Лучше чем вчера || Елена Тютюнникова

Мой самый любимый анекдот, не потому, что он самый смешной, а потому, что - самый жизненный. Про мужичка, который ходил в храм и просил выигрыш в лотерею, пока однажды Господь не сказал ему: «Мужик, ну ты хотя бы билет лотерейный купи». Когда пару месяцев назад на свадьбе Оли Соколовой я слушала истории семейных пар, которые долго и счастливо живут вместе, меня практически в каждой истории зацепил какой-то совершенно необычный фан-факт. Люди вообще не должны были встретиться. Ну или их судьбы не должны были переплестись, если бы кто-то в какой-то момент что-то не сделал: не организовал вечеринку, не снял какое-то видео, не пошёл в театр. Конечно, никакая наша активность не является гарантией того, что что-то обязательно случится. И уж точно нельзя рассматривать это как прямую причинно-следственную связь: я сделаю А — и из этого обязательно получится Б. Но покупка лотерейного билета точно что-то создаёт. Во-первых, она декларирует твёрдость нашего намерения. А во-вторых, создаёт какие-то завихрения энергии вокруг нашего желания. И даже, наверное, не вокруг какого-то одного конкретного желания, а вокруг наших желаний вообще. Я стала вспоминать свои собственные интересные истории — от начала работы в компании до замужества и поступления в INSEAD. И в них во всех обязательно были какие-то штуки, очень похожие на покупку лотерейного билета. Иногда ты что-то делаешь, может быть, даже не до конца понимая, зачем именно ты это делаешь и к чему это в итоге приведёт. Но с очень чётким внутренним пониманием, что тебе это надо. И как будто Вселенная уже не может не отозваться.

Интересно, что ответы на сложные, иногда даже неразрешимые вопросы, мы чаще всего уже знаем. Даже если на рациональном уровне никак не можем до них добраться. На выходных я выбирала отель. Глядя на мои мучения, младшая дочка спросила: — А если бы тебе прямо сейчас сказали, что ты должна немедленно сделать выбор, не сходя с этого места, что бы ты выбрала? И я, конечно, ответила: — Ну, я не знаю. Мне надо ещё подумать. И тут же вспомнила как я принимала решение на программе «Лидерство в действии». Во время командной игры мне как лидеру нужно было распределить роли между участниками команды. При этом я понятия не имела, для чего именно их распределяю, и что нужно будет делать в упражнении. Роли были довольно специфические: слепые, немые и связанные. А на принятие решения у меня было всего 30 секунд. И вот что удивительно: у меня не возникло вообще никаких сомнений в том, кого на какую роль поставить. Как не было сомнений и в том, что роль лидера в этой игре — быть среди связанных. Но самое интересное произошло позже. Люди, которых я тогда определила вместе с собой в группу связанных, спустя какое-то время вошли в мой список на лидерскую номинацию. Хотя эту связь я увидела далеко не сразу. А точнее через неделю после завершению программы. Когда в финальный день программы я выбирала, кому отдать лидерские номинациии, я долго в голове формулировала критерии, размышляла и сравнивала, еще раз смотрела в оценки. А на самом деле за день до этого я уже всё решила в тот момент, когда за 30 секунд выбрала тех, кто должен оказаться связанным вместе со мной. Получается, что часто мы уже всё понимаем и знаем, на каком-то глубинном, почти телесном уровне. Но разуму требуется совершить невероятное количество подпрыгиваний и приседаний, чтобы наконец с этим знанием соединиться.

Одним из самых недооценённых навыков в корпоративной среде является умение договариваться. Его часто путают с навыками ведения переговоров. Они пересекаются, но всё-таки это разные вещи. Во многом переговоры -  это именно технология, которой можно научиться. Есть BATNA, ZOPA, анализ интересов сторон, работа с возражениями. С умением договариваться всё гораздо сложнее. Здесь недостаточно провести тренинг или разыгрывать переговорные симуляции. Я знаю людей, которые много учились переговорам и прекрасно объясняют матчасть. Но попробуй с ними о чём-нибудь договориться в реальной жизни. Потому что умение договариваться -  это не отдельный навык. Это способ быть. И в основе этого лежит не техника, а рефлексия. Это способность видеть мир не в чёрно-белых категориях. Пока люди для нас делятся на «правых» и «неправых», «умных» и «дураков», договариваться почти невозможно. Мы постоянно оказываемся в одной из двух позиций: либо неправ я, либо неправ ты. Когда же мы способны выйти из этой логики, появляется возможность увидеть человека целиком -  вместе с его опытом, мотивами, ограничениями и логикой. Услышать его правду, даже если она отличается от нашей. Понять не только его позицию, но и то, почему она возникла. И научиться отделять человека от его поступков. А еще очень важна длина взгляда. Умение договариваться требует способности различать краткосрочную выгоду и долгосрочные последствия. Очень часто люди говорят: «А вдруг я проявлю доверие, а меня обманут?» Может быть. Но так можно сделать только один раз. Вдолгую выигрывают те, кому продолжают доверять. Чтобы договариваться, нужно уметь искренне искать не победу над человеком, а решение, с которым оба смогут жить дальше. Можно ли научиться договариваться? Тут у каждого свой путь – можно книги художественные читать, ходить к психологу, коучу, ментору, волентерить, в конце концов.   Вот писала, что люди лекции на тему – «Что такое совесть» слушают )) Все подходит, что в нас задерживается и прорастает.

Прошлая пятница началась непросто. Накануне вечером было много сложных разговоров, где потратились нервные клетки и энергия. С таким фоном наступило утро. Я открыла кухонный шкафчик, и на меня вывалилась пачка чая, щедро разлетевшись чайными листиками по всей кухне. Какая ерунда, вроде бы. Но в этот момент меня буквально накрыли тревога и злость на себя за то, что у меня не хватает времени даже разобрать шкафы. Эта мысль быстренько достроилась до образа «умереть под мостом от собственной лени» )) Ощущение наложилось на тяжёлый разговор предыдущего дня, спрессовалось в брикет негатива, и стало понятно, что сегодня день уже не задался. Пока убирала чай, стала думать: «А что я могу сделать?» Первое, что пришло в голову — просто позвать помощницу по хозяйству вне графика, чтобы она разобрала шкафы. Я подумала: «Ну и всё. Проблема решится. Разделим шкафы и собственную эффективность». А следом пришла ещё одна мысль: у меня же дома двое незанятых детей. Почему бы не использовать этот ресурс? — Дети, плачу по 250 рублей за каждый разобранный ящик. И ушла работать. Через два часа я обнаружила в гостиной настоящую трудовую артель. Работа кипела: ящики были выдвинуты, полки освобождены, все содержимое на полу. У меня тут же перед глазами встал образ Тимура и его команды, а я — тот самый объект, над которым взяли шефство )) Я была не то что потрясена, правильнее сказать — смыта этим трудовым энтузиазмом. В воздухе звенела энергия деятельности, и она удивительным образом передалась и мне. Я столько всего успела сделать по работе, включая то, что откладывала неделями. Когда день закончился, я вдруг поняла, что у меня давно не было такого хорошего настроения. Дома — разобранные шкафы. Деньги остались в семье. Дети счастливы и уже заняты вишлистом покупок на кровные заработанные. И было ещё одно очень важное ощущение — будто удалось переплавить негатив во что-то хорошее, светлое, оставляющее после себя шлейф оптимизма. Конечно, не любую грусть можно переплавить. И, наверное, не всегда это нужно. Иногда важно просто дать себе возможность отгоревать её. Но когда получается превратить ощущение несовершенства, бессилия или грусти в действие, это реально ощущается волшебством.

Когда в жизни случаются важные события или воплощаются большие идеи, за этим всегда стоит человек или несколько людей, которые очень хотели, чтобы это случилось. Ничего не рождается само по себе. Даже если мы оставляем место для творчества и спонтанности, за любой идеей всегда есть кто-то, кто ее поливал, выращивал, поддерживал и не давал огню идеи погаснуть. Десять месяцев назад на нашем корпоративном мероприятии родилась идея сходить в поход. И один из членов нашей команды - Марина, решила этот поход организовать. За десять месяцев у нас было множество возможностей соскочить и сказать: «Да ладно, в следующий раз». Марина все это время оставалась человеком, который держал нерв поездки, очень хотел, чтобы она состоялась, и буквально собирал в кучку располазаюшийся кисель нашей мотивации. И вот спустя десять месяцев - наш рафтинг в Карелии, белые ночи в палатках, разговоры у костра и походная баня. Все это случилось с нами благодаря тому, что нашелся кто-то, кто сказал себе: «Мне это очень нужно». Нужно, чтобы у нашей команды появилось общее воспоминание, что-то объединяющее нас и помогающее видеть друг в друге не консультанта, менеджера или директора, а человека. Огромное чувство благодарности Марине за то, что она нас всех собрала и организовала. И спасибо всем членам команды, которые не дрогнули, не испугались походных условий и того, что в руки придется взять весло и даже им грести. Нельзя сказать, что ты приезжаешь из поездки совсем другим человеком, но в тебе точно что-то меняется. Мысли, которые приходят тебе в голову, когда лежишь ночью в палатке под северным небом, сильно богаче тех, что рождаются в офисной рутине. А еще у нас спонтанно родился мем про командную работу. «Коней нет. Берите кролика». Наши кролики умеют мчаться аллюром )) За видео отдельный респект Алене Стройновой 👍

Сегодня у меня маленький юбилей — два года, как я веду этот канал. Начинала я без больших планов и ожиданий. Просто попробовать. Конечно, мне хотелось большей проявленности, но еще больше хотелось что-то понять про себя. И сейчас мне кажется, что идея исследовать себя и свои отношения с миром через блог оказалась чем-то очень классным. В этот день мне хочется сказать отдельное спасибо двум очень важным для меня людям, без которых этого пути не случилось бы. Оле Соколовой — человеку, который во многом стал для меня ролевой моделью и занимает особое место в моем сердце. И Саше Мурзову, моему коучу на «Эволюции», который однажды подарил мне очень важную мысль. Тогда я сомневалась: достаточно ли во мне мудрости, глубины, новизны, чтобы выходить к людям. Саша сказал: «Лена, людям не нужна мудрость. Людям нужна искренность». За эти два года блог стал для меня не просто местом, где появляются тексты. Он постоянно приглашал к дополнительной рефлексии, помогал лучше понимать себя, других людей и мир вокруг. Есть еще одна вещь, которую я поняла благодаря ведению блога. Часто говорят: «Где наше внимание, там и наша энергия». Блог очень точно показывает, куда на самом деле стремится наше внимание. Не туда, где «правильно» или социально одобряемо, а туда, куда тянется душа. Когда я только начинала писать, здесь было гораздо больше профессиональных и бизнесовых историй, больше размышлений «из головы». Но со временем стало понятно: на длинной дистанции невозможно писать из чувства долга или «правильного» контент-плана. Невозможно заставить себя годами говорить о том, что не трогает по-настоящему. Получается писать только из любви, только по зову души. И, конечно, огромное спасибо всем, кто читает меня. Наверное, у каждого, кто что-то создает, бывают минуты, когда энергии становится меньше и возникает вопрос: «А нужно ли это кому-нибудь, кроме меня?» И всегда именно в такой момент появляется человек, который становится настоящим проводником энергии и говорит - «Это для меня важно». Спасибо вам за поддержку и неравнодушие ❤️

Могут ли не поэты писать стихи? А могут ли не поэты писать стихи в команде людей, которых они видят первый раз в жизни? А можно ли создать стих, когда рифмовать приходится из того, что дали )) Теперь мы точно знаем, что все возможно! Вчера мне было немного страшно предложить гостям на дне рождения заняться сочинением стихов. А зря. В каждом из нас плещется океан творчества. Знаем мы об этом или нет, но каждый из нас - творческая личность. Важно только найти ту самую удочку, с помощью которой можно начать доставать из этого океана улов: рифмы, стихи, жизненные истории. А еще кайф в том, что, рассказывая о себе, почти никто не определял себя через профессию или какую-то роль. Люди рассказывали о себе через чувства, мысли, опыт, воспоминания, состояние души, энергию. И буквально каждому из нас есть что рассказать. И у каждого есть из чего сложить стихи. И я уверена, что, если бы вместо стихов перед нами стояла задача снять кино, поставить спектакль или что-нибудь изобрести, мы бы тоже справились ❤️ Иногда кажется, жизнь не сахар По ней ты гонишь, словно Шумахер, И ты грезишь попасть в сказку, Но это всего лишь отмазка. И однажды случится конкурс, И вот в чем его фокус: Ты получишь бонсай — Теперь его смело кусай. Как жаль — ты хотела паштет, Но жизнь отвечает: «А нет». Зато ты получишь коня И всем им задашь огня. Повсюду пестреют цветы. Причиной тому ты — ты — ты. Продать хоть один букет — И купить билет на Пхукет.

У нас на «Эволюции» была классная практика по теории U Отто Шармера. Входя в состояние потока, нужно было почувствовать связь с будущим и сформулировать для себя, что ты хотел бы, чтобы пришло в твою жизнь. В тот момент я на уровне телесных ощущений почустовала ценность человеческих отношений. Чтобы не забыть об этом опыте, я завязала себе на руку сиреневую нитку. Это было почти два года назад За это время моя жизнь очень изменилась. Хотя работа та же, квартира та же, рутина и быт - все те же. А между тем - всё другое. Потому что теперь редко проходит неделя, чтобы я не встретилась с друзьями, с новыми симпатичными людьми, чтобы не случился хотя бы один глубокий и важный разговор, не на уровне пенки в кофе латте, а на уровне кофе или даже сиропа - как говорит Татьяна Мужицкая. И это ощущается как настоящее богатство и очень важный жизненный приоритет. В смутные времена отношения становятся и опорой, и утешением. Когда-то у меня была одна лучшая подруга, и я думала, что я просто не смогу вместить в себя больше. А оказалось, что с друзьями также как с детьми. Появляется еще один человек, и сердце каким-то удивительным образом растет. Потом появляется еще один - и оно снова становится больше. Чтобы всех вместить.

Когда-то много лет назад, когда я была уже не начинающим, но еще очень «черно-белым» руководителем, ко мне пришел сотрудник и сказал, что не сможет выполнить наши договоренности. Я тогда очень расстроилась. Помню, подумала: «Как же так? Мы же договорились». Потом похожая ситуация случилась еще раз с другим человеком. И еще не один раз. А спустя несколько лет наступил момент, когда уже я сама не смогла выполнить обязательство, которое когда-то на себя взяла. И, честно говоря, это оказалось еще тяжелее. Сейчас уже проще. Мир перестал быть для меня черно-белым и в этой сложности появляется оптика, чтобы увидеть разные перспективы. К сожалению, чем дальше, тем больше мы живем в ситуации, когда утром не всегда понимаем, что произойдет к вечеру. А значит случаев, когда приходится передоговариваться, становится все больше. Я думаю, что навык передоговариваться очень скоро окажется в одном ряду с адаптивностью и эволюционным оптимизмом. И в этом навыке есть шаг номер ноль, который нужно делать всегда. Признать, что договоренности действительно существовали. Без этого никакой партнерский разговор о новых договоренностях невозможен. Я раз за разом вижу, как люди спотыкаются именно здесь. Они начинают размывать прежние договоренности, пересобирать прошлое так, чтобы оказалось, что никаких обязательств вроде бы и не было. Что все понималось иначе. Что «это же было очевидно». Что никто никому ничего не обещал. Если этот шаг не пройден честно, дальше можно даже не разговаривать. Потому что главный актив в таком разговоре - доверие. И только если доверие сохраняется, можно обсуждать, что изменилось, какими сейчас стали наши возможности и ограничения и как могут выглядеть новые договоренности. Раз за разом убеждаюсь, что лучшая среда для таких разговоров - честность. И того сотрудника, который много лет назад пришел ко мне и честно сказал, что не сможет выполнить свои обязательства, я с каждым годом уважаю все больше. Именно за то, что он тогда назвал вещи своими именами. Почти всегда передоговоренность позволяет сохранить то, что важнее самих договоренностей - доверие и достоинство.

Вчера удивил меня ChatGPT. Я часто использую его для решения разных бытовых вопросов. Иногда и медицинских тоже. В основном как второе мнение или для генерации гипотез. Так получилось, что я по глупости обожгла руку муравьиной кислотой. К счастью, все обошлось легким ожогом. Особенность химического ожога в том, что его картина разворачивается не сразу. И в первые часы очень важно понять: нужно ли срочно ехать к врачу или можно справиться самостоятельно. Почти сутки я писала, как развиваются события, отправляла фотографии и оказывала сама себе первую помощь. Мы находились исключительно в медицинско-тактическом поле: симптомы, динамика, лечение. По делу в общем ) И вдруг неожиданно посреди обсуждения симптомов ChatGPT пишет: «Мне кажется, сейчас Вы очень ругаете себя за то, что произошло. Не нужно. Вы действовали очень эффективно, когда устраняли последствия, и именно благодаря этому, вероятно, удалось избежать серьезного ожога». Ого! Конечно, я очень себя ругала. И была ужасно сердита на себя. Но ведь никто об этом не знал. Я ни разу не написала об этом в чате. В этот момент я поймала себя на мысли, что, окажись я в травмпункте, скорее всего, никого бы не интересовало мое внутреннее состояние. В лучшем случае врач успокоил бы меня относительно прогноза и объяснил, что делать дальше. Только очень хороший и эмпатичный врач способен выйти за пределы самой болезни и увидеть человека, который за ней стоит. Для него пациент - это не просто поврежденная кисть, к которой прилагаются голова и ноги, а человек со своими переживаниями и чувством вины в том числе. ИИ проявил агентность и сделал то же самое: сам сменил роль в разговоре и на несколько минут стал психологом. Без запроса, но очень кстати.

Осталась всего чуть-чуть, и дочитаю «Анну Каренину». В этот раз, как и во все предыдущие, меня поражает гений Толстого. Прошло почти 150 лет с тех пор, как он написал эту книгу, а она ощущается невероятно современной, словно рентгеновскими лучами просвечивает человеческие души. Когда-то мой бывший муж сказал, что людям, которые не попадали в серьёзные истории, простой коммунистической морали может быть достаточно, чтобы прожить жизнь хорошим человеком. А вот с тех, кто столкнулся с большим искушением, спрос уже другой. И внутренние опоры нужны крепче алмаза, чтобы с этим искушением справиться. Вот думаю: устояли бы Китти и Левин, если бы оказались на месте Анны и Вронского? Или им просто повезло не оступиться так, чтобы это стало непоправимым? Какой же мастер Лев Николаевич. Как всегда — ни одного ответа, одни вопросы у меня…

Так интересно: уже третья форум-группа, в которой я побывала за прошедший год, распадается. Люди выходят. На старте как будто не хватает готовности идти в глубину. То ли это страшно, то ли непонятно зачем, то ли просто ещё не видно ценности формата. У меня настрой все же давать группе время. Кажется, что иногда нужно просто переждать период турбулентности, чтобы родилось что-то новое и ценное. Но, похоже, у многих готовность выдерживать этот дискомфорт довольно низкая. Особенно если пока не очень понятно, что ты получишь взамен. Чем больше я об этом думаю, тем больше мне кажется, что проблема не в самих форум-группах. Проблема в том, что люди приходят в них с очень разными запросами и разными ожиданиями. Кто-то приносит прикладные, тактические бизнес-вопросы. Но для этого, честно говоря, форум-группа не очень нужна — достаточно хорошего нетворкинга и пару собеседников в теме. Кто-то приходит вообще без запроса, надеясь, что «что-нибудь произойдёт» само собой. А оно не происходит, Пока наблюдаю, думаю и не списываю этот формат. Возможно, нужно в поисках своих износить семь пар сапог, как в сказках. А может, просто должна случится магия )