Маркетинг под капучино || Татьяна Авдеева

Оффер нельзя придумать, глядя в пустой Google Docs Ну то есть придумать-то можно. «Индивидуальный подход». «Высокое качество». «Команда профессионалов». «Выгодные условия». Google Docs всё стерпит. Но хороший оффер, как правило, находится не там. Допустим, стоматология хочет запустить рекламу на имплантацию. Я бы сначала вообще ничего не придумывала. Сначала пошла бы смотреть, что происходит на рынке. Открываю десять клиник рядом. У семи — бесплатная консультация. У пяти — скидка на имплантацию. У четырёх — рассрочка. Почти у всех — одинаковые фотографии счастливых людей с идеальными зубами 😁 и примерно одинаковые обещания И вот после этого вопрос «что бы нам написать в рекламе?» становится гораздо полезнее. Потому что теперь мы хотя бы понимаем, среди чего нам предстоит выделяться. Дальше я бы пошла внутрь самой клиники. Что у нас есть такого, что мы почему-то считаем обычным? 💡 Может быть, человек получает полный план лечения и стоимость уже на первой консультации. 💡 Может быть, в клинике можно пройти всю диагностику в одном месте и не ездить за КТ куда-то ещё. 💡 Может быть, запись к хирургу не через три недели, а на ближайшие дни. 💡 Может быть, пациенту после консультации не нужно самому разбираться, к какому из пяти специалистов теперь записываться, — ему сразу составляют весь маршрут лечения. Для самой клиники это может быть просто «ну мы всегда так работаем». А для человека — вполне конкретная причина выбрать именно её. Вот где начинает появляться оффер. Потому что «выгодно» не существует само по себе. Выгодно — относительно чего? Быстро — относительно кого? Удобно — по сравнению с чем? И даже хорошее преимущество перестаёт быть преимуществом, если то же самое крупными буквами написано ещё у двадцати компаний. Поэтому для меня оффер обычно рождается на пересечении трёх вещей: Что важно клиенту. Что уже предлагает рынок. Что мы реально можем дать. И это работает не только со стоматологиями. Если вы продаёте обучение, «доступ к материалам навсегда» может звучать как ничего особенного. Пока не выясняется, что у большинства конкурентов доступ закрывается через три месяца. Если занимаетесь логистикой, «персональный менеджер» — очередной рекламный штамп. Пока не выясняется, что клиент сейчас работает с пятью подрядчиками и каждый раз тратит полдня, чтобы понять, кто вообще отвечает за его груз. Если продаёте сложную B2B-услугу, главным оффером может оказаться вообще не скидка, а возможность сначала протестировать решение на небольшом объёме — без годового контракта и большой суммы на входе. Оффер не обязательно нужно придумывать. Иногда его нужно просто найти. В клиенте. В конкурентах. В самом продукте. В вещах, которые внутри бизнеса давно кажутся настолько обычными, что их перестали замечать. А уже потом можно открывать Google Docs.

Иногда лучший маркетинговый анализ — просто пойти и что-нибудь продать У меня есть одна профессиональная деформация. Если передо мной появляется новая задача, мне хочется разобраться в ней хорошо. Потом ещё лучше. Посмотреть рынок. Конкурентов. Сегменты аудитории. Каналы. Собрать информацию из смежных областей. Найти ещё несколько исследований. Из всего этого построить стратегию. Это моя сильная сторона. И периодически — моя же проблема. Потому что в какой-то момент у меня появляется прекрасная стратегия, 48 задач в Notion и всё ещё ни одного ответа на главный вопрос: ❓рынку вообще это надо? Причём иногда ответ можно было получить гораздо дешевле. Есть гипотеза новой услуги? Необязательно сначала строить под неё воронку, писать контент-план на месяц и три дня выбирать CRM. Можно сформулировать предложение и показать его десяти потенциальным клиентам. ➡️ Не покупают? Уже информация. ➡️ Спрашивают одно и то же? Ещё лучше — вот вам возражение, о котором вы могли не подумать. ➡️ Заинтересовались, но не поняли, что именно вы продаёте? Значит, проблема в упаковке. ➡️ Согласились поговорить? Появились следующие десять вопросов, на которые теперь имеет смысл искать ответы. За несколько реальных разговоров рынок способен выдать столько информации, сколько сложно получить, сидя перед ноутбуком. Сейчас я сама проверяю одну такую гипотезу через холодные письма. Я выбрала сегмент, собрала базу, сформулировала предложение и запускаю рассылку. Можно ещё недели две улучшать каждую часть этой системы. И я прекрасно умею придумать, что именно там ещё надо улучшить. Но сейчас гораздо полезнее нажать Send. Потому что следующий кусок стратегии я хочу строить уже не на своих предположениях, а на том, что мне ответит рынок.

Мотивации не существует Ну ладно. Возможно, у кого-то существует. У меня — нет 😄 Я довольно давно пытаюсь ответить себе на вопрос: как найти такую мотивацию, чтобы взять и наконец начать делать то, что я прекрасно понимаю, что мне нужно делать? Потому что задач таких у меня примерно сто тысяч пятьсот. Я пробовала себя уговаривать. Расписывать прекрасное будущее, которое наступит, если я это сделаю. Пугать будущим, которое наступит, если не сделаю. Дробить задачу на маленькие шаги. 🥕 Морковка спереди, морковка сзади — на меня не работает. Я могу прекрасно понимать, зачем мне что-то нужно, знать все последствия и всё равно нихера не делать. Например, силовые. Мне нужно заниматься минимум два-три раза в неделю. Я могу примерно час рассказывать вам о важности мышечной массы, знаю, как её наращивать, что происходит с ней с возрастом и почему конкретно мне она нужна. Знаю всё. Не занимаюсь. И в какой-то момент мне стало интересно не в очередной раз пообещать себе «ну всё, со следующей недели», а понять: при каких условиях я всё-таки делаю то, что решила? Я перепробовала кучу вариантов, и в итоге у меня сработала до смешного простая конструкция. Первое — тренировка должна стоять в календаре. Не «на этой неделе надо бы позаниматься», а: вторник и воскресенье — тренировка. Пятница — если успеваю. Второе — накануне я должна точно решить, что именно буду делать. Не открыть в назначенное время приложение и начать выбирать из сорока тренировок: ноги? спина? всё тело? эту? другую? Я выбираю тренировку заранее. Ссылка уже лежит там, где надо. И всё. Если эти две вещи сделаны, я, сука, занимаюсь. И вот тут до меня наконец дошло, что я всё это время пыталась решить не ту задачу. Мне не нужно было искать способ захотеть. Мне нужно было сделать так, чтобы в момент действия мне не пришлось ничего решать. Не ждать правильного настроения. Не проводить переговоры с собой. Не выбирать из десяти вариантов. Не решать ещё раз, достаточно ли мне это важно. Решение уже принято. В календаре есть время. Заранее понятно, что делать. Точка входа максимально простая. Остаётся только начать. Поэтому на мотивацию я больше особо не рассчитываю. А вот на систему и дисциплину — очень даже 💪 P.S. По работе, к сожалению, работает та же фигня.

«Зачем мне это?» — вопрос, который решает половину маркетинга Человеку, по большому счёту, неинтересно, что вы хотите ему рассказать. Ему интересно, зачем это ему. И это один из самых полезных фильтров в маркетинге. У меня есть простое правило: любой текст, лендинг или рекламный креатив я проверяю вопросом — отвечает ли он на то самое «а мне-то что с этого?», которое возникает в голове у клиента? Недавно делала лендинг для франшизы с обучением. Ребята принесли готовый прототип — стильный, с хорошим дизайном. Прототип красиво молчал обо всём 🤷‍♀ Что за обучение? Зачем оно нужно? Что человек получит на выходе? Почему ему вообще должно быть интересно? Красота есть, ответов нет. То же самое с рекламными креативами. Представьте: листаете ленту, видите идеальные зубы и надпись «Ваша новая улыбка». Здорово, конечно. Только зачем человеку на это нажимать? У него в голове в этот момент совсем другие вопросы: сколько стоит? можно ли платить частями? не окажется ли в процессе, что итоговая сумма совсем другая? И тогда вместо абстрактной «новой улыбки» появляются: «Имплантация с рассрочкой на 24 месяца без процентов». Или: «Фиксированная стоимость имплантации — без доплат в процессе лечения». В первом случае реклама отвечает на вопрос «могу ли я себе это позволить сейчас?». Во втором — снимает страх, что по ходу лечения первоначальная цена вырастет. Выгода — это не обязательно скидка. Это конкретный ответ на то, что важно человеку. И вот это, мне кажется, часто забывают: мы слишком много думаем о том, что хотим сказать клиенту, и слишком мало — о том, что клиент хочет услышать от нас. Поэтому иногда, когда я смотрю на рекламу или лендинг и чувствую, что «что-то не то», я просто задаю один вопрос: «Зачем мне это?» Если ответ приходится додумывать за рекламодателя — значит, есть что докручивать.

Вебинар Claude Code для предпринимателей и продактов: от промптов - к агенту Вы уже пользуетесь ChatGPT и Claude в чате. Это факт для большинства. Однако инструкции и промты больше не работают. И это новая реальность. Работает другое, и об этом ниже. Завтра 6 августа в 18 ч мск у Алексея Черняка (экс- ген. директора Групон Россия) будет вебинар по Claude Code За 2 часа можно понять, чем еще может помочь Клод код, кроме переписок в чате: - ИИ-агенты, которые сами работают с вашими файлами, помогают поднять продажи и сэкономить - Мониторинг конкурентов, продаж и новостей - Лендинг за вечер, реклама в Яндекс.Директ, КП за 5 минут, проверка договора до подписи, скрининг 30 резюме, радар конкурентов - карта с живыми примерами. - Мониторинг CRM и конкурентов - Отзывы и поиск новых фичей - Рекламные объявления в Яндекс.Директ - Создание приложений - Claude Design - создание сайтов, лендингов и презентаций В общем, много полезного, чтобы дальше выбрать для себя и внедрять в бизнесе. Посмотреть программу и зарегистрироваться можно здесь PS. Я лично у Алексея училась. Уже несколько раз по разным направления. Очень системно и глубоко. Тоже иду на веб и рекомендую 👌👌

⚡️ Зампред комитета Госдумы по информполитике Андрей Свинцов заявил: не следует совершать финансовые операции в мессенджере.

Что нужно сделать до 1 сентября, если у вас есть домен ❗ Ребят, это важный полезный пост. Читайте внимательно, если у вас есть свой сайт. С 1 сентября 2026 года для доменов в зонах .ru, .рф и .su станет обязательной идентификация администратора через ЕСИА - это система, через которую вы заходите на Госуслуги. Что будет, если не пройти? Вы не сможете продлить домен или сменить администратора - в итоге его удалят. Условно: у вас домен .ru, срок действия истекает в октябре следующего года. Идентификацию не прошли. Приходит время продлевать - а вы не можете. Домен удаляют. Оно вам надо? Нет, не надо. Поэтому проходите идентификацию сейчас. У меня регистратор Рег.ру: зашла в кабинет и подтвердила за пару минут (только нужно, чтобы Госуслуги были установлены на телефоне). Инструкция для тех, кто тоже с Рег.ру Не игнорьте сообщение на почте от регистратора. Проблему проще предотвратить, чем потом героически решать. Как со здоровьем, в общем. 👉 У кого уже есть домен - проверьте, пришло ли письмо. Не тяните до последнего.

Что происходит с Telegram прямо сейчас Новости идут одна за другой, коротко фиксирую. ⚡️ Госдума допускает, что Telegram может быть признан экстремистским. Председатель совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко: “Шанс крайне высокий.” Разблокировка, очевидно, откладывается. ⚡️ Дурова объявили в международный розыск за содействие терроризму — администрация не удалила каналы и ботов по требованию ФСБ. Позже уточнили: официально розыска пока нет, решение в процессе. ⚡️ Зампред комитета Госдумы по информполитике Андрей Свинцов заявил: не следует совершать финансовые операции в мессенджере. Поэтому лучше Telegram Premium сейчас не покупать. До разъяснений РКН и ФСБ. 👉 Следите за новостями, не спешите с платежами внутри Telegram.

Звонок, который сделал день. И мне, и клиентке Продолжаю историю про наш email outreach для клиента. Выбрали сегмент, запустили рассылку. И откликов — кот наплакал. Сели разбираться. И вот что оказалось интересно. Люди отвечали. Не игнорили — писали: “Нет, спасибо, не интересно.” Значит, база живая, релевантная, не пустые адреса в никуда. Иначе была бы просто тишина. Так что дело не в базе. Дело в оффере. И второй косяк вскрылся: мы взяли слишком узкую боль под слишком крупный сегмент. Отсюда и тишина в откликах. Пошли переделывать. Поменяли оффер — добавили один из самых триггерных крючков, слово “бесплатно”. Часть услуги сделали бесплатной для первого касания. Поменяли и сегмент. Вчера утром запустили новую рассылку. Вечером звонит клиентка: “Слушай, мне тут уже звонили!” Оказывается, лид позвонил прямо в тот же день, с порога: “Здравствуйте, вы реально занимаетесь поставками из Китая?” Клиентка: “Да.” — “А откуда у вас мой email? И откуда вы знаете, что я тоже импортирую?” Она объяснила, что рассылку делала не сама лично — а её команда, то есть мы. Посмеялись вместе. С первого же дня новой рассылки — реальный звонок с конкретным запросом на услугу. Вот что значит вовремя докрутить оффер)) 👉 Никогда не сдавайся, сказала лягушка — и продолжала взбивать масло в кувшине. Ну вы поняли😄 А у вас так бывало — сначала швах, а потом дожал и заработало?

Макс подрастает В мессенджере появились первые сторис. Пока только для Android, тестовый режим. Прекрасно — шаг за шагом Макс приближается к функционалу Telegram. Правда, темп несколько черепаший 🐢. Ну да ладно)) Я сама истории не особо люблю запиливать, больше по части “пописать и поговорить”. Но для бизнеса это, конечно, хорошая тема. Можно прекрасно делать демонстрацию товаров, а экспертам — работать в сторис над формированием личного бренда. А с учётом того, что в ряде проектов основная аудитория у меня и не только (привет, эзотерика 👋) сидит исключительно в Максе — что называется, надо брать. 👉 А у вас в проектах аудитория уже там? Или пока присматриваетесь? 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал

Странная штука с рекламным рынком Увидела сегодня в «Коммерсанте» , что бизнес перечислил в бюджет 8,5 млрд рублей за интернет-рекламу по итогам полугодия. Рост почти на 9% год к году. Каждая компания, которая зарабатывает на интернет-рекламе, обязана отчислять с доходов 3% — вот эта сумма и набежала. И для меня это немного странный факт. Вообще сейчас экономику штормит по всем отраслям. Вот, например, смотрю статистику запросов в Яндекс Вордстате по популярным курсам — и вижу резкое падение почти везде. Таро — минус 32%. Копирайтинг — минус 39%. Английский — минус 6%. Психолог — плюс 8%, но это скорее исключение из общей картины. 2026 — год сужения рынка. Причин много — от экономических до пресыщения (и ряда других). И на этом фоне — рост рекламных бюджетов по стране. Как так? Разгадка нашлась в той же статье: компании нарастили объём размещения в Telegram до 50% год к году. Рекламодатели явно спешат успеть, пока действует переходный период ФАС по Telegram и YouTube — он истекает в конце этого года. Плюс часть потока ушла в Макс — особенно когда весной начали вводить ограничения по Telegram. Что делать с этой информацией: •Если ваша аудитория в Telegram — успевайте давать рекламу до конца года. •Если сегмент в Максе — заходите сейчас, пока стоимость подписчика ещё низкая. P.S. Если нужно настроить рекламу в ТГ и на Макс-канал — пишите в личку. 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал

Новость дня На днях мне писали запрос: надо нагнать ботов в канал на 10 тыс человек, сделать комменты - и в общем, показать, что блог живой. На мой вопрос “Зачем?” был ответ: чтобы иметь возможность создать публичный канал в Максе. А что, через ИП и ООО не судьба? Нет, говорят, уже все задействованы. И вот эта незадача только что нашла более простое решение. 📢 Публичные каналы в Максе теперь доступны всем. Больше не нужно ИП, ООО и уж тем более армия ботов для массовки. Создаёте новый канал или делаете приватный публичным - он появляется в поиске, и новой аудитории проще вас найти. Функционал уже доступен на Android и в веб-версии на iOS. 👉 Теперь ботов можно распустить на пенсию 😄 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал

AI напишет вам что угодно. В этом и проблема. Обещала второй вывод из истории про скупку экспертизы. Вот он 👇 Чтобы взаимодействие с AI давало результат в деньгах - нужна глубокая экспертность в своём вопросе. Точка. AI помогает автоматизировать. Помогает продвигать твою экспертность. Но если ты не понимаешь в предмете разговора - толку не будет. Пример с теми же постами. Из каждого утюга сейчас звучит: “Мы дадим вам универсальный промпт - и вы будете невероятно писать посты!” Ну, конечно, будете. AI вам всегда что-нибудь напишет. Но если вы: ✖️ не понимаете, что такое завязка, ✖️ не знаете, как строится структура, ✖️ не чувствуете стилистику, ✖️ не в курсе даже базового правила “один пост - одна мысль”, то ваши посты будут такими, что сразу ясно: это писал искусственный интеллект. Промпт не заменяет насмотренность. Инструмент не заменяет мастера. Поэтому качайте экспертизу. А AI приложится. 👉 Замечали посты, про которые сразу видно - писала нейросеть? По каким признакам определяете? 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал

Выгрузи свою экспертизу в AI. Недорого. Была на эфире у одного крупного блогера. И она рассказала историю, от которой я слегка зависла. Ей предложили выгрузить в AI всю её экспертизу по работе с инфлюенсерами. От и до: как ищет, как договаривается, как выстраивает работу. А дальше умные чувачки на основе этой выгрузки сделают AI-агента. И будут его продавать. Понимаете, что происходит❓ Сейчас предприимчивые ребята скупают с рынка глубокую, годами наработанную экспертизу за минимальные деньги. А потом её упаковывают и продают. Уже без её носителей. Она отказалась. Но говорит - такие предложения сейчас поступают многим. И те, у кого продажи просели и с деньгами туго, соглашаются. И вот тут у меня два вывода. Первый - очевидный: экспертиза сейчас - это актив, который скупают за копейки. Пока одни думают, что AI всех заменит, другие понимают: без чужих мозгов их AI-агенты - пустые оболочки. А второй вывод - в следующем посте. Он как раз про то, почему AI без экспертизы не работает. 👉 А вам поступали такие предложения? Или может, слышали про подобное? 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал

Telegram-канал, который пишет сам себя. Почти. Я давно хотела попробовать одну штуку. Создать канал, в который постится контент автоматически. Без моего участия. Ну, или почти без. 💡 Идея простая: берёшь источники новостей по нужной теме → AI их читает → генерирует пост → публикует в канал. Для меня раньше это звучало как фантастика. Пришлось подразобраться - и мы запустили канал с новостями для малого и среднего бизнеса. По экономике, налогам, актуальным изменениям. То, что реально влияет на бизнес, но не всегда успеваешь отследить. Сначала было много косяков - новости выходили кривые, иногда с иностранными заголовками или вообще не по теме. Но если поработать над промптами - выходит вполне живо 👌 Пока работаем с редактурой: AI даёт несколько вариантов постов по разным тематикам, мы выбираем один и выпускаем в канал. Дальше хотим этот шаг исключить совсем. Посмотрите, что уже сейчас получается: @rsignal_outreach 👉 Как вам? Вы бы читали такой канал с новостями для бизнеса?

Не боги горшки обжигают Клиентка моей подруги - тоже маркетолог - буквально молится на Claude. В разговорах постоянно ссылается: “Мне Claude сказал сделать так”, “А вот он мне говорит вот это”. Это, конечно, очень мило. Но давайте начистоту. Claude реально мощная штука. Им пользуются маркетологи, разработчики. Да что уж там говорить - целые корпорации и государства. Но. Это не повод слепо верить всему, что он говорит. Любая AIшка несёт полный бред. Регулярно и с уверенным лицом 😉 Той же клиентке Claude настоятельно рекомендовал не продвигаться в Instagram*. Мол, Instagram* в России запрещён, попасть туда можно только через VPN - а значит, аудитории там нет. Как вам такое, мистер Фикс? Аудитория Instagram* в России - десятки миллионов человек. Но AI об этом явно не в курсе, у него свои представления о реальности. Поэтому моё правило простое: AI - рабочий инструмент, а не гуру. Всё, что он выдаёт - пропускать через свою голову. Она у нас, на минуточку, в наличии. И не только для того, чтобы в неё есть 😄 *Запрещен на территории РФ 👉 А у вас были курьёзные случаи с ответами от AI? Делитесь - соберём коллекцию 😄 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал

Как я меняла шапку профиля. Без распаковки личности и прочего геморроя. Когда я вернулась в Instagram* - первое, что меня встретило, это моя старая шапка. Она не отражала реальность. Вообще. Можно было пойти классическим путём - глубокое исследование, распаковка личности, сто пятьсот часов анализа сильных и слабых сторон. Нет, спасибо. К тому моменту как я всё это сделаю - шапка мне уже не понадобится. 📍 Я пошла другим путём. Задала себе три вопроса: — Что я продаю прямо сейчас? — Каких людей хочу привлечь? — Чем могу быть им полезна? И попросила помощницу собрать 30 скринов шапок конкурентов. Вывод после просмотра: народ особо не заморачивается. Из 30 шапок понравились две. Главный принцип - быть просто понятной. Хотя бы плюс-минус. Шапку можно менять в любой момент. Не надо ждать идеального момента и идеальной формулировки. Сделала - запустила - посмотрела - поправила. *запрещен на территории РФ 👉 А вы по какой логике писали свою шапку? 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал

Первый клиент. Нестандартный. Как всегда. Протестировали email outreach на себе. Получили первые результаты. Взяли клиента. И тут началось. Стандартная история выглядит так: берёшь базу из специального сервиса, там уже есть email-адреса, проверяешь их - и поехали. У нас так не получилось. Клиент занимается поставками из Китая. Ему нужны импортёры под конкретную нишу. База есть - 25 000 контактов. Но там только названия компаний. Ни email-адресов, ни контактов нужных людей. Начался цирк с конями 😶 Нужно было: - выделить из 25 000 целевой сегмент - найти контакты - проверить их - автоматизировать весь процесс Задача со звёздочкой. Мы придумали автоматизацию с AI - и из 25 000 вытащили 1 200 целевых адресов ✉️ Написали цепочку писем. Согласовали с клиентом. Клиент смотрит и говорит: “Ой, а это письмо не для того сегмента. Это для следующего.” Эх. Переделываем. Но это уже другая история 😄 👉 У вас тоже первый клиент оказывался самым нестандартным? 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал

Как мы искали нишу для агентства. Спойлер: начали с ревизии. Рынок поменялся. Мы это почувствовали. И вместо того, чтобы паниковать - сели и провели ревизию. Что умеем? Что есть в команде? Я сильна в трафике. Моя коллега - в контенте, прогревах, редактуре. Вместе - закрываем весь цикл от привлечения до прогрева. Вопрос был один: что на стыке этих компетенций сейчас востребовано бизнесом? Покрутили. Посмотрели рынок. И нашли направление, которое нам обоим было интересно попробовать. Email outreach. Если коротко: помогаем компаниям находить клиентов через персональные email-рассылки. Не спам - а точечные письма нужным людям. Почему это? Потому что: - рекламные каналы сужаются - email никто не блокирует - b2b через email работает там, где таргет не зайдёт Изучили рынок, посмотрели конкурентов, прописали технологию. И поняли: нам нужен кейс. А кейс проще всего сделать на себе. Об этом - в следующем посте. 👉 А вы проводили ревизию своих навыков? Или просто продолжаете делать то, что делали? 🇷🇺  Подпишись на мой MAX канал