значит энергия? Чем отличается горящий, амбициозный человек, который хочет что-то поменять, от уставшего, разочарованного скептика, который говорит: «Я пытался, но не вышло»? 💪 И чем мне нравятся материалы Ани — там рассуждают о достаточно прикладных и научных концепциях. Они упрощены ровно настолько, чтобы их можно было легко усвоить, но при этом имеют чёткий научный базис. 🧭 Когда мы смотрим на энергию человека с научной точки зрения, то видим несколько уровней, каждый из которых важен. 1️⃣ Есть ли у меня топливо? (сон, еда, здоровье) В основе энергии тела лежит АТФ (аденозинтрифосфат) — универсальная молекула энергии в живых клетках. Нет АТФ — нет действия. Ни мышцы, ни мысли, ни даже поддержания температуры тела. АТФ производится в митохондриях из глюкозы, жирных кислот и кислорода. Сон здесь критичен не «для отдыха», а потому что именно во сне восстанавливаются митохондрии, гормональная регуляция и чувствительность тканей к инсулину. Хронический недосып или дефицит калорий переводят организм в режим экономии, где базовые функции поддерживаются, а «избыточная» активность жёстко сокращается. Когда топлива мало или оно плохо усваивается, мозг первым снижает нагрузку на «дорогие» функции: внимание, самоконтроль, инициативу. Это выглядит как апатия и усталость, но по сути является адаптацией, а не поломкой. Организм просто не готов инвестировать энергию в необязательные действия. 2️⃣ В каком режиме я живу: стресс или безопасность? В зависимости от того, находимся мы в стрессе или в состоянии безопасности, организм решает, можно ли тратить энергию или её нужно беречь. При длительном стрессе тело начинает расходовать энергию неэффективно. Повышается уровень кортизола, ухудшается сон, растёт фоновое воспаление. Энергия вроде бы есть, но она уходит на поддержание постоянной готовности к угрозе, а не на продуктивную деятельность. Человек ощущает хроническую усталость без очевидной причины. 3️⃣ Хочу ли я это делать? (смысл, мотивация) С научной точки зрения это уровень мотивационных систем, в первую очередь дофаминовой. Дофамин — не про удовольствие, а про предвосхищение ценного результата. Если мозг не видит значимого вознаграждения или не верит в достижимость цели, он снижает мотивационный сигнал и, соответственно, доступ к энергии для действия. Важно, что отсутствие мотивации часто не является первичным. При хроническом стрессе или усталости мозг сознательно «гасит» желания, потому что не готов оплачивать их реализацию. Поэтому вопрос «хочу ли я» часто вторичен по отношению к вопросам сна, стресса и перегруза. 4️⃣ Тянет ли мозг? (перегруз, внимание) Мозг — крайне энергоёмкий орган. Больше всего энергии потребляют процессы внимания, планирования и подавления импульсов. При длительной информационной нагрузке или частом переключении контекста снижается эффективность префронтальной коры, и мозг начинает экономить за счёт сложности мышления. Это проявляется как трудность начинать задачи, снижение концентрации, ощущение «туплю». Это не лень и не деградация, а следствие нейронной усталости. Мозг просто снижает активность там, где цена ошибки и энергозатраты слишком высоки. 👌 Если каждый раз при возникновении мысли «Я устал» задавать себе вопрос, на каком конкретно уровне я устал, жизнь уже станет чуточку проще и понятнее. 🤝 Дальше расскажу, какие озарения у меня появились при анализе каждого уровня по отдельности.

🎉 Сегодня у меня День Рождения. И это хороший день для небольшой трансформации канала. 🗣 Agile — это моя профессиональная деятельность, которой я занимаюсь очень значительное количество времени. Но помимо Agile у меня есть ряд важных увлечений, которые не менее важны для меня. Например: 🔴 В текущий момент я изучаю активно всё, что касается ИИ и внедрения их в бизнес-процессы компаний. 🔴 Мне интересна нейробиология мозга с точки зрения управления своей личностной мотивацией и мотивацией других людей и команд. 🔴 Проектный менеджмент останется со мной всегда так как в нем я провел долгое время своей жизни 🔴 Мне интересен классический коучинг. 🔴 Я уже полтора года учусь играть на гитаре с нуля. И постоянно изучаю что-то в различных сферах жизни. 🧩 Я давным-давно уже не только рассказываю про базовый Agile в этом канале. Потому что хочется рассказывать то, в процессе обучения чего я сам нахожусь и что вызывает мой подлинный интерес. 🧭 Именно поэтому долгое время на канале была пустота. Хотелось поделиться многим, но это часто выходило за рамки Agile. ❓ Я долго думал в чем суть моего опыта? Какое словосочетание его объединяет? О чём я хочу рассказывать? 👉 И я нашёл ответ. Всё, что меня окружает — хобби, работа, увлечения — связано с изменениями: в организациях, личности, мышлении, установках. Как внедрить Agile, ИИ, продуктовый подход, цифровизацию, CX, трекинг в работающую компанию, чтобы она не развалилась и не потеряла половину команды? Как не выгореть самому и поддержать команду? Как преодолеть кризис в команде или личный кризис и выйти из него сильнее? Как быстро научиться чему-то новому, реализовать свою мечту, например, научиться играть на гитаре? 🎉 Изменения — это как смена шин у машины на ходу. Нельзя останавливаться, потому что это чревато серьёзными потерями. Но и не менять — значит отставать. Как сделать так, чтобы изменения происходили без остановок или с минимальными потерями? Как организовать эффективный «питстоп»? ❗️ Я долго думал, стоит ли менять название канала. В итоге решил, что «Путь Agile» точно отражает суть моих постов. Но своё имя я поставлю на первое место. В канале будет больше о моих кейсах, знаниях и опыте. Иногда их сложно уместить в рамки. Если вы готовы продолжать следить за моим «Путем Agile», оставайтесь. Я вам очень рад. ❤️ Ваше лучшее поздравление для меня — это обратная связь. Расскажите, что вам дал этот канал, какие инсайты вы получили и что оказалось для вас ценным.

🤝 Иногда для решения важного вопроса достаточно просто поговорить. Но для этого нужно пространство. 🧠 В последние месяцы я часто размышляю о ключевых аспектах своей работы. Так чтобы они были просты и понятны, и их можно было объяснить даже школьнику. 📢 Создание пространства для общения — одна из моих главных задач. 🧨 Команды работают, сотрудники взаимодействуют — и накапливаются напряжение, вопросы, непонимание. Вместе с результатами работы появляется «дым», который нужно выпустить. Правила должны проясниться, вопросы — решиться, конфликты — проговориться, команды — синхронизироваться. 🫣 Казалось бы, чем больше пространств для обсуждений, тем лучше. Но избыток встреч по мелким вопросам раздражает и мешает. Если поддувало в печке открыто на полную, дрова сгорают быстро, а тепло уходит в трубу. Поэтому важна гармония достаточности. 👌 Scrum-фреймворк помогает понять, какие мероприятия необходимы и достаточны. 1️⃣ Daily Scrum - позволяет быстро синхронизироваться команде находясь все вместе. 2️⃣ Планирование - помогает команде понять цели следующего спринта и выработать способ достижения. 3️⃣ Груминг - помогает лучше понять задачу и включить в планирование то что уже проработано. 4️⃣ Ретроспектива- позволяет обсудить точки роста и поделиться своими мыслями. 🧨 Иногда события отменяются или переносятся, и я вижу, как в команде копится дым. Его вроде не видно, но горелым уже пахнет. 🤐 Если мы переходим от взаимодействия внутри команды к взаимодействию между командами, то понимаем: для обсуждения некоторых вопросов нет пространства. 🥴 Проблема кажется очевидной, но когда начинаешь разбираться, выясняется: сотрудники устали говорить об этом, ничего не меняется. Обращаешься к руководителям, а они отвечают: «Мы же два месяца назад дали распоряжение, выделили ресурсы. Если проблема актуальна, нам должны были сообщить. А если не сообщают, значит, проблемы нет.» 🤍 Организуешь пространство, фасилитируешь, задаёшь вопросы, люди говорят — и проблема решается. Не сразу, не быстро, но люди говорят — и проблема решается. 🔥 Создавать пространство — одно из моих любимых занятий. Чтобы было комфортно, чтобы всё работало, чтобы проблемы решались.

🧐 Около года я активно исследую возможности искусственного интеллекта. Всё началось с того, что еще в институте я разрабатывал первые программы на основе нейронных сетей. Позже я углубился в теорию сложных нейронных сетей и алгоритмов. 🧠 С появлением больших нейронных сетей, таких как ChatGPT, я начал их активно использовать, как клиент. Особое внимание уделяю тому, как их можно применять в моей основной деятельности. Изучаю, как они могут быть полезны для руководителей, Agile-коучей и владельцев продуктов. 🤙 Одним из значимых достижений стало умение создавать AI-ассистентов и интегрировать их с другими сервисами. Это возможно даже без навыков программирования, хотя опыт в этой области, безусловно, помогает. 🗣 На работе я последовательно и подробно рассказал коллегам, как создавать таких ассистентов. Делюсь информацией и с вами. Если в момент просмотра возникнут вопросы можно мне написать в личное сообщение. 👌 Если вам интересна эта тема и у вас есть опыт использования искусственного интеллекта в управлении и для агентов изменений, обозначитесь в комментариях. Давайте поддерживать связь и обмениваться опытом в этом направлении. Посмотреть видео можно на Ютуб или на Дзен [СМОТРЕТЬ НА ЮТУБ] [СМОТРЕТЬ НА ДЗЕН]

🎸 Я учусь играть на гитаре, и один сложный аккорд вызывает у меня затруднения. 👁 На первый взгляд, эта ситуация не имеет отношения к Agile, Scrum и Kanban. Однако, на мой взгляд, она может помочь мне объяснить одну важную и неочевидную идею, которую я часто пытаюсь донести до команд. 💪 Стратегии преодоления сложностей с аккордом Чтобы преодолеть эту сложность, у меня есть несколько стратегий: 1️⃣ Играть песню со сложным аккордом, не обращая внимания на трудности, и параллельно изучать ещё одну-две песни, ведь скоро у меня будет демо и встреча с друзьями. 2️⃣ Учить только эту песню, не отвлекаясь на другие, чтобы быстрее преодолеть эту сложность. 3️⃣ Ещё один вариант, о котором я расскажу позже. 🤙 Очевидно, что вопрос преодоления сложности с аккордом сводится к количеству повторений. Предположим, для того чтобы аккорд и связки начали получаться, мне нужно повторить их 500 раз. При этом моё время на хобби ограничено одним часом в день. 🧭 Давайте рассчитаем, сколько времени потребуется для решения этой задачи при разных стратегиях. 🎹 Песня длится 3 минуты, и в каждой песне сложный аккорд повторяется 4 раза. (500 / 4) * 3 = 375 минут — именно столько мне нужно будет играть песню непрерывно, чтобы идеально выучить аккорд. Это более 7 дней, если заниматься по часу с перерывами. Если же я буду тратить время на другие песни, то срок увеличится ещё больше. 👆А что, если я потрачу целый час на отработку только этой связки со сложным аккордом? Даже если одна отработка займёт 10 секунд, за час я смогу сделать 360 повторений или около 300 повторений с отдыхом. Всего два дня — и я выполню нужное количество повторений, чтобы выучить сложную связку. 📌 Высокая скорость выполнения задач Если мы сосредоточимся только на одной задаче, то наша средняя скорость выполнения задачи (T2M) будет максимально высокой. Именно поэтому Scrum утверждает, что должна быть одна цель спринта. А Kanban-метод вводит практику ограничения одновременной работы WIP-limit. 🙃 Однако всегда есть «но»: 🔴Скучно. 🔴Есть другие не менее важные задачи. 🔴Заказчики требуют. 🔴Чем будут заниматься тестировщики, пока разработчики работают? 🔴У нас слишком большие задачи, чтобы сделать их за спринт. 🔴Пусть аналитика будет на спринт впереди. 🧐 Я постоянно сталкиваюсь с этими преградами и аргументами. Многие из них действительно мешают сократить количество одновременно взятых в работу элементов. Но за каждый дополнительный элемент в работе мы платим снижением T2M, а значит, адаптивностью и гибкостью. ❓Нужна ли нам настоящая адаптивность, зависит от среды, в которой мы находимся. Если мы сделаем первую поставку через неделю, что от этого изменится? А если мы сделаем 2-3 поставки, но только через месяц, что будет тогда? Потеряем ли мы возможности? Заберут ли у нас долю рынка? Упустим ли мы важную информацию, которая помогла бы нам более эффективно переделать последующие части продукта?

🤝 Даже команды, которые эффективно работают, часто сталкиваются с проблемой размытых границ ответственности. Каждый готов помочь и взять на себя больше обязанностей, чтобы достичь общей цели. В результате возникают так называемые "серые зоны" ответственности, которые затрудняют процесс управления и могут стать источником конфликтов. 👌 На помощь приходит RACI-матрица — простой инструмент, который помогает четко определить зоны ответственности в команде. 📌 RACI состоит из четырех букв, каждая из которых обозначает определенную роль, которую играет участник команды в выполнении конкретной задачи: 🔴Responsible — выполняющий конкретную задачу. 🔴Accountable — кто несет ответственность за конечный результат. 🔴Consulted— чье мнение и советы учитываются при исполнении задачи. 🔴Informed — кто должен быть в курсе результатов выполнения задачи. ❓ Кто в нашей команде занимается подбором персонала? Кто проводит собеседования? Кто контролирует результат и одобряет конкретного кандидата? С кем мы можем проконсультироваться при подборе? Кто должен быть в курсе проведенного собеседования и его результатов? Одна задача но участники и роли разные. RACI-матрица помогает четко определить и зафиксировать эти роли. Как составить RACI-матрицу? 1️⃣ Определение деятельности команды. На этом этапе необходимо собрать всех участников и попросить каждого из них написать все, чем он занимается в команде. Затем стоит предоставить другим участникам возможность ознакомиться с результатами и предложить дополнения. Также важно задать вопросы по тем пунктам, которые остались неясными. 2️⃣ Формирование списка без дублей. Получив список действий, выполняемых каждым членом команды, важно обработать его, исключив повторяющиеся и сгруппировав их в большие блоки. Каждое действие следует занести в первый столбец таблицы. 3️⃣ Назначение ролей. В каждом последующем столбце следует указать конкретных людей с их должностями. На пересечении действия и должности необходимо отметить одну из букв, обозначающих роль каждого сотрудника в данной задаче: R, A, C или I. Важно, чтобы это упражнение выполнялось всей командой и стимулировало дискуссию. Именно в процессе обсуждения можно создать по-настоящему рабочий инструмент. 🗣 RACI-матрица должна быть живым и обновляемым документом. Большая ошибка — составить RACI-матрицу один раз и больше к ней не возвращаться. В любой спорной ситуации мы должны обратиться к таблице и посмотреть, о чем мы договаривались при ее составлении. Если в процессе обсуждения выясняются новые детали, то это должно вести к обновлению данных. ❔ А вы используете RACI в своей работе?

🧩 Представьте себе программу, выполняющую определённый алгоритм. Она протестирована и работает исправно. Ясно, когда программа должна запуститься, откуда ей брать данные, как обрабатывать и что выдавать на выходе. Хотя программа может быть очень сложной, всегда можно понять, как она работает, если потратить на это достаточное время. 🛠 Однако у такой программы есть уязвимое место: если хотя бы в одном месте изменится формат данных, например, система, из которой мы получаем информацию, начнёт выдавать их по-другому, всё может сломаться. Именно поэтому программисты тщательно следят за строгим соблюдением регламентов оформления данных и ведут версионность всех изменений. 👯‍♀️ Теперь рассмотрим команду людей, работающих над общей целью. Если наблюдать за командой сколько угодно времени, можно ли чётко сказать, что каждый из её членов делает в каждый момент? Предскажем ли мы каждое последующее действие? Нет, хотя процессы в команде примерно одинаковы для разных задач, все нюансы кроются в этом «примерно». 🤝 Люди — не роботы и могут договариваться, даже если формат данных изменился. Если кто-то сделал что-то не так, как раньше, другой человек может понять, чем это отличается от предыдущего варианта, и скорректировать свою работу. Именно это позволяет процессу продолжаться, несмотря на отсутствие строгой документации. 🥳 С одной стороны, такая гибкость — это сильная сторона командной работы. Моя задача как Agile-коуча — поддерживать эту командную гибкость. Мы с коллегами добиваемся этого, организуя множество пространств для быстрой синхронизации. Все Scrum-события направлены именно на это. 🧐 С другой стороны, эта гибкость создаёт много серых зон в ответственности и процессах команды. Задачи выполняются, релизы выходят, но если попросить команду описать, как они это делают, вам никто не ответит. Если же собрать всю команду и попросить нарисовать процесс со всеми ответственными, то можно увидеть много интересного. 📌 Эти серые зоны часто приводят к срывам сроков, релизов и обещаний клиентам, причём в самый неожиданный момент. Кто-то увольняется, и оказывается, что именно он выполнял важное действие в процессе. Он делал это как командный игрок, ратуя за общий результат, а теперь его нет. Команде нужно время, чтобы подстроиться и перераспределить ответственность в реальной боевой ситуации. 🤬 Часто я наблюдаю, как люди, перегруженные ответственностью, закрываются и говорят: «Теперь все задачи я буду принимать только через выполнение инструкции, если что-то будет заполнено не так, буду возвращать задачу назад». Такой разговор может свидетельствовать о перегрузке сотрудника или дисбалансе ответственности. Эпогей серых зон выливается в явные конфликты внутри команды. 👌 Взращивая командную гибкость, необходимо также систематически работать над устранением серых зон. Как это делать? Визуализацией ключевых процессов с чёткой распределённой ответственностью, с прозрачным обсуждением этого всей командой. И с фиксацией ответственности, например, в виде матрицы RACI. О ней я расскажу в следующем посте. 🧠 Кстати, интересно, как с развитием искусственного интеллекта и внедрением его в бизнес-процессы мы видим, как он тоже учится подстраиваться под изменение данных. Такая подстройка упрощает автоматизацию процессов, но способствует созданию серых зон, которые могут «выстрелить» в самый неподходящий момент. Всё как у людей)

🧐 Я всегда с двойным интересом смотрю, когда про Agile и внедрение изменений говорят топ-менеджеры или СЕО. Очень часто в этих разговорах нет привычной для многих Agile-коучей и Scrum-мастеров терминологии. Навыки, методики, фреймворки и практики, которые мы используем и о которых часто говорим на конференциях, схлопываются до очень понятных всем смыслов. Например: 🔴При внедрении изменений сотрудники должны четко понимать ответ на вопрос «Зачем?» мы это изменение делаем. У каждого свое «Зачем?», которое их удовлетворит, важно это помнить. 🔴У людей должно быть пространство для высказывания в момент изменений. 🔴Необходимо честно рассказывать о процессе изменений. В то же время, если лидер транслирует неуверенность в успехе проекта, это считывается на подсознательном уровне и передается по цепочке всей организации. Именно поэтому важно понимать те смыслы, которые мы транслируем на организацию. 🔴Находите поддержку изменений снизу, ищите агентов перемен или агентов изменений, которые будут вам помогать. 👍 Именно об этом говорила Ольга Соколова, экс-СЕО сети клиник «Скандинавия» и «Скандинавия АВА-ПЕТЕР» в ютуб видео. https://youtu.be/QalyWc7Gagg 🤙 На каждый ее тезис можно привести несколько конкретных инструментов, как эти смыслы реализовываются в практике. Но я не буду этого делать, а буду наслаждаться простотой и лаконичностью ее изложения. Рекомендую посмотреть всем агентам изменений.

🔥 ScrumTrek выложил мое выступление на конференции AgileDays24. И теперь я с радостью готов поделиться записью с вами. ❓ О чем доклад: как постараться совместить реализацию проектов для заказчиков с Agile-подходами и Scrum в частности. Думаю, точно будет полезно послушать тем, кто делает много различных проектов для внешних заказчиков и это их основное направление. https://www.youtube.com/watch?v=q-tVsL29iT4 🤝 Буду рад обратной связи, спасибо!

👌 «Надо бы это сделать», — произносит кто-то из вашей команды, ваши близкие или вы сами. И что же происходит дальше? В этот момент перед нами открывается возможность для выбора. 🏆 Я продолжаю обсуждать тему качества и его ключевых аспектов. Когда мы осознаем необходимость что-то изменить, это становится началом пути к тому, чтобы качество стало неотъемлемой частью нашей жизни. 📃 Выбор зависит от того, на кого мы опираемся. Оставляем ли мы потребность в изменении в своем сознании или же переносим ее во внешнюю систему? Какую именно систему мы выбираем и как происходит процесс работы с ней? 🧠 Если мы оставляем потребность в изменении просто в голове, то, скорее всего, забудем о ней. Но если это действительно важная задача, она будет постоянно напоминать о себе, пока мы окончательно не решим ее. 🧐 Качество — это процесс постоянной шлифовки одного и того же предмета, который требует множества повторений. Выберите предмет из вашей жизни: машину, квартиру, дом, рабочий процесс или отношения. Что в нем не идеально? Что можно исправить, починить или улучшить? Как только вы обнаружите такую проблему, запишите ее на бумаге, найдите еще одну потребность, еще одно несовершенство, и так далее, пока в вашем поле зрения не перестанут появляться новые. 🤨 Попробуйте решить хотя бы часть из этих пунктов. А затем, спустя день, неделю или месяц, вновь пройдитесь своим вниманием по этой области вашей жизни. Уверен, вы увидите еще с десяток потенциальных улучшений, которые не замечали в прошлый раз. 😵‍💫 Почему так происходит? Потому что часто, когда наше сознание указывает на несовершенство, мы говорим: «Надо бы это сделать» — и продолжаем заниматься своими делами. Потом это несовершенство встречается нам на глаза еще раз, и мы снова повторяем: «Блин, надо бы это сделать», но не записываем его и снова забываем. Со временем сознание устанавливает фильтр на такие несовершенства, помечая их как «неважные», и мы перестаем их замечать. 🤔 Но если это действительно не критически важный пункт, зачем его замечать? Зачем тратить время на его исправление, зачем записывать и работать над ним? Дело в том, что качество — это всегда множество мелких отличий. Если мы хотим создавать вокруг себя качество, мы должны научиться или восстановить способность замечать такие мелочи. И начать их планомерно исправлять. 🗒 В Scrum список всех задач, которые нужно выполнить по продукту, называется бэклогом. Бэклог — один из главных артефактов Scrum, и это не случайно. С помощью единой очереди всех улучшений ОДНОГО продукта и реализации этой очереди, Scrum работает с качеством. 👀 Как Agile-коуч я часто вижу, что в бэклоге накапливается множество важных, нужных, срочных и НОВЫХ задач. А качество часто подразумевает планомерное и постоянное улучшение старого. Нужно ли отказываться от всего нового? Конечно, нет. Но не забывать улучшать старое — это необходимо.

👇 Сегодня у меня день рождение, и год назад я написал пост, который совсем не потерял актуальность. Он для меня очень важный поэтому с удовольствием хочу поделиться им еще раз. 🎉 27 ноября, я отпраздновал день рождения. 🧐 В связи с этим событием рефлексировал о том, как прошел этот и не только этот год. Мне кажется, что мои мысли связаны с Agile, поэтому я решил ими поделиться. 😒 Еще совсем недавно, примерно лет 5-7 назад, ошибки и неудачи воспринимались мной эмоционально. Казалось, что дело во мне, что именно из-за моих качеств я делаю неточные действия, приводящие к ошибкам. Казалось, что у остальных все получается, если не с первого раза, то хотя бы с третьего. 🛠 И хотя умом я знал все, о чем напишу дальше, но внутренний настрой по-прежнему зависел от одного простого факта: удалось ли мне достичь поставленных целей или нет, а чаще ответ был "нет" больше, чем "да". 🗣 За последние годы, благодаря моей основной деятельности, я имел дело с множеством людей. Часто эти люди достигали выдающихся результатов. Я работал с ними, проводил аудиты в их компаниях, настраивал им системы, руководил совместными проектами. 😤 И я видел один неоспоримый факт: они умеют ошибаться. У каждого была определенная модель поведения в той ситуации, в которой они допускали ошибку. Ошибки они рассматривали практически под лупой, как будто они сейчас исследуют очень ценную и интересную вещь. Они смотрели на свою ошибку, как на какой-то сбой в матрице, пытаясь понять ее глубинную причину. 😱 Некоторые даже любили ошибаться. Они осознанно шли туда, где без ошибок никак. Изучали с увлечением новое, трансформировали свои компании, переезжали в другие страны, меняли себя. 👁 Видя, как уважаемые мной люди реагируют на ошибки, я понимал, что именно в них, в ошибках, скрыт какой-то очень важный потаенный смысл. 🧩 Постепенно я начал изучать такие области знаний, как управление рисками, проектный и продуктовый подход, инновации, методы проверки гипотез, теорию решения изобретательских задач, бережливое производство, кайдзен. Я познакомился на практике с Agile и Scrum. И удивился тому, что все эти области знаний пытаются осознанно управлять ошибками. Они видят очень большую ценность в том, когда совершается ошибка. Почему? 💿 Потому что наш опыт ограничен, мы живем в очень нестабильном и постоянно меняющемся мире. Мы не можем знать за других людей, что они хотят и что им понравится. Мы также не можем знать потребности и желания наших клиентов. Невозможно выпустить продукт на рынок с первой итерации и удовлетворить все потребности наших клиентов. Нам нужны эксперименты и обратная связь. Нам нужны знания и опыт из реального мира, а не наши фантазии и галлюцинации на эту тему. Чтобы сделать что-то ценное, нужно сталкивать это с реальным миром и меняться. 🪛 Сейчас я очень четко понимаю, что то, что я считал раньше ошибкой, было всего лишь важным и нужным экспериментом, который с помощью обратной связи раскрывал мне нужные знания. Проблема была только в одном: я эти знания получал очень поздно, когда уже было вложено неоправданно много моего времени и ресурсов. 📍 Нам жизненно необходимо получать такие знания, как можно раньше. А значит, мы должны поставить совершение ошибок (экспериментов) на поток. С самого начала поставить себе цель ошибаться как можно чаще и меняться, исходя из опыта, который мы получили. Обстукивать быстро все наши идеи об реальный мир. Показывать то, что мы сделали нашим клиентам очень часто и внимательно слушать, как мир отвечает нам. 🤏 Чтобы этот поток ошибок нас не сломал, нужно, чтобы они были маленькими, но частыми. Они должны быть как можно меньше и как можно чаще. Agile-коуч помогает выстраивать культуру в организации, которая позволяет ошибаться и ценит опыт тех, кто ошибается. Но просто ошибаться мало, нужно уметь меняться, получив обратную связь от мира. Именно этому мы учимся на этом канале, и будем продолжать учиться, следуя по пути Agile.

🧐 Однажды произошло событие, которое стало толчком к началу действия, и я сделал... Думаю, каждый человек может продолжить эту фразу, при этом описать свои эмоции в ярких красках. Как можно назвать это явление одним словом? Триггер — это то, что запускает какой-либо процесс. 🤝 Сейчас меня очень вдохновляет изучение темы качества в различных аспектах жизни. В процессе этого я много думаю о триггерах, которые заставляют нас действовать. 🔴Когда вы в последний раз меняли масло в машине? 🔴А фреон в кондиционере? 🔴Фильтр в системе обратного осмоса? 🔴Термопасту в ноутбуке? 🔴Переносили фотографии с телефона? 🔥 Что послужило тем событием, которое заставило вас заняться этим? Было ли это запланированное действие, напоминание, дата или цифра, после которой вы начинали действовать? Или же действие было начато после какого-то негативного события? 💪 В любой серьезной книге про качество обязательно будет глава о своевременном обслуживании техники и о регламентах, которые задают эти триггерные события, запускающие важные действия. 🛠 Есть ли у вас четкая и понятная система напоминания о необходимости важных профилактических действий? Или вы полагаетесь на свою память? Если такой системы нет, то ее внедрение станет одним из первых шагов к повышению качества всей вашей жизни. Пусть этот пост станет для кого-то триггером для создания такой системы. 👇 Расскажите, как выстроена система напоминания у вас?

❓ Меня часто спрашивают, зачем нам нужно уточнение бэклога (Product Backlog Refinement), ведь у нас есть аналитик, который профессионально занимается уточнением, сбором требований, оценкой и поиском решений. Однако в этом мнении есть скрытая ловушка. Давайте разберемся. 🔍 Аналитика — это область, которой я посвятил три года своей карьеры. Как объяснить простыми словами, чем занимается аналитик? 🧩 Аналитик способен преобразовать требования заказчика в ясный и понятный набор конкретных действий, необходимых для реализации этих требований. Он должен ответить на вопрос «как» сделать. 🕰 Практически любая более или менее сложная задача в IT включает этап аналитики. С момента, когда заказчик хочет что-то сделать, и до того, как аналитик понимает, как это сделать, может пройти немало часов. 🎯 Цель уточнения бэклога или PBR — не ответить на вопрос «как» сделать задачу. Основная задача этого мероприятия — понять, будем ли мы вообще заниматься этой задачей в будущем, насколько она ценна и сколько времени займет. 🕝 Как оценить то, что еще не знаем, как делать? Оценка времени вызывает больше всего споров и вопросов. Как мы можем оценить то, что еще не знаем, как делать? Это самый распространенный вопрос, который мне приходится слышать, когда я внедряю в команды мероприятие «Уточнение бэклога». 👌 Ответ прост: на этапе уточнения бэклога мы можем дать лишь приблизительную оценку, основываясь на имеющихся данных. С высокой долей вероятности мы не попадем в эту оценку, но сможем сравнить с другими задачами и понять, что следует сделать в первую очередь. 🧐 Кто должен присутствовать на мероприятии по уточнению бэклога? Вся команда. Для многих это звучит странно, и всегда возникают аргументы о растрате времени, но постепенно мы начинаем видеть множество преимуществ такого подхода. Когда все участники присутствуют на уточнении бэклога: 🔴Риски неправильной оценки значительно снижаются благодаря различным компетенциям каждого члена команды. 🔴Каждый участник открыто озвучивает риски реализации задачи, которые аналитик может детально проработать в будущем. 🔴Владелец продукта четко объясняет команде пользу от выполнения данной задачи. 🔴Вся команда знает, какие элементы бэклога будут взяты в работу в ближайшее время.

🥳 10 дней назад у канала было день рождение! 💪 8 октября 2023 я создал этот канал и сделал первый пост. Принимаю ваши поздравления. 🗣 Это было очень точное и правильное решение, которое принесло за год много бенифитов, но при этом требовало дисциплины.  За год было сделано 106 публикаций и присоединилось более 400 читателей. 🧐 На таком объеме большинство из вас я не знаю лично. ❤️ Во-первых, спасибо вам, что читаете, во-вторых, хочется познакомиться с вами поближе.  🔥 Буду рад, если либо в комментарии, либо мне лично @v_i_knyazev напишите: 1. Кто вы? Какую роль занимаете? 2. Что вам дал этот канал? На что вдохновил, что прояснил? Какой ваш любимый пост? 3. Дадите мне любую обратную связь по каналу, как мне лучше вести данный канал? 🙃 Не обязательно отвечать именно на эти вопросы, форма может быть любая. 🚀 Я много говорил о важности обратной связи, и прошу ею поделиться со мной. 🤙 Спасибо.  👌 Кстати, кто хочет почитать канал с самого начала вот ссылка на первый пост: https://t.me/agile_knaz/2

🙊 Обезьяна вычесывает свою шерсть, приводя свое тело в порядок, и помогает это делать другим обезьянам, устанавливая при этом социальные связи.  ❓Казалось бы, при чем тут Scrum? А на самом деле более чем при чем. Этот процесс поддержания своего тела в порядке называется «груминг» или по-русски «вычесывание». 🗣 Оказывается, что в Scrum есть отсылка к мероприятию, которое также называлось Grooming.  Что же вычесывает Scrum-команда? 📄 Она вычесывает свой бэклог (список всех задач, которые надо сделать для реализации цели продукта).  🥴 Любой список начинает "не приятно пахнуть", если системно не заниматься его чисткой, приоритезацией и оценкой.  Например: 🔴Мы когда-то добавили в бэклог, что надо сделать доработку в связи с законом № 342(закон вымышленный), хотели подготовиться заранее, до его выхода. Но закон не приняли, а задача так и висит в бэклоге и мешается. Не пора ли ее удалить? 🔴Клиент А. сказал, что было бы неплохо сделать часы на главной странице, ему так будет удобно. Мы добавили данную задачу в бэклог, а после, пообщавшись с другими пользователями, поняли, что этот функционал кроме клиента А. никому не нужен, должна ли эта задача тогда находиться в бэклоге?  Мы должны регулярно задавать вопросы команде. 🟣 Что точно мы не будем делать из нашего бэклога? 🟣 Что нам надо сделать в первую очередь? 🟣 Какая оценка у каждого элемента бэклога? Можем ли мы проставить оценку конкретной задачи? А если нет, что нам надо узнать для этого? 🟣 Почему мы будем делать первым это, а не это? А это точно самое важное?  ❗️Именно эти вопросы обсуждаются на таком мероприятии, как груминг бэклога или Product Backlog Refinement или уточнение бэклога. Важно отметить, что в текущей редакции Scrum-гайда термин «Grooming» отсутствует, а используется термин Product Backlog Refinement. Термин Grooming существовал в редакции Scrum-гайда до 2013 года. Но при этом он часто некоторыми до сих пор используется, видимо, потому что метафора очень сильная.   👆 Есть ли четкие правила, как именно нужно вычесывать свой бэклог? Их нет, каждой команде дается право выбрать свой алгоритм, свою длительность мероприятия по уточнению бэклога. ❓А есть ли в ваших командах данное мероприятие? Как оно проходит, сколько времени занимает? 👍 В одном из следующих постов расскажу, чем уточнение бэклога (груминг) отличается от аналитики.

🗣 Сегодня вышло моё интервью. Оно получилось достаточно откровенным, и причина этому понятна — интервью у меня брала моя родная сестра Валентина Князева. ❤️ Мы поговорили о работе, о моём становлении как специалиста, карьерном пути, мечтах, целях и амбициях. Также поговорили о личном пути, хобби, смыслах и озарениях, которые я переживал в жизни. 🤝 Будет интересно тем, кто хочет познакомиться со мной поближе, узнать, чем я живу и что для меня важно. Рассказал, как я стал Agile-коучем и какой путь прошёл до этого. 🤓 Выбирайте удобную платформу и приятного просмотра: [Смотреть на Youtube] [Смотреть на Дзен] [Смотреть на VK Video] [Смотреть на RuTube] 🔥 Данный подкаст «Шаг до взлёта» подойдет всем, кто хочет и мечтает достичь цели, но при этом испытывает сомнения и нерешительность. Это подкаст о людях и их пути, о том, как реализовать свою мечту. Искренне рекомендую подписаться на канал Вали, где она рассказывает о своей жизни и где будут выходить анонсы новых выпусков. @valentinanyaz_tg

👌 Несколько месяцев назад подключился к новым командам. В связи с этим компания ищет мне замену для работы с командами, с которыми я работал чуть меньше года. 🔥 Если вы ищете работу Agile Коучем, и хотели бы работать в ОТП Банке, то это хорошая возможность. 🤝 Со своей стороны готов честно рассказать о всех нюансах работы и компании, рассказать весь пройденный путь с командами. Если интересно пишите лично мне, постараюсь организовать собеседование. Мой контакт в телеграмм: @v_i_knyazev Ссылка на вакансию: https://hh.ru/vacancy/100057885