коллеги, у нас диджитал

🧡Как грамотная работа с email-маркетингом и CRM принесла моему клиенту 1.040.000 дополнительных продаж Коллеги, редко делюсь кейсами, но планирую исправляться. Хочу собирать их, чтобы вы смогли имплементировать практики, которые сработали у меня в свои проекты. Сегодня покажу, как грамотная сегментация базы и CRM-маркетинг могут помочь поднять продажи с колен и выстроить систему. 🦶Контекст Студия групповых тренировок в регионе с 6 филиалами. Загрузка слотов — 58%. Средний чек абонемента — 6 500 ₽/мес, активных клиентов — 340, то есть выручка ~2,2 млн ₽/мес. >> Запрос на работу: «поднять продажи для новых пользователей , которые падают уже 4-ый месяц». Когда ко мне приходят с подобными запросами я пытаюсь посмотреть на проблему комплексно: на юнит-экономику проекта, churn rate, загрузку залов, обслуживание, оценить каждый канал коммуникации как отдельно, так и в связке. 🦶В чем была проблема Выяснилось: проблема не в притоке. Проблема в дырявом ведре. — База с 2021 года: 4 200 контактов. Активных — 340. То есть 92% базы — люди, которые уже платили студии и ушли. — CRM используется как записная книжка. Рассылка — одна на всех, раз в месяц. — CAC нового клиента с таргета — 3 800 ₽. При среднем сроке жизни клиента 7 месяцев LTV ≈ 45 000 ₽ выручки. Экономика привлечения сходится, но все деньги льются в новых, пока старые молча выходят через заднюю дверь. 🦶Что сделала Почистила базу → 3 100 живых контактов (340 активных + 2 760 ушедших). Сегментировала по поведению и причине ухода: — «Свежие спящие» (30–90 дней без визита) — 560 чел (18% базы) — «Сезонники» — 700 чел — «Одноразовые» (пробное без конверсии) — 800 чел — «Травма/жизнь» — 400 чел — «Лояльное ядро» (активные) — 340 чел Каждому — оффер под причину ухода, без скидок: — Свежим спящим: «поменяли расписание, твой формат теперь и утром» + бесплатная тренировка — Одноразовым: не абонемент, а пакет 4 занятий за 3 200 ₽ (ниже порог решения) — Ядру: апгрейд — персональные блоки, годовой тариф 45 000 ₽ 🦶Стоимость реактивации. Затраты кампании: SMS + email + время администратора ≈ 68 000 ₽. На 213 покупателей — 320 ₽ за возврат клиента против 3 800 ₽ CAC с таргета. В 12 раз дешевле, при том что возвращённый клиент с LTV 45 000 ₽ ничем не хуже нового. 🦶Маржа ≈ 90% по кампании. Офферы строились на незагруженных слотах (утро, будни днём — те самые 42% пустоты). Предельная себестоимость заполнения пустого слота — ноль: тренер и аренда уже оплачены. Скидок не было → 1 млн лёг почти полностью в прибыль, а не в оборот. >> Через месяц 72% «свежих спящих» сходили минимум на 3 тренировки — они вернулись в обычный цикл, а не забрали подарок. Санити-чек сверху: +47% к месячной выручке студии за счёт канала, который стоил 68 тысяч. Так что, коллеги, в кризисы я искренне призываю всех не только лить деньги в привлечение, но и реактивировать существующую базу. Поверьте, это даст существенный результат. Можете скопировать данный кейс и докрутить стратегию с ИИ под ваш проект. Энджой!

🧡Гайд с ресурсами, которые нужны каждому стратегу Коллеги, начинаем понедельник со стратегических лайфхаков. Собрала для вас целый гайд с ресурсами, которые точно нужны каждому стратегу с высоким чеком. Я собрала его в PDF-гайд — 30 инструментов по 8 зонам стратегии: 🐖Конкурентная разведка — от трафика чужих сайтов до рекламных бюджетов брендов и закупок в TG 🐖Аудитория и исследования — панели, опросы, AI-обработка фидбека 🐖Проверка гипотез до запуска — тест креатива за 24 часа вместо слитого квартального бюджета 🐖Тренды и форсайт — что будут искать через год, а не что искали вчера 🐖Психология потребления — почему люди решают именно так 🐖AI-ассистенты стратега 🐖Библиотеки фреймворков — чтобы не изобретать процессы, которые уже написаны ⏭️Забирайте файл выше. А готовый гайдлайн для построения контент-стратегий с моей формулой из Netflix можно забрать в воркшопе. Внутри, кстати, есть мини-курс по сборке стратегий с нейросетями с 0, который позволит освоить логику (а не бездумно писать промпты) и избавит от необходимости покупать дорогие обучения.

🧡Почему я не открываю слоты на консультации, а очередь на работу со мной достигла 71 проекта Коллеги, моему консалтингу уже 3 года и последний я не открываю слоты, не беру в работу новые проекты и отказываю поступающим заявкам, потому что лист ожидания слишком велик. Все это было бы невозможным без Telegram и пошаговой стратегии, которую вы можете забрать себе и начать привлекать клиентов. Снова отрываю от сердца и уверяю, что она подойдет любым экспертам и специалистам помогающих профессий, потому что поведенческая экономика работает со всеми одинаково. 🦶Шаг 1. Определите, для кого вы публикуете контент Это первая и основная часть стратегии. Исследования – всегда ключ к высоким продажам и медийности. Я рекомендую всегда сегментировать вашу ЦА по Jobs To Be Done или использовать мой гайдлайн для анализа целевой аудитории с нейросетями, который дарила вам здесь. 🦶Шаг 2. Адаптировать контент под сегменты и сосредоточиться на платящих И здесь у нас есть два типа/кластера, с которыми нам необходимо взаимодействовать: 🛴Контент «для своих» – для коллег по цеху: Маркетолог — для маркетологов. Рилсмейкер — для рилсмейкеров. Психолог – для психологов. И так далее. 👉 Такой контент даёт: • лайки • сохранения • ощущение «я умный/я в индустрии. Но почти не даёт денег, потому что коллеги — не покупатели. 🛴Контент для потенциальных клиентов У которых есть боль, но нет решения. Привет, ABCDX-сегментация. Каждой единицей контента вы должны апеллировать к конкретному запросу вашего клиента, выявленного на первом шаге. Именно с такими потребностями вашей ЦА должен резонировать ваш контент. 🦶Шаг 3. Кейсы, кейсы, кейсы Какие бы технологии ни появлялись сейчас, как бы ни развивался ИИ, лучше кейсов и живых отзывов не работает ничего. Я продала 73 Больших Карьерных Гида одним постом, он вот тут. Что должно быть в разборе кейсов: • запрос клиента (узнаваемая боль) • контекст ниши (чтобы зритель узнал себя) • логика выбора стратегии • инструменты (доказательство компетенции) • процесс (снимает страх «у меня так не получится») • результат (социальное доказательство) 🦶Шаг 4. Как это работает с точки зрения поведенческой экономики 🐖Снятие риска Клиент видит: «Она уже решала такую задачу → в моей нише → похожими инструментами». 🐖Эффект переноса Если вы справились с предыдущим клиентом, мозг автоматически считает, что справитесь и с ним. 🐖Эвристика доступности Когда у человека возникает потребность, он вспоминает того, кто уже был в его поле зрения с кейсами. 🦶Шаг 5. На чем строится формула успеха Сейчас сэкономлю вам кучу денег на курсах и избавлю от необходимости слушать море воды о привлечении клиентов. Базово пользователь, находящийся в поиске решения своей проблемы обратит внимание на того эксперта, который: a. Понимает его запрос b. Объясняет простым языком (обратитесь к методу Фейнмана) c. Умеет объяснять свои решения d. Использует социальные доказательства e. Может подтвердить свою экспертность f. Мыслит категориями результата Вот так, коллеги. Уверена, один этот пост сэкономит вам массу времени. Это действительно то, что рассказывают на 2-месячных дорогостоящих курсах. Поверьте, этой базы вам будет вполне достаточно, чтобы привлечь первых клиентов. А как вырастит блог в Telegram, стать медийным и построить долгосрочную контент-стратегию как для своего блога, так и для клиентского проекта, рассказала у себя на воркшопе.

🧡Как сейчас работают алгоритмы социальных сетей? Коллеги, готовлю большое обновление для контента личных блогов для своего воркшопа, и собираю бенчмарки по работе алгоритмов. Решила собрать все самое важное в одном посте. Вероятно, он заменит вам курсы и даст понимание стратегии и тактики для работы с social media. 🫀Алгоритм не «понимает» и не оценивает смысл/ценность контента. Он анализирует реакцию людей, ищет паттерны и оптимизирует среду так, чтобы сделать следующее действие максимально легким и предсказуемым. 🫀Система принимает решение о масштабировании поста в первые 3 часа на основе тестовой выдачи малой группе активных подписчиков. Оценка строится на трех слоях сигналов: 🐖Реакция (микродействия): Retention / Watch time (время просмотра), Completion rate (% досмотра), паузы над карточкой (hover time), скорость скролла и даже включение звука 🐖Действие (целевой отклик): Share (пересылка) — главный сигнал высокого отклика; Save (сохранение) — маркер ценности; Comment (только осмысленный); Profile tap / Follow — показатель доверия. 🐖Паттерн (Behavioral Memory): Поведенческая память профиля. Чем стабильнее и предсказуемее аудитория возвращается в аккаунт, тем выше система ранжирует контент и сильнее доверяет автору 🫀Накопительный рейтинг аккаунта По словам Моссери – это сейчас ключевое. Это «цифровая репутация» профиля внутри рекомендательной системы: Паттерн постоянства: Платформа фиксирует «петли связей» между вами и аудиторией. Если конкретный пользователь постоянно взаимодействует с вашими материалами, алгоритм закрепляет ваш аккаунт вверху его персональной выдачи. 🐖Алгоритмический запас прочности: Профили с высокой исторической лояльностью аудитории получают более высокий стартовый приоритет при выпуске новых публикаций. 🐖Осознанный поиск (Repeat Visits): Алгоритмы высоко оценивают профили, в которые пользователи переходят напрямую из поиска или из списка подписок, поскольку это удерживает аудиторию внутри приложения за счет авторитета автора. 3-часовое окно внимания В момент релиза платформа запускает микро-эксперимент: Тестовый кластер: Публикация отправляется на узкую контрольную группу — вашим наиболее вовлеченным подписчикам (ядру аудитории). Сбор метрик в реальном времени: В течение 1–3 часов система измеряет скорость накопления реакций и рассчитывает базовый коэффициент вовлеченности. Если первичная динамика слабая, алгоритм замораживает дистрибуцию, ограничивая охват лишь малой долей фолловеров. Вот так, коллеги. Контент-маркетинг приобретает все большую популярность и выделяется в самостоятельную сферу наряду с performance, потому что позволяет растить охваты и приводить лиды без бюджета. Так что, коллеги, сохраняете 🤘🏼

🧡Бесплатный курс «Наставничество и менторство: как выстроить с нуля» от Нетологии Коллеги, привыкла делиться с вами полезными курсами и ресурсами, поэтому бегу к вам с классной возможностью от Нетологии, на которую зарегистрировалась сама. >> Бесплатный курс «Наставничество и менторство: как выстроить с нуля» — это маршрутная карта, как адаптировать новичков и не превращать опытных коллег в «живые справочники». Вместе с бортовым компьютером Нето AI вы пройдёте путь от диагностики потерь до уверенного внедрения изменений. Решая практические задачи, вы разберётесь: 🛴куда утекают критические знания, 🛴чем наставничество отличается от менторства 🛴как выбрать наставника и запустить пилот, 🛴какие материалы нужны для старта. Узнать больше и зарегистрироваться на курс

🧡Наглядная инфографика о том, как работает продуктовое мышление Коллеги, нашла самую наглядную иллюстрацию того, как должно работать продуктовое мышление (в 2026 - это must для маркетологов). Очень советую сохранить себе. 🦶Problem vs. Solution (Проблема vs. Решение) Суть: Не прыгайте в разработку решения, пока до конца не изучили проблему. Первый ромб (Problem / Double Diamond): Самый хаотичный этап. Здесь мы задаем вопросы, проводим CustDev (клиентские интервью), анализируем рыночные боли. Задача PMM на этом этапе — понять, есть ли у проблемы рыночный потенциал и насколько сильно «болит» у пользователя. Второй ромб (Solution): Фокусировка. Когда проблема четко сформулирована и валидирована, хаос уменьшается. Мы переходим к проектированию конкретного MVP или фичи. 🦶The 5W1H Framework (Фреймворк 5W1H) Суть: Структурированный метод исследования проблемы со всех сторон (What, Who, Why, Where, When, How). What (Что): В чем конкретно заключается проблема, боли и Job-to-be-Done (JTBD) пользователя? Who (Кто): Кто целевая аудитория? Кого эта проблема касается больше всего (User Personas)? Why (Почему): Почему эта проблема важна и почему она не была решена кем-то другим ранее? Where (Где): В каком контексте или месте возникает проблема? Какие есть аналоги и альтернативные решения (Workarounds)? When (Когда): Когда именно проблема проявляется и когда мы ожидаем первые результаты от ее решения? How (Как): Как проблему решали в прошлом и как мы можем превратить ее в бизнес-возможность? 🦶Now / Next / Future Planning (Горизонты планирования) Суть: Гибкий продуктовый роадмап вместо жестких дедлайнов на год вперед. Now (Сейчас): Высокая степень детализации и низкая гибкость. Задачи с четким скоупом, которые уже в разработке или готовы к релизу. Next (В ближайшем будущем): Средняя гибкость. Концепции и гипотезы, которые сейчас формируются и тестируются (low-fi скетчи, дизайны). Future (Перспектива): Высокая гибкость. Верхнеуровневые идеи и проблемы, которые предстоит исследовать позже. Очень советую сохранить пост и инфографику себе и покрутить с Claude для своих проектов🤘🏼

🔥 Антиконференция: где бизнес теряет прибыль — разбор 4 мифов о трафике, продажах и финансах Приглашаем предпринимателей, маркетологов и специалистов по трафику на бесплатную АНТИконференцию! Это не классическая конференция с теорией. В новом формате мы разберем популярные мифы рынка на практике и расскажем, где они мешают бизнесу расти и как изменить подход. ✅ Развеем мифы по всей воронке — от привлечения клиентов и коммуникации до продаж и оплаты: 😨 VK Реклама больше не работает 👉 Разберем, какие подходы, офферы и креативы увеличивают продажи в 2026 году 😨 AI-боты отпугивают клиентов — нужен живой менеджер 👉 Покажем, где ИИ действительно помогает, а где важно подключать человека 😨 Принимать оплату на карту — дешевле и проще всего 👉 Расскажем, какие риски и скрытые расходы могут стоять за привычными решениям 😨 Рост выручки и оборота = рост бизнеса 👉 Обсудим, какие 3 показателя помогают понять, что бизнес реально зарабатывает 💬 Эксперты из Vitamin.tools, Carrot Quest, «Мое дело. Финансы» и Prodamus поделятся кейсами и ответят на ваши вопросы в эфире. ▫️ Онлайн 13 августа в 14:00 по мск ▫️ Участие бесплатное при регистрации 🔗 Регистрируйтесь сейчас — получите 5 полезных статей и кейсов о том, где бизнес теряет деньги и как это исправить.

🧡Тренд-отчет KANTAR 2026 Коллеги, не можем с вами не посмотреть этот новый тренд-отчет. Поэтому собираем ключевые выводы. 🐖Общая стоимость 100 самых дорогих брендов мира выросла на 22% за год и достигла исторического максимума — более 13 трлн долларов США. Лидер взрывного роста: Абсолютным чемпионом по темпам роста стал ChatGPT (+285%), ворвавшись на 15-е место рейтинга с ценностью $167,7 млрд. 🐖ИИ — «Великий креативный уравнитель» ИИ-инструменты снизили стоимость и время производства контента. Появилась новая проблема: функциональное преимущество продуктов быстро копируется и размывается (коммодитизация). Вывод для CMO: Прямые маркетинговые бюджеты (raw spend) значат меньше, чем раньше. Главным дифференциатором становится умение строить эмоциональную связь и управлять маркетинговым интеллектом (Intelligence Engine). 🐖Сдвиг от фукнционала к эмоциональной значимости (Meaningful Difference) Исследования BrandZ на базе 14 000 кейсов показали: только 1/3 ассоциаций с брендом связаны с функционалом, а 2/3 — с эмоциональным восприятием. Функция дает доступ на рынок, но именно эмоциональная дифференциация (Difference) является предсказателем №1 сверхдоходности бизнеса. 🐖Кризис ROI в Creator Economy 74% брендов увеличили бюджеты на работу с авторами контента (креаторами), но лишь 27% креаторского контента имеют четкую связь с самим брендом. При высокой брендированности ролика эффект на капитал бренда возрастает на 64%. Вот так, коллеги, сохраняйте себе и внедряйте в свои стратегии 🤘🏼

Как запускать IOS-приложения в рекламных сетках META и Google Ads Коллеги, я много пишу о performance и бренд-менеджменте, но редко делюсь кейсами и пользой о том, как запускаться в META* (продукты META запрещены на территории РФ) и Google Ads. Поэтому исправляюсь и советую канал Димы Гущина: Web2App - User Acquisition в iOS приложениях. Что точно стоит сохранить: • Интервью с Антоном Кузьминым о рекламе в META "$7M+ на рекламу". • Структура кампании для тестирования креативов в META • Базовое видео об экономике мобильных приложений В канале Димы все что надо знать о запуске мобильного приложения в META* и Google Ads. Подписаться: @web2app_subscription

🧡Что послушать/посмотреть о маркетинге на этой неделе? Коллеги, собрала для вас топ ресурсов на русском и английском языке, которые точно стоит посмотреть маркетологам и диджиталистам. 🦶AHREFS Это не просто медиа для повышения узнаваемости бренда, а высокоэффективная система генерации лидов, обучения пользователей и снижения стоимости привлечения клиентов (CAC). Смотрим здесь 🦶Бесплатный курс «Как делать исследования маркетологу» Научитесь формировать цели и стратегию интернет-маркетинга, разберетесь с основными стратегиями и базовыми принципами интернет-маркетинга. Слушать здесь 🦶Илья Балахнин YouTube-канал одного из самых видимых экспертов в индустрии. Отличный пример того, как строить B2B-маркетинг на базе экспертизы (Expertise-Based Marketing). Каждое видео не просто обучает, а доказывает сложность маркетинговых систем Слушаем и смотрим здесь 🦶Marketing Against the Grain (Kipp Bodnar & Kieran Flanagan) Официальный подкаст HubSpot. Хосты (CMO и SVP по маркетингу) разбирают новые методы дистрибуции, ИИ-агентов и автоматизацию. Много гипотез на стыке маркетинга и ИИ-инструментов, которые тестируют в реальном времени. Слушаем здесь 🦶Alex Hormozi Канал посвящен практическому бизнесу, маркетингу, продажам, масштабированию проектов и управлению. Алекс — практик с зафиксированными бизнес-результатами (создание и успешная продажа компании Gym Launch и Prestige Labs, управление портфелем Acquisition.com с многомиллионными оборотами). На канале он делится фреймворками, проверенными на собственных проектах и портфельных компаниях. Смотрим здесь >> А еще, коллеги, пополнены наши с вами бесплатные стартер-паки, точно стоит туда заглянуть: 🛴Стартер-пак для креаторов 🛴Стартер-пак для маркетологов 🛴Стартер-пак для тех, кто интересуется нейропсихологией

🏋️‍♂️ Как фитнес-клубам привлекать больше клиентов в 2026. Битва кейсов Это не просто онлайн-конференция, а новый формат с чистой практикой 💥 Рекламные агентства с реальным опытом продвижения фитнес-центров делятся кейсами с цифрами и результатами — а вы голосуете, чей подход круче. 👉 Что вас ждет: 🔥 Кейсы 6 агентств по платному трафику для фитнес-клубов — с выводами о том, какие стратегии работают сегодня 🔥 Каналы привлечения клиентов, которые дают результат — Яндекс Директ, VK Ads и другие 🔥 Связки, которые снижают стоимость лида и увеличивают заявки — забирайте готовые идеи для своих проектов 🔥 Голосование зрителей после каждого кейса — вместе выберем победителя битвы кейсов 🎤 Спикеры — практики из рекламных агентств поделятся кейсами и ответят на все ваши вопросы в эфире. 📅 Онлайн 11 августа в 13:00 по мск ✅ Участие бесплатное при регистрации 🔗 Регистрируйтесь сейчас — получите 5 кейсов с рабочими стратегиями продвижения фитнес-проектов в VK Ads, Яндекс Директ и Telegram.

🧡Как работать с метриками в маркетинге в 2026 году? Коллеги, собираю карту инструментов и навыков, которые необходимы каждому диджиталисту в 2026 (опубликую на следующей неделе) и попутно актуализирую базовый минимум для работы с метриками. Главный сдвиг: расчет базовых метрик «в среднем по больнице» больше не работает из-за фрагментации трафика и разной скорости окупаемости разных сегментов. Поэтому собрала простой PDF чек-лист с метриками, которые: а. Стоит учитывать в 2026 b. Актуализировать в соответствии со сдвигами рынка >> Потому что считать CPM, CAC и LTV по образцам даже 2024 года уже нерелевантно, увы. ⏭️Кстати, фреймворки и готовые таблицы для расчета эффективности контента по воронке (TOFU/MOFU/BOFU) оставила в воркшопе.

Большой летний розыгрыш от СберМаркетинга Коллеги, принесла вам розыгрыш от коллег из маркетинга, в котором точно стоит принять участие. 16 августа объявят 13 самых удачливых подписчиков папки каналов. Победители получат: ➡️ MacBook Pro 16" — 1 место ➡️ iPhone 17 Pro Max — 2 место ➡️ наушники AirPods Max — 3 место ➡️ годовая подписка СберПрайм — 4-13 места Чтобы принять участие, нужно подписаться на папку каналов и нажать кнопку «Участвовать». Призёров объявят 16 августа в 16:00. Свяжемся с ними через бота и сообщим, как получить приз. Участвовать в конкурсе — здесь

🧡Тренд-отчет McKinsey о потребительском поведении 2026 Ну, что, коллеги, в июле вышел новый тренд-отчет McKinsey State of the Consumer 2026, который ежегодно является индикатором потребительских настроений. И мы, конечно, не можем с вами его не посмотреть. В этом отчете McKinsey выделяет четыре глобальных тренда, которые, по их мнению, будут определять потребительский рынок в ближайшие годы: 🐖Tech-driven path to purchase — путь к покупке становится все более технологичным и фрагментированным. 🐖Health revolution — здоровье становится универсальным приоритетом практически во всех потребительских категориях. 🐖Experience economy — потребители продолжают отдавать предпочтение впечатлениям и опыту. 🐖Resourceful consumer — покупатели становятся значительно более рациональными и изобретательными в поиске ценности. Главный вывод отчета Потребитель в 2026 году изменился не из-за одного фактора, а из-за одновременного влияния технологий, экономического давления и новых жизненных приоритетов. Поэтому традиционные модели сегментации, медиапланирования и построения воронок работают менее эффективно, чем раньше. 🦶1. Customer Journey перестал быть линейным Это основной вывод исследования. Путь клиента к покупке стал значительно сложнее: • поиск начинается не только в Google; • потребители используют генеративный ИИ; • поиск происходит через каналы SMM и маркетплейсы; • решение принимается после взаимодействия с несколькими источниками информации. 🦶2. Генеративный ИИ становится частью поиска Один из крупнейших выводов отчета. Потребители начинают использовать генеративный ИИ для: • поиска товаров; • сравнения вариантов; • выбора брендов; • получения рекомендаций; • подготовки к покупке. 🦶3. Цена перестала быть главным фактором выбора Несмотря на сохраняющееся давление стоимости жизни, потребители не выбирают исключительно самые дешевые товары. Вместо этого они оценивают: • ценность; • качество; • удобство; • функциональность; • доверие к бренду. Полная версия отчета лежит вот здесь. Я прямо очень рекомендую его изучить, потому что собранные выводы работают и на нашем региональном контексте.

Ну, что, обсудим Эконику?🐀 Ох, коллеги, на самом деле грущу из-за общественного контекста, который провоцирует в людях озлобленность и неудовлетворенность настолько, что все повально готовы отменять бренды и компании. Что случилось? Эконика запустила новую рекламную кампанию, лицом которой стала Роузи Хантингтон-Уайтли. В первые же дни выхода кампании на бренд обрушился шквал критики: 🐖Отсутствие тегов и ссылок на аккаунт модели в официальных публикациях бренда, а также молчание самой Роузи спровоцировали слухи среди аудитории. В сети активно обсуждалась гипотеза, что съемка могла быть создана с помощью ИИ или доработана дипфейк-технологиями без прямого амбассадорства. 🐖Пользователи массово обвиняли бренд в «трате кучи денег», ссылкой на нерелевантность РК социальному контексту и подменой ценностей самого бренда (каких, не уточнялось) 🐖Роузи обвинили в сотрудничестве с брендом из РФ в текущих геополитических реалиях. Что об этом думаю я? Обществе перегрето общественным контекстом, общей напряженностью и экономической рецессией. В самой кампании не было ничего, что могло бы вызвать вопросы. Я прямо против такой публичной «отмены» брендов за рекламные кампании, которые не вызывают острых вопросов (как, например, в случае с PIMS). Как работает поведенческая экономика и почему такое случается? В условиях кризиса резко усиливается разделение на In-Group («мы» — локальное сообщество, проживающее общий контекст) и Out-Group («они» — отстраненный глобальный люкс). Когда бренд выстраивает нарратив вокруг недоступной эстетики и западных супермоделей, потребители считывают это как глухоту к их текущей реальности (Contextual Blindness). Наказывая бренд (кенселлинг), аудитория реализует Moral Outrage (моральное негодование) — способ восстановить ощущение контроля и социальную справедливость: «Мы проходим через трудности, а вы транслируете оторванную от жизни сказку за наши деньги». Про что сейчас стоит помнить брендам? Как бы я ни была против таких общественных реакций, реальность такова. В периоды социальной напряженности открытое сигнализирование статуса (Status Signaling) становится социальной уязвимостью. Потребители ищут эмоциональный комфорт, укрытие и аутентичность, в то время как кампания предложила холодно-отстраненный, дистанцированный образ. Так что, коллеги, будьте готовы к неоправданному хейту (особенно, если растете в Threads), но искренне призываю не реагировать и не поддаваться таким настроениям 🤘🏼

🧡Что лучше всего сработало у моих клиентов в маркетинге этим летом? Коллеги, о том, что работать перестало мы уже поговорили, поэтому собираю лучшие практики, которые работали в @studyqa и у моих клиентов в консалтинге. А пока вы читаете, собираю для нас с вами большой воркшоп по кризис-маркетингу с методичкой о том, что будет работать в 2026-2027 с учетом белых списков и изменений в конъюнктуре рекламного рынка. 🦶RFM-анализ и гиперсегментация в email Пока все гонятся за новым трафиком по растущему CPL, деньги лежат в базе, которую собирали годами и которой пишут одно письмо на всех. Механика простая: делим базу по Recency, Frequency, Monetary — и перестаём разговаривать с «спящими» и «чемпионами» одним текстом. Спящим — реактивация с конкретным поводом вернуться, чемпионам — ранний доступ и статус, среднему сегменту — догрев через контент. У клиентов после внедрения open rate вырастал в 1,5–2 раза, а конверсия в покупку из email — заметно выше, чем из любого платного канала. Потому что это тёплая аудитория, за которую вы уже один раз заплатили. 🦶Кроссканальность: Telegram как точка догрева для Instagram + Threads Схема, которая летом показала себя лучше всего: Instagram и Threads (продукты META запрещены на территории РФ) работают на охват и первое касание, Telegram — на догрев и продажу. Не три отдельных канала с тремя контент-планами, а одна воронка с распределёнными ролями. 🦶Собственная платформа для tech-проектов и сбор базы через короткие формы Для tech-проектов лето подтвердило тезис, который я повторяю на каждой стратсессии: арендованная аудитория — это риск, собственная — актив. Клиенты, которые вложились в собственную платформу (сайт, личный кабинет, контентный хаб), перестали зависеть от алгоритмов и ставок аукциона. Ключ — короткие формы. Не анкета на 12 полей «чтобы отдел продаж всё знал», а email + одно квалифицирующее поле. 🦶Коллаборации с локальными проектами под сбор базы Летом аудитория выходит в офлайн — и умные бренды выходят за ней. Лучшие результаты дали не медийные коллаборации «ради красивой сторис», а партнёрства с креативной механикой, где KPI — рост базы, а не охват ради охвата. Что работало: совместные розыгрыши с регистрацией через форму или бота, кросс-промо продуктов с обменом аудиториями, офлайн-ивенты двух брендов с QR-регистрацией. Принцип отбора партнёра: пересечение аудиторий без пересечения продукта. 🦶Рост LTV через собственную систему лояльности Пока CAC растёт во всех каналах, единственная устойчивая стратегия — зарабатывать больше с тех, кто уже пришёл. Клиенты, которые летом внедрили собственную систему лояльности (не «скидка 5% по карте», а уровневую систему со статусами и привилегиями), увидели рост частоты покупок и среднего чека. Всю систему лояльности: от нарратива и концепции до запуска готовой платформы я проектирую и внедряю сама. ⏩️И, конечно, контент-стратегии, которые позволяют даже в кризис привлекать лиды без бюджета и выстраивать многоканальные воронки. Готовую систему отдаю в контент-воркшопе. Энджой, коллеги!

Редко (почему-то) публикую отзывы о своих воркшопах, поэтому решила начать понедельник с самого неожиданного. Обычно воркшоп по контент-стратегиям помогает: 🛴выстроить дорожную карту контента проекта, составить рубрикатор, понять, откуда брать идеи и никогда больше не задаваться вопросом «о чем стоит писать» 🛴подняться на новый уровень в SMM/контент-маркетинге 🛴защитить контент-стратегию перед новым клиентом 🛴получить рост продаж от выстроенной системы и научиться управлять метриками А тут совсем другое! Лера покупала воркшоп по контент-стратегиям в июне и на прошлой неделе написала о том, что воркшоп помог ей трудоутроиться (да еще и с релокацией!). Ну, вау, я считаю! А воркшоп забрать можно здесь

🧡Что перестало работать в маркетинге в 2026 году? Хотелось бы написать: «в России практически все», но это было бы неправдой, поэтому планирую собрать воркшоп по кризис-маркетингу и механикам, которые работают у моих клиентов. А пока разбираемся, что уже бесполезно использовать. 🦶Агрессивный дожим (FOMO & Давление) Срочность и искусственный дефицит («Осталось 2 места!», «Скидка сгорит через 2 часа») больше не вызывают панику. Они вызывают раздражение и заставляют пользователя нажать «Скрыть рекламу». Но настоящий дефицит работает как и всегда: 20 реальных мест в магистратуре, реальный дедлайн приёмной кампании, реальное окно ранней цены. 🦶Pain-marketing Здесь я имею ввиду искусственную эскалацию боли («ты всё ещё нищий?»). Умерло не обращение к боли (боль — ядро JTBD и Остервальдера, без pains нет value proposition). Формула замены точнее звучит так: признание боли без её вспенивания + мостик к решению. Наблюдение боли ≠ давление на боль. 🦶Неверифицируемые цифры Скрин из личного кабинета — мёртв. Но проверяемое доказательство подорожало и стало главной валютой: отзывы на независимых площадках, процесс в реальном времени, клиенты, которых можно спросить напрямую, третьи стороны. 🦶Шаблонные воронки Потребитель считывает архитектуру воронки на 2-й секунде. Заход → трипвайер → вебинар → дожим. Это вызывает чувственную скуку. Чем заменить: Экосистемами контента и бесшовным опытом (Seamless Experience). Пользователь сам «собирает» свой путь к покупке в удобной ему точке. Об этом рассказываю в своем воркшопе. 🦶«Базовая экспертность» AI (вроде ChatGPT, Claude и специализированных моделей) генерирует банальные советы и «экспертные жвачки» за 3 секунды. Знания обесценились. Чем заменить: Уникальным мнением (POV), личным опытом, факапами и методологией. Ценность имеет то, что нельзя сгенерировать промптом. 🦶Продажа продукта вне контекста жизни (Product-in-a-Vacuum) Товар сам по себе никому не нужен, если он требует от человека N килокалорий энергии, которых у него нет из-за выгорания и фоновой тревоги. Чем заменить: Продажей встраиваемости в жизнь. Как продукт экономит ресурс, а не заставляет напрягаться? 🦶Размытая массовая коммуникация Попытка понравиться всем — это прямой путь к нулевому ROI. Общие фразы («для тех, кто хочет расти») не пробивают шум. 🦶Упор только на performance или brand-management Увы, в 2026 году «легкие» лиды по 2 копейки из прямой рекламы - это что-то из области фантастики. Как правило, такие решения дают краткосрочный результат. Сейчас выиграют те, кто умеет в brandformance, считает юнит-экономку и умеют при самых низких бюджетах создавать виральный контент. 🦶Логика «Мы продаем» вместо «Нас выбирают» Раньше побеждал тот, кто громче кричал о преимуществах. Сегодня побеждает тот, кто создает идеальные условия для сравнения и самостоятельного решения. Чем заменить: Созданием аргументов для выбора. Дайте. клиенту критерии сравнения, покажите честные плюсы и минусы, помогите ему осознанно принять решение. Вот такие дела, коллеги. Подсоберу кейсы своих клиентов и best practices рынка и сделаю для нас с вами воркшоп по работающим инструментам и механикам в 2026-2027. А пока впереди выходные – отдыхаем и восстанавливаемся🤘🏼

Netflix тратит на маркетинг более $2.5 млрд в год. И при этом почти не покупает performance-рекламу. ⏪HOT TAKES ОТ АЛИНЫ СОКОЛОВОЙ, EX-МАРКЕТОЛОГА NETFLIX И HEAD OF PR В «СТАДИКА»⏩ ⚧ В Netflix не существует роли «контент-маркетолог». Вместо этого есть franchise marketing — сотрудник, который отвечает за вселенную сериала как продюсер отвечает за фильм. Поэтому Wednesday — это не просто сериал. В маркетинге это тиктоки, челленджи, мерч и косплеи за месяц до релиза. А еще, сцены специально склеиваются таким образом, чтобы стать виральными в коротких форматах контента. 🚻 Главная метрика Netflix — не просмотры. Это completion rate (сколько людей досмотрели до конца). Потому что досмотренный сезон = подписка ещё на месяц. 🚮 Netflix не делает фокус-группы перед релизом. Они делают A/B-тесты обложек, которые основаны на интересах аудитории. Одна и та же серия выходит с  разными постерами в зависимости от того, что вы смотрели раньше. Любите ромкомы — увидите на обложке целующуюся пару, смотрите боевики — взрыв. 🎦 Самый недооценённый отдел Netflix — это product marketing. Это люди, которые решают, как именно фича появляется в интерфейсе и что подписчик увидит, когда откроет приложение. Потому что маркетинг Netflix — это не реклама, не отдельный сериал, а сам продукт и полный его цикл. Поэтому успех маркетинга Netflix — это: 🔡Думать не контентом, а мирами. 🔡Не охватом, а удержанием.  🔡Не рекламой, а продуктом целиком.

🧡Бесплатные курсы, которые позволят освоить нейросети/AI Коллеги, по мотивам вчерашнего стартер-пака собрала для вас топ курсов, которые позволят освоить AI и нейросети. А полноценный мини-курс по нейросетям для контента с готовыми стратегиями и промптами можно забрать здесь. 🦶Anthropic Academy Формат: Официальный обучающий портал от создателей семейств моделей Claude. О чем курс: Полный спектр работы с Claude — от базового промпт-инжиниринга до разработки сложных агентных систем (Agentic Workflows), работы с Claude API, Claude Code, а также интеграции по протоколу Model Context Protocol (MCP). Кому подойдет: AI-инженерам, backend-разработчикам и продуктовым архитекторам, планирующим внедрять LLM в продакшен. Spectrum AI Labs Главная ценность: Самый актуальный практический источник по архитектуре автономных AI-агентов и интеграции Claude с внешними базами данных и сервисами (Bedrock, Vertex AI). Проходим здесь 🦶DeepLearning.AI Формат: Флагманская платформа ИИ-образования, созданная основателем Coursera и одним из главных популяризаторов ML — Эндрю Ыном (Andrew Ng). О чем курс: Каталог включает фундаментальные программы по Deep Learning и Machine Learning, а также постоянный поток коротких практических курсов (1–2 часа), созданных совместно с лидеров индустрии (OpenAI, LangChain, Anthropic, Google). Кому подойдет: Специалистам любого уровня — от новичков (AI Prompting for Everyone) до ML-инженеров (Fine-Tuning, Agentic AI, RAG, Quantization). Проходим здесь 🦶Курсы от Anthropic на русском, которые мы перевели в Stadika Формат: Русскоязычная адаптация и структурированный перенос официальных гайдов и курсов Anthropic. О чем курс: Перевод ключевых материалов по промпт-инжинирингу, работе с API, сборке агентов и оптимизации контекста. Кому подойдет: Разработчикам и специалистам, желающим освоить стек Anthropic без языкового барьера. Главная ценность: Быстрый порог входа к передовым практикам Anthropic без потерь смыслов при переводе технической документации. Проходим здесь ⏭️Еще больше обучений, гайд по промптам и пошаговые инструкции для маркетологов и диджиталистов оставляю для вас в стартер-паке по нейросетям. Энджой!